公共关系的道德与法律问题试题及答案

公共关系的道德与法律问题试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪些属于公共关系道德的基本原则？

A.尊重事实

B.公正客观

C.诚实守信

D.利益至上

2.公共关系活动中的法律问题主要包括哪些方面？

A.合同法

B.知识产权法

C.侵权责任法

D.刑法

3.以下哪些行为属于不正当竞争？

A.诋毁竞争对手

B.侵犯商业秘密

C.侵犯他人商标权

D.侵犯他人著作权

4.公共关系人员在处理危机事件时，应遵循哪些原则？

A.及时性

B.实用性

C.真实性

D.责任感

5.以下哪些属于公共关系活动中的伦理问题？

A.信息披露

B.利益冲突

C.保密原则

D.诚信原则

6.公共关系人员在处理客户关系时，应遵循哪些原则？

A.尊重客户

B.诚信为本

C.专业服务

D.利益至上

7.以下哪些属于公共关系活动中的社会责任？

A.保护环境

B.提高员工福利

C.公平竞争

D.促进社会和谐

8.公共关系人员在处理媒体关系时，应遵循哪些原则？

A.诚实守信

B.尊重媒体

C.保密原则

D.利益至上

9.以下哪些属于公共关系活动中的法律法规？

A.公共关系法

B.广告法

C.互联网信息服务管理办法

D.出版管理条例

10.公共关系人员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？

A.及时沟通

B.透明公开

C.依法处理

D.责任担当

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系道德与法律是相互独立的，公共关系活动不需要考虑法律问题。（×）

2.在公共关系活动中，信息传播的真实性是最重要的道德原则之一。（√）

3.公共关系人员可以为了达到宣传目的而夸大事实或隐瞒真相。（×）

4.在处理利益冲突时，公共关系人员应始终以客户的利益为重。（×）

5.公共关系活动中的保密原则要求公共关系人员对客户的所有信息都要严格保密。（√）

6.公共关系人员有权在未经客户同意的情况下公开客户信息。（×）

7.公共关系活动中的社会责任是指企业应当承担的社会义务，与法律义务无关。（×）

8.公共关系人员在处理媒体关系时，应当遵循媒体的规定，即使这些规定违反了道德和法律。（×）

9.公共关系活动的目的是为了维护企业利益，因此可以采取任何必要的手段，包括不正当竞争。（×）

10.公共关系人员应当遵守职业道德，即使在面对利益诱惑时也应坚守原则。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系道德在公共关系活动中的重要性。

2.解释公共关系法律问题中的“知情同意”原则，并举例说明其应用。

3.分析公共关系人员在处理危机事件时，如何平衡道德责任与法律要求。

4.阐述公共关系活动中的社会责任与法律责任的关系。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系道德在维护社会和谐与促进企业发展中的作用，并结合实际案例进行分析。

2.探讨在全球化背景下，公共关系活动如何应对不同文化背景下的道德与法律挑战，并提出相应的策略。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不是公共关系道德的基本原则？

A.尊重个人隐私

B.诚实守信

C.利益至上

D.公平竞争

2.公共关系法律问题中最常见的法律是：

A.合同法

B.刑法

C.知识产权法

D.民法

3.以下哪项行为不属于不正当竞争？

A.诋毁竞争对手

B.侵犯商业秘密

C.侵犯他人商标权

D.诚信宣传

4.公共关系人员在处理危机事件时，首先应采取的措施是：

A.确定危机的性质

B.通知媒体

C.制定应对策略

D.公开道歉

5.公共关系活动中的伦理问题主要涉及哪些方面？

A.信息披露

B.利益冲突

C.保密原则

D.以上都是

6.公共关系人员在处理客户关系时，最应遵循的原则是：

A.尊重客户

B.诚信为本

C.专业服务

D.利益至上

7.公共关系活动中的社会责任不包括以下哪项？

A.保护环境

B.提高员工福利

C.促进社会和谐

D.提高企业利润

8.公共关系人员在处理媒体关系时，应遵循的原则不包括：

A.诚实守信

B.尊重媒体

C.保密原则

D.追求新闻效应

9.以下哪项不属于公共关系活动中的法律法规？

A.公共关系法

B.广告法

C.互联网信息服务管理办法

D.企业内部管理规定

10.公共关系人员在处理突发事件时，应遵循的原则不包括：

A.及时沟通

B.透明公开

C.依法处理

D.保持沉默

试卷答案如下：

一、多项选择题答案：

1.ABC

解析思路：公共关系道德的基本原则包括尊重事实、公正客观、诚实守信等，故选A、B、C。

2.ABCD

解析思路：公共关系活动中的法律问题涉及合同法、知识产权法、侵权责任法和刑法等多个方面，故选A、B、C、D。

3.ABC

解析思路：不正当竞争行为包括诋毁竞争对手、侵犯商业秘密和商标权等，故选A、B、C。

4.ABC

解析思路：处理危机事件时，公共关系人员应遵循及时性、实用性和真实性的原则，故选A、B、C。

5.ABCD

解析思路：公共关系活动中的伦理问题包括信息披露、利益冲突、保密原则和诚信原则等，故选A、B、C、D。

6.ABC

解析思路：处理客户关系时，公共关系人员应尊重客户、诚信为本并提供专业服务，故选A、B、C。

7.ABCD

解析思路：公共关系活动中的社会责任包括保护环境、提高员工福利、公平竞争和促进社会和谐等，故选A、B、C、D。

8.ABC

解析思路：处理媒体关系时，公共关系人员应诚实守信、尊重媒体并遵循保密原则，故选A、B、C。

9.ABC

解析思路：公共关系活动中的法律法规包括公共关系法、广告法、互联网信息服务管理办法和出版管理条例等，故选A、B、C。

10.ABCD

解析思路：处理突发事件时，公共关系人员应遵循及时沟通、透明公开、依法处理和责任担当的原则，故选A、B、C、D。

二、判断题答案：

1.×

解析思路：公共关系道德与法律是相互关联的，公共关系活动需要同时考虑道德和法律问题。

2.√

解析思路：信息传播的真实性是公共关系道德的基本原则之一，确保信息的真实性是建立信任的基础。

3.×

解析思路：夸大事实或隐瞒真相违背了诚实守信的道德原则，也违反了相关法律法规。

4.×

解析思路：处理利益冲突时，公共关系人员应保持客观公正，不应以个人利益为重。

5.√

解析思路：保密原则要求公共关系人员对客户信息保密，以维护客户的隐私和信任。

6.×

解析思路：未经客户同意公开客户信息可能侵犯客户的隐私权，违反了保密原则。

7.×

解析思路：社会责任与法律责任是相互关联的，企业应当承担社会责任，同时也需遵守相关法律义务。

8.×

解析思路：在处理媒体关系时，公共关系人员应遵循诚实守信、尊重媒体的原则，不应追求新闻效应而违反道德和法律。

9.×

解析思路：公共关系人员不能为了达到宣传目的而采取不正当竞争行为，这违反了道德和法律规范。

10.√

解析思路：公共关系人员应当遵守职业道德，即使在面对利益诱惑时也应坚守原则，这是其职业素养的体现。

三、简答题答案：

1.公共关系道德在公共关系活动中的重要性体现在：维护企业形象、建立信任关系、促进社会和谐、提高企业竞争力等方面。实际案例：某企业通过诚信经营，积极履行社会责任，赢得了消费者的信任和良好的社会口碑。

2.“知情同意”原则要求公共关系人员在处理涉及个人隐私或敏感信息的事项时，必须取得相关方的同意。应用举例：在进行市场调研时，需向受访者说明调研目的、信息使用方式等，并征得他们的同意。

3.公共关系人员在处理危机事件时，应平衡道德责任与法律要求，具体策略包括：及时沟通、真实披露信息、依法处理、保护当事人权益等。案例分析：某企业在发生产品质量问题后，及时向消费者通报情况，依法召回问题产品，并积极赔偿消费者损失，既履行了道德责任，也遵守了法律规定。

4.公共关系活动中的社会责任与法律责任密切相关。社会责任是企业应承担的社会义务，法律责任是企业在违反法律规定时所应承担的后果。两者关系体现在：企业履行社会责任有助于避免法律责任，而遵守法律规定也是企业履行社会责任的体现。

四、论述题答案：

1.公共关系道德在维护社会和谐与促进企业发展中的作用主要体现在：提高