公共关系学的多元策划试题及答案

公共关系学的多元策划试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系策划的基本原则包括：

A.系统性原则

B.可行性原则

C.有效性原则

D.效益性原则

E.创新性原则

2.公共关系策划的步骤包括：

A.确定目标

B.分析环境

C.制定方案

D.组织实施

E.评估与反馈

3.以下哪些属于公共关系策划的方法？

A.市场调研法

B.竞争分析

C.情景分析法

D.系统分析法

E.心理分析法

4.公共关系危机管理的目的是：

A.消除危机

B.减轻危机带来的损害

C.防止危机再次发生

D.塑造企业形象

E.提高企业知名度

5.公共关系策划的策划团队应具备以下哪些素质？

A.良好的沟通能力

B.良好的团队协作能力

C.较强的策划能力

D.较强的执行力

E.较强的应变能力

6.公共关系策划的预算包括：

A.人力成本

B.物料成本

C.场地费用

D.媒体费用

E.后期评估费用

7.公共关系策划的执行过程中，以下哪些措施可以确保活动顺利进行？

A.明确责任分工

B.制定详细的执行计划

C.加强与各部门的沟通协调

D.做好应急预案

E.定期检查活动进度

8.公共关系策划的评估内容包括：

A.活动效果评估

B.资源利用率评估

C.消费者满意度评估

D.媒体传播效果评估

E.企业形象评估

9.公共关系策划的成功标志包括：

A.达成目标

B.获得预期效果

C.塑造良好形象

D.提高企业知名度

E.增强消费者信任

10.公共关系策划的创新方向包括：

A.深化品牌价值

B.拓展传播渠道

C.优化传播内容

D.强化互动体验

E.提升策划团队综合素质

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系策划的核心是塑造和提升企业形象。（√）

2.公共关系策划的目的是为了提高企业的经济效益。（×）

3.公共关系策划过程中，应充分考虑受众的心理需求和接受能力。（√）

4.公共关系危机管理的主要任务是解决危机事件本身。（×）

5.公共关系策划的预算应严格按照财务制度执行。（√）

6.公共关系策划的执行过程中，应注重细节，确保活动效果。（√）

7.公共关系策划的评估应以数据为基础，客观公正。（√）

8.公共关系策划的创新应紧跟市场趋势，满足消费者需求。（√）

9.公共关系策划的团队应具备跨学科知识，以提高策划质量。（√）

10.公共关系策划的成功与否，最终取决于企业的执行力。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系策划的五个基本原则。

2.阐述公共关系危机管理的四个阶段。

3.分析公共关系策划中如何进行有效的风险评估。

4.简要介绍公共关系策划的三个主要评估指标。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在数字化时代，公共关系策划如何利用新媒体平台提升企业形象。

2.分析公共关系策划在应对突发事件中的作用，并结合实际案例进行说明。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不是公共关系策划的基本原则？

A.系统性原则

B.诚信原则

C.创新性原则

D.预算最大化原则

2.公共关系策划的核心目标是什么？

A.提高企业知名度

B.塑造企业形象

C.增加销售量

D.提高员工满意度

3.公共关系危机管理的第一步是什么？

A.制定危机应对计划

B.评估危机影响

C.采取应急措施

D.发布官方声明

4.公共关系策划的预算应该由哪个部门负责？

A.财务部门

B.市场部门

C.公共关系部门

D.人力资源部门

5.以下哪项不是公共关系策划的方法？

A.市场调研法

B.竞争分析

C.心理分析法

D.销售预测

6.公共关系危机管理的关键是什么？

A.快速反应

B.透明沟通

C.专业处理

D.以上都是

7.公共关系策划的评估应该包括哪些方面？

A.活动效果

B.资源利用率

C.消费者满意度

D.以上都是

8.以下哪项不是公共关系策划的创新方向？

A.深化品牌价值

B.拓展传播渠道

C.提高企业知名度

D.强化互动体验

9.公共关系策划的策划团队应该具备哪些素质？

A.良好的沟通能力

B.良好的团队协作能力

C.较强的策划能力

D.以上都是

10.公共关系策划的成功标志是什么？

A.达成目标

B.获得预期效果

C.塑造良好形象

D.以上都是

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.公共关系策划的五个基本原则：

-系统性原则：策划应考虑企业整体形象和长远发展。

-诚信原则：策划内容应真实可信，避免虚假宣传。

-可行性原则：策划方案应具备实施的可能性和可行性。

-有效性原则：策划活动应达到预期效果，提升企业形象。

-创新性原则：策划应具有独特性和新颖性，吸引目标受众。

2.公共关系危机管理的四个阶段：

-预防阶段：识别潜在危机，制定预防措施。

-应急阶段：应对突发危机，采取应急措施。

-恢复阶段：修复企业形象，恢复公众信任。

-后续阶段：总结经验教训，改进危机管理策略。

3.公共关系策划中如何进行有效的风险评估：

-识别潜在风险：分析策划活动可能面临的各种风险。

-评估风险程度：对识别出的风险进行评估，确定优先级。

-制定应对策略：针对不同风险制定相应的应对措施。

-监控风险