2025年度福建省职业院校技能大赛高职组（人力资源服务赛项）考试题库（含答案）

2025年度福建省职业院校技能大赛高职组(人力资源服务赛项)考试题库(含答案))A、背景性问题B、情境性问题C、思维性问题B、难以比较员工业绩C、不能区分员工行为重要程度D、编制费时费力3.SSC在制定相关流程和规范时()。()离开工作岗位，而用何种方式提出的申请假期?()D、传达形式5.企业要招聘大量的初级技术人员，最适合的招聘渠道是()工作。()D、档案筛选6.根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的()B、对员工具有激励性原则D、对成本具有控制性原则答案：B知道如果面试官获取的信息(),很有可能在面试的时候让公司处于被动。()8.企业在审核人工成本预算时，无需()。()9.()是集测评功能和培训功能于一身的一种评价中心技术。()A、案例分析C、角色扮演10.招聘渠道()能使企业节省支出，使招聘费用降到最小值。()11.在解决劳动争议的基本原则中，哪种说法是错误的。()C、要坚持公正原则D、公正原则是解决劳动争议的最重要原则12.在员工咨询工作中，常见的热线服务指标不包含()。()C、评价参与度答案：C13.工作岗位分析是对各类工作岗位所进行的系统研究，其具体内容不包括()。学习效果评估、工作行为评估和()等。()A、组织目标评估B、组织认可评估C、个人发展评估D、个人行为评估15.在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息在()。的失能伤害为轻伤。()当按照刘某日工资收入的()支付年休假工资报酬。()17.在系统中创建工单，填写投诉内容要点不包括()。()C、反馈时间D、投诉人部门18.综合所得以()为一个周期计算应该缴纳的个人所得税。()19.以下哪项不属于员工关怀活动()。()B、日常健康讲座20.支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了企业薪酬管理的()。原则。()A、对外具有竞争力C、对内具有公平性D、对成本具有控制性21.居民个人取得综合所得，需要办理汇算清缴的时间是()。()A、应当在取得所得的当年1月1日至5月31日内办理汇算清缴B、应当在取得所得的次年1月1日至5月31日内办理汇算清缴C、应当在取得所得的当年3月1日至6月30日内办理汇算清缴D、应当在取得所得的次年3月1日至6月30日内办理汇算清缴22.下列关于劳动合同的签订，说法正确的是()。()A、年龄未满18周岁的未成年人一律不得签订劳动合同B、所有的用人单位均不能招用年龄未满16周岁的未成年人23.面向全体员工进行“SSC服务的满意度调查”时，哪种时机最恰当?()A、节假日当天C、年底人员业绩突出或旺季的时候D、日常工作中答案：D24.劳动力供给弹性是()变动对工资率变动的反应程度。()25.()选取可监测、可核算的指标构成依据的绩效考评方法。()A、目标管理法26.国内外运用得最为广泛的柯克帕特里克的四级评估模型将培训效果分为递进的层次，即反应、知识、行为和()。()度进行分析()。()C、问题分类占比28.有效的员工投诉处理的作用不包括()。()A、反应评估C、行为评估30.员工通过公司公开投诉渠道进行投诉后，处理方式的最后步骤为()。()A、投诉案件结束31.员工张某上年度月平均工资为6000元，张某所在用人单位的平均工资是8000元，当地上年度职工月平均工资为9000元，问张某社保的缴费基数最可能是()。32.组织公正与报酬分配的原则不包括()。()33.()的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。()A、品质主导型B、过程导向型34.招聘总成本效益的计算公式为()。()签订的劳动合同?()B、提前30天以书面形式通知王某解除劳动合同答案：C36.某公司建立了员工服务热线，其优点不包括()。()答案：C37.在员工考勤明细表中，一般不会出现以下哪项信息?()D、可变薪酬38.接听员工投诉的步骤不包含()。()D、告知回复时间39.()鼓励应聘者继续与面试官交流，表达出对信息的关心和理解。()C、重复式提问D、确认式提问答案：D40.价值观、人生观、人生态度、内在驱动等属于能力素质冰山模型的()。()A、显性素质C、隐性素质41.设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起日内作出劳动能力鉴定结论。()违约责任，加入保密条款和违约补偿条款等，是培训制度中的()。()B、培训奖励制度D、风险管理制度答案：D43.职工和用人单位发生内部劳动争议，应当()。()B、由劳动仲裁机关协助处理D、依法定的劳动争议处理程序予以处理答案：D44.在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是()。()A、受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等B、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何45.档案工作的起点是()。()A、档案资料归档46.“你曾干过秘书工作吗?”属于()提问方式。()47.培训的基本概念中，培训的最终目的是()。()48.HRSSC在处理仲裁案件的流程中，不包括：()工作。()A、案件裁定C、传递案件情况D、组成仲裁联合小组49.根据劳动合同法律制度的规定，以下属于劳动合同必备条款的是()。()A、试用期B、培训期C、保密协议D、工作内容和地点50.造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的生产安全事故，属于()。()件的过程，小张应如何引导()。()A、您再说一遍B、您表达的我听不明白D、您说的是什么52.交付银行的报盘文件，内容一般包含金额、付款账号、户名、()_等。()54.()负责将不同的业务部门特殊的假勤管理需求反馈给专家中心，在专业中心的带领下制定符合业务需求的假勤管理制度。()A、COE55.下列哪项不属于员工关系维护范畴()。()A、组织员工团建活动C、处理员工投诉事件56.为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工()57.秦某的日工资为50元。2022年4月30日至5月4日，根据政府规定放假558.职工因工致残被鉴定为(),应当退出工作岗位，保留劳动关系。()59.劳动争议的处理程序包括：协商、调解、仲裁及()。()60.()是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。()61.()负责假期及考勤管理制度的建立和优化。()A、COE63.以下关于选择排列法进行考评的表述，不正确的是()。()。D、它可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中答案：B64.关于排列法，下列说法不正确的是()。()D、不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈答案：C般有以下几种途径可供选择，包括电子邮件、公司内部网络()等。()D、签订合同时作为附件66.培训要取得预期的效果，就必须保证()与受训者实际需求的合理衔接。()A、培训讲师D、培训物料67.以下关于考勤管理的不正确说法是()_。()A、考勤管理是从时间角度来考察员工工作情况的手段68.在面试过程中，面试考官应()。()A、多听多说D、少听少说答案：B69.职工可以随时向用人单位提出解除劳动合同的要求的情形不包括：()。()A、用人单位对职工有暴力或威胁行为强迫其劳动B、不按合同约定支付工资答案：C应当及时通知()介入处理，待异议消除后再继续或者重新启动调动流程。()C、员工本人答案：B止，叫做()。()B、劳动合同终止C、劳动合同中止72.职工可以随时向用人单位提出解除劳动合同的要求的情形不包括：()。()A、用人单位对职工有暴力或威胁行为强迫其劳动B、不按合同约定支付工资73.招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是()。()74.小王2020年7月1日大学毕业即进入A公司工作，截止2021年12月31日，小王可以休()天的年休假?()75.下面关于绩效考评行为观察法的叙述，不正确的是()。()C、发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目76.若遇到员工想要开具一份虚假的月收入证明，企业方该怎么做?()C、让员工登记证明的用途后立马为其开具77.()是企业人事管理的重要组成部分。()78.下列选项不属于调解原则的作用是()。()C、避免扩大因投诉产生的不良影响79.以下各项中，不属于强制性社会保险福利的是()。()81.人力资源管理费用不包括()。()82.SSC在接到员工咨询热线时，首先应该()。()C、询问员工咨询事宜D、自报姓名83.考勤管理是从()角度来考察员工工作情况的一种手段。()A、地点B、时间84.假如某地最低工资标准为2000元每月，用人单位每月支付给员工的病假工资不能低于()元。()85.劳动者的劳动权利能力和劳动行为能力一般开始于()。()86.()选择具有代表最好或最差的行为表现的活动作为考评的内容和标准。()87.下列哪项不是搜寻简历的常见渠道。()C、猎头公司88.()认为在工作情境中有三项主要的动机或需求，即成就感感的需求。()C、三需求理论89.工作说明书和岗位规范的区别是()。()B、岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C、岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多D、岗位规范是以岗位的“事”和“物”为中心90.缴存住房公积金的职工，在购买、建造、翻建、大修自住住房时，可以向()申请住房公积金贷款。()91.下列关于岗位薪酬制的说法中，不正确的是()。()A、薪酬给付的主观性较强C、根据岗位给付工资92.HRSSC在撰写培训调研分析结果报告时，错误的做法是()。()A、必须对所有受训人员进行调查B、尽量实事求是地呈现评估结果93.以下不是校园招聘具有特点是()。()C、花费的时间较短D、必须提前相当长的时间进行准备工作94.考勤管理最直接的作用是什么?()A、规范员工出勤行为B、提高员工工作积极性C、规范公司制度95.在简历筛选阶段，对于投递了简历但是未成功进入筛选的应聘者，公司应()。A、向未通过筛选的候选人发送感谢函B、直接丢掉未通过筛选简历A、健康关怀B、家人关怀D、就业促进法98.丙公司职工杜拉拉曾在甲乙两家公司先后工作了2年、8年，在丙公司工作了11年，根据《职工带薪年休假条例》,杜拉拉可以享受()天的带薪年休假。()99.销售部有一名员工提出离职，请问谁来负责与该员工的离职面谈工作?()A、CEO100.以下关于工作时间的说法错误的是()_。()B、劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点C、工作时间是计发劳动报酬的依据D、用人单位延长工作时间每日可以超过3小时101.在员工咨询服务中，话务平均处理时长是指()。()C、电话接入到坐席后被有效接听到的电话占总来电数量的比例D、坐席从接起电话到挂断电话的有效通话时长统计答案：D102.()的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。A、档案筛选法103.面试的开始阶段应从应聘者()发问，从而营造和谐的面试气氛。()A、专业知识相关问题B、不能预料到的问题C、陌生的问题D、能够预料到的问题104.开展岗位评价的首要步骤是()。()B、组建岗位评价委员会105.我国《劳动合同法》规定的试用期期限最长不超过()A、3个月B、6个月106.工作岗位设计的基本原则不包括()。()B、合理分工协作C、责权利相对应D、明确任务目标107.政审、审计和审核类材料适合()。()位的工作职责()。()109.解决劳动争议时要根据事实。遵循合法、公正、()及着重调解，依法保护当事人的合法权益。()B、检查供应商交付的物品C、服务评价及优化改进D、更换供应商D、目标管理法112.对于旷工员工的处理方式，一般不包括哪些程序?()113.下列不属于劳动争议范畴的是()。()114.()是人员规划活动的落脚点和归宿。()A、人力资源供求协调平衡A、品质主导型B、思维主导型答案：C116.员工投诉受理必须同步在系统内创建工单，工单填写要求不正确的是()。C、信息准确117.一份优质的简历是在各个企业工作()再转换工作比较好。()118.供应商开发的基本准则是“Q.C.D.S”原则，此原则不包括()。()119.住房公积金属于()所有。()否与原单位签订有()进行认真审查。()A、培训协议B、就业协议C、竞业限制协议121.以下不属于利用中介的招聘方式的是()。()A、人才交流中心B、猎头公司122.以下的制度中，不属于劳动法的是()。()A、劳动争议处理制度C、职业技能开发制度D、就业促进制度应对此事，()通常是流程的组织者。()A、SSC124.()说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。()B、抽检当日咨询工单C、调查员工培训需求答案：C126.技能分析的基本内容不包括()。()答案：D止，叫做()。()A、劳动合同解除答案：D128.为了保证考评的公正性和公平性，人力资源部门应当建立()保障系统。()D、绩效申诉和评审130.2021年，职工王某累计工作时间满10年不满20年，但他因病假请假3个月，他年休假可以休()天带薪年休假。()很有效的管理人员测评方法()答案：D132.员工培训工作本质上服从并服务于()。()A、员工培训诉求B、市场导向C、国家政策规定答案：D133.新成立的单位应当自成立之日起()内办理住房公积金缴存登记。()134.员工投诉业务管理原则包括()。()答案：D135.劳动力需求的自身工资弹性是()变动对工资率变动的反应程度。()136.企业间调动办理流程的第一步操作是()。()B、签订三方协议137.你认为产品质量下降的主要原因是什么”,这属于()。()B、封闭式提问C、清单式提问D、确认式提问得成功，是()阶段的基本任务。()C、职业早期阶段D、职业中期阶段答案：C139.国家实行的标准工作时间制度是每天工作时间)_小时。()140.员工投诉类型不包括()。()计服务落地实施的流程、操作规范、服务标准等，经()审核后执行。()142.劳动关系的内容是()。()的行为不正确的是()。()C、反馈处理结果144.员工投诉处理流程不包含()。()A、接听员工投诉B、被投诉部门反馈C、回复员工处理意见145.回复员工处理意见流程不包括()。()A、将部门反馈回复给员工C、虚构处理意见D、投诉案件结束答案：C146.职工工作满()年，方可休探亲假。()147.间接形式的薪酬不包括()。()148.下列哪项不是整理后档案的基本特性?()答案：C149.同一用人单位与同一劳动者可以约定()试用期。()B、两次150.下列选项中，属于员工培训直接培训成本的是()。()A、培训项目的设计费用C、培训项目的评估费用D、培训项目的管理费用151.对求职者的信息掌握全面，招聘成功率高的是()。()B、人才交流中心D、猎头公司152.关于面试邀约被候选人拒绝，以下哪项表述错误()。()B、对拒绝面试的候选人的拒绝原因进行记录D、将面试确认结果及时反馈给面试官答案：C153.职业生涯的三维策划包括主动策划、组织策划和()。()A、阶段策划C、行业策划154.管理岗位知识能力规范不包括()。()A、知识A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月间内不得离开公司是化解员工培训后离职的()措施。()A、培训前收回投资C、培训后收回投资D、签订竞业限制协议157.求职者的专业匹配是指()。()A、求职者期望的工作与对应聘职位是否同等B、求职者期望的工作地点与应聘职位是否吻合C、求职者所从事专业与应聘岗位匹配电话沟通的效率和获取信息的完整。以下哪项表述有误()。()A、岗位信息可以是岗位描述和岗位规范答案：D假应不少于()天。()160.回复情况后，员工不认同部门处理结果应该()。()A、劝说员工撤回投诉C、继续协助员工反映其主张中，属于综合所得的是()。()A、经营所得D、财产租赁所得162.关于外部招聘渠道的说法，错误的是()。()B、有利于了解外部信息163.()用来描述培训项目导致的组织目标的实现，反应员工培训的最终结果。容，发送给()。()165.“如果我理解正确的话，你的意思是……”,这属于()。()答案：D录异常的员工，信息摘取后一般需要反馈至()。()A、部门领导和HRBP167.社会保险的实施对象是()。()168.()具有省时的特点，能尽快检验某种测试方法的效度。()B、内容效度C、费用效度169.()与领导者能力和被领导者素质成正比，而与部门业务复杂性和所需协调的工作量成反比。()A、管理层次C、管理幅度170.以下事故中，属于重大事故的是()。()A、某事故造成5人死亡，20人重伤B、某事故造成6000万元直接经济损失，但无人员伤亡C、某事故造成40人重伤D、某事故造成2人死亡，但造成1.5亿元直接经济损失作内容包括：劳动关系、人际关系和()。()D、同僚关系172.()是组织对各类岗位的性质和特征，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做统一规定。()A、岗位规则173.青年节为()岁以上的青年放假半天。()174.“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做?”A、背景性问题B、情境性问题175.职工个人缴存的住房公积金，由所在单位()从其工资中代扣代缴。()A、每月176.()不属于企业定员的新方法。()C、运用概率推断确定医务人员定员数177.在劳动仲裁出庭前的准备工作，不包括：()。()B、营业执照复印件178.()是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。()B、行为锚定量表法C、行为观察法源开发专员五角色理论中()需要具备的能力。()A、分析/评估角色180.劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了()。()A、雇主意志181.进行360度评估前要对考评者进行培训，培训的内容不包括()。()182.培训激励制度不包括()。()183.很多单位会根据请假的类型和长度来审批权限，下面选项中()不具有审批184.关键事件法的缺点不包括()。()D、具有滞后性、短期性和表现性的特点185.企业进行培训后的效果评估，其作用不包括()。()A、检查培训的费用效益B、检查培训活动计划执行情况C、客观评价培训者的工作D、对培训效果做出正确、合理判断186.()是对企业员工总量、构成、流动的整体规划。()A、人员规划C、费用规划D、制度规划187.下列关于关键事件法的叙述不正确的是。()188.以下行为中不属于用人单位主动提出解除劳动关系的情形?()A、辞退A、应提前30日书面通知甲公司而解除D、可自动离岗190.绩效考评中加权选择量表法的主要缺陷是()。()A、适用范围较小C、核算相当复杂D、反馈比较困难191.当企业收到仲裁委员会发来的案件通知后，()是劳动争议处理的责任人，决策人和费用的承担者。()192.()是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。()A、劳动合同193.员工通过公司公开投诉渠道进行投诉后，处理方式的步骤三为()。()B、询问员工无其他问题答案：D194.基于应用型学习风格的课程设计，不适合采用()。()C、团队演习195.在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为()类别。()解决争议，员工可以向当地()发起劳动仲裁申请。()197.关于工伤和工伤事故的分类，下列说法错误的有()。()B、按伤害类别分为20种D、工伤由事故伤害和职业病伤害两类构成198.下列情形中，符合法律规定的是()。()A、张华与其所在公司续订劳动合同时约定试用期为三个月C、小李与某公司仅签订了一份试用期合同D、小张与某公司订立的劳动合同约定试用期工资为当地最低资标准的80%199.下列哪项不属于劳动者离职时应归还单位的物品?()A、单位电脑C、工作证D、公司门禁卡答案：B200.在员工投诉处理过程中以下行为不属于合法原则的是()。()C、秉公执法201.下列有关入职背景调查的说法错误的是()。()B、入职背景调查可以不征得应聘人的同意实及有多大程度的提高或改变，这属于哪一级培训效果评估。()A、反应评估C、行为评估D、结果评估203.以下关于面试邀约表述错误的是()。()试的C、这中间正是企业方为高效招聘需要作出很好的铺垫工作B、直线经理或HRBPC、员工本人D、业务部门205.一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的倍。答案：B206.以下关于笔试主观题的表述，不正确的是()。()A、试题内容综合度高，命题量少，题干比较简单B、试题具有一定的发散性，鼓励应聘者自由发挥C、测试的内容范围广，题目分数所占的比重较大D、主观题的答案是非唯一的、开放性的答案：C207.擅自离职，是指劳动者未向用人单位提出辞职，未办理请假手续，不再到用人单位上班的行为。以下哪一项不属于劳动者擅自离职的法律后果?()A、劳动者无正当理由擅自离岗对用人单位造成损失的，用人单位可以要求劳动者赔偿损失B、用人单位可以以擅自离职为由克扣或拒付劳动者擅自离职前提供正常劳动的工资C、达到一定天数，用人单位可以以严重违纪为由，解除劳动合同D、用人单位有权不予支付劳动者擅自离职期间的工资答案：B208."我们在×××渠道收到你应聘我们公司×××部门××职位的简历……"以下关于面试邀约的话术技巧正确的是()。()209.下面哪种人员可以安排员工延长工作时间?()A、哺乳期员工B、未成年工C、怀孕7个月以上的女职工210.在()中，面试者被置于与工作相关的一个假设的情景中，面试官通过观察面试者在假设的情景中的表现，预测其未来在工作岗位上的行为。()A、情景面试B、行为面试C、压力面试A、应提前30日书面通知甲公司而解除D、可自动离岗212.下列关于社会保险的说法，不正确的是()。()A、社会保险不具有强制性B、社会保险当事人不能自行选择保险项目C、社会保险当事人不能自行选择是否参加保险213.以下关于假期管理的不正确说法是()_。()C、所有有薪假均能享受全额薪水商一致，对合同条款进行的修改或补充，不包括()。()A、劳动合同主体的变更215.社会保险的本质是()。()216.可用于内部招募，也可以用于外部招募的方法是()。()217.人力资本投资收益率的变化规律不包括()。()218.企业在招聘高级人才和尖端人才时，下列哪种招聘渠道更合适?()219.档案分为社会人事档案和()。()A、借阅档案220.用人单位在每天劳动时间内为哺乳未满()_。周岁婴儿期女员工安排的哺乳时间。()A、半用人单位造成损失的，应当承担()赔偿责任。()1.档案管理人员需要()。()A、有一定的职业素养D、对员工的所有信息不得与他人传递3.课程内容供应商负责按企业的哪些要求完成课程制作?()A、课程目标C、使用时间D、价格预算下的步骤进行，即()。()A、分析检查和对照国家有关的规定C、同行业的相关数据D、企业上一年度工资和社会保险方面的统计数据和资料5.以下()属于校园招聘的流程。()A、目标院校联系D、笔试6.通常HRSSC把薪资数据发送给相关的HR同事前会先进行系统性的审7.一般而言，如果组织内出现()情况，可考虑进行内部竞聘的方法。()B、组织员工展示能力、表现自我的意愿非常强烈8.海报张贴在()效果相对比较好。()B、校门口C、超市门口10.在()情形下用人单位可以代扣劳动者工资。()11.宣讲会组织的主干流程包括()。()12.人员需求预测需要调查的内容包括()。()13.在档案管理中，SSC模式最为强调员工档案管理的什么性质?()式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资。()A、劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的B、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的C、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的D、在试用期间被证明不符合录用条件的15.劳动者有下列哪种情形，用人单位无须预告可以即时解除劳动合同?()A、在试用期间被证明不符合录用条件的B、严重违反用人单位的规章制度的D、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重16.以下关于用人单位和劳动者双方协商解除劳动合同的说法，错误的是()。()A、双方都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求B、协商解除如果是企业提出的，须支付经济补偿金，最多不超过6个月C、协商解除如果是企业提出的，无须支付经济补偿金D、必须经双方平等自愿协商一致达成协议，才能解除合同答案：BCA、COE负责提供咨询应答的相关政策D、HRBP需要对咨询应答的知识库进行例行的更新和维护18.下列各项中，按次计征个人所得税的有()。()A、非居民个人的工资、薪金所得C、偶然所得19.()模式将会是企业提供咨询渠道的主要方向。()20.下列不得认定工伤的情形包括()。()C、自残的D、患职业病的21.下列哪一种情形下，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同?()B、用人单位未及时足额支付劳动报酬的C、用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的C、电话证明23.住房公积金的性质具有()。()B、返还性C、自愿性24.职工在()情况下，视同工伤。()D、在工作时间，突发疾病在48小时之内经抢救无效死亡注意把握好以下条件()。()A、用人单位有内容合理、合法的录用条件且已公示B、用人单位有证据证明劳动者不符合录用条件D、用人单位解除决定应当在试用期内做出26.按照《劳动合同法》第十七条规定，劳动合同应当具备的条款包括()D、劳动合同期限27.下列哪些属于有薪假。()A、年休假C、婚假D、生育假合同外，用人单位与劳动者应当订立无固定期限劳动合同的情形有()。()A、劳动者在该用人单位连续工作满10年的续订的C、用人单位初次实行劳动合同制度，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的D、用人单位初次实行劳动合同制度，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足5年的29.呼叫中心知识库客户化三层次()。()A、语言的客户化C、预判客户需求超越客户问题D、语言专业化31.劳动合同续签的操作步骤是()。()C、组织劳动合同续签32.用人单位在进行经济性裁员时应该优先留用的人员包括()。()B、与本单位订立无固定期限劳动合同的D、将要退休的员工33.投诉工单内容主要包括()。()C、投诉人诉求D、反馈截止时间34.(),按照《劳动合同法》规定，终止合作。()A、身份证过期35.员工异动档案包括()。()A、调动员工档案B、面试员工档案算、审核及银行付款等流程，需要确认以下哪些信息?()37.呼叫中心管理系统，通常具备()功能()B、语音记录38.工资支付的原则包括()。()C、按时支付D、间接支付收集()等数据并导入系统中。()40.SSC模式会更强强调员工档案管理的()41.下面哪些是人才测评的特点。()42.影响人力资源规划的外部环境因素包括()。()43.劳动行政法律关系的主体包括()。()44.()属于企业经常采用的员工能力评估方法。()A、操作测验B、模拟情境C、学前学后比较合同外，用人单位与劳动者应当订立无固定期限劳动合同的情形有()。()A、劳动者在该用人单位连续工作满10年的订的定退休年龄不足15年的D、用人单位初次实行劳动合同制度，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的46.要进一步保证培训的有效性，组织可将培训与员工个人的()等挂钩，让员工充分体会培训为自己带来的实际利益。()47.企业常见的发放工资的方式有()。()D、微信红包48.下列说法中，符合节约能源管理暂行条例的是()。()C、企业节能技术改造资金主要从企业折旧基金和留49.SSC模式下会更加关注校园招聘流程的效率及候选人体验，并推动()的不断提升。()C、制度化D、智能化50.企业内部调动中应该签署劳动合同变更协议或调动协议的情形有()。()B、部门间调动D、由集团下属建恒医疗公司调到B公司51.绩效评价结果可作为()的决策依据。()C、员工培训与开发D、员工薪酬调整52.属于标准类证明使用场景()A、个人就学报考D、出国旅游53.用人单位依法可以进行经济性裁减人员的情形有：()。()54.下列关于“经营所得”个人所得税的表述中，正确的有()。()B、经营所得按月计征个人所得税55.下列说法适用于猎头公司招聘人才的是()。()A、猎头公司是为了适应单位对高层次人才的需求与高级人才的求职要求而发展B、猎头公司适用于为组织招聘高级和尖端人才C、猎头公司挖掘的候选人往往主动求职的愿望相对较低D、猎头公司的服务费相对较高56.宣讲前准备的主干流程包括()。()B、方案确认C、校园宣传D、清点物料A、问题的具体解答、升级、记录和跟踪B、知识库的例行更新和维护可以通过()方面来考察。()B、求职者以前在相似岗位上工作的时间长短60.宣讲会人员分工，包括()。()C、设备调试人61.张某2016年8月进入甲公司工作，公司按月支付工资，至2016年年底公司尚A、公司与张某之间可视为不存在劳动关系62.下列哪些属于考勤管理主要全面客观地反映和记录的员工信息。()C、旷工63.在共享模式下，关于积分落户申请工作，下列说法正确有()。()A、员工自行填写相关信息B、可以在线查看审核结果C、对有异议的结果可申请复查64.培训成果转化机制中管理者支持度由低到高排列正确的是()。()A、鼓励、参与、强化、实践技能C、强化、实践技能、许可、目标管理前的审核，处理()或()升级的异常情况。()A、SSC66.人力资源规划的原则包括()。()B、确保企业的人力资源保障C、使企业和员工都得到长期的利益D、服务企业长期战略规划67.下列各项中，属于全体公民放假的节日的有哪些?()C、中秋节68.呼叫中心在运营过程中需要注意哪些问题()69.为了更好地进行企业培训工作，我们要学会培训资源的充分利用，即()A、严格控制培训费用C、严格进行培训效果评估D、培训时间的开发和利用70.针对经营者管理高层岗位，薪酬调查的福利项目包括()。()A、使用公司的专车资源管理工作人员必须要遵守()。()B、国家法律72.外部招聘的优点主要包括()。()A、挑选的余地大D、产生“鲶鱼效应”73.人工智能在现实中已经很普及了，应用到招聘环节可以()。()74.以下关于企业定员标准的说法，正确的是()。()A、规定控制幅度可以促进企业提高定员水平B、规定单位的控制幅度可适用不同环境不同条件75.集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括()。()A、有利于企业约束员工C、有利于协调劳动关系76.解决劳动争议应当根据事实，道循()的原则，依法C、着重调解77.集体合同的内容包括()。()过程中，场地设备能够满足培训需求。()80.校园招聘的缺点有()。()81.员工离职的处理步骤包括()。()D、出具解除劳动合同证明动生成开具记录()A、配置人事证明自助服务终端B、5G信号D、推动电子签章83.审批流程需要对()等信息进行确认。()B、审批人C、借阅原因84.委托专业机构进行薪酬调研的特点是()。()A、减少人力资源部门的工作量B、省去了企业之间的协调费用C、需要向委托的专业机构支付一定的费用85.以下情形符合劳动合同法相关规定的有()。()A、王某与公司续订劳动合同时约定试用期为1个月D、陈某与公司订立的劳动合同约定试用期工资为当地职工平均工资的80%86.确定通过简历筛选的候选人之后，HRSSC可以对不同渠道筛选出数据进行分析。()A、简历质量87.以下哪些属于企业考勤管理时常用的科技手段。()88.下列哪些属于业务部门提交的招聘需求信息?()89.劳动者的基本义务包括()。()90.一般情况下，HRSSC进行薪酬核算时，需完成()等数据的收集工作。()91.“社会人”假设的主要观点包括()。()D、工龄补贴工作内容的是()。()A、劳动合同到期提醒B、介入处理员工合同签署中的争议C、组织劳动合同签订D、劳动合同管理相关信息维护般包括()等关键步骤。()95.组织设计实现的结果评价方法包括()。()96.关于企业人事档案管理，下列说法正确的是()。()A、SSC模式会更强调员工档案管理的专业性、规范性、及执行的一致性B、SSC负责企业人事档案相关流程和规范的建立和制定C、员工档案的核查是员工入职、离职等人事手续办理业务合规性复核的一个重97.实践中，关于企业在订立劳动合同相关条款时的说法错误的是()。()A、不得有直接与法律相冲突的条款C、可以约定“用人单位可以单方调整工资”D、可以约定“用人单位可以随时调整岗位”98.常见的人事证明信有哪些种类()B、在职证明C、离职证明99.下列不属于HRCOE在员工咨询应答的职责有()100.在和员工沟通时，HRSSC应当注意()A、语气和话术B、态度温柔101.劳动合同签订的主要流程是()。()B、制作合同文书102.决定企业人力资源培训与技能开发的成败因素有()。()A、培训规划的准确性B、培训规划的实用性C、培训规划的可行性D、培训规划的精密科学合理程度C、国际派遣104.经验丰富的测评者必须具备()的能力。()B、职业道德D、身体健康105.用人单位对应聘者做入职背景调查时应该()。()C、最迟在决定聘用之