行政管理中的心理学方法与技术考题及答案

行政管理中的心理学方法与技术考题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于行政领导者的心理素质？

A.沉着冷静

B.独断专行

C.开拓创新

D.公正无私

2.在行政管理中，心理契约的主要内容包括：

A.工作内容

B.工作时间

C.工作待遇

D.工作关系

3.以下哪项不是影响行政人员工作满意度的因素？

A.工作环境

B.工作报酬

C.职业发展

D.领导风格

4.行政沟通的障碍主要表现在：

A.沟通渠道不畅

B.沟通方式不当

C.沟通内容不明确

D.沟通双方心理障碍

5.以下哪项不是激励理论？

A.马斯洛需求层次理论

B.双因素理论

C.X理论和Y理论

D.需求层次理论

6.在行政决策中，以下哪项不属于心理偏差？

A.舆论偏差

B.情感偏差

C.刻板印象

D.偶然偏差

7.以下哪项不是影响行政人员工作压力的因素？

A.工作负荷

B.工作环境

C.个人能力

D.领导支持

8.在行政组织设计中，以下哪项不属于心理效应？

A.马蝇效应

B.群体极化效应

C.集体主义效应

D.领导力效应

9.以下哪项不是影响行政人员工作动机的因素？

A.工作满意度

B.工作压力

C.职业发展

D.领导期望

10.在行政领导中，以下哪项不属于领导风格？

A.权力型领导

B.参与型领导

C.任务型领导

D.人际关系型领导

二、判断题（每题2分，共10题）

1.行政管理中的心理契约是指行政组织与行政人员之间的一种隐性协议。（）

2.行政沟通的目的是为了实现行政组织内部的信息共享和协同工作。（）

3.激励理论主要关注如何提高行政人员的工作积极性和效率。（）

4.行政决策的心理偏差主要源于决策者的主观判断和认知偏差。（）

5.行政组织设计中的心理效应是指组织结构对员工心理和行为的影响。（）

6.工作满意度是影响行政人员工作动机的主要因素之一。（）

7.行政领导者的心理素质直接影响其领导效果和组织绩效。（）

8.行政沟通的障碍可以通过改进沟通渠道和方式来克服。（）

9.行政管理中的心理契约是行政组织与行政人员之间的一种正式协议。（）

10.行政决策的心理偏差可以通过提高决策者的心理素质和认知能力来减少。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述心理契约在行政管理中的作用。

2.解释行政沟通中的“沟通漏斗”现象，并分析其成因。

3.列举三种常见的行政决策心理偏差，并说明如何克服这些偏差。

4.阐述如何通过心理激励提高行政人员的工作效率。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在行政管理中，如何运用心理学方法提高行政组织的凝聚力和战斗力。

2.分析在行政领导中，如何运用心理学原理来提升领导者的领导效能。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不是心理学在行政管理中的应用领域？

A.组织行为学

B.行政领导学

C.公共关系学

D.政治学

2.心理契约的提出者是：

A.马斯洛

B.阿吉里斯

C.埃德加·沙因

D.麦格雷戈

3.在行政沟通中，非言语沟通的比重通常占：

A.10%

B.30%

C.50%

D.70%

4.下列哪项不是激励理论中的需求层次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

5.下列哪项不是影响行政人员工作满意度的内部因素？

A.工作环境

B.工作报酬

C.职业发展

D.家庭关系

6.在行政决策中，下列哪项不是心理偏差的表现？

A.乐观偏差

B.沉默成本谬误

C.舆论压力

D.情感决策

7.下列哪项不是行政组织设计的原则？

A.目标原则

B.职能原则

C.稳定原则

D.灵活原则

8.下列哪项不是影响行政人员工作压力的外部因素？

A.工作量

B.组织文化

C.个人能力

D.领导风格

9.下列哪项不是行政领导风格的理论？

A.权力型领导

B.参与型领导

C.情感型领导

D.任务型领导

10.下列哪项不是行政领导者的心理素质？

A.沉着冷静

B.开拓创新

C.情绪化

D.公正无私

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.B

2.A,B,C,D

3.D

4.A,B,C,D

5.D

6.D

7.D

8.B

9.C

10.D

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.心理契约在行政管理中的作用包括：

-促进员工与组织之间的信任和合作。

-提高员工的工作满意度和忠诚度。

-促进组织文化的形成和发展。

-为组织人力资源管理提供依据。

2.“沟通漏斗”现象是指信息在传递过程中逐级过滤，导致信息失真。成因包括：

-沟通渠道不畅通。

-沟通者表达能力有限。

-接收者理解能力不足。

-沟通环境干扰。

3.常见的行政决策心理偏差包括：

-乐观偏差：对有利结果过于乐观，对不利结果估计不足。

-沉默成本谬误：继续投入资源到无望的项目中。

-情感决策：决策者受个人情感影响，而非客观分析。

克服方法：

-实施多方案评估。

-保持客观、理性的态度。

-强化决策者的心理素质。

4.提高行政人员工作效率的心理激励方法包括：

-设定明确的工作目标。

-提供合理的薪酬和福利。

-建立有效的激励机制。

-营造积极的工作氛围。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.运用心理学方法提高行政组织的凝聚力和战斗力包括：

-强化团队建设，培养团队精神。

-运用心理激励，提高员工积极性。

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