家电售后维修协议书

家电售后维修协议书甲方（维修方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方拥有家电设备需要进行售后维修服务，甲方具备提供该类维修服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方家电设备的售后维修事宜达成如下协议：一、维修标的物及服务内容1.家电设备详情乙方委托甲方维修的家电设备包括但不限于以下品牌及型号：[详细列出家电品牌、型号、数量及设备具体状况]。2.维修服务具体内容甲方负责对上述家电设备进行全面检测、故障诊断，并根据检测结果进行维修、更换零部件等操作，确保设备恢复正常运行状态。维修范围涵盖但不限于[详细说明维修涉及的具体部件及功能方面]。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方如实提供家电设备的使用情况、故障现象等相关信息，以便准确判断故障原因。在维修过程中，如发现乙方家电设备存在其他潜在问题或需要额外维修项目，有权向乙方提出并协商解决方案及费用调整。2.义务按照国家相关标准及行业规范为乙方提供专业、优质的维修服务，确保维修质量。维修人员应具备相应的专业技能和资质证书，并严格遵守安全操作规程，在维修过程中如因甲方原因造成乙方人身伤害或财产损失，由甲方承担全部赔偿责任。对乙方提供的家电设备信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在维修完成后，向乙方提供详细的维修报告，包括故障原因、维修内容、更换零部件清单等。甲方应保证所使用的维修零部件均为原厂正品或经乙方认可的质量合格产品，并向乙方提供相应的质量保证。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照协议约定的维修内容和标准进行维修服务，并对维修过程进行监督。在维修完成后，有权对维修质量进行检验，如发现维修质量不符合要求，有权要求甲方返工直至达到合格标准。2.义务向甲方如实提供家电设备的购买时间、使用情况、故障现象等详细信息，协助甲方准确判断故障原因。按照协议约定的时间和方式向甲方支付维修费用。为甲方维修人员提供必要的工作条件和便利，协助甲方顺利完成维修工作。在维修期间，妥善保管好未维修的家电设备及维修现场，因乙方原因导致设备损坏或维修延误的，由乙方承担相应责任。三、维修费用及支付方式（一）维修费用经双方协商，本次家电售后维修服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含维修所需的零部件费用、人工费用、运输费用等一切相关费用，除本协议另有约定外，甲方不再向乙方收取其他任何费用。（二）支付方式乙方应在维修完成并验收合格后的[X]个工作日内，将维修费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定收款账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________四、维修期限1.甲方应在收到乙方维修通知及相关费用后的[X]个工作日内安排维修人员上门维修。如因特殊情况需要延长维修时间，应提前告知乙方并说明原因。2.对于一般故障的维修，维修期限自维修人员上门之日起不超过[X]个工作日；对于较为复杂的故障，维修期限自维修人员上门之日起不超过[X]个工作日，但双方另有约定的除外。五、质量保证1.甲方对维修后的家电设备提供[X]个月的质量保证期。在质量保证期内，如因甲方维修原因导致设备再次出现相同故障，甲方应免费进行维修或更换零部件。2.质量保证期内，乙方应按照设备正常使用说明进行操作。如因乙方使用不当、自行拆卸或不可抗力等非甲方维修原因导致设备出现故障，甲方不承担免费维修责任，但可根据实际情况收取合理的维修费用。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定的时间上门维修或未在规定的维修期限内完成维修工作，每逾期一天，应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的维修费用，同时甲方应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方维修质量不符合协议约定，乙方有权要求甲方返工直至达到合格标准，由此产生的费用由甲方承担。如因甲方维修质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反保密义务，泄露乙方家电设备信息，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的时间和方式支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停维修服务，并要求乙方支付已完成维修工作对应的费用及违约金。2.若乙方未如实提供家电设备信息，导致甲方无法准确判断故障原因或造成维修延误、增加维修费用等，由乙方承担全部责任，并按照增加的维修费用向甲方支付赔偿款。3.若乙方违反本协议约定，擅自使用未经甲方认可的零部件或自行拆卸设备，导致设备损坏或维修难度增加的，乙方应自行承担全部维修费用及相关损失，并按照维修费用的[X%]向甲方支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力