行政管理中的公共关系创新案例试题及答案

行政管理中的公共关系创新案例试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项不属于公共关系的基本职能？

A.信息沟通

B.危机管理

C.财务管理

D.市场营销

2.公共关系创新的主要目的是：

A.提高组织知名度

B.增强组织凝聚力

C.提升组织形象

D.以上都是

3.以下哪项不属于公共关系创新的途径？

A.利用新媒体进行传播

B.开展公益活动

C.强化内部管理

D.建立合作关系

4.以下哪项不属于公共关系创新的原则？

A.真实性原则

B.对等性原则

C.合作性原则

D.利益最大化原则

5.在公共关系创新中，如何处理与媒体的关系？

A.主动沟通，建立良好关系

B.被动应对，避免冲突

C.跟踪媒体报道，及时回应

D.以上都是

6.以下哪项不属于公共关系创新的策略？

A.塑造良好形象

B.突出特色，形成差异化

C.拓展市场份额

D.提高员工满意度

7.以下哪项不属于公共关系创新的案例分析？

A.企业品牌形象塑造

B.政府危机公关

C.非营利组织筹款活动

D.国家领导人访外

8.在公共关系创新中，如何应对突发事件？

A.保持冷静，迅速分析

B.及时沟通，公布真相

C.主动承担责任，积极补救

D.以上都是

9.以下哪项不属于公共关系创新的成功案例？

A.阿里巴巴“双十一”活动

B.苹果公司新品发布会

C.中国政府应对新冠疫情

D.某企业因产品质量问题被曝光

10.在公共关系创新中，如何提高组织员工的参与度？

A.建立激励机制

B.提供培训机会

C.营造良好的企业文化

D.以上都是

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系创新的核心是不断寻求新的传播方式和渠道。（）

2.公共关系创新的重点在于提高组织的品牌知名度。（）

3.在公共关系创新过程中，企业应始终坚持真实、客观、公正的原则。（）

4.公共关系创新可以弥补传统公共关系的不足，但无法取代传统公共关系。（）

5.公共关系创新的成功与否，很大程度上取决于创新者的创意和执行力。（）

6.公共关系创新需要企业具备敏锐的市场洞察力和快速反应能力。（）

7.在公共关系创新中，企业可以借助外部专业机构的力量来提升创新效果。（）

8.公共关系创新的成功案例可以为其他企业提供借鉴和启示。（）

9.公共关系创新有助于提升组织在行业内的竞争力和影响力。（）

10.公共关系创新是一个持续不断的过程，企业应定期进行创新评估和调整。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系创新的意义。

2.分析公共关系创新面临的挑战。

3.阐述公共关系创新与企业文化建设的关系。

4.如何评估公共关系创新的效果？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系创新在提升政府形象中的作用及策略。

2.分析新媒体环境下公共关系创新的特点及发展趋势。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系创新的首要任务是：

A.分析组织现状

B.设定创新目标

C.制定创新计划

D.实施创新措施

2.以下哪项不是公共关系创新的基本要素？

A.目标明确

B.内容创新

C.方法独特

D.成本控制

3.公共关系创新的核心是：

A.技术创新

B.管理创新

C.文化创新

D.创意策划

4.以下哪项不属于公共关系创新的实施步骤？

A.调查研究

B.制定方案

C.实施执行

D.总结评价

5.公共关系创新的主体是：

A.组织内部员工

B.组织外部客户

C.公共关系专业人士

D.以上都是

6.公共关系创新的环境因素包括：

A.社会文化

B.经济发展

C.政策法规

D.以上都是

7.以下哪项不是公共关系创新的效果评估指标？

A.公众满意度

B.媒体曝光度

C.市场占有率

D.组织利润率

8.公共关系创新的风险包括：

A.法律风险

B.经济风险

C.社会风险

D.以上都是

9.以下哪项不是公共关系创新的伦理原则？

A.真实性

B.公平性

C.私密性

D.利益最大化

10.公共关系创新的成功关键在于：

A.创意独特

B.执行到位

C.领导支持

D.以上都是

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.C

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

二、判断题

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、简答题

1.公共关系创新的意义：

-提升组织形象和竞争力

-适应不断变化的社会环境

-增强组织的适应性和灵活性

-提高组织的沟通效果

2.公共关系创新面临的挑战：

-创意思维的局限

-资源配置的限制

-实施过程中的风险

-组织文化的适应性

3.公共关系创新与企业文化建设的关系：

-公共关系创新可以推动企业文化的变革

-企业文化是公共关系创新的基础

-创新与文化的融合可以提升组织整体形象

4.如何评估公共关系创新的效果：

-公众满意度调查

-媒体曝光度和影响力

-组织形象和品牌认知度

-实施后的经济效益和社会效益

四、论述题

1.公共关系创新在提升政府形象中的作用及策略：

-作用：增强政府公信力、提高政府工作效率、优化政府与公众关系

-策略：加强政府与媒体沟通、开展公共