学校机房维护协议书

学校机房维护协议书甲方（委托方）：名称：[学校名称]法定代表人：[姓名]地址：[学校地址]联系方式：[联系电话]乙方（受托方）：名称：[维护公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有学校机房，为保障机房设备正常运行，满足教学及相关工作需求，甲方委托乙方对机房进行维护服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.机房设备范围本协议所涉及的机房设备包括但不限于服务器、计算机终端、网络设备（交换机、路由器等）、存储设备、UPS电源设备、空调设备以及其他与机房运行相关的硬件设施。具体设备清单详见本协议附件《机房设备清单》，该清单作为本协议的重要组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.维护服务内容定期巡检：乙方应安排专业技术人员按照约定的时间周期对机房设备进行全面巡检，检查设备的运行状态、硬件连接、软件系统等，及时发现并记录潜在问题。故障排除：在设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，根据故障情况及时安排技术人员到达现场进行维修。对于一般性故障，应在[X]小时内排除；对于较为复杂的故障，应在不超过[X]个工作日内恢复设备正常运行。系统优化：乙方应定期对机房操作系统、应用软件等进行优化，包括系统更新、安全漏洞修复、性能调优等，以确保系统的稳定性和安全性。数据备份与恢复：乙方负责制定数据备份计划，定期对机房重要数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性。在数据因意外丢失或损坏时，应按照甲方要求及时进行数据恢复操作。设备清洁与保养：乙方应定期对机房设备进行清洁，清除设备表面灰尘，检查设备内部散热情况，确保设备处于良好的运行环境。同时，根据设备使用情况和厂家建议，进行必要的保养维护工作。技术支持与咨询：乙方应为甲方提供7×24小时的技术支持服务，解答甲方在机房使用过程中遇到的技术问题。此外，乙方还应定期为甲方提供技术培训和咨询服务，帮助甲方提高机房管理和使用水平。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供机房维护服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方采取补救措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供机房设备的相关资料和信息，包括设备清单、使用手册、系统配置等，协助乙方更好地了解机房设备情况，开展维护工作。为乙方的维护工作提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供机房钥匙、安排机房管理人员配合等。按照本协议约定及时支付维护费用。不得擅自对机房设备进行更改、拆卸或更换零部件，如需进行相关操作，应提前通知乙方并征得乙方同意。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取维护费用。在维护工作过程中，如发现甲方提供的设备存在潜在安全隐患或不符合维护要求的情况，有权要求甲方进行整改或更换设备。2.义务派遣具备专业资质和丰富经验的技术人员为甲方提供机房维护服务，并确保技术人员严格遵守甲方的管理制度和安全规定。按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求，认真履行维护职责，确保机房设备正常运行，满足甲方教学及相关工作需求。定期向甲方提交维护工作报告，详细汇报机房设备的运行状况、维护工作开展情况以及存在的问题和建议等。对在维护工作中知悉的甲方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在维护工作中如需使用甲方提供的设备、材料或软件等，应妥善保管和使用，不得擅自损坏或挪作他用。如因乙方原因造成甲方设备、材料或软件等损坏或丢失的，应负责赔偿。三、维护费用及支付方式（一）维护费用1.本协议维护费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，包含乙方为履行本协议约定的全部维护服务内容所需的费用，除因甲方原因导致的设备更换、升级等额外工作外，不再另行收取其他费用。2.本协议签订后，如遇国家政策调整、物价波动等因素导致维护成本发生重大变化，双方应协商调整维护费用。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付维护费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成每季度的维护工作并提交维护工作报告后，甲方应在收到报告后的[X]个工作日内，支付当季度维护费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.在本协议期满前的[X]个工作日内，如甲方未提出异议且乙方已按照本协议约定履行完毕全部义务，甲方应支付剩余维护费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。4.乙方应在甲方每次支付维护费用前，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付相应款项，且不承担任何违约责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付维护费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维护服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。如因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方还应承担赔偿责任。2.若甲方擅自对机房设备进行更改、拆卸或更换零部件，导致设备损坏或影响乙方维护工作的正常开展，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于设备维修费用、维护服务延误导致的损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求履行维护职责，导致机房设备出现故障或不能正常运行，乙方应负责免费维修或更换设备，直至设备恢复正常运行。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定定期向甲方提交维护工作报告，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[X]元。如因乙方未及时提交报告导致甲方无法及时了解机房设备运行状况，给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。3.若乙方泄露在维护工作中知悉的甲方商业秘密、技术秘密或其他敏感信息，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付违约金人民币[X]元。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的维护费用，同时乙方应按照本协议维护费用总额的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。如需终止协议，双方应提前[X]个月书面通知对方。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以