快递外包服务协议书

快递外包服务协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拟将其部分快递业务外包给乙方，乙方具备提供相关快递外包服务的能力和资质，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供快递外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.服务具体内容乙方负责为甲方提供快递收件、运输、派送等全过程的外包服务。具体包括但不限于在甲方指定的地点收取快递包裹，按照甲方要求的运输路线和方式进行运输，并将快递包裹准确、及时地派送至收件人手中。2.服务范围服务范围涵盖甲方指定的[具体区域]内的快递业务。乙方应确保在该区域内按照本协议约定的标准和要求提供优质、高效的快递服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的快递服务质量进行监督、检查，提出意见和建议。有权根据本协议约定及实际业务需求，要求乙方调整服务内容、方式或范围。如乙方违反本协议约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并采取相应的补救措施。2.义务向乙方提供开展快递服务所需的必要信息，包括但不限于快递业务量预测、收件地址、发件人信息、收件人信息等。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付快递服务费用。协助乙方解决在快递服务过程中遇到的与甲方相关的问题，如提供必要的文件、证明等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取快递服务费用。有权要求甲方提供与快递服务相关的必要协助和支持。在法律法规允许的范围内，根据实际情况合理安排快递服务流程和资源。2.义务按照国家法律法规及行业规范，具备合法经营快递业务的资质和条件，并确保所使用的快递服务人员具备相应的从业资格和技能。提供安全、快捷、准确的快递服务，确保快递包裹在运输和派送过程中的安全，避免出现丢失、损坏、延误等情况。具体服务标准如下：收件：乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内安排收件人员上门收取快递包裹。收件人员应穿着统一的工作服，佩戴工作证件，礼貌、热情地接待客户，对快递包裹进行仔细检查和核对，确保包裹信息准确无误。运输：乙方应根据快递包裹的重量、体积、目的地等因素，合理选择安全、高效的运输工具和运输路线。在运输过程中，应采取必要的防护措施，确保快递包裹不受损坏。同时，应实时跟踪快递包裹的运输状态，并及时向甲方反馈运输信息。派送：乙方应在快递包裹到达目的地后的[X]小时内安排派送人员进行派送。派送人员应按照收件人提供的地址准确送达，并要求收件人在签收单上签字确认。如收件人不在指定地址或不方便签收，派送人员应按照甲方的要求妥善处理，如与收件人协商重新派送时间、联系代收人等。建立健全快递服务质量监控体系，对快递服务全过程进行实时监控和管理，及时发现和解决服务过程中出现的问题。定期向甲方提交快递服务质量报告，报告内容应包括但不限于快递业务量、服务质量指标完成情况、客户投诉处理情况等。妥善保管甲方提供的快递包裹及相关信息，不得泄露甲方的商业秘密和客户信息。在快递服务过程中产生的快递运单、签收单等文件资料，应按照甲方的要求进行整理、归档和保存，保存期限不少于[X]年。按照国家法律法规及相关行业规定，为乙方员工缴纳社会保险等费用，并承担因乙方原因导致的劳动纠纷和法律责任。配合甲方接受政府有关部门及行业协会的监督检查，按照要求提供相关资料和信息。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准甲方按照以下标准向乙方支付快递服务费用：每件快递包裹的服务费用为人民币[X]元。该费用包含收件、运输、派送等全部服务环节的费用，但不包括因不可抗力因素导致的额外费用。如因市场行情变化或其他原因需要调整服务费用标准，双方应协商一致，并签订书面补充协议。2.费用结算周期双方约定每月[具体日期]为费用结算日。乙方应在每月结算日前向甲方提供上月的快递服务费用明细清单及发票，甲方应在收到乙方提供的清单和发票后的[X]个工作日内进行审核确认，并将服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付快递服务费用，乙方指定的银行账户信息如下：开户银行：____________________银行账号：____________________账户名称：____________________四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。协议终止后，双方仍应履行保密义务。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付快递服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停快递服务，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。如因甲方提供的信息不准确、不完整或其他甲方原因导致乙方无法正常开展快递服务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定的服务标准和要求提供快递服务，导致快递包裹出现丢失、损坏、延误等情况，乙方应按照以下方式承担赔偿责任：对于丢失的快递包裹，乙方应按照快递包裹内物品的实际价值进行赔偿，但最高赔偿金额不超过该快递包裹服务费用的[X]倍。对于损坏的快递包裹，乙方应根据损坏程度，按照快递包裹内物品的实际损失进行赔偿，或按照快递包裹服务费用的一定比例进行赔偿，具体比例由双方协商确定，但最高赔偿金额不超过该快递包裹服务费用的[X]倍。对于延误的快递包裹，乙方应根据延误时间和对甲方造成的影响，按照快递包裹服务费用的一定比例向甲方支付违约金，具体比例由双方协商确定，但最高违约金金额不超过该快递包裹服务费用的[X]倍。如乙方泄露甲方的商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照损失金额的[X%]向甲方支付违约金。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用。如乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方提交快递服务质量报告或其他相关资料，每逾期一日，应按照本协议服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停支付服务费用，并要求乙方限期提交相关资料。乙方违反本协议约定的其他义务，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照损失金额的[X%]向甲方支付违约金。六、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致后，可以解除本协议。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在此情况下，双方应协商解决善后事宜，如协议解除、费用结算、损失分担等。如乙方出现以下情形之一，甲方有权解除本协议：严重违反本协议约定的服务标准和要求，经甲方多次催告仍未改正的。因乙方原因导致甲方遭受重大损失或声誉受损，且乙方未能采取有效措施予以弥补的。乙方丧失履行本协议能力或资质，无法继续提供快递服务的。如甲方出现以下情形之一，乙方有权解除本协议：严重违反本协议约定，未按时支付服务费用，经乙方多次催告仍未支付的。因甲方原因导致乙方无法正常开展快递服务，且甲方未能采取有效措施予以解决的。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协