快递公司客户协议书

快递公司客户协议书甲方（寄件人）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（快递公司）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有货物运输需求，乙方是经依法注册登记并具备相应资质从事快递服务的企业，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供快递服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.服务内容乙方负责按照甲方的要求，将甲方交付的货物从甲方指定的地点收取，并安全、准确、及时地运输至甲方指定的收件人或收件地址。2.标的物详细说明甲方交付的货物应符合国家法律法规的规定，不得为违禁物品。货物的详细信息包括但不限于名称、数量、重量、体积、价值、包装形式等，甲方应如实向乙方提供。如因甲方提供信息不实导致的一切后果，由甲方承担。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和时间完成货物运输服务。有权对乙方的服务质量进行监督，如发现乙方存在服务问题，有权要求乙方采取改进措施。2.义务按照乙方的要求如实填写快递运单，提供准确、完整的货物信息及收件人信息。对货物进行妥善包装，确保包装符合运输要求，防止货物在运输过程中受损。对于特殊货物，应按照国家相关规定进行特殊包装或提供相应的运输说明。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付快递费用。在乙方上门取件前，确保货物已准备好交付，并通知乙方取件时间和地点。如因甲方原因导致乙方无法按时取件，甲方应承担相应责任。甲方交付的货物不得夹带违禁物品，不得瞒报货物真实情况。如因甲方交付的货物违反法律法规或本协议约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取快递费用。有权要求甲方如实提供货物信息及收件人信息，如甲方提供信息不实，乙方有权拒绝运输该货物，并要求甲方承担因此造成的损失。2.义务按照国家法律法规及行业标准提供安全、准确、及时的快递服务。安排具备相应资质和技能的人员进行货物的收取、运输、派送等工作。在收到甲方交付的货物后，及时进行运输，并按照约定的时间和方式将货物送达收件人。如因乙方原因导致货物延误、丢失、损坏等情况，乙方应按照本协议约定承担相应责任。对甲方交付的货物进行妥善保管和运输，在运输过程中采取必要的防护措施，确保货物安全。如因乙方保管不善或运输过程中的过错导致货物受损，乙方应负责赔偿。在货物运输过程中，及时向甲方反馈货物运输状态，如货物的位置、预计到达时间等信息。对甲方提供的货物信息及商业秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的货物转委托给其他快递公司运输。三、快递费用及支付方式1.快递费用双方根据货物的重量、体积、运输距离等因素协商确定快递费用。具体费用标准详见附件《快递费用价目表》。如因市场行情变化或其他原因需要调整费用标准，乙方应提前[X]天通知甲方。2.支付方式甲方应在货物交付乙方运输前，按照双方约定的费用标准向乙方支付快递费用。支付方式可以为现金支付、银行转账、电子支付等，具体支付方式由双方协商确定。如甲方选择银行转账支付，乙方应提供准确的银行账户信息。四、货物的交付与验收1.交付甲方应在约定的取件时间和地点将货物交付给乙方指定的取件人员。乙方取件人员在接收货物时，应与甲方共同对货物的数量、包装等情况进行核对，并在快递运单上签字确认。2.验收收件人在收到货物时，应及时对货物进行验收。如发现货物存在数量短缺、包装破损、货物损坏等情况，收件人应在当场向派送人员提出异议，并在快递运单上注明。派送人员应将收件人的异议情况及时反馈给乙方。乙方应根据收件人的反馈情况，与甲方协商处理货物的赔偿事宜。五、货物的赔偿1.货物丢失或损坏如因乙方原因导致货物丢失或损坏，乙方应按照以下方式进行赔偿：对于保价的货物，乙方按照保价金额进行赔偿。对于未保价的货物，乙方按照货物实际价值的一定比例进行赔偿，但最高赔偿金额不超过本次快递费用的[X]倍。具体赔偿比例由双方协商确定，并在本协议中明确约定。2.货物延误如因乙方原因导致货物延误，乙方应根据延误时间和对甲方造成的损失程度，给予甲方相应的补偿。补偿方式可以为减免快递费用、支付违约金等，具体补偿方式由双方协商确定。3.赔偿程序甲方在发现货物存在丢失、损坏或延误等情况后，应及时通知乙方。乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内，对甲方提出的赔偿要求进行核实。如乙方确认存在赔偿责任，应在核实后的[X]个工作日内，按照本协议约定的赔偿方式向甲方支付赔偿款项。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定支付快递费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停对甲方的快递服务，并要求甲方支付全部快递费用及违约金。如甲方提供的货物信息不实或交付的货物为违禁物品，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。同时，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的快递费用及违约金。如甲方违反本协议约定的其他义务，导致乙方无法正常履行快递服务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定的服务标准和时间完成货物运输服务，每逾期一天，应按照本次快递费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的快递费用及支付违约金。如乙方在运输过程中导致货物丢失、损坏或延误，未按照本协议约定进行赔偿的，乙方应继续履行赔偿义务，并按照未赔偿金额的[X]%向甲方支付违约金。如乙方违反本协议约定的其他义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。如一方需要解除本协议，应提前[X]天书面通知对方。协议解除后，双方应按照本协议约定进行结算和清理。2.不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。4.保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、货物信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。5.通知与送达双方在本协议中填写的地址为各自的有效送达地址。任何一方如需要向对方送达通知、文件等，应按照本协