管理心理学考生准备事项及答案

管理心理学考生准备事项及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些因素是影响员工工作满意度的内在因素？

A.工作挑战性

B.薪酬福利

C.工作环境

D.领导风格

2.下列哪种领导风格最可能提高员工的创新性？

A.权威型领导

B.民主型领导

C.放任型领导

D.变革型领导

3.在组织行为中，以下哪项不属于激励理论？

A.需求层次理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.领导理论

4.以下哪种心理过程是影响个体在组织中的行为？

A.认知过程

B.情感过程

C.行为过程

D.知觉过程

5.以下哪些是影响团队绩效的因素？

A.团队成员的技能水平

B.团队领导者的风格

C.团队沟通的效率

D.组织文化的支持

6.以下哪种领导行为与下属的工作满意度相关？

A.参与式领导

B.交易型领导

C.支持型领导

D.任务型领导

7.以下哪些是组织文化的基本要素？

A.价值观

B.规范

C.习俗

D.组织结构

8.以下哪种冲突处理策略最有利于组织的发展？

A.协商

B.压制

C.忽略

D.合作

9.以下哪种心理现象会导致个体在群体中表现不如单独时？

A.从众效应

B.群体思维

C.群体极化

D.群体解体

10.以下哪种激励理论强调个体内在动机对工作行为的影响？

A.强化理论

B.期望理论

C.成就需要理论

D.双因素理论

二、判断题（每题2分，共10题）

1.正式组织中的权力通常来自于个人的职位，而非个人的能力或个人特质。（）

2.激励员工的主要目的是为了提高他们的工作绩效。（）

3.领导者的行为对员工的情绪和动机没有显著影响。（×）

4.工作满意度的提高与工作压力的增加成正比关系。（×）

5.团队成员之间的信任是团队有效沟通的基础。（）

6.组织文化的变革总是需要从高层管理者开始。（×）

7.需求层次理论认为，人们总是追求最高层次的需求。（×）

8.从众行为总是导致个体做出与群体不一致的选择。（×）

9.组织中的人际关系主要是由工作关系和正式组织结构决定的。（×）

10.在组织变革过程中，员工的心理安全感是最重要的因素之一。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述马斯洛需求层次理论的主要内容及其对管理实践的启示。

2.解释期望理论中的“效价”、“工具性”和“期望”三个概念，并说明它们如何影响员工的行为。

3.分析团队建设过程中的关键步骤，以及如何通过这些步骤提高团队绩效。

4.讨论组织文化对员工行为和绩效的影响，并举例说明。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述领导风格对员工工作绩效和满意度的影响，并结合实际案例进行分析。

2.阐述组织变革过程中员工可能面临的心理障碍，以及管理者应如何应对这些障碍，以促进变革的顺利进行。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪位心理学家提出了“X理论和Y理论”？

A.麦格雷戈

B.马斯洛

C.阿吉里斯

D.弗鲁姆

2.在下列选项中，哪一项不是影响工作满意度的因素？

A.工作内容

B.薪酬福利

C.领导风格

D.个人价值观

3.以下哪位心理学家提出了“期望理论”？

A.马斯洛

B.弗鲁姆

C.阿吉里斯

D.霍桑

4.在团队决策中，以下哪种方法最有利于发挥团队创造力？

A.一致性决策

B.民主决策

C.议论决策

D.个人决策

5.以下哪种领导风格被认为是最有效的？

A.权威型领导

B.变革型领导

C.放任型领导

D.任务型领导

6.在组织文化中，以下哪项不是组织文化的软性要素？

A.价值观

B.规范

C.习俗

D.组织结构

7.以下哪项不是影响团队士气的因素？

A.团队目标

B.团队成员之间的信任

C.团队领导者的支持

D.组织的外部环境

8.以下哪种心理现象与群体压力有关？

A.从众效应

B.群体极化

C.群体解体

D.群体思维

9.以下哪位心理学家提出了“双因素理论”？

A.马斯洛

B.阿吉里斯

C.赫兹伯格

D.霍桑

10.在组织变革过程中，以下哪种策略最有利于减少员工的抵制情绪？

A.逐步变革

B.冲击式变革

C.自上而下变革

D.自下而上变革

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.ACD

2.D

3.D

4.ABD

5.ABCD

6.AC

7.ABC

8.ABD

9.ABCD

10.C

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.×

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.马斯洛需求层次理论主要内容：人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。管理实践启示：管理者应关注员工的多层次需求，通过满足不同层次的需求来提高员工的工作满意度和绩效。

2.期望理论中的“效价”指个体对某一结果的重视程度，“工具性”指个体认为某一行为能够导致预期结果的概率，“期望”指个体认为某一行为能够导致某一结果的信念。这三个概念共同影响员工的行为，即个体倾向于选择那些能够带来高效价结果的行为。

3.团队建设关键步骤：明确团队目标、建立信任、促进沟通、分工协作、激励和反馈。提高团队绩效：通过有效领导、持续沟通、合理分工、提供资源和支持、建立有效的反馈机制。

4.组织文化对员工行为和绩效的影响：通过价值观、规范和习俗影响员工的态度和行为，进而影响绩效。举例：积极向上的组织文化可以增强员工的归属感和责任感，提高工作绩效。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.领导风格对员工工作绩效和满意度的影响：不同的领导风格对员工的工作绩效和满意度有不同的影响。权威型领导可能导致员工缺乏自主性和创造力，而变革型领导则能激发员工的积极性和创新精神