软件开发及技术支持服务合同

软件开发及技术支持服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行软件开发及技术支持服务事宜，达成如下协议。1.2除非本合同另有规定，本合同所使用的术语具有以下含义：（1）软件：指甲方委托乙方开发的计算机软件，包括、目标代码、文档及相关的技术资料。（2）技术支持服务：指甲方在软件使用过程中，乙方为甲方提供的软件维护、升级、故障排除等服务。第二章项目范围及要求2.1甲方委托乙方开发如下软件项目：（1）软件名称：________________（2）软件功能：________________（3）软件功能指标：________________2.2乙方应根据甲方提供的项目需求，按照以下要求进行软件开发：（1）开发周期：________________（2）开发团队：________________（3）开发工具：________________第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：（1）甲方有权对乙方开发的软件进行验收。（2）甲方应按照约定时间支付软件开发及技术服务费用。（3）甲方应协助乙方完成软件开发工作，提供必要的协助和支持。3.2乙方权利与义务：（1）乙方有权按照本合同约定收取软件开发及技术服务费用。（2）乙方应按照甲方要求完成软件开发工作，保证软件质量。（3）乙方应提供软件技术支持服务，保证软件正常运行。第四章费用与支付4.1软件开发费用：________________4.2技术支持服务费用：________________4.3乙方开具发票后，甲方应在收到发票之日起______个工作日内支付相应费用。第五章知识产权及保密5.1软件知识产权：（1）甲方拥有软件的著作权、专利权、商标权等知识产权。（2）乙方在软件开发过程中产生的技术成果，归乙方所有。5.2保密：（1）甲乙双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。（2）保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。（3）保密信息泄露，造成对方损失，泄露方应承担相应的法律责任。第六章软件交付及验收6.1乙方应按照本合同约定的时间节点，向甲方交付软件开发成果，包括但不限于软件、目标代码、文档及相关技术资料。6.2软件验收：（1）甲方应在收到乙方交付的软件成果后______个工作日内组织验收。（2）验收合格后，甲乙双方签署验收报告。（3）验收不合格，乙方应根据甲方提出的修改意见进行修改，直至验收合格。6.3验收标准：（1）软件功能符合本合同约定。（2）软件功能指标达到本合同约定。（3）软件文档齐全、规范。第七章技术支持与服务7.1技术支持服务内容：（1）软件安装、调试。（2）软件使用培训。（3）软件故障排除。（4）软件升级、维护。7.2技术支持服务期限：自软件验收合格之日起______个月。7.3技术支持服务响应时间：（1）乙方应在收到甲方技术支持请求后______小时内响应。（2）乙方应在响应后______小时内提供解决方案。第八章违约责任8.1乙方未按本合同约定时间完成软件开发，每延迟一天，应向甲方支付合同总价款的______%作为违约金。8.2乙方开发的软件不符合本合同约定质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，整改期间，甲方有权暂停支付软件开发费用。整改合格后，乙方应退还甲方已支付的费用。8.3甲方未按约定时间支付软件开发费用，每延迟一天，应向乙方支付合同总价款的______%作为滞纳金。第九章争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。10.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同签订后，甲乙双方应遵守国家有关法律法规，不得从事违法经营活动。10.5本合同签订后，甲乙双方应保持密切联系，相互配合，共同完成软件项目开发及技术服务工作。10.6本合同签订后，甲乙双方应保守国家秘密，维护国家利益。第十一章不可抗力11.1本合同履行期间，如发生不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、战争、行为等，导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。11.2因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。11.3不可抗力事件结束后，双方应协商决定是否继续履行合同，以及履行的方式和时间。第十二章合同的变更和终止12.1在合同有效期内，双方同意对合同内容进行变更的，应书面签署变更协议，并明确变更内容。12.2在以下情况下，任何一方可以书面通知对方终止合同：（1）对方违反本合同的根本性义务，且在收到书面通知后______日内未能予以纠正。（2）对方破产、清算或解散。12.3合同终止后，尚未履行的部分自动终止，但终止前已产生的权利义务不受影响。第十三章违约赔偿13.1若乙方未能按约定时间、质量完成软件开发，甲方有权要求乙方支付违约赔偿金，赔偿金额为合同总价款的______%。13.2若甲方未能按约定支付软件开发费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按未付款项的______%计算。13.3双方因违约产生的赔偿金额，应扣除已支付的相关费用后确定。第十四章通知与送达14.1双方的通知、请求和争议解决等事项，应以书面形式进行，并通过邮件、快递或挂号邮件等方式送达。14.2通知送达至对方指定的联系地址或联系邮箱即为有效送达。14.3任何一方变更联系方式或地址，应提前通知对方。第十五章一般条款15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。15.2本合同的解释权归甲乙双方共同所有。15.3本合同自签字（或盖章）之日起生效。15.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签字部分：甲方（委托方）