民事调解顾问协议书

民事调解顾问协议书甲方（委托方）：姓名：______________________性别：______________________身份证号码：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________乙方（受托方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方在民事纠纷调解方面有需求，乙方具备专业的民事调解顾问服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方聘请乙方担任民事调解顾问事宜，达成如下协议：一、服务内容及范围（一）具体服务内容1.为甲方提供关于民事纠纷调解的法律咨询，解答甲方在纠纷处理过程中涉及的法律问题，包括但不限于纠纷所涉及的法律关系、可能适用的法律法规、诉讼或调解程序等方面的疑问。2.根据甲方提供的纠纷具体情况，协助甲方分析纠纷的现状、发展趋势以及可能出现的结果，为甲方制定合理的调解策略和方案。3.代表甲方参与与纠纷相对方的沟通协商，协助甲方进行调解谈判，维护甲方在调解过程中的合法权益，争取达成有利于甲方的调解结果。4.在必要时，协助甲方整理、收集与纠纷相关的证据材料，为调解或后续可能的法律程序做好准备。5.根据调解进展情况及需要，为甲方撰写调解相关的法律文书，如调解申请书、调解方案说明、调解协议等。（二）服务范围本协议服务范围涵盖甲方所面临的各类民事纠纷，包括但不限于合同纠纷、侵权纠纷、婚姻家庭纠纷、继承纠纷、劳动争议纠纷等，但不包括涉及刑事犯罪或行政违法的纠纷。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供民事调解顾问服务。有权了解乙方服务进展情况，对乙方工作提出意见和建议。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方如实陈述民事纠纷的详细情况，提供与纠纷相关的全部信息和资料，包括但不限于纠纷发生的背景、经过、涉及的人员和事件细节、已有的沟通情况、相关证据等，确保乙方能够全面准确地了解纠纷状况，为甲方提供有效的服务。按照本协议约定向乙方支付服务费用。尊重乙方的专业意见和建议，积极配合乙方开展调解顾问工作，包括但不限于按照乙方要求参与调解谈判、提供必要的协助等。在未经乙方书面同意的情况下，不得擅自与纠纷相对方达成超出乙方制定的调解策略和方案范围的协议或承诺。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权要求甲方提供开展服务所需的相关信息和资料。根据纠纷具体情况和法律规定，独立判断并决定调解策略和方案，不受甲方不合理干涉。2.义务组建专业的调解顾问团队，团队成员应具备相应的法律专业知识和丰富的调解经验，为甲方提供优质、高效的服务。严格遵守法律法规及职业道德规范，秉持客观、公正、专业的态度为甲方服务，保守甲方在纠纷处理过程中涉及的商业秘密、个人隐私等信息。按照本协议约定的服务内容和范围，认真履行调解顾问职责，尽最大努力为甲方争取有利的调解结果。定期向甲方汇报服务进展情况，及时告知甲方调解过程中出现的重要事项、问题及解决方案，确保甲方对调解工作有充分的了解。在服务过程中，如发现甲方提供的信息存在虚假或误导性内容，应及时告知甲方，并有权暂停服务，直至甲方提供真实准确的信息。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元（大写______元整）。2.上述服务费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方提出超出本协议约定服务范围的额外要求导致乙方工作量增加的除外。（二）支付方式1.本协议签订之日起______个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的______%，即人民币______元（大写______元整）。2.在乙方完成主要调解工作，并向甲方提交调解工作报告及相关法律文书后______个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的______%，即人民币______元（大写______元整）。3.在调解成功，双方签订调解协议且乙方协助甲方完成协议履行的相关手续后______个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币______元（大写______元整）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议。2.若甲方违反本协议约定，擅自与纠纷相对方达成超出乙方制定的调解策略和方案范围的协议或承诺，导致乙方无法继续按照本协议约定履行服务或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方提供虚假或误导性信息，导致乙方基于该等信息作出错误判断或决策，给乙方造成损失的，甲方应负责赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和范围提供服务，或未达到专业标准和要求，乙方应采取补救措施，及时完成服务任务。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反保密条款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方应立即停止违约行为，并采取措施消除影响。同时，乙方应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整）。若因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方无正当理由擅自解除本协议，乙方应向甲方返还已收取的全部服务费用，并按照服务费用总额的______%向甲方支付违约金。若给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的服务事项全部完成之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（