建材产品召回协议书

建材产品召回协议书甲方（召回方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（被召回方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方作为[具体经营范围]的经营者，依据相关法律法规及市场监管要求，对其生产、销售的部分建材产品实施召回措施；乙方作为与建材产品相关的[具体角色，如经销商、生产商等]，与甲方就相关建材产品存在业务关联。为明确双方在建材产品召回过程中的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.建材产品范围本协议所涉及召回的建材产品为甲方生产或销售的[具体建材产品名称，如某型号的瓷砖、某种规格的门窗等]，该产品具有以下特征：型号规格：[详细列举产品的型号、规格参数，如瓷砖的尺寸为800mm×800mm、厚度为10mm等]生产日期：[明确产品的生产日期范围，如自[开始日期]至[结束日期]生产的产品]批次：[若有批次编号，详细列出批次信息，如批次号为[具体批次号]]质量问题描述：[简要说明产品存在的质量问题，如瓷砖存在开裂、门窗密封不严等问题]2.召回服务内容甲方负责组织实施建材产品的召回工作，包括但不限于发布召回公告、通知相关消费者及乙方、制定召回方案、安排产品的回收及后续处理等。乙方应积极配合甲方的召回工作，按照甲方要求提供相关产品信息、协助通知客户、配合产品回收等事宜。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定，及时、全面地配合甲方开展建材产品召回工作。对召回产品进行检查、评估，根据产品质量问题的严重程度及实际情况，决定产品的后续处理方式，包括但不限于维修、更换、退货等。在召回过程中，如发现乙方存在故意隐瞒产品质量问题、阻碍召回工作开展等情形，有权依法追究乙方的法律责任，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。2.义务按照法律法规及相关规定，制定科学合理、切实可行的建材产品召回方案，并及时向乙方及相关部门备案。召回方案应包括召回的原因、范围、方式、时间安排、后续处理措施等内容。通过多种渠道发布召回公告，确保消费者能够及时了解产品召回信息。公告内容应包括产品的基本信息、召回原因、召回方式、甲方的联系方式等。对召回的产品进行妥善保管，避免产品在召回过程中受到二次损坏或丢失。根据召回产品的实际情况，按照法律法规及本协议约定，对消费者进行合理的补偿或处理，如维修、更换、退货、退款等，并承担相应的费用。定期向乙方通报召回工作的进展情况，包括召回产品的数量、已处理的产品数量、消费者反馈等信息。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方在召回过程中提供必要的技术支持和指导，以协助乙方更好地配合召回工作。在配合甲方召回工作过程中，因合理履行义务而产生的必要费用，有权要求甲方按照本协议约定予以承担或补偿。对甲方召回方案及处理措施提出合理的意见和建议，如认为甲方的召回方案存在不合理之处，有权与甲方进行协商沟通，促使甲方调整完善召回方案。2.义务严格按照甲方的要求，及时、准确地提供与召回产品相关的信息，包括产品的销售记录、库存情况、客户名单及联系方式等。积极协助甲方通知其客户关于产品召回的信息，确保客户能够及时了解召回情况，并按照甲方的要求配合召回工作。通知方式可包括但不限于电话、短信、邮件、公告等，通知内容应明确、清晰，告知客户产品召回的原因、方式及相关注意事项。在甲方指定的时间和地点，配合甲方完成召回产品的回收工作。回收过程中，应确保产品的完整性，避免出现产品损坏、丢失等情况。对召回产品进行妥善保管，防止在保管过程中出现产品质量恶化或其他问题。在甲方未明确处理意见之前，不得擅自对召回产品进行处置。配合甲方对召回产品的质量问题进行调查、分析，提供相关的证据和资料，协助甲方查明产品质量问题的原因，以便甲方采取有效的改进措施，防止类似问题再次发生。三、违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行召回义务，如未及时发布召回公告、未妥善处理召回产品等，导致消费者权益受损或引发其他法律纠纷，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。损失包括但不限于乙方因配合召回工作而产生的直接经济损失、因甲方违约行为导致乙方声誉受损而造成的间接损失等。2.若乙方未按照本协议约定配合甲方开展召回工作，如拒绝提供产品信息、阻碍产品回收、擅自处置召回产品等，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金[具体金额]元。同时，乙方应赔偿甲方因乙方违约行为而遭受的全部损失，包括但不限于甲方为召回产品所支付的费用、因乙方违约导致甲方对消费者承担的赔偿费用、甲方因声誉受损而遭受的损失等。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，向第三方泄露在召回过程中知悉的对方商业秘密、产品信息、客户信息等，违约方应承担违约责任，向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给对方造成的损失难以计算的，违约方应按照对方因违约行为所遭受的直接经济损失的[X]倍进行赔偿。4.如一方违反本协议约定的其他义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。损失赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、可得利益损失等。违约方应在接到对方书面通知后的[X]个工作日内，向对方支付违约金及赔偿损失。如违约方未在规定期限内支付的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向对方支付逾期违约金。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次建材产品召回工作全部完成且双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：________