公共关系学事件策划试题与答案

公共关系学事件策划试题与答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些属于公共关系活动的基本要素？

A.组织与公众

B.信息传递

C.策略与方法

D.资源与预算

E.政策与法规

2.下列哪项不是公共关系危机处理的正确原则？

A.及早发现，及时应对

B.真诚沟通，透明公开

C.控制舆论，引导公众

D.避免责任，推卸责任

E.避免冲突，降低风险

3.以下哪种方法在公共关系活动中较为常用？

A.舆论引导

B.新闻发布

C.公关广告

D.社交媒体营销

E.以上都是

4.下列哪些属于公共关系危机的典型类型？

A.组织内部危机

B.产品质量危机

C.公众信任危机

D.管理层危机

E.以上都是

5.公共关系活动中的目标群体包括：

A.消费者

B.媒体

C.竞争对手

D.合作伙伴

E.政府机构

6.以下哪些是公共关系策划的步骤？

A.明确目标

B.确定策略

C.设计方案

D.制定预算

E.评估效果

7.公共关系危机处理中的“5S”原则指的是：

A.悲观、谨慎、积极、主动、透明

B.坦诚、迅速、主动、公开、诚恳

C.稳定、迅速、主动、公开、诚恳

D.稳定、迅速、积极、主动、透明

E.坦诚、迅速、积极、主动、透明

8.以下哪种传播方式在公共关系活动中较为重要？

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.媒体传播

E.以上都是

9.公共关系危机处理中的“四要”原则指的是：

A.立即行动、迅速应对、真诚沟通、承担责任

B.立即行动、积极应对、真诚沟通、承担责任

C.迅速行动、积极应对、真诚沟通、承担责任

D.迅速行动、迅速应对、真诚沟通、承担责任

E.立即行动、迅速应对、积极沟通、承担责任

10.以下哪种活动不属于公共关系活动范畴？

A.产品发布会

B.员工培训

C.社会责任报告发布

D.企业年会

E.市场调研

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系活动的目的是为了维护和提升组织的形象。（）

2.公共关系危机处理的首要任务是控制舆论，避免事态扩大。（）

3.公共关系策划过程中，预算的制定应该根据活动目标来决定。（）

4.公共关系危机一旦发生，组织应该立即向公众道歉，承担责任。（）

5.公关广告在公共关系活动中具有很高的地位和作用。（）

6.公共关系活动中的目标群体可以是任何与组织相关的个人或群体。（）

7.公共关系危机处理中的“5S”原则是国际上公认的危机管理原则。（）

8.公共关系危机发生后，组织可以通过隐瞒信息来降低负面影响。（）

9.公共关系活动中的传播方式以媒体传播为主。（）

10.公共关系危机处理中的“四要”原则是针对突发事件提出的应对策略。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系危机处理的基本原则。

2.解释公共关系策划中“SWOT分析”的含义及其在策划中的应用。

3.简要说明公共关系活动中的“媒体关系”管理的重要性。

4.阐述如何通过公共关系活动提升组织的品牌形象。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在当前新媒体环境下，公共关系危机处理面临的挑战及应对策略。

2.结合实际案例，分析公共关系策划在提升企业核心竞争力中的作用。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不是公共关系的基本要素？

A.组织

B.目标

C.资源

D.法律

2.公共关系危机处理中的“5S”原则中的“S”不包括：

A.真诚

B.稳定

C.简化

D.速度

3.公共关系策划中，以下哪项不是SWOT分析的一部分？

A.优势

B.劣势

C.机会

D.风险

4.以下哪项不是公共关系危机的类型？

A.产品质量危机

B.媒体危机

C.管理层危机

D.财务危机

5.公共关系活动中的目标群体不包括：

A.消费者

B.员工

C.竞争对手

D.合作伙伴

6.公共关系策划的步骤中，第一步是：

A.确定策略

B.设计方案

C.制定预算

D.明确目标

7.公共关系危机处理中的“四要”原则不包括：

A.立即行动

B.迅速应对

C.真诚沟通

D.避免责任

8.以下哪项不是公共关系活动中的传播方式？

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.舆论传播

9.公共关系危机发生后，组织应该采取的首要措施是：

A.内部调查

B.媒体发布

C.公众沟通

D.法律咨询

10.以下哪项不是公共关系策划的目标？

A.提升组织形象

B.增加市场份额

C.降低成本

D.提高员工满意度

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.ABCD

2.D

3.E

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.C

8.E

9.A

10.D

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.公共关系危机处理的基本原则包括：及时性、真实性、主动性、责任性、沟通性。

2.SWOT分析是指对组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合分析，以确定组织的战略方向。

3.媒体关系管理的重要性在于：维护良好的媒体关系有助于传播信息、塑造形象、应对危机、建立信任。

4.通过公共关系活动提升企业品牌形象的方法包括：加强品牌宣传、塑造企业文化、提升产品服务质量、开展社会责任活动。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.在新媒体环境下，公共关系危机处理面临的挑战包括