商业计划书中的商业模式怎么写

商业计划书中的商业模式怎么写第一章商业模式概述

1.商业模式定义及重要性

商业模式是企业为实现盈利目标，在创造、传递和捕获价值的过程中，对资源、流程和参与者进行整合的方式。商业模式是商业计划书的核心部分，它决定了企业如何在市场中定位，如何为客户提供价值，以及如何实现盈利。一个清晰、可行的商业模式对于企业的成功至关重要。

2.商业模式九要素

商业模式通常包括以下九个要素：

-价值主张：企业为客户提供的独特价值。

-客户细分：企业的目标客户群体。

-渠道：企业与客户互动、传递价值的途径。

-客户关系：企业与客户之间的长期互动关系。

-收入来源：企业的主要收入渠道。

-关键资源：企业实现商业模式所需的核心资源。

-关键活动：企业实现商业模式所需的关键业务活动。

-关键合作伙伴：企业与外部合作伙伴的合作关系。

-成本结构：企业运营商业模式所需的成本。

3.实操细节：如何撰写商业模式

撰写商业模式时，可以按照以下步骤进行：

-明确价值主张：分析企业的产品或服务能为客户带来哪些独特价值。

-分析客户细分：根据客户需求、购买力和行为特征，对目标客户进行划分。

-设计渠道：考虑如何通过线上线下渠道与客户互动，传递价值。

-确定客户关系：分析企业与客户之间的长期互动关系，如个性化服务、会员制度等。

-确定收入来源：分析企业的主要收入渠道，如产品销售、广告收入等。

-识别关键资源：分析企业实现商业模式所需的核心资源，如技术、人才等。

-描述关键活动：阐述企业实现商业模式所需的关键业务活动，如研发、生产等。

-分析关键合作伙伴：考虑企业与外部合作伙伴的合作关系，如供应链、合作伙伴等。

-计算成本结构：分析企业运营商业模式所需的成本，如原材料、人力等。

第二章明确价值主张

1.找到你的“卖点”

在商业计划书中，价值主张就像是你产品的“卖点”。想象一下，你站在街头，面对着一群路人，你要用几句话就能吸引他们的注意力，让他们想要了解你的产品或服务。这个“卖点”得是独一无二的，能让客户明白为什么他们应该选择你而不是竞争对手。

2.实操细节：如何确定价值主张

确定价值主张的过程就像是在解一道谜题，你需要收集各种信息来拼凑出答案：

-调研客户需求：通过市场调研、问卷调查、用户访谈等方式，了解客户真正想要的是什么。

-分析竞争对手：看看你的竞争对手在提供什么，找出你的产品或服务与他们不同的地方。

-突出独特性：找出你的产品或服务的特点，这些特点能够解决客户的痛点，或者提供他们之前没有体验过的价值。

-简洁明了：将你的价值主张用简洁明了的语言表达出来，避免使用行业术语或过于复杂的表述。

举个例子，如果你的公司是做智能家居安全系统的，你的价值主张可能是：“我们提供最可靠的智能家居安全解决方案，让您的家在任何时候都处于保护之下，无论您身在何处。”

3.结合现实案例

比如，假设你正在写一个在线教育平台的商业计划书，你的价值主张可以是：“我们的在线教育平台提供一对一的个性化教学，帮助学生以自己的节奏学习，同时提供实时反馈和进度跟踪，让每个学生都能达到最佳的学习效果。”这样的价值主张直接传达了你的服务如何满足学生的需求，并且与众不同。

第三章分析客户细分

1.谁是你的“菜”

明确了价值主张之后，下一步就是要弄清楚你的产品或服务是为谁准备的。这就好比在餐厅点菜，你需要知道自己的口味偏好，才能点出最合自己胃口的菜。在商业计划书中，这个步骤就是分析客户细分，也就是明确你的目标客户群体。

2.实操细节：如何细分客户

细分客户的过程就像是在给一群人画像，你需要根据他们的特征来勾勒出他们的样子：

-地域划分：考虑你的产品或服务在哪些地区最受欢迎，是城市还是乡村，是哪个城市或国家。

-年龄层次：分析你的产品或服务更受哪个年龄段的欢迎，是青少年、中年人还是老年人。

-收入水平：了解你的目标客户的收入水平，这有助于你定价和制定市场策略。

-行业属性：如果你的产品或服务针对的是企业用户，那么需要考虑他们所处的行业。

-需求特征：找出你的目标客户最迫切的需求，这可以帮助你更好地定位产品特性。

举个例子，如果你在做健康食品，你的客户细分可能是“年龄在25-45岁之间，生活在大城市，注重健康，有一定经济基础的人群。”

3.结合现实案例

比如说，你正在写一个针对初创企业的云计算服务的商业计划书，你的客户细分可能是：“初创科技公司，它们需要灵活、成本效益高的IT解决方案来支持它们的快速增长。”通过这样的描述，你就能清晰地知道你的产品是给谁用的，以及如何更好地满足他们的需求。

第四章设计渠道

1.你的产品怎么到客户手里

确定了目标客户之后，下一步就是要考虑如何让你的产品或服务顺利地到达他们的手里。这就像是设计一条路径，从你的出发点到客户的家门口。渠道就是这条路径，它决定了你的产品是如何被推广、销售和分发的。

2.实操细节：如何设计渠道

设计渠道就像是在规划一场旅行，你需要考虑各种交通方式：

-线上渠道：对于很多产品和服务来说，互联网是一个主要的销售渠道。这可能包括自建的电商平台、社交媒体营销，或者是通过第三方在线市场。

-线下渠道：实体店铺、经销商、代理商或者是展会，这些都是传统的线下销售渠道。

-直销还是分销：你需要决定是直接向客户销售，还是通过分销商或合作伙伴来销售。

-物流配送：如果你的产品是实体商品，那么物流配送的效率和成本就是设计渠道时需要考虑的重要因素。

举个例子，如果你在卖手工艺品，你的渠道可能包括自建的网上商店、在各大电商平台开设店铺，以及参加各种手工艺品的展会和市集。

3.结合现实案例

比如说，假设你正在写一个健康食品品牌的商业计划书，你的渠道设计可能是：“我们将通过自己的官方网站和社交媒体进行在线销售，同时与有机食品店和健康生活馆建立合作关系，让客户能够在这些实体店中方便地购买到我们的产品。此外，我们还会参加健康食品展会，以增加品牌曝光。”这样的渠道设计能够确保产品覆盖不同的购买场景，满足不同客户的需求。

第五章确定客户关系

1.如何和客户处好关系

商业计划书中，确定了渠道之后，就要考虑如何与客户建立和维护长期的关系。这就好比在人际交往中，你要想办法和朋友们保持联系，让他们记得你，信任你，并且愿意再次选择你的产品或服务。

2.实操细节：如何确定客户关系

建立客户关系就像是在经营一段友谊，需要时间和精力：

-个性化服务：根据客户的需求提供定制化的服务，让他们感受到被重视。

-客户反馈：定期收集客户的反馈，了解他们的满意度，并据此改进产品或服务。

-会员制度：设立会员制度，通过积分、优惠等方式鼓励客户重复购买。

-社区建设：建立一个围绕品牌或产品的社区，让客户能够在那里交流、分享经验。

-客户关怀：在客户生日或者特殊节日提供特别的关怀，比如发送祝福或者提供优惠券。

举个例子，如果你在经营一家咖啡店，你的客户关系策略可能是：“我们通过会员卡制度来鼓励客户回头，会员每次消费都可以累积积分，积分可以在下次消费时抵扣。同时，我们还会在会员生日当天提供免费饮品，以此表达我们的感谢和关怀。”

3.结合现实案例

比如说，你正在写一个在线图书销售平台的商业计划书，你的客户关系策略可能是：“我们将建立一个读者社区，让读者可以交流读书心得，同时我们还提供个性化推荐服务，根据读者的阅读历史推荐新书。此外，我们还会定期举办线上读书会，邀请作者与读者互动，增加用户的粘性。”这样的策略能够帮助平台建立起忠实的用户群体，促进长期的客户关系。

第六章收入来源

1.你的钱从哪里来

写商业计划书时，确定了客户关系之后，就要思考你的收入来源了。这就像是经营一家小店，你需要知道哪些商品卖得好，哪些服务受欢迎，这样才能确保你的生意能够赚到钱。收入来源就是你的“钱袋子”，决定了你的企业如何盈利。

2.实操细节：如何确定收入来源

确定收入来源就像是在规划你的“钱袋子”里装哪些钱：

-产品销售：直接卖产品，这是最直接的收入来源。

-服务收费：提供某种服务，然后向客户收取费用。

-广告收入：如果你的平台有大量用户，可以通过广告来赚钱。

-订阅费用：提供连续性的服务或内容，用户需要订阅后才能享受。

-许可费用：如果你的产品或技术有专利，可以授权给其他公司使用，收取许可费用。

-增值服务：在基础服务之上提供额外的高级服务，比如个性化定制。

举个例子，如果你在经营一家在线音乐平台，你的收入来源可能是：“我们通过向用户销售音乐专辑和单曲来获得收入，同时提供订阅服务，用户支付月费就可以享受无限量的音乐。另外，我们还在平台上展示广告，根据广告点击量来赚取收入。”

3.结合现实案例

比如说，你正在写一个健身应用的商业计划书，你的收入来源可能是：“我们通过应用内购买健身课程和私人教练服务来赚钱。用户可以购买单个课程，也可以选择月度或年度会员服务来获得更多内容。此外，我们还计划在未来引入健身器材的在线销售，作为另一个收入来源。”通过这种方式，你可以清晰地展示出企业是如何从不同的渠道获得收入的。

第七章关键资源

1.你的生意离不开啥

在商业计划书中，当你搞清楚了收入来源之后，下一步就要思考你的生意离不开哪些关键资源。这就像是做饭，你需要锅、碗、瓢、盆，还有各种食材，少了任何一样都可能影响你做出美味的菜肴。关键资源就是你的“厨具”和“食材”，是支撑你业务运营的基础。

2.实操细节：如何识别关键资源

识别关键资源就像是在清单上列出你做饭所需的一切：

-人才：有技能和经验的团队成员，他们是执行策略的基石。

-技术：软件、硬件或者独特的算法，这些可能是你的产品或服务的核心。

-原材料：如果你制造产品，那么原材料的质量和供应就是关键。

-资金：足够的资金支持你研发、生产和营销你的产品或服务。

-品牌和知识产权：你的品牌、专利或者版权，这些都是你的无形资产。

-合作伙伴：供应商、分销商或者战略合作伙伴，他们可以帮助你扩大业务。

举个例子，如果你在经营一家软件开发公司，你的关键资源可能是：“我们有一支由资深程序员和设计师组成的团队，他们能够开发出高质量的产品。此外，我们拥有自主研发的软件框架，这让我们在竞争中保持领先。我们还需要稳定的资金流，以支持我们的研发和市场营销活动。”

3.结合现实案例

比如说，你正在写一个电子商务平台的商业计划书，你的关键资源可能是：“我们的平台依赖于强大的IT基础设施，包括云服务器和大数据分析工具，这些保证了我们的网站能够快速响应，并提供个性化的购物体验。我们还有一支专业的客户服务团队，他们能够提供24/7的支持，确保客户满意度。此外，我们与多家物流公司建立了合作关系，确保商品的快速配送。”通过明确这些关键资源，你可以展示出企业运营的基本保障。

第八章关键活动

1.你的企业每天都要做什么

商业计划书里的关键活动，就像是你的企业每天要做的日常任务。这就像是你在经营一家便利店，你得进货、上架、销售、理货，这些活动都得有序进行，才能保证你的便利店正常运转。关键活动就是你的企业日常运作的“必需动作”。

2.实操细节：如何确定关键活动

确定关键活动就像是在列出一个工作清单：

-研发：如果你是技术驱动的公司，研发可能是你的核心活动。

-生产：如果你制造产品，生产过程就是关键活动之一。

-营销和销售：推广你的产品或服务，以及完成交易。

-客户服务：确保客户满意，处理客户的咨询和投诉。

-人力资源管理：招聘、培训、保持员工满意和生产力。

-财务管理：确保企业的财务健康，包括预算、现金流管理、财务报告等。

举个例子，如果你在经营一家食品加工企业，你的关键活动可能是：“我们每天都要从供应商那里采购新鲜原材料，然后进行加工、包装，最后通过冷链物流发送到各大超市。同时，我们还需要不断地进行市场调研，以便调整我们的产品线和营销策略，满足市场需求。”

3.结合现实案例

比如说，你正在写一个在线教育平台的商业计划书，你的关键活动可能是：“我们每天都要更新和维护课程内容，确保提供最新的教育资源。此外，我们的教师团队需要定期进行在线授课，并与学生互动。我们还必须不断优化平台的用户体验，以及通过营销活动吸引新用户和保留老用户。最后，我们还需要跟踪用户反馈，以持续改进我们的服务。”通过明确这些关键活动，你可以展示出企业日常运营的重要环节。

第九章关键合作伙伴

1.谁是你的生意伙伴

在商业计划书中，关键合作伙伴就像是你的生意伙伴，他们帮助你完成一些重要的工作，让你能够更专注于你的核心业务。这就像是开一家餐厅，你可能需要供应商提供食材，需要广告公司帮你做宣传，还需要物流公司帮你配送外卖。这些合作伙伴让你的生意更加顺畅。

2.实操细节：如何选择关键合作伙伴

选择关键合作伙伴就像是在挑选你的生意助手：

-供应商：他们提供你所需的原材料或服务，质量的好坏直接影响到你的产品。

-分销商：他们将你的产品推向市场，他们的渠道和销售能力很重要。

-服务提供商：比如广告公司、市场营销顾问、IT支持等，他们提供专业服务。

-战略合作伙伴：他们可能带来额外的资源、市场或者技术，与你的业务有互补性。

-金融伙伴：银行、投资机构等，他们提供资金支持。

举个例子，如果你在经营一家服装品牌，你的关键合作伙伴可能是：“我们与几家高质量的布料供应商建立了长期合作关系，确保我们能够得到稳定的优质原材料。我们还与一些时尚博主和杂志合作，通过他们的平台来推广我们的品牌。此外，我们与多家物流公司合作，确保我们的产品能够快速、安全地送达客户手中。”

3.结合现实案例

比如说，你正在写一个科技创业公司的商业计划书，你的关键合作伙伴可能是：“我们的核心合作伙伴包括云服务提供商，他们为我们提供稳定、高效的云计算资源。我们还有与几家科研机构合作，共同研发新技术。此外，我们与一些行业协会合作，通过他们的网络来扩大我们的影响力。我们的法律顾问和会计师事务所也是重要的合作伙伴，他们为我们提供专业的法律和财务支持。”通过明确这些关键合作伙伴，你可以展示出企业是如何通过与外部伙伴合作来实现业务目标的。

第十章成本结构

1.你的钱都花