公共关系学影响力评价试题及答案研究

公共关系学影响力评价试题及答案研究姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪些属于公共关系活动的基本要素？

A.组织

B.公众

C.传播

D.目标

E.策略

2.公共关系的目标不包括以下哪项？

A.增强组织形象

B.提高员工满意度

C.降低成本

D.促进销售

E.增加市场份额

3.以下哪些是公共关系的基本职能？

A.咨询

B.沟通

C.危机管理

D.品牌管理

E.市场营销

4.公共关系危机管理的主要步骤包括：

A.预防

B.识别

C.应对

D.恢复

E.评估

5.以下哪项不属于公共关系传播的方式？

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.非语言传播

E.感觉传播

6.公共关系活动中，以下哪种关系最具有战略性？

A.组织与消费者关系

B.组织与媒体关系

C.组织与政府关系

D.组织与竞争对手关系

E.组织与员工关系

7.以下哪项不属于公共关系活动的原则？

A.真实性

B.诚信

C.保密

D.合作

E.创新

8.公共关系调查的主要内容包括：

A.组织形象调查

B.市场调查

C.员工满意度调查

D.竞争对手分析

E.政策法规研究

9.公共关系危机管理中，以下哪种方法最具有实效性？

A.信息公开

B.媒体沟通

C.线上线下联动

D.专家咨询

E.临时调整策略

10.以下哪项不属于公共关系活动的特点？

A.互动性

B.长期性

C.战略性

D.临时性

E.灵活性

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系的主要目标是提升组织的经济效益。（×）

2.公共关系活动只需关注内部公众，无需关注外部公众。（×）

3.公共关系调查的主要目的是为了提高组织的知名度。（×）

4.公共关系危机一旦发生，组织应立即采取措施进行信息公开。（√）

5.公共关系活动中的传播策略只包括传统媒体传播。（×）

6.公共关系危机管理过程中，组织应首先确保危机事件的真相不被泄露。（×）

7.公共关系活动的核心是建立和维护组织与公众之间的良好关系。（√）

8.公共关系活动的实施过程应始终遵循道德规范。（√）

9.公共关系危机发生后，组织应立即采取措施进行赔偿，以平息公众情绪。（×）

10.公共关系活动的效果评估应侧重于短期效果。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系危机管理的四个阶段。

2.论述公共关系调查在组织发展中的作用。

3.分析公共关系活动中传播策略的选择原则。

4.讨论公共关系危机管理中媒体沟通的重要性。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在数字化时代，公共关系如何利用新媒体技术提升组织形象。

2.分析公共关系危机管理中，如何平衡组织利益与公众利益的关系。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的核心是：

A.组织的营销策略

B.组织与公众的沟通

C.组织的财务状况

D.组织的产品质量

2.公共关系活动的基本要素不包括：

A.组织

B.目标

C.资源

D.策略

3.以下哪项不是公共关系危机管理的主要步骤？

A.预防

B.识别

C.应对

D.监测

4.公共关系调查的主要目的是：

A.提高组织知名度

B.了解公众态度

C.评估公共关系活动效果

D.制定公共关系策略

5.公共关系活动中，以下哪种传播方式最具有互动性？

A.电视广告

B.社交媒体

C.广播

D.宣传册

6.公共关系危机管理中，以下哪项措施不属于危机预防阶段？

A.建立危机预警机制

B.制定危机应对计划

C.加强员工培训

D.举行新闻发布会

7.公共关系活动的原则不包括：

A.真实性

B.诚信

C.保密

D.竞争

8.以下哪项不是公共关系调查的内容？

A.组织形象调查

B.市场需求调查

C.员工满意度调查

D.政策法规研究

9.公共关系危机管理中，以下哪种方法最能够恢复组织形象？

A.信息公开

B.媒体沟通

C.线上线下联动

D.临时调整策略

10.以下哪项不是公共关系活动的特点？

A.互动性

B.长期性

C.战略性

D.短期性

试卷答案如下

一、多项选择题答案

1.ABCD

2.C

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.B

7.C

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判断题答案

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.√

9.×

10.×

三、简答题答案

1.公共关系危机管理的四个阶段：预防阶段、识别阶段、应对阶段、恢复阶段。

2.公共关系调查在组织发展中的作用：了解公众态度、评估组织形象、制定有效策略、提高组织竞争力。

3.公共关系活动中传播策略的选择原则：针对性、有效性、一致性、创新性。

4.公共关系危机管理中媒体沟通的重要性：及时传递信息、维护组织形象、引导舆论走向、增强公众信任。

四、论