服务认证委托协议书

服务认证委托协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意获得特定服务认证，特委托乙方提供相关认证服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、委托事项1.服务认证类型：[具体说明所需认证的服务类型，例如质量管理体系认证、环境管理体系认证、信息安全管理体系认证等]2.认证范围：详细描述甲方所提供服务的范围，包括但不限于服务内容、服务流程、服务涉及的产品或技术等方面。[服务内容列举，如甲方提供的是软件技术服务，则需说明软件的功能模块、应用场景等][服务流程描述，从服务的启动、执行到结束的各个环节，包括输入输出要求、关键步骤等][如有涉及产品或技术，需明确产品名称、型号、技术参数等]3.预期目标：明确甲方期望通过此次服务认证达成的目标，如提升企业形象、满足特定客户要求、符合行业标准等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供服务认证相关工作。有权对乙方的工作进展及质量进行监督，并提出合理的意见和建议。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权要求乙方采取补救措施或解除协议。2.义务向乙方提供开展服务认证所需的真实、准确、完整的资料和信息，包括但不限于营业执照、服务流程文件、人员资质证明、服务相关记录等。若因甲方提供虚假或不完整信息导致认证失败或产生其他不利后果，由甲方自行承担责任。积极配合乙方开展认证工作，包括但不限于安排人员协助乙方进行现场审核、提供必要的工作条件等。按照本协议约定向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供所需资料和配合工作。根据认证工作的需要，有权自主安排工作进度和方式，但应提前通知甲方。按照本协议约定收取服务费用。2.义务具备提供服务认证的专业资质和能力，拥有相应的认证人员和技术支持团队。依据国家相关认证标准和程序，为甲方提供专业、公正、客观的服务认证工作，确保认证过程合法合规。制定详细的服务认证工作计划，并告知甲方。在工作过程中，及时向甲方通报工作进展情况，解答甲方提出的疑问。对甲方提供的资料和信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。在认证工作完成后，向甲方出具真实、有效的认证报告，并协助甲方应对后续可能的监督审核等工作。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额表述]）。该费用包含乙方为完成服务认证工作所产生的所有费用，如审核费、文件编制费、差旅费等，但不包括甲方因认证需要额外产生的费用，如整改费用等。（二）支付方式1.预付款：甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额表述]）。2.进度款：在乙方完成现场审核并提交初步审核报告后，甲方应在[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额表述]）。3.尾款：在甲方获得认证证书后，甲方应在[X]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额表述]）。乙方应在收到每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、工作进度安排（一）第一阶段：资料准备阶段1.乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向甲方提供资料清单，明确甲方需要准备的各类文件和信息。2.甲方应在收到资料清单后的[X]个工作日内，将完整的资料提交给乙方。乙方应在收到甲方资料后的[X]个工作日内进行审核，如发现资料不完整或不符合要求，应及时通知甲方补充或修正。（二）第二阶段：文件编制与培训阶段1.根据甲方提供的资料，乙方应在[X]个工作日内编制完成服务认证所需的文件，如管理手册、程序文件、作业指导书等，并提交给甲方审核。2.甲方应在收到文件后的[X]个工作日内进行审核，提出修改意见。乙方应根据甲方意见及时进行修改完善，直至文件符合认证要求。3.在文件审核通过后，乙方应组织对甲方相关人员进行认证标准培训，培训时间和方式由双方协商确定。（三）第三阶段：现场审核阶段1.乙方应提前[X]个工作日通知甲方现场审核的具体时间和人员安排。2.现场审核期间，甲方应安排专人全程陪同，协助审核人员了解服务过程和实际情况。审核人员将按照认证标准对甲方的服务管理体系进行全面审查，包括文件执行情况、人员资质、服务过程控制等方面。3.现场审核结束后，乙方审核人员应及时整理审核记录，向甲方通报审核结果，并指出存在的不符合项。（四）第四阶段：整改与跟踪阶段1.甲方应针对审核提出的不符合项，在[X]个工作日内制定详细的整改计划，并提交给乙方审核。整改计划应明确整改措施、责任人员、整改期限等内容。2.乙方应在收到甲方整改计划后的[X]个工作日内进行审核，如审核通过，甲方应按照整改计划认真组织整改。乙方将对甲方的整改情况进行跟踪检查，确保整改工作按时完成且符合要求。3.在甲方完成整改后，乙方将安排人员进行复查，复查通过后，乙方将为甲方颁发认证证书。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务认证工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。若甲方提供虚假或不完整资料，导致乙方无法正常开展服务认证工作或认证失败，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于乙方已投入的工作成本、预期可得利益损失等，并按照本协议服务费用的[X]%向乙方支付违约金。若甲方未按照乙方要求配合工作，导致服务认证工作延误或无法达到预期目标，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和质量要求完成服务认证工作，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方泄露甲方的保密信息，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方提供的认证服务不符合国家相关认证标准或程序，导致甲方无法获得认证证书或认证证书被撤销，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方为认证所投入的费用、因无法获得认证而导致的业务损失等，并负责协助甲方重新获得认证。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至甲方获得服务认证证书且双方履行完毕本协议约定的全部义务之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有