2025年行政管理公共关系学经典模拟题

2025年行政管理公共关系学经典模拟题姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是公共关系的四大要素？

A.组织B.公众C.信息D.活动E.环境

2.公共关系的基本职能包括哪些？

A.沟通协调B.危机管理C.市场营销D.媒体关系E.公关策划

3.以下哪种类型不属于公共关系的组织类型？

A.政府机构B.企业C.非营利组织D.个人E.学术团体

4.公共关系策划的基本原则有哪些？

A.目标导向B.实用性C.可行性D.创新性E.综合性

5.以下哪些是公共关系传播的渠道？

A.新闻媒体B.网络平台C.口碑传播D.广告E.公共活动

6.公共关系危机管理的主要步骤包括哪些？

A.预测预警B.应对处理C.评估总结D.媒体沟通E.整体协调

7.以下哪种方式不属于公共关系调查的方法？

A.问卷调查B.访谈调查C.文案分析D.数据分析E.心理测试

8.公共关系在企业发展中的作用有哪些？

A.提升品牌形象B.增强企业竞争力C.优化内部管理D.促进市场拓展E.提高员工满意度

9.以下哪些是公共关系活动策划的基本原则？

A.目标明确B.内容丰富C.形式多样D.效果显著E.资源合理

10.公共关系在现代社会中的地位如何？

A.日益重要B.次要地位C.孤立无援D.消极作用E.中立地位

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系活动的主要目的是为了提高企业的经济效益。（）

2.公共关系部门和市场营销部门在企业发展中的职能是完全相同的。（）

3.公共关系危机管理的关键在于事后的处理。（）

4.公共关系调查的主要目的是为了获取公众对组织的评价。（）

5.在公共关系策划中，创新性原则比实用性原则更为重要。（）

6.公共关系传播的渠道越多，效果越好。（）

7.公共关系危机管理中的媒体沟通只需关注负面新闻的报道。（）

8.公共关系调查的数据分析结果可以直接用于决策。（）

9.公共关系活动策划中，形式多样比内容丰富更为重要。（）

10.公共关系在现代社会中的地位已经不再重要。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系在组织危机管理中的作用。

2.解释公共关系调查中的“公众”概念，并说明其重要性。

3.简要分析公共关系策划过程中如何平衡创新性与实用性。

4.阐述公共关系危机管理中的预防策略和应对措施。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在现代社会企业竞争中的重要性，并结合实际案例进行分析。

2.阐述公共关系危机管理的策略，包括预防、应对和恢复三个阶段，并分析如何有效实施这些策略。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的核心是：

A.组织利益B.公众满意C.沟通协调D.信息传播

2.公共关系的基本目标是：

A.提高知名度B.增强美誉度C.促进销售D.提升品牌形象

3.以下哪项不是公共关系的职能？

A.危机管理B.市场营销C.内部沟通D.法律咨询

4.公共关系策划的首要任务是：

A.设定目标B.制定预算C.选择媒介D.设计方案

5.公共关系调查的主要目的是：

A.获取公众意见B.分析市场趋势C.评估活动效果D.提供决策依据

6.以下哪种传播方式不属于公共关系传播渠道？

A.新闻发布会B.社交媒体C.广播广告D.客户服务

7.公共关系危机管理中，最关键的步骤是：

A.预测预警B.应对处理C.评估总结D.恢复重建

8.以下哪种方法不属于公共关系调查的方法？

A.问卷调查B.访谈调查C.数据分析D.心理测试

9.公共关系在企业发展中的作用不包括：

A.提升品牌价值B.增强员工凝聚力C.降低运营成本D.扩大市场份额

10.公共关系策划中，以下哪个因素不是决策时需要考虑的？

A.目标受众B.资源限制C.竞争环境D.个人偏好

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.ABCDE

2.ABD

3.D

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.D

8.B

9.ABD

10.A

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、简答题（每题5分，共4题）

1.公共关系在组织危机管理中的作用包括：提升组织形象、增强公众信任、提供危机应对策略、维护组织利益、促进组织恢复。

2.公众是公共关系中的关键概念，指与组织有利益相关关系的个体或群体。其重要性在于，公众的态度和意见直接影响组织的声誉和生存。

3.公共关系策划过程中平衡创新性与实用性的思路包括：明确策划目标，确保创新性与实用性相结合；深入了解目标受众，创新但不脱离实际；合理分配资源，确保创新活动可行。

4.公共关系危机管理中的预防策略包括：建立危机预警机制、制定危机应对预案、加强内部沟通；应对措施包括：快速响应、准确沟通、积极处理、寻求专业支持；恢复重建包括：评估危机影响、重塑形象、恢复正常运营。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.公共关系在现代社会企业竞争中的重要性体现在：提升品牌形象、增强企业竞争力、维护企业声誉、促进销售、提高员工凝聚力。案例分析：以某知名企业为例，阐述其通过有效的公共关系策略在竞争激烈的市场中取得成功的经验