2025年公共关系学核心试题及答案回顾

2025年公共关系学核心试题及答案回顾姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于公共关系的核心要素？

A.组织与公众的互动

B.媒体传播

C.财务管理

D.法律合规

E.产品研发

2.下列哪项不是公共关系活动的主要目标？

A.增强组织形象

B.提高员工满意度

C.降低生产成本

D.增加市场份额

E.提升品牌知名度

3.公共关系活动中，以下哪项不属于传播方式？

A.口碑传播

B.广告宣传

C.媒体报道

D.网络营销

E.产品说明书

4.以下哪项不是公共关系危机管理的原则？

A.及时性

B.诚信性

C.主动性

D.独立性

E.隐私性

5.公共关系在组织中的作用不包括以下哪项？

A.提高组织凝聚力

B.促进内部沟通

C.降低法律风险

D.提升市场竞争力

E.增加员工福利

6.以下哪项不是公共关系专业人员的职责？

A.制定公共关系战略

B.组织公关活动

C.管理媒体关系

D.撰写广告文案

E.负责市场调研

7.以下哪项不是公共关系策划的步骤？

A.分析目标受众

B.确定公关目标

C.制定传播策略

D.实施公关活动

E.评估公关效果

8.以下哪项不是公关活动策划的要素？

A.活动主题

B.活动形式

C.活动预算

D.活动时间

E.活动地点

9.以下哪项不是公共关系危机管理的方法？

A.预防措施

B.应急处理

C.信息发布

D.媒体协调

E.法律诉讼

10.以下哪项不是公共关系活动评估的指标？

A.活动参与度

B.媒体报道数量

C.网络关注度

D.销售额增长

E.员工满意度

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二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是组织与公众之间的双向沟通。（）

2.公共关系活动的主要目的是提高组织的经济效益。（）

3.公共关系危机管理的关键在于事后处理。（）

4.公共关系策划应遵循创新性原则。（）

5.公共关系传播应以广告为主要手段。（）

6.公共关系危机管理需要与法律部门紧密合作。（）

7.公共关系专业人员应具备良好的沟通能力和人际交往能力。（）

8.公共关系活动策划过程中，活动预算应占整体策划费用的一定比例。（）

9.公共关系危机管理应注重信息的保密性。（）

10.公共关系活动评估应以活动参与者的反馈为主要依据。（）

姓名：____________________

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系在组织发展中的作用。

2.解释公共关系危机管理的“预防为主，应对为辅”原则。

3.简要说明公共关系策划的基本步骤。

4.分析公共关系危机管理中媒体关系的处理策略。

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四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在现代社会中的重要性及其对社会发展的影响。

2.结合实际案例，分析公共关系危机管理中如何有效运用危机沟通策略来维护组织形象。

姓名：____________________

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不是公共关系的基本职能？

A.沟通协调

B.危机管理

C.财务管理

D.市场营销

2.公共关系活动的主要目的是什么？

A.提高组织知名度

B.增加组织收入

C.增强组织凝聚力

D.提升员工福利

3.公共关系危机管理中，以下哪项不是危机预警的指标？

A.媒体关注度

B.社会舆论

C.员工士气

D.产品质量

4.公共关系策划中，以下哪项不是策划内容的一部分？

A.活动目标

B.活动预算

C.活动时间

D.活动地点

5.以下哪项不是公共关系危机管理中的应急处理措施？

A.立即召开新闻发布会

B.控制信息发布

C.调整组织策略

D.增加广告投放

6.公共关系专业人员应具备的核心能力不包括以下哪项？

A.沟通能力

B.组织能力

C.分析能力

D.美术设计能力

7.以下哪项不是公共关系活动评估的指标？

A.活动效果

B.活动成本

C.活动参与度

D.活动满意度

8.公共关系危机管理中，以下哪项不是危机沟通的原则？

A.诚实透明

B.及时沟通

C.避免责任

D.保持一致

9.公共关系策划中，以下哪项不是活动策划的要素？

A.活动主题

B.活动形式

C.活动预算

D.活动效果

10.以下哪项不是公共关系危机管理中的长期策略？

A.增强组织透明度

B.提高员工培训

C.加强法律法规遵守

D.减少对外合作

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.CDE

解析思路：公共关系的核心要素包括组织与公众的互动、财务管理、法律合规和产品研发等，而媒体传播和员工满意度是公共关系活动的结果，不是核心要素。

2.C

解析思路：公共关系活动的主要目标是增强组织形象、提高员工满意度、增加市场份额和提升品牌知名度，而降低生产成本和财务目标是组织运营的直接目标，不属于公共关系活动的直接目标。

3.E

解析思路：公共关系活动涉及多种传播方式，如口碑传播、广告宣传、媒体报道和网络营销，而产品说明书属于产品介绍的文档，不属于传播方式。

4.E

解析思路：公共关系危机管理的原则包括及时性、诚信性、主动性和独立性，而隐私性通常与个人数据保护相关，不是危机管理的原则。

5.E

解析思路：公共关系在组织中的作用包括提高组织凝聚力、促进内部沟通、降低法律风险和提升市场竞争力，而增加员工福利是人力资源管理的一部分。

6.D

解析思路：公共关系专业人员的职责包括制定公共关系战略、组织公关活动、管理媒体关系和撰写新闻稿，而负责市场调研是市场研究部门的职责。

7.E

解析思路：公共关系策划的步骤包括分析目标受众、确定公关目标、制定传播策略、实施公关活动和评估公关效果，而评估公关效果是活动实施后的步骤。

8.D

解析思路：公关活动策划的要素包括活动主题、活动形式、活动预算和活动时间，而活动地点是活动策划中的一个具体细节。

9.E

解析思路：公共关系危机管理的方法包括预防措施、应急处理、信息发布和媒体协调，而法律诉讼是危机后的法律应对措施。

10.D

解析思路：公共关系活动评估的指标包括活动效果、活动成本、活动参与度和活动满意度，而销售额增长是市场营销的结果，不是公关活动的直接评估指标。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.×

10.×

三、简答题（每题5分，共4题）

1.公共关系在组织发展中的作用包括：提升组织形象、增强内部凝聚力、促进外部合作、应对危机、提升员工满意度、维护合法权益等。

2.“预防为主，应对为辅”原则强调在危机发生前采取预防措施，减少危机发生的可能性，同时准备好应对策略，以便在危机发生时能够迅速有效地应对。

3.公共关系策划的基本步骤包括：明确公关目标、分析目标受众、制定传播策略、设计公关活动、实施公关活动和评估公关效果。

4.公共关系危机管理中媒体关系的处理策略包括：建立良好的媒体关系、及时发布信息、确保信息的一致性、控制信息传播、积极回应媒体提问等。