行政管理与公共关系的竞争策略题及答案

行政管理与公共关系的竞争策略题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是行政管理中常见的竞争策略？

A.提高工作效率

B.降低成本

C.增强创新能力

D.优化资源配置

E.提升员工满意度

2.在公共关系活动中，以下哪些是竞争策略的体现？

A.建立良好的媒体关系

B.举办各类公关活动

C.强化企业社会责任

D.提高品牌知名度

E.塑造正面企业形象

3.以下哪些是行政管理中常见的竞争手段？

A.谈判

B.合作

C.竞争

D.合作竞争

E.竞争合作

4.以下哪些是公共关系活动中常见的竞争手段？

A.媒体宣传

B.社交媒体营销

C.公关活动策划

D.品牌建设

E.企业形象塑造

5.在行政管理中，以下哪些是提高竞争能力的途径？

A.优化组织结构

B.提高员工素质

C.加强团队协作

D.创新管理模式

E.建立健全规章制度

6.以下哪些是公共关系活动中提高竞争能力的途径？

A.提升公关团队专业水平

B.加强与媒体的合作

C.精准定位目标受众

D.优化公关活动方案

E.塑造企业良好口碑

7.在行政管理中，以下哪些是应对竞争的策略？

A.加强内部管理

B.提高服务质量

C.增强企业核心竞争力

D.优化资源配置

E.建立良好的合作伙伴关系

8.以下哪些是公共关系活动中应对竞争的策略？

A.增强企业社会责任

B.提高品牌知名度

C.塑造正面企业形象

D.加强与媒体的合作

E.举办各类公关活动

9.在行政管理中，以下哪些是竞争策略的负面影响？

A.增加企业成本

B.影响员工士气

C.降低企业竞争力

D.影响企业声誉

E.导致企业内部矛盾

10.以下哪些是公共关系活动中竞争策略的负面影响？

A.影响企业形象

B.降低公众好感度

C.增加企业成本

D.影响企业声誉

E.导致企业内部矛盾

二、判断题（每题2分，共10题）

1.行政管理中的竞争策略主要是通过降低成本和提高效率来实现的。（）

2.公共关系活动的竞争策略重点是提升品牌形象和公众认知。（）

3.行政管理中的竞争手段主要包括价格竞争、质量竞争和服务竞争。（）

4.公共关系活动中，举办各类公关活动是提高竞争能力的直接手段。（）

5.提高员工满意度是行政管理中提高竞争能力的重要途径之一。（）

6.在公共关系活动中，建立良好的媒体关系有助于提升企业竞争力。（）

7.行政管理中的竞争策略与公共关系活动的竞争策略是完全相同的。（）

8.企业在竞争中追求的是绝对优势，而非相对优势。（）

9.公共关系活动中，企业可以通过塑造社会责任形象来提升竞争力。（）

10.行政管理中的竞争策略应该遵循公平、合法的原则。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述行政管理中竞争策略的三个关键要素。

2.请说明公共关系活动中，如何通过媒体关系策略提升企业的竞争力。

3.分析在行政管理中，如何通过提高员工满意度来增强企业的竞争力。

4.讨论公共关系活动中，企业如何通过危机公关来维护和提升企业形象。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述行政管理中，如何将竞争策略与公共关系活动相结合，以提升政府部门的形象和效率。

2.结合实际案例，探讨公共关系活动中，企业在面对市场竞争时，如何运用策略性公关来增强品牌影响力和市场份额。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.行政管理中，以下哪项不是竞争策略的基本目标？

A.提高行政效率

B.降低行政成本

C.增强行政权力

D.提升公众满意度

2.公共关系中，以下哪项不是企业竞争策略的一部分？

A.建立良好的媒体关系

B.开展公关活动

C.提高产品质量

D.优化企业结构

3.以下哪项不是行政管理中常用的竞争手段？

A.价格竞争

B.产品竞争

C.服务竞争

D.知识竞争

4.在公共关系中，以下哪项不是通过媒体关系策略提升企业竞争力的方式？

A.发表新闻稿

B.组织媒体采访

C.建立企业博客

D.提供虚假信息

5.以下哪项不是行政管理中提高竞争能力的途径？

A.优化组织结构

B.培训员工

C.购买新技术设备

D.减少员工福利

6.公共关系活动中，以下哪项不是提高竞争能力的途径？

A.提升公关团队专业水平

B.加强与媒体的合作

C.减少公关预算

D.举办高质量公关活动

7.以下哪项不是行政管理中应对竞争的策略？

A.加强内部管理

B.提高服务质量

C.逃避市场竞争

D.建立合作伙伴关系

8.在公共关系中，以下哪项不是应对竞争的策略？

A.增强企业社会责任

B.提高品牌知名度

C.举办公关活动

D.减少与媒体的互动

9.以下哪项不是竞争策略的负面影响？

A.增加企业成本

B.影响员工士气

C.提高企业声誉

D.导致企业内部矛盾

10.以下哪项不是公共关系活动中竞争策略的负面影响？

A.影响企业形象

B.降低公众好感度

C.提高企业竞争力

D.导致企业内部矛盾

试卷答案如下：

一、多项选择题答案及解析思路：

1.ABCD：行政管理中的竞争策略涉及提高效率、降低成本、增强创新和优化资源配置等方面。

2.ABCDE：公共关系活动的竞争策略包括建立媒体关系、举办公关活动、强化社会责任、提升知名度和塑造良好形象。

3.ABCDE：行政管理中的竞争手段包括谈判、合作、竞争、合作竞争和竞争合作。

4.ABCDE：公共关系活动中常见的竞争手段包括媒体宣传、社交媒体营销、公关活动策划、品牌建设和企业形象塑造。

5.ABCDE：提高竞争能力的途径包括优化组织结构、提高员工素质、加强团队协作、创新管理模式和建立健全规章制度。

6.ABCDE：公共关系活动中提高竞争能力的途径包括提升公关团队专业水平、加强媒体合作、精准定位受众、优化活动方案和塑造良好口碑。

7.ABCDE：应对竞争的策略包括加强内部管理、提高服务质量、增强核心竞争力、优化资源配置和建立合作伙伴关系。

8.ABCDE：公共关系活动中应对竞争的策略包括增强社会责任、提升知名度、塑造形象、加强媒体合作和举办公关活动。

9.ABCDE：竞争策略的负面影响可能包括增加成本、影响士气、降低竞争力、影响声誉和导致内部矛盾。

10.ABCDE：公共关系活动中竞争策略的负面影响可能包括影响形象、降低公众好感度、增加成本、影响声誉和导致内部矛盾。

二、判断题答案及解析思路：

1.正确：行政管理中的竞争策略确实包括提高工作效率和降低成本。

2.正确：公共关系活动的竞争策略确实着重于提升品牌形象和公众认知。

3.正确：行政管理中的竞争手段确实包括谈判、合作、竞争等。

4.正确：公关活动是提升企业竞争力的重要手段之一。

5.正确：提高员工满意度是提高企业竞争能力的关键因素。

6.正确：建立良好的媒体关系有助于提升企业的竞争力和形象。

7.错误：行政管理中的竞争策略与公共关系活动的竞争策略有所不同。

8.错误：企业在竞争中追求的是相对优势，而非绝对优势。

9.正确：企业可以通过塑造社会责任形象来提升竞争力。

10.正确：行政管理中的竞争策略应该遵循公平、合法的原则。

三、简答题答案及解析思路：

1.简述行政管理中竞争策略的三个关键要素：

-目标明确：明确竞争策略的目标，如提高效率、降低成本等。

-方法合理：选择合适的竞争方法，如技术创新、流程优化等。

-执行有力：确保竞争策略得到有效执行，如加强管理、提升员工能力等。

2.请说明公共关系活动中，如何通过媒体关系策略提升企业的竞争力：

-建立良好关系：与媒体建立长期稳定的合作关系。

-提供有价值信息：向媒体提供有新闻价值的信息，吸引媒体报道。

-管理媒体报道：引导媒体报道方向，塑造正面企业形象。

-应对负面报道：及时处理负面报道，减少负面影响。

3.分析在行政管理中，如何通过提高员工满意度来增强企业的竞争力：

-提供良好的工作环境：改善工作条件，提高员工福利。

-培训与发展：提供培训机会，帮助员工提升技能和职业发展。

-良好的沟通：建立有效的沟通机制，增强员工参与感和归属感。

-正面激励：通过奖励和认可，激发员工积极性和创造力。

4.讨论公共关系活动中，企业如何通过危机公关来维护和提升企业形象：

-及时响应：迅速对危机事件做出反应，避免事态扩大。

-透明沟通：与公众保持透明沟通，提供准确信息。

-负责任的态度：承认错误，采取纠正措施，展现企业责任感。

-恢复信任：通过持续的努力和行动，恢复公众对企业的信任。

四、论述题答案及解析思路：

1.论述行政管理中，如何将竞争策略与公共关系活动相结合，以提升政府部门的形象和效率：

-确定目标：明确竞争策略和公共关系活动的目标，如提高服务效率、提升公众满意度等。

-整合资源：整合行政资源和公共关系资源，形成合力。

-强化沟通：通过