软件项目管理习题解析

第一章项目管理概述

选择题

1.项目是（D）。

A.一种实行对应工作范围日勺计划

B.一组以协作方式管理、获得一种期望成果日勺主意

C.创立独特的I产品或服务所承担的临时努力

D.必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完毕的一次性任务

2.你刚被指派在你的企业日勺一种不一样的部门中管理一种大的项目。你正试图

理解项目是有关什么的，谁是重要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应

当做（C）。

A.所有日勺项目计划

B.会见此前的项目经理，以找出他离开的原因

C.与你的老板会面，理解他对项目的见解

D.与你日勺新项目团体会面，认识他们和理解他们对项目的见解

3.不属于项目的活动是（B）o

A.一种新型罐头产品日勺开发

B.罐头产品的生产

C.罐头产品的试制

D.罐头产品的营销筹划

4.项目是一种特殊的将被完毕的有限任务，它是在一定日勺时间内，满足一系列

特定目日勺的多项有关工作的总称。此定义实际包括的含义有（D）o

A.项目是一项有待完毕日勺任务，且有特定日勺环境与规定

B.在一定日勺组织机构内，运用有限资源（人力、物力、财力等）在规定期间内完毕任

务

C.任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等规定

D.项目的实行具有一定的风险

第二章项目实行的环境与过程

选择题

1.项目管理中应用最广泛的组织形式是（C）0

A.项目式B.职能式C.矩阵式D,网络式

2.下面有关矩阵式组织环境的描述，不对的日勺是（A）o

A.项目的经理必须是职能部门领导，这样才能获得企业总经理对项目的信任

B.项目经理和职能经理必须就谁占主导地位到达共识

C.矩阵式项目组织可以充足运用人力资源

D.矩阵式项目组织可以对客户的规定作出迅速响应

3.在下列组织构造形式中，团体建设最困难日勺是（C）。

A.直线式构造B,职能式构造C.矩阵构造D.项目构造

4.职能式项目组织形式中项目经理的权限（A）。

A.很小B.有限C.中等D.很高

5.项目在哪种组织中最不被重视（D）0

A.平衡矩阵型B.强矩阵型C.项目协调员型D.职能型

6.下面多种类型的组织中，哪种最常发生冲突（B）o

A.职能型组织B.矩阵型组织

C.项目型组织D.项目协调员型组织

7.老式组织构造日勺不利原因是（B）。

A.与客户接触渠道单一B.对客户需求反应缓慢

6.项目领导拥有太多的正式权力D.直接项目汇报太多

8.在（B）组织中，项目组员最担忧在项目完毕之后无家可归。

A.职能式B.项目式C.弱矩阵式D.强矩阵式

9.项目经理需要非常良好的沟通与讨论技巧，重要是由于（D）。

A.他们也许会领导一种他们无法直接控制的团体

B.他们需要从事多种物资采购活动

C.人们期望他们成为技术专家

D.他们必须为执行主管、客户提供汇报

10.职能式项目组织形式的长处是（B）

A.目的明确B.有助于统一指挥

C.能做到以项目为关注焦点D.资源运用日勺灵活性和低成本

11.下到哪一项不是项目生命周期的一种过程？（D）

A.计划B.启动C.收尾D.项目可行性研究

12.项目干系人管理的重要目的是：（C）

A.识别项目的所有潜在顾客来保证完毕需求分析

B.通过制定对已知的项目干系人的反应表来关注对项目的批评

C.积极减少也许会严重影响项目的项目干系人活动

D.在进度和成本超越程度的状况下建立商业信誉

13.大部分项目预算都在（B）阶段被花掉。

A.项目计划B.项目执行C.项目控制D.项目启动

二.思索题

1.为何要用系统的观点看待项目？

只有采用系统分析的思想，对所有与项目有关日勺人和组织进行分析，编制项目计划时尽

量对不一样部门和个人的需求进行协调，统筹兼顾，获得某种平衡，最大程度调动项目利益

有关者的积极性，减少项目实行的I阻力，发明有助于项目发展的环境，才能有助于项目日勺成

功。

2.简述几种项目组织构造的不一样之处？

职能型

优势：分工明确，执行力强，各部门中的职工可以实现技术、信息的共享，从而有助于提高

员工在某一领域的专业能力。

劣势：管理责任的集中；组织构造僵硬，灵活性不好。

项目型

优势：目的明确，工作效率高，对项目的成败直接负责；项目沟通与协调轻易，项目组员之

间冲突轻易处理；机动灵活，应付突发事件的能力强。

劣势：资源的反复设置，管理成本相对较高；与其他项目缺乏信息沟通，难以吸取其他项目

的成功经验和失败教训；项目组员流动频繁，影响工作情绪。

弱矩阵型：没有设置项目经理一职，靠员工的自觉完毕工作任务，此类组织构造，构造松散，

约束少，是用于需要发明性思维活跃，时间富余日勺小型项目。

平衡矩阵型

优势：项目由主管负责，对项目的成败起关犍作用；资源共享，相对资源挥霍少，管理成本

低；多项目管理成为也许，

劣势：对项目主管的规定很高，否则项目不也许成功；员工受多头管理；项目协调困难。

强矩阵型：由项目经理构成一种部门，凌驾于各个职能部门之上，这样做的好处是结合了弱

矩阵和平衡矩阵组织的所有长处，同步防止了他们的劣势，也是目前企业项目组织构造设置

的最多的一种。

3.简述高级管理层日勺支持对项目管理成功的重要性。

（一）、获取足够的资源：打杀一种项目最佳的措施就是不提供需要的资金、人力、资

源和成功的但愿。假如项目经理能得到高级管理层支持，他很轻易突破资源日勺困局，得到足

够的资源，不为项目以外的琐事分心；

（二）、项目经理常常需要及时获取对项目特殊规定的审批，例如：项目需要二次开发

时，对技术人员的技能规定。再例如项目过程中需要对软硬件的性能进行整体测试等，项目

经理为了留住关键人员，也许需要额外的奖励。

（三）、项目经理需要和来企业内部其他部门的人员进行合作，诸多项目都是跨部门的

项目，高级管理可以协助项目经理处理由此带来的权限问题。如职能部门的经理不配合时,

高级管理层应促使其配合，

（四）、项目经理诸多事情上需要高级管理层的指导。诸多项目经理其实对业务也许比

较熟悉，确不懂得管理事务，因此需要获得其上级高级管理人员的指导和协助，在他们的指

导下成为一种杰出的领导，

第三章项目综合管理

一、选择题

1.项目综合管理日勺重要过程是（A）。

A.项目计划开发、项目计划执行和综合变更控制

B.项目计划开发、项目计划实行和范围变更控制

C.常规管理、产品知识和项目管理信息系统

D.项目计划开发、启动和综合变更控制

2.项目计划开发的工具和技术包括（A）0

A.项目计划措施学、项目干系人的技能和知识、项目管理信息系统

B.常规管理技能、项目管理信息系统

C.组织程序

D.工作授权系统、状态评审会议

3.项目计划是（A）0

A.一种正式的、通过同意的文献，用来指导项目的执行和控制

B.由高层管理下达的一份授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文献

C.一份描述企业组织分解构造的文献

D.要提供的产品或服务的论述性描述

4.整体变更控制重要关注于（A）。

A.引起变更的影响原因以及当这些影响原因发生时，确定变更已经发生并整顿实际的

变更

B.维持基准计划的完整性，集成产品和项目范围并跨知识领域协调变更

C.整合来自项目上的不一样职能专业的项目交付成果

D.建立一种变更控制委员会来审查项目的整体变更

5.变更祈求可按下列形式发生，除了（C）。

A.口头的或书面的B.法律规定的或可选择的

C.正式的或非正式的D.外部或内部启动的

6.从项目中得到的经验教训是很重要的，由于它们（B）。

A.必须被搜集来满足组织政策和程序的规定

B.展现偏差原因和选择某种纠正措施的理由

C.显示为何组织选授某些项目而不选择此外某些项目

D.显示为何不一样人被选择为项目经理和团体组员

7.在项目作出重要变更时，重要日勺是要有一种正式日勺变更过程和一种负责同意

或拒绝变更规定的J（B）o

A.项目有关者B.变更控制委员会

C.领域事务专家D.项目经理

8.在建立项目变更控制之前必须先完毕（C）0

A.项目章程B.工作分解构造C.基线D.项目预算

9.某项目经理相信，调整项目日勺范围也许为客户提供附加价值。该项目经理应

当（C）。

A.变更范围基准计划

B.准备一份偏差汇报

C.召集变更控制委员会的开会

D.根据最初的基准计划完毕项目后，为另一种改善的项目筹得了资金，再进行调整

—、思索题

1.综合管理是怎样与其他知识领域衔接在一起的?

知识领域项目管理过程组

启动过程规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组

组

项目整合管理制定项目章制定项目管理计划指导和管理项监控项目工结束项目或阶

程目执行作段

实行整体变

更控制

项目范围管理搜集需求核算范围

定义范围控制范围

创立WBS

项目时间管理定义活动和排列活控制进度

动次序

估算资源/活动持续

时间

制定进度计划

项目成本管理估算成本控制成本

制定预算

项目质量管理规划质量实行质量保证实行质量控

制

项目人力资源管制定人力资源计划组建项目团体

理建设项目团体

管理项目团体

项目沟通管理识别干系人规划沟通公布信息汇报绩效

管理干系人期

望

项目风险管理规划风险管理监控风险

识别风险

实行定性/定量风险

分析

规划风险应对

项目采购管理规划采购实行采购管理采购结束采购

图中所示的项目管理过程同启动、规划、实行、控制和收尾五个项目管理过程组，以及

波及的九大项目管理知识领域的图解。

范围管理是最重要的，不过沟通是范围管理成功的基础。项目管理组正是以成本管理作

为主线，通过成本的有效控制来结合项目管理的其他体系，从而共同增进项目的顺利实行

2.综合变更控制在软件项目中有什么重要作用，请给出3条有关软件项目变更

控制的提议。

变更控制日勺目的并不是控制变更的发生，而是对变更进行管理，保证变更有序进行。对

于软件开发项目来说，发生变更的环节比较多，因此变更控制显得格外重要。变更控制的目

的是管理变化。假如变更没有控制好，也许会导致项目延期交付或者项目成本太大等，最终

导致项目失败。因此事前要明确定义，事中要严格执行。实行变更之前有四个重要控制点:

授权、审核、评估和确认，在实行过程要进行跟踪和验证，保证变更被对的执行。

提议：

(1)、要有明确的授权。事先应当明确客户方有权提出变更申请的人员和实行方有权受

理变更的人员，并要控制双方人数。

(2)、要对变更进行必要的审核。并不是所有日勺变更都要修改，也不是所有变更都要立

即修改，审核日勺目的就是为了决定与否需要修改和什么时候修改。

(3)、要对变更的影响进行评估。变更都是有代价的，应当评估一下变更的代价和对项

目的影响，要让客户理解变更的后果，并与客户一起做判断。

(4)、应当让客户确认与否接受变更的代价。

第四章项目范围管理

一、选择题

1.如下（A）不属于项目范围规划的）根据。

A.成果阐明书B.项目许可证C.组织过程资产D.历史资料

2.项目范围变更申请也许来自（D）0

A.对项目章程的审查B.对执行组织战略计划的审查

C.项目队伍组员提高了处理问题的技能D.范围定义方面的错误或疏漏

3.项目范围管理日勺重要过程包括（ABCD）o

A.范围规划B.范围定义C.范围核算D.范围控制

4.作为项目经理，你必须正式验收项目范围并使项目一直聚焦在项目的商业需

求上，这应在何时做？（A）

A.项目开始时B.项目结束时

C.当经营发起人规定期D.每个项目阶段之后

5.你是一种新产品投放市场日勺项目经理，必须对项目范围和WBS做修改。对范

围阐明书所做的任何正式修改都会导致（A）。

A.更新范围管理计划B.工作分解构造

C.项目计划D.上述都不是

6.你是一种软件项目的项目经理，负责为你企业的财务部门开发软件工具，当

项目完毕时，产品日勺维护（B）0

A.将不是项目生命期的一部分

B.包括在项目生命期中，由于将使用开发产品的资源来维护产品

C.若领导决定的话，有也许包括在项目生命期

D.将成为另一种项目

7.下列所有有关WBS的陈说都是对的的，除了（B）。

A,是工作的层级分解

B.包括在WBS最底层的计划工作，也称为WBS词典

C.WBS将项目工作分解为更小的、易于管理的工作

D.组织和定义了项目的所有工作范围

8.下列哪项是范围定义时输出？（B）

A.项目计划B.项目范围阐明书

C.纠正行动D,备选方案的识别

9.所有有关项目渐进明细的陈说都是对的，除了（A）。

A.当产品的特性是渐进明细时，可以变化项目范围，项目经理必须做好此类范围变更

计划

B.由于每个项目产品都是独特的，产品或服务的不一样特性一定是渐进明细的

C.伴随项目团体对项目的开发越完善和越清晰，需求就越清晰

D.渐进明细是项目的二个特性，它综合了临时性和独特性的概念

10.下列哪项工具用于范围核算？（C）

A.绩效衡量B.范围变更控制系统

C.检查D.实现价值

11.作为项目经理，你正在编制一份文献，该文献描述了为满足协议、原则、

技术规范或其他正式规定日勺文献规定，项目可交付成果必须具有的条件和能力。

这份文献也称为（A）。

A.产品范围描述B.项目需求

C.产品验收原则D.项目目的

第五章项目时间管理

一、选择题

1.“不进行软件编码，就不也许进行软件测试J这种观点代表了下列哪种依赖

关系？（D）

A.灵活性的组织关系B.软逻辑关系

C.先后逻辑关系D.强制性逻辑关系

2.项目进度控制的关键问题是（A）0

A.项目进度计划更新B,编制项目进度计划

C.进行项目进度动态监测D.实行项目进度控制

3.项目管理的三大目的不包括（C）。

A.工期B.费用C.范围D.质量

4.如下哪几项属于进度计划编制的工作（ABCD）o

A.项目活动定义B.活动排序

C.活动历时计算D.进度计划编制

5.假如项目关键途径的数量增长了，不过项目的历时没有变化，这对项目有什

么影响？（C）

A.会规定赶工来准时完毕项目

B.会规定迅速跟进来完毕项目

C.项目的风险增长了

D.上述都不是

6.你得到消息，由于糟糕日勺天气，你日勺货品已经延期了两周,你应当采用口勺第

一步是什么？(B)

A.迅速跟进项目，以保证不会延误项目进度

B.检查绩效汇报，以确定哪些计划日期尚未到达，以及对关键途径的影响

C.尽快从其他地方获得额外的供应

D.采用纠正行动将延误的影响减至至少

7.在你的项目中，活动定义过程后产生了某些变更规定。这些变更可通过

(A)o

A.活动变更控制系统B.纠正行动

C.综合变更控制系统D.活动排序

8.在你日勺项目中，你意识到为项目活动确定开始和完毕日期日勺重要性，假如项

目日勺开始或结束日期不现实，那么，项目有也许无法准时完毕这是哪部分的工作?

(C)

A.活动排序B.活动历时估算

C.进度控制D.活动定义

9.你正在进行蒙特卡罗分析，确定每个计划活动日勺也许历时分布，然后计算总

项目也许成果的分布。蒙特卡罗分析是什么的例子？(B)

A.资源平衡B.假设情景分析C.进度网络分析D.关键途径法

1。.活动定义是确定和记录为完毕WBS中定义日勺可交付成果和子可交付成果

应做的工作。下列所有有关活动定义的输出一活动清单的描述都是对的，除了

(B)o

A.活动清单必须包括项目应实行的所有活动

B.活动清单也许包括某些项目不需要的活动

C.活动清单应当包括每个活动的描述，以保证让项目团体组员明白怎样完毕工作

D.活动清单用于进度模型，并是项目管理计划的一部分

11.浮动时间是一种活动在不延误项目竣工时间下可延误的时间量，也称为

(B)o

A.松弛时间B,总浮动时间C.途径浮动时间D.以上都不是

12.关键链是一种网络分析技术，是根据有限的资源来调整项目进度。关键链

分析结合了确定性和概率措施，最初是根据进度模型中计划活动的依赖关系和定

义的约束，采用非保守的历时估算来绘制网络图，然后计算关键途径。当确定了

关键途径，加入可用的资源后，得出了资源程度进度，成果的进度一般会变化关

键途径。关键链法增长了非工作计划活动从而侧重计划活动的历时，这也称为

(A)o

A.历时缓冲B.资源平衡C.反向资源平衡D.赶工

13.图5—9为某项目的网络图，假如管理层规定你在20周内完毕项目，这

对关键途径有什么影响？（B）

A.关键途径的历时增长了3周B.关键途径的历时减少了3周

C.关键途径没有变化D.不能确定关键途径的历时

图5—9项目网络图

第六章项目成本管理

选择题

1.项目成本预算应当有一定日勺弹性，一般可以在整个项目预算中留出（B）

不可预见的成本。

A・5%〜10%B.10%〜15%C・15%〜20%D.3%〜5%

2.“因推行成本控制而发生的成本不应超过因缺乏控制而丧失日勺收益”是成本

控制中日勺（B）0

A.节省原则B,经济原则C.全面控制原则D,效率原则

3.假如一种工作包的估算成本是1500元，该工作到今天实际成本用了13

50元，而工作只完毕了所有的2/3,成本偏差是（C）。

A.150元B,一150元C.一350元D,-500元

4.根据项目成本估算单元在WBS中的层次关系，可将成本估算分为（ABD）O

A.自上而下的估算B.自下而上的估算

C.量级估算D.自上而下和自下而上相结合的估算

5.前任项目经理辞职时，你接手了他负责的项目。当分析项目信息时，你发现

成本偏差非常严重，为了给绩效衡量提供现实的基础，你应当推荐（A）o

A.更新预算B.修改成本基准

C.纠正行动，例如，调整计划活动预算D,结束项目

6.你的管理层正在评吩一种需投资50万美金的项目。第一年预期收入1。万

美金，之后每年收入30万美金，该项目的回报期是多少？（D）

A.2年B.2年零4个月

C.3年D.无法确定,由于折扣率没有确定

二.讨论题

1.为何诸多IT专业人员，尤其是技术人员对成本管理持消极态度？

专业技术员往往比较重视技术方面的改善、研究、提高，在这个探究未知的过程中需要

一定的物质消耗和费用开支，有时是大量的且无任何回报和回收价值。在成本管理制度日勺框

架中，很难满足这种对材料及其他费用的需要。这就轻易形成专业技术员对成本管理有种抵

触情绪。并且，由于项目的需求不确定，技术风险大，人力成本难以估计，导致成本变动大，

管理困难，这也是导致技术人员对成本管理持消极态度的原因。

2.试阐明挣值管理的概念，为何我们把它看作衡量项目管理实行状况的首选措

施？

项目日勺挣值管理（EaredValueManagement）是用于进度计划、成本预算和实际成本

相联络的三个独立的变量，进行项目绩效测量的一种措施。它比较计划工作量、WBS的实际

完毕量（挣得）与实际成本花费，以决定成本和进度绩效与否符合原定计划。

挣值管理是以项目计划作为一种基准线来衡量：1.已经完毕的工作；2.花费的时间（是

超前还是滞后）；3.花费的成本（是超支还是节省）。

挣值分析简朴来说就是根据项目的计划与实际的执行，对项目的执行状况进行判断，并

可以根据目前状况对后来发展做出预测的监控与预测技术。由于挣值分析可以同步对项目的

进度和成本进行衡量，并且衡量成果比较轻易分析，因此是衡量项目执行的首选措施。

第七章项目质量管理

选择题

1.质量控制中提高防止的措施是（C）。

A.纠正不一致性或缺陷，并恢复一致性

B.排除引起既有的不一致性或其他不符合规定状况的原因，以防止再次发生

C.排除潜在的不一致性或其他潜在的不符合规定状况的起因

D.人力、手段、材料、措施及环境的改善

2.项目不一样阶段日勺质量控制内容和控制的重点都不相似，反应了质量控制的哪

个特点？（A）

A.阶段性B.易产生质量变异

C.易产生判断错误D.多原因影响性

3.质量管剪发展的阶段包括（D）。

A.质量检查阶段B.记录质量控制阶段

C.工作质量控制阶段D.全面质■管理阶段

4.项目团体增加了某些项目范围没有规定的额外功能，不过客户对项目表达满意,

从质量的角度看（D）o

A,这是高质量，由于超过了顾客的期望

B.这是不可接受日勺质量，由于所做日勺镀金膜是不倡导的

C.这表达来自同一种顾客的反复生意

D.上述都不是

5.有关项目管理团体怎样执行组织质量目的日勺描述在哪里？（B）

A.操作定义B.质量管理计划C.查对表D.质量方针

6.为了在项目期间日勺指定期间点上确定偏差下限，你会使用（D）。

A.衡量单位B.精确水平C.组织程序连接D.控制下限

7.由于你的质量过程没有到达客户的规定，你的部分产品因不合格退货，有也许

你不能从相似日勺顾客那里再次获得生意。从质量的观点看，不合格产品的成本也

可以归类为（C）。

A.合格成本B.顾客保留成本C.缺陷成本D.绩效成本

8.你是IT企业的项目经理，过去几天生产的计算机存在许多缺陷，你想查明在

制造过程中与否发生了不寻常事件，从而确定并纠正该原因。为了这个目的，你

应当使用（C）o

A.检查B.帕累特图C.记录抽样D.控制图

9.你正在权衡成本和进度，以确定最适合你项目的方案。若选择更有经验日勺人员，

每小时费用为120美元，可用45天完毕任务，若选择每小时人工为80美元的经

验较少日勺人员，可用65天完毕相似的任务。下列哪个工具可助你做出决定？：A）

A.质量成本B.因果图C.试睑设计D.网络图

第八章项目人力资源管理

选择题

1.人力资源与其他被动性生产要素相比是最积极、最活跃的生产要素，并居于主

导地位，这是人力资源哪个特性的反应？（B）

A.可再生日勺生物性资源B.能动性资源

C.广泛性日勺资源D.时效性资源

2.项目团体进行人力资源管理的目日勺是为了（C）。

A,发现不忠于团体领导人的异己分子，并予以惩罚

B.评价员工的工作绩效，对业绩不佳者予以惩罚

C.发挥组织的团体精神，提高工作效率

D,发现和培养团体中的优秀人才，予以奖励和晋升

3.“尺有所短，寸有所长”阐明在进行人员配各时（D）o

A.不能对员工的工作规定过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥

B.应当容许员工出错误，尤其是高层员工

C.学历高的人往往工作体现不好，学历低的人也会有惊人体现

D.就详细的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

4.人力资源管理就是根据组织的目的、业务活动进展状况和外部环境的变化，采

用科学的措施，对组织组员的（ABC）进行有效的管理。

A.思想B.心理C.行为D.工作成果

5.有10个队员提前安排给了你的项目，这种预分派有也许是下列哪个原因，除

T(A)0

A.是投标提议书承诺的内容B.合适的人员暹前到并但愿为项目工作

C.项目章程定义的人员安排D.项目要依赖于某些预先分派的专家

6.你的项目有250人来自5不一样国家，共同开发一种软件处理方案，该方案

将在15个国家安装使用。对比起管理一种集中的团体，虚拟团体日勺管理是一种

挑战，你应当花费更多时间来加强你的(C)0

A.综合变更控制过程B.协议管理技能

C.人员配置管理计划D.沟通规划

7.你是一种项目经理，正在管理的项目是开发一石油工业的管理系统。当你编

制项目人力资源计划时，如下哪个选项是一种有效日勺约束？(D)

A.弱矩阵组织构造

B.由于这个项目可以满足非常关键的需求，因此没有预算限制

C.油价涨到每桶60美元

D.以上都不是

8.作为项目经理，你正在编制项目团体组员的名单、角色和沟通信息等，这些信

息应当在(A)中。

A.项目计划B.项目团体名目

C.实行汇报D,责任分派矩阵

9.你是一种复杂项目的项目经理，该项目是在整个广东省建设信息高速公路。项

目中有若干小组与你一起工作。为了对该项目日勺资源做计划,你最应当使用哪项?

(B)

A.人员配置库描述B.人员配置管理计划

C.责任分派矩阵D.组织矩阵

10.作为一种项目经理，你意识到团体发展对项目人力资源管理的重要性。团体

发展可以协助发展个人和团体的能力，从而提高项目绩效。除了哪项以外都是“项

目团体发展”的工具和技术(B)。

A.通用管理技能B.预先安排C.培训D.规则

11.你此前的项目经理做出的大部分决定并没有征询下属日勺意见。这样看来，他

认为的领导风格是(D)0

A.放任自由B.过度自信C.专制的D.教练

12.你是一种矩阵式组织日勺项目经理。因此，你的所有团体组员向你和各自的职

能经理汇报工作。管理这种双重关系总是一种挑战，一般这应当是谁的责任？

(C)

A.项目经理B.职能经理

C.项目经理和职能经理D.项目群经理

第九章项目沟通管理

选择题

1.在一种有500名员工日勺组织中开始进行一种重组项目，项目队伍由每个部门中

一名代表构成，识别和满足利益有关者对项目信息需求日勺最佳方式是(B)o

A.沟通计划B.沟通和责任矩阵

C.人员分派和资源管理计划D.组织分解构造

2.潜在沟通渠道或沟通途径日勺数量可反应项目沟通的复杂程度，而沟通渠道的总

量却取决于项目利害关系者的数量，假如项目的利害关系者为22人，那么项目

有多少条潜在的沟通渠道？(B)

A.230条B.231条C.232条D.233条

3.如下哪些原因会导致项目产生冲突?(ABCD)

A.个人原因B.项目团体角色

C.项目目的差异D.项目管理程序

4.上行沟通的形式包括(AB)o

A.层层传递B.越级反应

C.下达计划方案D.公布组织新闻消息

5.绩效汇报作为监测和控制的一部分，必须定期监测与衡量项目绩效，以确定

实行绩效与项目计划的偏差。所有下列都是控制过程，除了（C）。

A.范围审核B.风险监测和控制C.绩效汇报D.质量保证

6.你是一种IT企业的项目经理，正在编制信息搜集和存档构造，包括采用什么

方式搜集和存储各类信息，该内容也应包括对已发出的资料进行更新、修订、搜

集和分发的程序。你会将这些信息包括在？（0）

A.信息检索系统B.信息分发方式C.沟通管理计划D.项目记录

7.你的项目团体有40个人，都集中在北京、上海，团体组员之间常常使用电子

邮件和便条沟通。这是哪种沟通类型的例子？（B）

A.正式书面B.非正式书面C.正式口头D.非正式口头

8.在项目实行期间，你搜集项目绩效信息，根据绩效信息，你更新预测和签发更

新信息，当更新预测时，有些要素也许会变更，他们包括（0

A.竣工估算B.剩余工作估算

C.竣工估算和剩余工作估算D.上述都不是

9.你近来刚从另一种项目经理手中接管一种大项目，你想懂得该向各利害关系者

提供什么信息，以及采用何种方式向他们提供该类信息，你在哪里可以找到这些

信息？（A）

A.沟通管理计划B.绩效汇报C.项目记录D.联络计划

10.除了哪项以外都是发送者与接受者合适沟通模型的对的描述？（C）

A,应当将噪音减至至少

B.接受者必须解码和对讯息作回答

C.接受者应当承认和同意发送者发出的讯息

D.接受者应当明白发送者发出的讯息

11.你近来在做项目日勺偏差分析，注意到项目会超支25%,这个问题很严重，你

想与项目的利害关系者讨论。你应当采用什么沟通方式？（B）

A.作战室讨论B.面对面开会C.正式汇报D.和电子邮件

12.利害关系者管理波及管理沟通，满足项目利害关系者的需要，处理利害关系

者日勺问题。一般管理利害关系者的责任由谁承担？（B）

A.项目管理团体B.项目经理C.项目团体D.项目承包商

13.在一种关键日勺协议谈判中，你与另两方讨论非常重要日勺事项，你应当非常注

意哪种沟通形式？（D）

A.正式口头的B,非正式口头的C.非口头的D.正式书面的

14.你正在面试企业日勺项目经理职位，你应当注意哪个最重要的项目经理特性？

（C）

A.有关生意的技术知识B.谈判和说服人的技能

C.沟通的技能D.在你企业的经历

15.在你日勺项目中，你进行沟通需求分析,确定所有利害关系者日勺信息需求总量,

你确定和安排与谁沟通、何人应接受何种信息，其中一种要考虑原因是项目的需

求分析，沟通渠道的数量（D）。

A.与人员的数量成正比

B.与人员的数量成反比

C.当人员的数量增加时沟通渠道呈指数增长

D.以上部不对，即沟通渠道的数量取决于项目的类型

16.信息分发是指让利害关系者及时获得可用信息，在信息分发过程你可以使用

下列哪个工具？（C）

A.组织过程的资产B.吸取教训过程C.绩效汇报D.沟通需求分析

第十章项目采购管理

一、选择题

1.询价日勺成果是获得（C）。

A.工作阐明书B评价原则C.提议书（或投标书）D.采购文档

2.（C）是项目采购管理的实现阶段，是项目采购管理乃至项目管理的关键。

A.询价B.采购规划C.协议管理D.协议收尾

3.采购协议中不包括下列哪项内容？（C）

A.工作范围B.提议书C.谈判记录D.条款与条件

4.有关项目采购管理重要过程之间的关系描述对时的有（ACD）。

A.项目采购管理过程彼此交互作用

B.项目采购管理过程与其他知识领域相对独立

C.根据项目需要每个过程也许波及一人或多人或集体所付出的努力

D.项目采购管理过程在每个项目中至少出现一次

5.你正在考虑是自制还是采购软件产品：

——假如购置日勺话，费用是80000美金，采购费和在企业集成的费用是1000美

兀O

—假如自己开发的话，该产品规定7个软件工程师，工作3个月，每个软件工

程师每月的薪金是4000美元，分摊到项目的管理成本是2023美金。

你会选择哪个方案？（D）

A.购置B.自制

C.既不累购也不制造D.做决定之前需要更多供应商的信息

6.你在管理一种协议，该协议是将微处理器设计的软件开发部分外包给一种厂家。

由于该领域发展迅速，因此你如道要有能力管理变更。同意变更日勺文书、跟踪系

统和同意级别应当记录在（A）

A.协议变更控制系统

B.检查和审计

C.绩效汇报

D.包括下列几种系统：档案管理系统、索赔管理系统、绩效汇报系统等。

7.你已经将某些活动外包给一种厂商，若但愿识别外包工作的成功和失败，以

保证其他采购协议日勺准各和管理工作在实行组织内受到承认，要采用什么可以到

达上述目的？（C）

A.采购审计B.协议档案

C.协议绩效汇报D.吸取教训文献

8.在一种固定价协议中，买方决定增长工作范围，以便使产品更佳。在这个状况

下。买方可做下列所有事项。除了（D）0

A.发出协议变更申请

B.开始用另一种固定价协议来做新增加的工作

C.开始用另一种成本报销协议来做新增加的工作

D.取消既有的协议，开始一种新协议

9.你正在确定使用什么协议类型。与否需要原则的采购文献以及怎样管理多种供

应商。你应当将这些信息记录在（C）。

A.项目计划B.采购文献

C.采购管理计划D.提议书

10.你正在企业制定购置或自制的决定，所有下到有关自制或外购分析的陈说都

是对的日勺，除了（A）。

A.自制或外购分析是初始范围规划的一部分，可用于确定详细的产品与否可由实行组

织用最省钱的措施进行生产

B.自制或外购分析必须考虑实行组织的见解，以及项目的规定

C.假如实行组织对某项物品有持续的需要,那么分派给项目的该部分采购成本也许会低

于租用成本

D.购置方的自制或外购分析应当包拈产品采购的实际成本和管理采购过程的间接成本。

II.你正在项目的发包规划过程，为征求卖方应答和选择卖方过程准备文献。在

这个背景下，你为了获取潜在卖方日勺提议书而准备采购文献。所有下列有关采购

文献的陈说都是对日勺，除了（D）。

A.买方编制采购文献，以便从每个潜在的卖方处得到对的和完整的应答

B.发出祈求，规定潜在的卖方根据买方企业的政策提交正式的提议书或标书

C.与政府采购同样，采购文献的部分或所有内容和构造可按规定措施定义

D.当根据价格选择卖方时，一般使用提议书术语

12.提前终止协议是特殊的协议收尾，在哪种状况下会发生上述状况（选择最佳日勺

答案）？（D）

A.买方不履行责任B.卖方不履行责任

C.双方到达的协议D.上述任何原因

13.在自制或采购分析时，你在下到状况中会倾向自主制造产品或服务，除了

（D）。

A.该产品可考虑为资产，可由实行组织内其他项目使用（该产品有持续的需要）

B.你企业正在闲季、有些资源未充足运用

C.该产品是私有或经营的关键性产品，是企业的关键业务

D.该产品对企业业务不是产品。若需要的话，企业有必备的能力开发该产品

14.2天之后，你计划与潜在日勺承包商召开会议讨论采购问题。今天，'管理层告

知你项目很也许被取消。你应当（B）。

A.取消会议

B.继续举行哙议不过告知承包商项目也许会取消

C.像往常同样举行会议

D.等2天，等到会议时再看项目与否会有变化

15.“祈求卖方应答”是就怎样满足项目规定从潜在日勺卖方中获得应答（投标和提

议书）。这个过程日勺大部分费用一般是由谁付出的？（D）

A.项目B.实行组织C.买方D.潜在的卖方

16.在你日勺项目里，协议工作阐明书（CSOW）充足详细地描述了采购项，从而可让

潜在的卖方确定他们与否有能力供应。在这个状况下，“充足详细”（D）0

A.可根据采购项的特点或买方的需求而变化B.应当在工作分解构造层

C.应当在活动层D.应当在提议书规定的层次

第十一章项目风险管理

选择题

I.一种项目经理说：“我会和他人分担风险或是完全将风险转移给他们J他采

用的是减少风险的(A)措施。

A.转移B.