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文档简介
民宿代理合同协议书甲方(委托人):姓名:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(受托人):名称:__________________统一社会信用代码:__________________法定代表人:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方拥有民宿资源,乙方具备民宿代理运营能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方代理民宿运营事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)民宿基本信息1.民宿位置:位于[具体城市][具体街道][具体门牌号]。2.房间数量及类型:共有[X]间客房,其中大床房[X]间,双床房[X]间,家庭房[X]间等(详细描述各房型设施及布局)。3.配套设施:民宿内配备有[列举如电视、空调、热水器、无线网络、厨房设备、洗衣机等主要设施],并提供[如免费洗漱用品、停车位等其他服务项目]。4.装修风格:[描述民宿整体装修风格,如简约现代风、日式和风、田园风等]。(二)服务内容1.房源推广:乙方负责通过各种线上线下渠道对甲方民宿进行宣传推广,包括但不限于在线旅游平台(如携程、去哪儿、美团等)、社交媒体平台(如微信公众号、微博、抖音等),制作并发布吸引人的民宿图片、视频及文字介绍,提高民宿的知名度和曝光度,吸引潜在客户预订。2.订单处理:乙方负责接收来自各渠道的民宿预订订单,与客户进行沟通确认预订信息,包括入住时间、退房时间、房型、人数等,并及时将订单信息反馈给甲方。3.客户服务:在客户入住前,乙方协助甲方完成接待准备工作,如提供入住指引等;在客户入住期间,乙方负责处理客户提出的各类问题和需求,确保客户享受良好的住宿体验;在客户退房后,乙方及时与客户沟通,收集客户反馈意见,并反馈给甲方。4.价格管理:乙方根据市场行情和民宿实际情况,协助甲方制定合理的价格策略,定期对价格进行调整和优化,以提高民宿的收益。5.运营管理:乙方负责民宿日常运营管理工作,包括但不限于房间清洁安排、布草更换、设施设备维护保养协调等,确保民宿始终保持良好的运营状态。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方的代理运营工作进行监督和检查,提出意见和建议。有权获取乙方代理运营过程中的相关数据和信息,包括订单详情、客户反馈等。按照本协议约定,有权获得民宿运营收益。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的民宿相关信息,包括但不限于房屋产权证明、消防验收证明、卫生许可证等各类证照及民宿设施设备情况、周边环境等资料。确保民宿符合相关法律法规及行业规范要求,具备合法经营条件,并承担因民宿自身问题导致的法律责任。按照乙方要求,及时对民宿进行必要的维修、保养和更新,以保证民宿的正常运营和服务质量。配合乙方完成与民宿运营相关的各项工作,如协助处理客户投诉、提供必要的身份证明等。按照本协议约定的分成比例,承担相应的税费。(二)乙方权利义务1.权利按照本协议约定,收取代理服务费用。在代理运营过程中,根据市场情况和实际运营需要,独立制定合理的推广策略和运营方案,但不得违反法律法规及本协议约定。有权使用甲方提供的民宿相关信息进行宣传推广等运营活动,但需保证信息的真实性和合法性。2.义务严格按照本协议约定及相关法律法规开展民宿代理运营工作,履行各项服务职责,努力提高民宿的入住率和收益。定期向甲方汇报民宿运营情况,包括订单数量、收入情况、客户反馈等,提供详细的运营数据报表和分析报告,以便甲方了解运营状况。妥善保管甲方提供的各类信息和资料,不得泄露给任何第三方,保障甲方信息安全。维护甲方民宿的品牌形象和声誉,在运营过程中如发现任何可能影响民宿形象的问题,应及时与甲方沟通并采取措施解决。遵守相关行业规范和道德准则,诚信经营,不得从事任何损害甲方利益或违反法律法规的行为。三、费用及支付方式(一)代理服务费用1.乙方按照民宿实际营业收入的[X]%收取代理服务费用。2.营业收入是指甲方通过乙方代理运营民宿所获得的全部收入,包括但不限于客房住宿收入、餐饮收入(如有)、其他增值服务收入等。(二)支付方式1.每月结束后的[X]个工作日内,乙方向甲方提供上月的运营情况报告及费用结算清单。2.甲方在收到乙方提供的结算清单后的[X]个工作日内进行审核确认。如无异议,甲方应在审核确认后的[X]个工作日内将上月的代理服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.如甲方对结算清单有异议,应在收到结算清单后的[X]个工作日内提出书面意见,双方共同核对账目,如确有差错,乙方应及时调整并重新提供结算清单,甲方应在调整后的结算清单确认后的[X]个工作日内支付费用。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供真实、准确、完整的民宿相关信息,导致乙方无法正常开展代理运营工作或遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方未按照本协议约定配合乙方完成相关工作,或擅自变更、终止本协议,给乙方造成损失的,甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失,包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等。3.若甲方未按照本协议约定及时支付代理服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金;逾期超过[X]日的,乙方有权暂停代理运营工作,并要求甲方支付已产生的代理服务费用及违约金,同时甲方应按照未支付金额的[X]%向乙方支付额外的违约金。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定履行代理运营职责,导致民宿入住率下降、客户投诉增加或甲方遭受其他损失的,乙方应承担相应的赔偿责任,赔偿金额以给甲方造成的实际损失为限。2.若乙方未按照本协议约定向甲方汇报运营情况或提供虚假数据报表,乙方应及时纠正,并向甲方支付违约金[X]元;若因此给甲方造成损失的,乙方还应承担赔偿责任。3.若乙方泄露甲方提供的信息或资料,乙方应立即采取措施消除影响,并向甲方支付违约金[X]元;若因此给甲方造成严重损失的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、名誉损失等,同时甲方有权解除本协议。4.若乙方未按照本协议约定的分成比例收取代理服务费用,擅自提高费用标准或采用其他不正当手段获取利益的,乙方应退还多收取的费用,并按照多收取费用的[X]倍向甲方支付违约金。五、合同变更与解除(一)合同变更1.本协议履行期间,经双方协商一致,可以书面形式对本协议的内容进行变更。变更后的协议内容作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.任何一方如需变更本协议的主要条款,应提前[X]日书面通知对方,在双方达成一致意见并签订书面变更协议后生效。(二)合同解除1.经双方协商一致,可以书面形式解除本协议。2.在履行本协议过程中,若一方出现违约行为,且违约方在守约方发出书面通知后的[X]日内未采取有效措施纠正违约行为或未对守约方进行赔偿的,守约方有权解除本协议,并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的,双方可以协商解除本协议,互不承担违约责任。4.本协议解除后,双方应按照法律法规及本协议约定办理相关手续,结清费用,如涉及保证金等款项的,应按照约定退还或支付。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款(一)保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。(二)通知条款1.本协议履行过程中,双方往来的通知、文件、资料等应采用书面形式,并按照本协议约定的联系地址送达对方。如一方联系地址发生变更,应及时书面通知对方。2.以邮寄方式送达的,邮件寄出后[X]日视为送达;以传真方式送达的,传真发出后[X]日视为送达;以电子邮件方式送达的,邮件发出后[X]日视为送达。如因送达方式导致通知未能及时送达对方的,责任由发出通知方承担。(三)不可抗力条款本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的,该方不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件,双方应协商解决本协议的履行问题。(四)协议生效及份数
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