通讯网络维护服务合同

通讯网络维护服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务提供方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“服务”指甲方委托乙方提供的通讯网络维护服务；1.1.2“服务期限”指甲乙双方约定的服务提供时间；1.1.3“故障”指甲方通讯网络系统发生的任何影响正常运行的问题；1.1.4“人员”指甲乙双方为履行本合同而指派的员工。第二章服务内容2.1乙方同意按照本合同约定，为甲方提供以下通讯网络维护服务：2.1.1保证甲方通讯网络系统的正常运行；2.1.2对甲方通讯网络系统进行定期检查和维护；2.1.3对发生的故障及时进行修复；2.1.4对甲方通讯网络系统进行升级和优化。第三章服务期限3.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自生效之日起计算。3.2在服务期限内，乙方应按照本合同约定提供服务，除非双方达成书面一致，否则服务期限不得提前终止。第四章费用与支付4.1甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。4.2服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整），支付方式为____期支付。4.3甲方应在服务费用到期前____个工作日将款项支付至乙方指定的银行账户。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务；5.1.2甲方应协助乙方进行服务，提供必要的资料和条件；5.1.3甲方应及时支付服务费用。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用；5.2.2乙方应按时提供服务，保证甲方通讯网络系统的正常运行；5.2.3乙方应对发生的故障及时进行修复，并通知甲方；5.2.4乙方应保守甲方通讯网络系统的商业秘密，不得泄露给第三方。第六章故障处理与响应6.1乙方应对甲方通讯网络系统发生的故障提供及时有效的处理和响应，具体要求如下：6.1.1乙方应设立专门的故障报修电话，并提供24小时在线服务；6.1.2乙方应在接到甲方故障报告后，于____小时内进行响应；6.1.3乙方应在____小时内到达现场进行故障排除，如因特殊情况无法按时到达，应提前通知甲方；6.1.4乙方应提供故障排除的详细报告，包括故障原因、处理过程和修复措施。第七章服务质量保证7.1乙方应保证所提供的服务符合以下质量标准：7.1.1乙方应保证甲方通讯网络系统的正常运行时间不低于____%；7.1.2乙方应保证故障处理满意度不低于____%；7.1.3乙方应提供定期的服务质量报告，向甲方汇报服务情况；7.1.4乙方应采取必要措施，预防潜在的通讯网络风险，保证甲方通讯网络的稳定性。第八章保密与数据安全8.1乙方应对在服务过程中获得的甲方通讯网络系统的相关信息、数据和商业秘密进行保密，具体要求如下：8.1.1乙方不得向任何第三方披露甲方的通讯网络系统信息，除非得到甲方的书面同意；8.1.2乙方应采取物理、技术和管理措施，保护甲方通讯网络系统的数据安全；8.1.3乙方应在合同终止后，按照甲方的要求，销毁或归还所有含有甲方信息的资料和记录；8.1.4乙方应对其人员进行保密培训，保证他们了解并遵守本合同的保密条款。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权采取以下措施：9.1.1要求乙方立即改正违约行为；9.1.2要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务金额的____%；9.1.3要求乙方赔偿因违约造成的直接经济损失；9.1.4在严重违约的情况下，甲方有权解除合同。9.2若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权采取以下措施：9.2.1要求甲方立即支付未付款项；9.2.2对未付款项收取逾期付款利息，利率为____%；9.2.3在甲方连续____个月未支付服务费用时，乙方有权暂停服务；9.2.4在甲方严重违约的情况下，乙方有权解除合同。第十章合同的变更、终止和解除10.1本合同的变更、终止和解除应符合以下规定：10.1.1本合同可根据双方协商一致进行变更，变更内容应以书面形式确认；10.1.2在服务期限内，除非出现法定或约定解除合同的情形，否则任何一方不得单方面解除合同；10.1.3若因不可抗力导致合同无法履行，受影响方应在____小时内通知对方，并协商解除或变更合同；10.1.4合同解除或终止后，双方应按照本合同约定处理未了事宜，并结清各自的权利义务。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十二章法律适用12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2若本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准。第十三章一般条款13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。13.4本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。第十四章通知14.1双方之间的任何通知和通信应以书面形式进行，通过邮件、快递或挂号信等方式送达对方指定的联系地址。14.2通知送达后，视为已送达对方。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下内容：15.1.1通讯网络维护服务清单；15.1.2技术标准与要求；15.1.3服务费用明细；15.1.4其他双方认为必要的文件。甲方（服务需求方）：名称：__________地址：__________联系人：__________