2025年必考公共关系学试题及答案

2025年必考公共关系学试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些属于公共关系的基本要素？

A.组织与公众

B.信息传播

C.目标管理

D.法律法规

E.文化背景

2.公共关系活动的主要目的是什么？

A.提高组织知名度

B.增强组织凝聚力

C.促进组织与公众的和谐关系

D.维护组织形象

E.实现组织战略目标

3.以下哪些属于公共关系的职能？

A.咨询与建议

B.危机管理

C.活动策划与执行

D.媒体关系管理

E.市场营销

4.公共关系传播的媒介有哪些？

A.传统媒体

B.新媒体

C.公共活动

D.口碑传播

E.政府公关

5.公共关系危机管理的主要步骤包括哪些？

A.危机预警

B.危机应对

C.危机善后

D.危机评估

E.危机预防

6.以下哪些属于公共关系策划的原则？

A.目标导向原则

B.实用性原则

C.创新性原则

D.系统性原则

E.可行性原则

7.公共关系调查的主要内容包括哪些？

A.组织内部调查

B.组织外部调查

C.消费者调查

D.媒体调查

E.政策法规调查

8.以下哪些属于公共关系活动的类型？

A.媒体活动

B.社会活动

C.内部活动

D.外部活动

E.政府公关活动

9.公共关系人员应具备哪些素质？

A.专业素质

B.思想素质

C.道德素质

D.心理素质

E.语言素质

10.以下哪些属于公共关系职业道德的基本准则？

A.尊重事实

B.客观公正

C.尊重他人

D.诚实守信

E.保守秘密

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是组织为了维护自身形象而进行的对外沟通活动。（）

2.公共关系的目标是提高组织的经济效益。（）

3.公共关系只关注组织内部员工，不涉及外部公众。（）

4.公共关系活动可以通过任何手段来实现组织的目标。（）

5.公共关系危机管理的核心是迅速应对危机，避免负面影响扩大。（）

6.公共关系策划需要遵循市场规律，以满足消费者需求为导向。（）

7.公共关系调查的主要目的是为了获取组织与公众之间的信息交流。（）

8.公共关系活动的成功与否取决于媒体的关注程度。（）

9.公共关系人员应该具备全面的知识结构和良好的沟通能力。（）

10.公共关系职业道德的核心是诚信，即对组织、公众和同行都要诚实守信。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系与市场营销的区别与联系。

2.公共关系危机管理的五个阶段是什么？

3.公共关系调查的主要方法有哪些？

4.阐述公共关系职业道德的主要内容。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在数字化时代，公共关系传播的新特点及其对公共关系实践的影响。

2.结合实际案例，分析公共关系在危机管理中的重要作用，并探讨如何有效运用公共关系策略来化解危机。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪一项不是公共关系的基本要素？

A.组织

B.目标

C.公众

D.资源

2.公共关系活动最直接的目标是什么？

A.提高知名度

B.增强美誉度

C.改善公众形象

D.实现组织战略目标

3.公共关系危机管理的首要任务是：

A.制定危机应对计划

B.及时发布信息

C.进行风险评估

D.恢复组织信誉

4.公共关系策划的原则中，强调策划活动要与组织的实际情况相符合的是：

A.目标导向原则

B.实用性原则

C.创新性原则

D.系统性原则

5.公共关系调查中，最常用的定量调查方法是：

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.实验法

6.公共关系活动中，用于传递信息的媒介不包括：

A.传统媒体

B.新媒体

C.公共活动

D.法律法规

7.公共关系危机管理中，防止危机发生的措施属于：

A.危机预防

B.危机应对

C.危机善后

D.危机评估

8.公共关系职业道德的基本准则是：

A.尊重事实

B.客观公正

C.尊重他人

D.以上都是

9.公共关系人员在处理与媒体的关系时，应该：

A.保持信息透明

B.坚持诚信原则

C.主动提供帮助

D.以上都是

10.公共关系活动的成功与否，最终取决于：

A.组织内部的管理水平

B.公众的反应

C.媒体的报道

D.以上都是

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.公共关系与市场营销的区别在于，公共关系更侧重于组织与公众之间的关系建立和维护，而市场营销则更关注产品的销售和市场份额的扩大。联系在于两者都旨在提升组织的形象和影响力，且在实施过程中相互支持、相互促进。

2.公共关系危机管理的五个阶段为：危机预警、危机应对、危机善后、危机评估和危机预防。

3.公共关系调查的主要方法包括问卷调查、访谈调查、观察法和实验法。

4.公共关系职业道德的主要内容包括尊重事实、客观公正、尊重他人、诚信守信和保守秘密。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.数字化时代，公共关系传播的新特点包括信息传播速度更快、范围更广、互动性更强等。这些特点对公共关系实践的影响主要体现在要求传播者更加注重内容的