公共关系学考试技巧分享试题及答案

公共关系学考试技巧分享试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项不属于公共关系的四大要素？

A.组织

B.公众

C.活动策划

D.财务管理

2.公共关系的目标是什么？

A.建立和维护组织与公众的良好关系

B.提高组织的知名度

C.促进产品销售

D.塑造组织形象

3.以下哪项不是公共关系的基本原则？

A.真实性

B.正直性

C.保密性

D.合作性

4.公共关系调查的主要方法有哪些？

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.调查问卷

5.以下哪项不是公共关系活动策划的步骤？

A.明确目标

B.收集信息

C.制定预算

D.实施方案

6.公共关系危机管理的主要任务是什么？

A.预防危机

B.应对危机

C.恢复声誉

D.拓展市场

7.以下哪项不是新闻发布会的特点？

A.信息传播速度快

B.传播范围广

C.参与人数多

D.指导性强

8.公共关系活动策划的原则有哪些？

A.目标明确

B.方法多样

C.预算合理

D.效果评估

9.以下哪项不是公共关系传播的渠道？

A.传统媒体

B.新媒体

C.线下活动

D.电信网络

10.公共关系人员应具备哪些素质？

A.沟通能力

B.团队协作

C.创新思维

D.美术设计

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是一种管理职能，它通过建立和维护良好的公众关系来促进组织的成功。（）

2.公共关系活动策划的首要步骤是确定目标受众。（）

3.公共关系调查的目的是为了了解公众对组织的看法和态度。（）

4.公共关系危机管理的关键在于危机爆发后的快速反应。（）

5.新闻发言人是指负责组织对外新闻发布和媒体关系的人员。（）

6.公共关系活动策划应该遵循“成本效益”原则。（）

7.公共关系传播的主要目的是为了塑造组织的正面形象。（）

8.公众关系部门的工作主要是处理组织的内部关系。（）

9.公共关系活动的效果可以通过公众满意度调查来评估。（）

10.公共关系人员应该具备一定的法律知识，以便在处理相关事务时能够依法行事。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系调查的意义。

2.解释公共关系危机管理的四个阶段。

3.简要说明新闻发布会的准备工作包括哪些方面。

4.分析公共关系人员在处理媒体关系时应遵循的原则。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在数字化时代，公共关系如何利用新媒体技术提升组织的品牌影响力。

2.分析在全球化背景下，公共关系在国际交流与合作中的作用及其面临的挑战。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系活动策划的基本原则不包括以下哪项？

A.目标导向

B.系统性

C.创新性

D.竞争性

2.下列哪项不是公共关系调查的方法？

A.问卷调查

B.案例分析

C.访谈调查

D.观察法

3.公共关系危机管理中，危机预防的首要任务是？

A.建立危机预警机制

B.制定危机应对计划

C.培训危机应对团队

D.分析危机原因

4.新闻发布会的核心目的是？

A.发布重要新闻

B.搭建与媒体沟通的桥梁

C.收集媒体反馈

D.组织产品发布会

5.公共关系策划中，确定目标受众的第一步是？

A.分析受众特征

B.设定沟通目标

C.选择传播渠道

D.制定传播内容

6.以下哪项不是公共关系传播的渠道？

A.广播

B.网络

C.线下活动

D.内部培训

7.公共关系危机管理中，危机应对阶段的重点是什么？

A.媒体关系管理

B.信息发布

C.法律咨询

D.组织重建

8.公共关系人员应具备的基本素质不包括？

A.沟通能力

B.团队协作

C.艺术鉴赏

D.财务管理

9.以下哪项不是公共关系调查的内容？

A.组织内部环境

B.目标受众分析

C.竞争对手状况

D.政策法规研究

10.公共关系活动策划的最后一步是？

A.制定预算

B.实施方案

C.效果评估

D.活动总结

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.C

解析：公共关系的四大要素包括组织、公众、媒介和传播，财务管理不属于其要素。

2.ABD

解析：公共关系的目标是建立和维护组织与公众的良好关系，提高组织的知名度和塑造组织形象。

3.C

解析：公共关系的基本原则包括真实性、正直性、合作性和诚信性，保密性不是其基本原则。

4.ABC

解析：公共关系调查的主要方法包括问卷调查、访谈调查和观察法。

5.D

解析：公共关系活动策划的步骤包括明确目标、收集信息、制定预算和实施方案。

6.ABC

解析：公共关系危机管理的主要任务包括预防危机、应对危机、恢复声誉和预防未来危机。

7.D

解析：新闻发布会的特点包括信息传播速度快、传播范围广、参与人数多，指导性强不是其特点。

8.ABCD

解析：公共关系活动策划的原则包括目标明确、方法多样、预算合理和效果评估。

9.D

解析：公共关系传播的渠道包括传统媒体、新媒体、线下活动和电信网络。

10.ABC

解析：公共关系人员应具备沟通能力、团队协作和创新思维，美术设计不是其必备素质。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

2.√

3.√

4.×

解析：危机预防是危机管理的基础，而非危机爆发后的快速反应。

5.√

6.√

7.√

8.×

解析：公共关系部门的工作不仅限于处理内部关系，还包括与外部公众的沟通。

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.公共关系调查的意义包括：了解组织内外部环境、分析目标受众、评估竞争对手、为决策提供依据等。

2.公共关系危机管理的四个阶段为：危机预防、危机应对、危机恢复和危机预防改进。

3.新闻发布会的准备工作包括：确定新闻发布会的目的、选择合适的地点和时间、准备新闻稿和演讲稿、安排媒体接待等。

4.公共关系人员在处理媒体关系时应遵循的原则包括：诚实守信、尊重媒体、及时沟通、信息透明等。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.在数字化时代，公共关系利用新媒体技术提升组织的品牌影响力可以通过以下方式