公共关系在企业社会责任中的作用试题及答案

公共关系在企业社会责任中的作用试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是公共关系在企业社会责任中发挥作用的方面？

A.提升企业形象

B.增强员工凝聚力

C.增进客户满意度

D.促进企业可持续发展

E.提高社会影响力

2.公共关系在企业社会责任中的作用主要体现在哪些方面？

A.企业文化建设

B.企业社会责任报告

C.公关危机管理

D.社会公益活动

E.企业与利益相关者的沟通

3.以下哪些是企业社会责任报告中常见的公共关系内容？

A.企业社会责任战略

B.企业社会责任实践

C.企业社会责任绩效

D.企业社会责任风险评估

E.企业社会责任未来展望

4.公关危机管理在企业社会责任中的作用有哪些？

A.降低危机带来的负面影响

B.提高企业应对危机的能力

C.增强企业社会责任形象

D.提升企业品牌价值

E.促进企业可持续发展

5.企业文化建设在公共关系与企业社会责任中的作用有哪些？

A.提高员工社会责任意识

B.增强企业凝聚力

C.提升企业形象

D.促进企业可持续发展

E.增进客户满意度

6.以下哪些是社会公益活动在公共关系与企业社会责任中的作用？

A.提高企业知名度

B.增强企业社会责任形象

C.提升企业形象

D.增进客户满意度

E.促进企业可持续发展

7.公共关系在企业与利益相关者的沟通中起到哪些作用？

A.提高沟通效率

B.降低沟通成本

C.增强信任度

D.提升企业形象

E.促进企业可持续发展

8.以下哪些是公共关系在企业社会责任中面临的挑战？

A.社会责任认知不足

B.利益相关者期望过高

C.企业资源有限

D.媒体舆论压力

E.政策法规限制

9.公共关系在企业社会责任中的作用有哪些？

A.提高企业知名度

B.增强企业社会责任形象

C.提升企业形象

D.增进客户满意度

E.促进企业可持续发展

10.以下哪些是公共关系在企业社会责任中发挥作用的途径？

A.企业社会责任报告

B.社会公益活动

C.公关危机管理

D.企业文化建设

E.企业与利益相关者的沟通

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系在企业社会责任中的作用仅限于提升企业形象。（）

2.企业社会责任报告是企业公共关系活动的重要组成部分。（）

3.公关危机管理可以完全消除危机带来的负面影响。（）

4.企业文化建设对于提升员工社会责任意识具有关键作用。（）

5.社会公益活动可以有效地提升企业的社会影响力。（）

6.公共关系在企业与利益相关者的沟通中只起到传递信息的作用。（）

7.企业在实施社会责任时，应优先考虑自身利益。（）

8.公共关系在企业社会责任中的作用与企业的规模和行业特点无关。（）

9.公关危机管理是企业社会责任的必要组成部分。（）

10.企业社会责任报告的发布可以完全替代企业日常的公共关系工作。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系在企业社会责任中的主要作用。

2.分析公共关系在企业文化建设中的作用机制。

3.阐述公关危机管理在企业社会责任中的重要性。

4.如何通过公共关系提升企业的社会责任形象？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在企业可持续发展中的作用及其实现路径。

2.结合实际案例，分析公共关系在应对企业社会责任危机时的策略与效果。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不是公共关系在企业社会责任中的作用？

A.增强品牌忠诚度

B.降低企业成本

C.提升企业形象

D.增进政府关系

2.企业社会责任报告的主要目的是：

A.向投资者展示财务业绩

B.传达企业的社会责任承诺

C.增加市场份额

D.优化供应链管理

3.公关危机管理中最重要的是：

A.信息发布

B.危机预防

C.紧急应对

D.风险评估

4.企业文化建设中，以下哪项不是公共关系的作用？

A.塑造企业文化价值观

B.增强员工归属感

C.提高产品销量

D.增强社会责任感

5.社会公益活动的开展，以下哪项不是公共关系的目标？

A.提高公众对企业的认知

B.增强企业形象

C.降低公关危机风险

D.建立良好的社会关系

6.公共关系在企业与利益相关者的沟通中，以下哪项不是沟通的目标？

A.传递信息

B.建立信任

C.提高销售额

D.降低成本

7.以下哪项不是公共关系在企业社会责任中面临的挑战？

A.社会责任认知不足

B.利益相关者期望过高

C.企业资源有限

D.企业战略决策

8.公共关系在企业社会责任中的作用，以下哪项不是其体现？

A.提升企业形象

B.增强企业竞争力

C.优化资源配置

D.提高产品品质

9.以下哪项不是公共关系在提升企业社会责任形象时的策略？

A.实施社会责任项目

B.发布社会责任报告

C.加强媒体关系

D.提高员工福利

10.公共关系在企业社会责任中发挥作用的途径，以下哪项不是其中之一？

A.企业社会责任报告

B.社会公益活动

C.企业文化建设

D.法律法规遵循

试卷答案如下：

一、多项选择题答案：

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判断题答案：

1.×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.×

7.×

8.×

9.√

10.×

三、简答题答案：

1.公共关系在企业社会责任中的主要作用包括：提升企业形象、增强员工凝聚力、增进客户满意度、促进企业可持续发展、提高社会影响力等。

2.公共关系在企业文化建设中的作用机制主要体现在：塑造企业文化价值观、增强员工归属感、提升企业形象、优化企业内部沟通、促进企业内部和谐等。

3.公关危机管理在企业社会责任中的重要性体现在：降低危机带来的负面影响、提高企业应对危机的能力、增强企业社会责任形象、提升企业品牌价值、促进企业可持续发展等。

4.通过公共关系提升企业的社会责任形象可以通过以下途径：实施社会责任项目、发布社会责任报告、加强媒体关系、提高员工福利、开展社会公益活动等。

四、论述题答案：

1.公共关系在企业可持续发展中的作用及其实现路径包括：通过公关活动提升企业形象，增强社会责任感，吸引投资者和合作伙伴，促进