公共关系学的社会责任试题及答案

公共关系学的社会责任试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪些是公共关系学在社会责任方面的主要体现？

A.维护企业良好形象

B.增强社会公众对企业信任

C.促进企业可持续发展

D.实现企业经济效益最大化

E.负责任地处理企业危机

2.公共关系学在社会责任中扮演的角色不包括以下哪项？

A.协调企业与社会的关系

B.促进企业内部沟通

C.提高企业员工素质

D.直接参与企业的经营管理

E.监督企业遵守法律法规

3.以下哪些属于公共关系学在维护企业良好形象方面的社会责任？

A.提高企业知名度

B.传播企业正面信息

C.帮助企业树立良好的社会形象

D.避免企业负面信息的传播

E.推广企业产品和服务

4.在处理企业危机时，公共关系学应遵循的原则有哪些？

A.及时性

B.真实性

C.公开性

D.责任性

E.利益最大化

5.公共关系学在促进企业可持续发展方面的作用主要体现在哪些方面？

A.帮助企业制定可持续发展战略

B.传播企业社会责任理念

C.提高企业环保意识

D.降低企业生产成本

E.增强企业核心竞争力

6.以下哪些属于公共关系学在提高企业员工素质方面的社会责任？

A.举办员工培训活动

B.营造良好的企业文化

C.提高员工福利待遇

D.帮助员工解决个人问题

E.推动员工晋升发展

7.公共关系学在协调企业与社会的关系方面应如何发挥作用？

A.主动沟通，及时了解社会需求

B.建立良好的企业形象

C.参与公益活动，树立企业社会责任

D.提高企业透明度

E.避免企业利益与社会利益冲突

8.以下哪些属于公共关系学在促进企业内部沟通方面的社会责任？

A.建立有效的沟通渠道

B.提高员工满意度

C.增强团队凝聚力

D.降低企业内部矛盾

E.提高企业决策效率

9.公共关系学在监督企业遵守法律法规方面的作用有哪些？

A.指导企业合规经营

B.提醒企业关注法律法规变化

C.协助企业应对法律风险

D.促进企业内部法律意识

E.增强企业社会责任

10.以下哪些属于公共关系学在推动企业社会责任方面的社会责任？

A.建立企业社会责任报告

B.举办企业社会责任活动

C.推广企业社会责任理念

D.提高企业社会责任管理水平

E.促进企业与其他组织合作

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系学在社会责任方面的主要目标是实现企业的经济效益最大化。（×）

2.企业在面临危机时，公共关系学的首要任务是保护企业利益。（×）

3.公共关系学在处理企业危机时，应遵循的原则包括保密性、及时性和真实性。（√）

4.企业社会责任报告是企业公开其社会责任履行情况的文件。（√）

5.公共关系学在协调企业与社会关系时，应注重企业利益与社会利益的平衡。（√）

6.企业员工培训是公共关系学提高企业员工素质的重要手段。（√）

7.公共关系学在提高企业知名度方面的作用，主要依赖于广告宣传。（×）

8.企业参与公益活动是公共关系学履行社会责任的必要手段。（√）

9.公共关系学在推动企业可持续发展方面的作用，主要体现在提高企业竞争力上。（×）

10.公共关系学在监督企业遵守法律法规方面的作用，主要是通过法律诉讼来实现。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系学在企业社会责任中的主要角色。

2.如何理解公共关系学在维护企业良好形象方面的社会责任？

3.公共关系学在处理企业危机时应遵循哪些原则？

4.简析公共关系学在推动企业可持续发展中的作用。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系学在企业社会责任中的重要性及其对企业发展的影响。

2.结合实际案例，分析公共关系学在危机管理中的策略与效果。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不是公共关系学的基本要素？

A.沟通

B.关系

C.利益

D.目标

2.公共关系学的研究对象主要是：

A.企业市场营销

B.企业经营管理

C.企业与公众的关系

D.企业经济效益

3.公共关系学的核心是：

A.沟通

B.信任

C.形象

D.服务

4.以下哪项不是公共关系活动的基本形式？

A.新闻发布

B.公关广告

C.公关策划

D.市场调查

5.公共关系学的职业道德原则不包括：

A.诚信

B.公正

C.私利

D.尊重

6.公共关系学的目标不包括：

A.提高企业知名度

B.增强企业竞争力

C.维护企业利益

D.促进社会和谐

7.公共关系学的传播媒介不包括：

A.电视

B.互联网

C.广播

D.企业内部通讯

8.以下哪项不是公共关系学的研究方法？

A.案例研究法

B.实验研究法

C.调查研究法

D.观察研究法

9.公共关系学的理论基础不包括：

A.社会学

B.心理学

C.市场营销学

D.会计学

10.以下哪项不是公共关系学在危机管理中的作用？

A.提供信息支持

B.协调各方关系

C.制定应对策略

D.直接参与企业决策

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.ABCDE

解析思路：公共关系学的社会责任体现在维护企业良好形象、增强社会公众信任、促进可持续发展、负责任处理危机等方面。

2.D

解析思路：公共关系学的角色不包括直接参与企业的经营管理，而是通过沟通和协调来辅助企业。

3.ABCD

解析思路：公共关系学在维护企业良好形象方面的社会责任包括提高知名度、传播正面信息、树立良好形象和避免负面信息传播。

4.ABCD

解析思路：处理企业危机时，公共关系学应遵循及时性、真实性、公开性和责任性原则。

5.ABC

解析思路：公共关系学在可持续发展方面的作用主要体现在帮助制定战略、传播理念和提高环保意识。

6.ABCD

解析思路：公共关系学在提高员工素质方面的社会责任包括培训、营造企业文化、提高福利待遇和推动晋升。

7.ABCDE

解析思路：公共关系学在协调企业与社会关系时应主动沟通、建立良好形象、参与公益活动、提高透明度和平衡利益。

8.ABCD

解析思路：公共关系学在促进企业内部沟通方面的社会责任包括建立沟通渠道、提高满意度、增强凝聚力和提高决策效率。

9.ABCD

解析思路：公共关系学在监督企业遵守法律法规方面的作用包括指导合规、提醒关注变化、应对法律风险和促进法律意识。

10.ABCDE

解析思路：公共关系学在推动企业社会责任方面的社会责任包括建立报告、举办活动、推广理念和促进合作。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：公共关系学的主要目标是建立和维护良好的公众关系，而非单纯追求经济效益。

2.×

解析思路：公共关系学的首要任务是保护企业声誉和利益，而非仅保护企业利益。

3.√

解析思路：处理危机时，保密性、及时性和真实性是公共关系学应遵循的原则。

4.√

解析思路：企业社会责任报告是企业公开社会责任履行情况的文件。

5.√

解析思路：公共关系学在协调企业与社会关系时应平衡企业利益与社会利益。

6.√

解析思路：员工培训是提高员工素质的重要手段，属于公共关系学的社会责任。

7.×

解析思路：公共关系学的作用不仅仅是广告宣传，还包括其他多种形式的活动。

8.√

解析思路：参与公益活动是公共关系学履行社会责任的必要手段。

9.×

解析思路：公共关系学的作用是推动企业可持续发展，而非仅仅提高竞争力。

10.×

解析思路：公共关系学在危机管理中不直接参与企业决策，而是提供支持和策略建议。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.公共关系学在企业社会责任中的主要角色包括：维护企业良好形象、增强社会公众信任、促进企业可持续发展、提高企业员工素质、协调企业与社会关系、促进企业内部沟通、监督企业遵守法律法规、推动企业社会责任等。

2.公共关系学在维护企业良好形象方面的社会责任体现在通过有效的沟通和传播策略，提升企业的社会形象，增强公众对企业的认知和好感，从而为企业创造良好的社会环境。

3.公共关系学在处理企业危机时应遵循的原则包括：及时性、真实性、公开性、责任性和有效性。

4.公共关系学在推动企业可持续发展中的作用主要体现在：帮助企业制定可持续发展战略、传播企业社会责任理念、提高企业环保意识、降低企业生产成本、增强企业核心竞争力等。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.公共关系学在企业社会责任中的重要性体现在：通过有效的沟通和传播，企业可以建立和维护良好的公众关系，增