公共关系学传播关系试题及答案

公共关系学传播关系试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于公共关系的目标？

A.增强企业品牌形象

B.提高产品销量

C.优化企业内部管理

D.提升员工士气

2.下列哪项是公共关系活动的主要内容？

A.媒体关系管理

B.危机公关处理

C.市场营销策划

D.企业内部培训

3.公共关系传播的基本要素包括：

A.传播者

B.受传者

C.传播渠道

D.传播效果

4.以下哪种传播方式属于人际传播？

A.新闻发布会

B.企业宣传片

C.微信公众号

D.社交媒体互动

5.以下哪项不是公共关系危机的特点？

A.突发性

B.严重性

C.可控性

D.传播性

6.以下哪项是公共关系策划的原则？

A.目标明确

B.创新思维

C.经济合理

D.遵循法规

7.公共关系调查的目的是：

A.了解企业内部情况

B.评估企业形象

C.把握市场需求

D.识别危机隐患

8.以下哪项是公共关系传播中的非语言传播？

A.身体语言

B.符号传播

C.图形传播

D.音响传播

9.以下哪项是公共关系活动中的危机公关？

A.处理突发事件

B.维护企业形象

C.提高公众信任度

D.促进企业恢复

10.以下哪项不属于公共关系传播中的受众？

A.消费者

B.媒体

C.政府部门

D.自然灾害

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是企业管理的重要组成部分。（）

2.公共关系活动只关注企业外部关系，不涉及内部管理。（）

3.公共关系传播过程中，传播者与受传者的地位是平等的。（）

4.公共关系危机一旦发生，企业应立即采取行动，以减少损失。（）

5.公共关系调查的结果可以直接用于制定公共关系策略。（）

6.公共关系传播中的非语言传播比语言传播更重要。（）

7.公共关系策划应遵循市场规律，以实现企业目标。（）

8.公共关系活动中的危机公关主要是为了恢复企业形象。（）

9.公共关系传播的效果可以通过受众的反馈来评估。（）

10.公共关系活动应注重与媒体建立长期稳定的合作关系。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系传播的特点。

2.请解释什么是公共关系危机，并列举其常见的类型。

3.简要说明公共关系调查的目的和方法。

4.在公共关系活动中，如何有效地进行媒体关系管理？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在企业危机管理中的重要作用，并结合实际案例进行分析。

2.阐述新媒体时代下，公共关系传播的特点及对企业公共关系工作的挑战与机遇。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系学的创始人是谁？

A.伊万·李

B.威尔·罗杰斯

C.埃尔默·戴维斯

D.艾维·李

2.公共关系的基本职能不包括以下哪项？

A.咨询

B.策划

C.监控

D.财务管理

3.以下哪项不是公共关系传播的要素？

A.传播者

B.消息

C.传播渠道

D.传播成本

4.公共关系危机处理的首要原则是？

A.及时性

B.主动性

C.保密性

D.实用性

5.公共关系调查的主要目的是？

A.了解市场需求

B.收集企业内部信息

C.评估企业形象

D.以上都是

6.以下哪项不是公共关系活动中的非语言传播？

A.身体语言

B.符号传播

C.图文传播

D.声音传播

7.公共关系策划的基本步骤不包括以下哪项？

A.目标设定

B.策略制定

C.预算分配

D.项目执行

8.以下哪项不是公共关系危机的类型？

A.产品质量危机

B.企业信誉危机

C.环保危机

D.市场竞争危机

9.公共关系传播中的受众是指？

A.消费者

B.媒体

C.政府机构

D.以上都是

10.以下哪项不是公共关系活动中的媒体关系管理内容？

A.媒体采访安排

B.媒体事件策划

C.媒体广告投放

D.媒体关系维护

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.C

解析：公共关系的目标包括增强企业品牌形象、优化企业内部管理、提升员工士气等，但不包括直接提高产品销量。

2.A,B,D

解析：公共关系活动的主要内容涉及媒体关系管理、危机公关处理、企业内部培训等方面，市场营销策划属于市场营销的范畴。

3.A,B,C,D

解析：公共关系传播的基本要素包括传播者、受传者、传播渠道和传播效果。

4.D

解析：社交媒体互动属于人际传播，因为它是通过个人之间的直接交流进行的。

5.C

解析：公共关系危机通常具有突发性、严重性和传播性，但不可控性并不是其特点。

6.A,B,C,D

解析：公共关系策划的原则包括目标明确、创新思维、经济合理和遵循法规。

7.D

解析：公共关系调查的目的是为了识别危机隐患，评估企业形象，把握市场需求，以及了解企业内部情况。

8.A,B,C

解析：非语言传播包括身体语言、符号传播和图形传播，而音响传播属于语言传播的一种形式。

9.A,B,C,D

解析：危机公关的目的是处理突发事件、维护企业形象、提高公众信任度以及促进企业恢复。

10.C

解析：公共关系传播中的受众包括消费者、媒体、政府机构和任何可能对企业形象或产品有影响力的群体。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.公共关系传播的特点包括：传播的双向性、互动性、情感性、社会性和效果的可控性。

2.公共关系危机是指企业面临可能损害其形象、声誉或利益的突发事件。常见类型包括产品质量危机、企业信誉危机、环保危机等。

3.公共关系调查的目的包括了解市场需求、收集企业内部信息、评估企业形象和识别危机隐患。方法包括问卷调查、访谈、观察等。

4.在公共关系活动中，有效的媒体关系管理包括建立良好的沟通渠道、提供有价值的信息、处理媒体危机、维护媒体关系等。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.公共关系在企业危机管理中的重要作用体现在：通过有效的沟通策略和危机公关，可以降低危