铁路出行协议

铁路出行协议编号：__________

甲方：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

乙方：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

鉴于甲方作为铁路出行服务提供商，乙方作为铁路出行服务使用方，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，为明确双方的权利、义务和责任，达成铁路出行协议如下：本协议旨在规范甲乙双方在铁路出行服务过程中的合作关系，保障双方合法权益，促进铁路出行服务质量的提高。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照国家铁路运输规定和行业标准，提供安全、便捷、舒适的铁路出行服务。

2.甲方应确保列车运行准时，对因自身原因导致的延误，应向乙方提供相应的补偿措施。

3.甲方应保障列车设施完好，对乙方在出行过程中的人身和财产安全负责。

4.甲方应遵守国家有关铁路运输价格政策，合理制定票价。

5.甲方应建立健全服务投诉处理机制，及时解决乙方在出行过程中遇到的问题。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照甲方提供的乘车信息，按时乘车，不得擅自更改乘车日期、车次。

2.乙方应遵守国家铁路运输规定和列车秩序，不得携带违禁物品。

3.乙方应爱护列车设施，不得损坏或擅自使用列车设备。

4.乙方应按照规定支付铁路出行费用，不得拖欠。

5.乙方应主动配合甲方进行安全检查，对自身行为负责。

6.乙方在出行过程中如遇紧急情况，应立即通知甲方，甲方应提供必要的帮助。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方遵守铁路运输规定，维护列车秩序。

2.甲方有权对乙方携带的行李物品进行安全检查。

3.乙方有权要求甲方提供安全、舒适的铁路出行服务。

4.乙方有权对甲方的服务提出意见和建议。

5.乙方有权在合法权益受到侵害时，向有关部门投诉。

双方义务：

1.甲方有义务向乙方提供准确、及时的乘车信息。

2.甲方有义务对乙方在出行过程中遇到的问题进行及时处理。

3.甲方有义务对乙方提出的服务意见和建议进行认真考虑。

4.乙方有义务按照规定支付铁路出行费用。

5.乙方有义务遵守铁路运输规定，维护列车秩序。

合同金额与支付方式：

1.合同总金额：根据甲乙双方协商一致，本次铁路出行服务的总金额为人民币[具体金额]元整。

2.支付方式：

a.预付款：乙方应在合同签订后[具体天数]日内向甲方支付人民币[预付款金额]元作为预付款。

b.首期款：在列车发车前[具体天数]日内，乙方应向甲方支付首期款人民币[首期款金额]元，该款项用于确认车票预订和座位安排。

c.尾款支付：列车运行结束后，乙方应在[具体天数]日内支付剩余尾款人民币[尾款金额]元。

3.付款条件：

a.甲方应在收到乙方预付款后，提供相应的铁路出行服务。

b.甲方在收到首期款后，应确保车票预订和座位安排无误。

c.甲方应在列车运行结束后，提供相关服务凭证，乙方在确认无误后支付尾款。

4.逾期付款：

a.如乙方未按约定时间支付预付款、首期款或尾款，每逾期一日，乙方应向甲方支付应付款项的[逾期利率]作为滞纳金。

b.甲方有权暂停或终止服务，直至乙方支付全部款项。

5.额外费用：

a.若因乙方原因导致的额外费用，如改签、退票等，由乙方承担。

b.若因不可抗力因素导致的额外费用，双方应根据实际情况协商解决。

6.付款方式：乙方应通过银行转账或甲方指定的支付方式进行支付，并确保款项准确无误地到达甲方指定账户。

7.甲方应在收到乙方支付的款项后，向乙方提供相应的发票或收据。

违约与争议解决机制：

1.违约行为及责任：

a.甲方违约：若甲方未能按照合同约定提供铁路出行服务，或提供的服务不符合约定标准，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

b.乙方违约：若乙方未能按照合同约定支付款项，或违反铁路运输规定导致甲方遭受损失，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方相应的经济损失。

2.违约赔偿：

a.甲方违约赔偿：甲方应按照实际损失赔偿乙方，包括但不限于实际经济损失、合理预期利益损失等。

b.乙方违约赔偿：乙方应按照实际损失赔偿甲方，包括但不限于实际经济损失、合理预期利益损失、处理违约行为产生的费用等。

3.争议解决方式：

a.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

b.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

4.争议解决程序：

a.争议发生后，双方应在收到争议通知之日起[具体天数]日内进行协商。

b.如协商无果，任何一方可向对方发出书面争议解决通知。

c.接到争议解决通知后，双方应在[具体天数]日内选择争议解决方式。

5.适用法律：

本合同适用中华人民共和国法律，包括但不限于《中华人民共和国合同法》。

6.管辖法院：

本合同的争议解决，双方同意提交至合同签订地人民法院管辖。

7.仲裁：

a.如双方同意以仲裁方式解决争议，应选择[仲裁委员会名称]作为仲裁机构。

b.仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

8.其他：

a.本合同项下的任何违约或争议解决，均不应影响双方在其他合同项下的权利和义务。

b.本违约与争议解决机制为合同的重要组成部分，双方均应严格遵守。

附则：

1.生效条件：

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。在合同生效前，任何一方不得单方面变更或解除合同。

2.有效期：

本合同的有效期为[具体起始日期]至[具体终止日期]。在此期间，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。

3.变更：

本合同的任何变更，必须以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。未经双方同意的任何变更，均视为无效。

4.终止条款：

a.合同自然终止：在合同约定的有效期内，如双方履行完毕合同约定的义务，合同自然终止。

b.解除合同：任何一方有权在合同约定的有效期内，因不可抗力或其他正当理由，提前解除合同，但应提前[具体天数]日书面通知对方。

c.违约终止：如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

5.通知：

本合同的任何通知、文件或要求，均应以书面形式发送至对方在合同中指定的地址。通知自发送之日起视为送达。

6.不可抗力：

如因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致一方无法履行合同义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力的证明，双方应协商解决合同履行问题。

7.合同份数：

本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，每份具有同等法律效力。

8.争议解决：

如合同在履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

9.其他：

a.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

b.本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。

附件：

1.需求文档：详细列明乙方提出的铁路出行服务需求，包括但不限于行程路线、出行日期、座位类型等。

2.设计方案：如适用，甲方提供的铁路出行服务设计方案，包括服务流程、安全措施、服务质量标准等。

3.技术规格：详细的技术参数和服务标准，包括列车设备、设施的技术规格和性能要求。

4.证件复印件：

a.甲方营业执照复印件，以证明甲方具备提供服务的能力。

b.甲方税务登记证复印件，以证明甲方具备合法经营资格。

c.乙方身份证复印件，以证明乙方具备合同主体的合法性。

5.票据与收据样本：甲方开具的各类票据和收据样本，用于证明交易的真实性和合法性。

6.争议处理规则：详细说明争议处理的具体程序和规则，包括但不限于协商、调解、仲裁等。

7.服务指南：甲方提供的服务指南，包括乘车须知、安全须知、投诉处理等，以便乙方了解和遵守。

8.合同补充协议：如双方就合同内容有进一步补充或修改的书面协议，均作为本合同的附件。

签字、盖章及日期：

甲方（签字/盖章）：

姓名/职务：________________

签字日期：________________

乙方（签字/盖章）：

姓名/职务：________________

签字日期：