聊城职业技术学院《越南语商务写作》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《越南语商务写作》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在商务合同的签订过程中，合同条款的明确和清晰至关重要。一家企业在签订采购合同时，对于产品质量的验收标准存在争议。以下哪种解决方案最能保障双方的利益？（）A.由采购方制定验收标准，供应商按照标准执行B.由供应商制定验收标准，采购方认可并接受C.双方共同协商制定验收标准，并在合同中明确规定D.参考行业通用的验收标准，如有争议，通过第三方检测机构进行判定2、企业在进行市场调研时，需要选择合适的方法和样本，以确保调研结果的准确性和有效性。一家餐饮企业想要了解消费者对新推出菜品的满意度，以下哪种市场调研方法更合适？（）A.在线问卷调查，收集大量消费者的反馈B.面对面访谈，深入了解消费者的意见和建议C.组织焦点小组讨论，邀请不同类型的消费者共同交流D.观察消费者在餐厅的用餐行为和反应3、在企业的国际化经营中，文化差异是一个需要重点关注的问题。假设你的企业计划在一个文化背景与本国差异较大的国家设立分公司，开展业务。在招聘当地员工时，以下哪种做法最有助于促进跨文化团队的融合和协作？（）A.完全按照本国的招聘标准和流程进行，要求当地员工适应本国的企业文化B.充分了解当地的文化习俗和招聘习惯，制定符合当地情况的招聘策略，同时在入职培训中强调企业的核心价值观和文化，促进文化融合C.只招聘具有海外留学或工作经验，熟悉本国文化的当地员工D.全部从本国派遣员工到分公司工作，不招聘当地员工4、在企业的成本管理中，以下关于固定成本和变动成本的区分，哪一项是合理的？（）A.固定成本和变动成本的区分不重要，不需要特别关注B.固定成本是在一定时期和一定业务量范围内，不随业务量的变化而变化的成本，如厂房租金、设备折旧等；变动成本则随着业务量的增减而成正比例变化，如原材料成本、直接人工成本等。区分固定成本和变动成本对于成本分析、预算编制和决策制定具有重要意义，有助于企业优化成本结构和控制成本C.固定成本和变动成本无法准确区分，都是混合成本D.固定成本一定高于变动成本，成本管理主要关注固定成本5、在企业的财务管理中，预算编制是重要的工作之一。一家企业在编制下一年度预算时，以下哪种预算编制方法更科学？（）A.增量预算法，基于上一年度的预算进行调整B.零基预算法，一切从零开始编制预算C.滚动预算法，定期调整和补充预算D.弹性预算法，根据不同业务量水平编制预算6、在企业的国际化进程中，文化适应是一个挑战。假设一家中国企业在海外设立分公司，当地员工对中国的管理方式不太适应，以下哪种措施最有助于解决这个问题？（）A.坚持中国的管理方式，要求当地员工适应B.完全采用当地的管理方式C.融合中国和当地的管理理念，制定适合的管理制度D.辞退不适应的员工，招聘新员工7、创新管理对于企业保持竞争力至关重要。假设一家传统的制造业企业想要实现创新转型，以下哪种途径最有可能取得成功？（）A.引进外部创新人才，成立独立的创新部门B.鼓励内部员工提出创新想法，并给予奖励C.购买其他公司的创新技术和专利D.模仿行业领先企业的创新模式8、在国际商务中，文化差异可能会对企业的运营产生影响。一家中国企业准备在欧洲拓展业务，需要与当地的合作伙伴进行合作。欧洲的商业文化注重规则和流程，而中国企业的管理风格相对灵活。在这种情况下，以下哪种方法最有助于双方建立良好的合作关系？（）A.中国企业完全遵循欧洲的商业文化和规则B.欧洲合作伙伴适应中国企业的管理风格C.双方相互了解和尊重对方的文化差异，寻求共同的合作模式D.各自保持自己的文化和管理方式，不做改变9、在企业的人力资源规划中，预测人力资源需求是重要的一步。假设你的企业正处于快速发展阶段，业务不断拓展，新产品即将上线。以下哪种方法最能准确预测人力资源需求？（）A.根据历史数据进行简单的线性外推B.采用德尔菲法，征求专家意见C.进行详细的工作分析和岗位评估，结合企业战略和业务计划，运用数学模型进行预测D.参考同行业其他企业的人员配置情况10、在企业的决策过程中，群体决策和个体决策各有优缺点。当企业面临一个紧急且重要的决策时，以下哪种决策方式更合适？（）A.群体决策，充分集思广益B.个体决策，迅速做出决定C.先群体决策，再个体决策D.随机选择决策方式11、企业的绩效评估体系对于激励员工和提高组织效率具有重要作用。假设一家企业正在重新设计绩效评估体系，以下哪个原则应该作为首要考虑因素？（）A.客观性和公正性，基于明确的标准和数据进行评估，确保结果准确可靠，但可能难以完全量化所有工作表现B.战略一致性，与企业的战略目标紧密结合，引导员工的行为和努力方向，但战略目标可能会变化C.可操作性和简便性，评估方法易于理解和执行，减少管理成本，但可能过于简化而无法全面反映绩效D.反馈和沟通，及时向员工提供评估结果和改进建议，促进员工发展，但可能需要投入较多的时间和精力12、在企业的供应链合作伙伴选择中，除了考虑价格和质量等因素外，合作伙伴的稳定性和可持续性也越来越受到关注。假设你的企业需要选择一家原材料供应商，以下哪个供应商最值得合作？（）A.报价最低，但生产能力有限，经常出现交货延迟的供应商B.价格适中，质量稳定，具有良好的环保和社会责任记录，且与其他企业有长期稳定合作关系的供应商C.价格较高，质量卓越，但对合作条款要求苛刻的供应商D.新成立的供应商，承诺提供优惠的价格和个性化服务，但没有相关行业经验13、在企业的质量管理中，以下哪种质量改进方法更侧重于预防问题的发生？（）A.六西格玛管理B.全面质量管理C.质量控制圈D.统计过程控制解释：全面质量管理强调全员参与，但预防并非重点。质量控制圈主要是基层员工参与解决问题。统计过程控制侧重于监控过程中的变异。六西格玛管理通过一系列严谨的流程和方法，以减少缺陷和变异为核心，更侧重于在流程设计阶段就预防问题的发生14、在企业的财务管理中，预算编制是重要的管理工具。假设一家企业在编制年度预算时，以下哪种做法可能导致预算不准确？（）A.综合考虑历史数据、市场预测和企业战略目标B.各部门充分沟通和协调，确保预算的合理性和可行性C.过于乐观地估计收入，过于保守地估计成本D.定期对预算执行情况进行监控和分析，及时调整15、人力资源管理在企业的发展中起着关键作用。一家大型零售企业计划在新的城市开设多家分店，需要招聘大量的员工，包括店长、销售员、收银员等。在招聘过程中，以下哪项因素对于确保招聘到合适的人才最为重要？（）A.制定具有吸引力的薪酬福利体系，以吸引更多的求职者B.设计科学合理的招聘流程，包括简历筛选、面试、背景调查等环节C.明确岗位的职责和要求，根据岗位特点选择合适的招聘渠道D.对招聘人员进行专业培训，提高他们的面试技巧和评估能力16、在供应链管理中，供应商的选择和合作关系的建立对企业的运营效率和成本有着重要影响。一家电子制造企业需要采购一批关键零部件，有四家供应商可供选择。供应商A价格较低，但质量不稳定；供应商B价格适中，质量可靠，但交货期较长；供应商C价格较高，质量卓越，交货及时；供应商D是新成立的公司，价格有竞争力，愿意提供灵活的合作条件。在这种情况下，以下哪种选择更符合企业的长期利益？（）A.选择供应商A，以降低采购成本B.选择供应商B，平衡价格和交货期C.选择供应商C，确保质量和交货及时性D.选择供应商D，给予其机会，建立长期合作17、在商务谈判中，当双方在价格问题上僵持不下时，以下哪种策略更有助于打破僵局并达成双方都能接受的协议？（）A.采取强硬立场，坚决不让步B.提出新的合作方案，增加共同利益C.中断谈判，等待对方妥协D.指责对方缺乏诚意，施加压力解释：采取强硬立场可能导致谈判破裂，不利于达成协议。中断谈判等待对方妥协往往无法解决问题，还可能使情况恶化。指责对方缺乏诚意施加压力会破坏谈判氛围，使合作更难进行。提出新的合作方案，通过增加共同利益，能够引导双方关注更多的合作可能性，从而找到双方都能接受的价格平衡点，有助于打破僵局并达成协议18、在企业的创新管理中，创新氛围的营造和创新激励机制的建立对于激发员工的创新能力至关重要。假设你的企业是一家科技型企业，希望鼓励员工提出新的产品创意和改进现有产品的建议。以下哪种创新激励措施最为有效？（）A.设立创新奖励基金，对提出有价值创新想法的员工给予现金奖励B.为员工提供更多的培训和学习机会，提升员工的创新能力C.给予创新成功的员工晋升机会和荣誉称号D.以上三种措施相结合，并定期举办创新研讨会和头脑风暴活动19、在企业的创新管理中，存在不同的创新模式。可以是渐进式创新，对现有产品和服务进行逐步改进；可以是突破式创新，开发全新的产品或技术；可以是模仿创新，借鉴竞争对手的成功经验；还可以是合作创新，与其他企业或机构共同研发。每种创新模式都有其优势和风险。渐进式创新风险较小，但可能难以带来显著的竞争优势；突破式创新潜力巨大，但成功率较低；模仿创新速度快，但容易陷入法律纠纷；合作创新资源丰富，但协调难度大。那么，企业应根据什么因素来选择适合自己的创新模式？（）A.企业的风险承受能力和资源状况B.市场竞争的激烈程度和创新需求C.行业的技术发展水平和趋势D.以上因素综合考虑20、在企业的国际化战略中，市场进入模式的选择需要综合考虑多种因素。假设你的企业计划进入一个新兴的海外市场，该市场具有较大的发展潜力，但法律法规和商业环境较为复杂。以下哪种市场进入模式最为合适？（）A.出口产品，通过代理商在当地销售B.与当地企业建立合资公司，共同开拓市场C.在当地设立全资子公司，独立运营D.授权当地企业使用本企业的品牌和技术，收取许可费用二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）全面阐述在企业社会责任履行中，如何平衡经济利益和社会责任，包括环境保护、公益活动、员工福利等方面，说明企业社会责任对企业可持续发展的重要性。2、（本题5分）在供应链管理中，如何进行供应链的风险管理和应急预案制定？请提出风险管理的方法和应急预案的内容。3、（本题5分）商务管理中的决策支持系统可以为决策者提供有价值的信息和分析。请解释决策支持系统的概念和组成部分，论述其在商务决策中的作用和应用，分析决策支持系统的开发和实施过程中需要注意的问题，并举例说明如何利用决策支持系统提高决策的科学性和准确性。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家电商企业在过去几年发展迅速，但随着市场饱和度增加和竞争对手的崛起，其市场份额逐渐下降。同时，客户投诉增多，主要集中在物流配送不及时和商品质量参差不齐。请分析该企业存在的问题，并给出改善经营状况的建议。2、（本题5分）某企业在国际化进程中，面临着不同国家和地区的税收政策差异，导致税务成本增加和合规风险。请分析国际税务管理中的难题，并提出优化税务筹划和降低风险的策略。3、（本题5分）某文化传播公司在举办大型活动时，面临着活动策划不合理、预算超支、安全风险等问题。请分析该公司在活动管理方面的漏洞，并提出应对措施以确保活动的顺利进行。4、（本题5分）某企业在品牌推广过程中，发现品牌形象不清晰，消费者认知度低。请分析原因，并提出品牌塑造和传播的策略。5、（本题5分）一家农产品企业想要打造自己的品牌，提高产