物业企业培训管理手册

物业培训管理手册

1.0培训部设置

1.1培训部组织构造与责权

4.有对部门内部员工的I考核权

5.有对部门内部员工聘任、辞退的提议权

有关阐明

编制人数审核人员同意人员

编制日期审核日期同意日期

1.2培训部经理职位阐明书

编号：

职位名称培训部经理所属部门人力资源部

宜接上级人力资源总监直接下级培训主管

1.学历、专业知识

大学本科及以上，具有企业管理、人力资源管理、教育、行政管理等有关专业知识

任职资格

2.工作经验

五年以上人力资源有关工作经验，具有三年以上大型企业员工培训工作经验者优先

职责表述：规章制度建设

职

T作1.根据企业发屐、人才开发的需要，建立企业员工培训管理制度、T作流程等

贝

任务2.严格算彻执行企业培训管理制度，不停完善培训工作流程

考核重点：各项制度的有效执行程度

职责表述：编制员工培训计划、方案

1.根据企业发展战略目的，组织各部门、各子企业（工厂）编制年度、季度、月度

职员工培训计划，汇编企业整体培训计划，上报领导审批

工作

责2.针对各类岗位员工的特点，编制年度各类肉位员工培训计划，上报领导审批

任务

3.根据企业员工培训计划及费用预算，编制各项培训工作实行方案，报领导审批后

组织实行

考核重点：培训计划、方案的可行性和有效执行程度

职职责表述：培训过程管理

责工作1.根据费用预算状况，选择培训师资，按计划安排各项培训工作

任务2.监控各项培训工作过程，与有关部门配合做好学员的接待、活动开展等工作

3.负责培训所需教材的开发管理

4.负责培训资料的印制、发放管理及培训教学设备管理

5.负责培训学员结业评估及结业证书的发放工作

考核重点：各项培训工作顺利开展

职责表述：培训效果评估

职1.负责组织培训后对学员及其上级领导的调查，理解培训效果，总结培训工作经验

工作

责2.及时对培训效果进行测评，编制培训效果评估汇报，上报领导审批

任务

四3.根据培训状况，改善培训工作

考核重点：培训效果评估及时、客观，对企业培训工作的指导作用

职责表述：员工外部培训管理

1.根据各部门、各于企业的业务需求，组织员工进行外部培训（专业培训、出国进

职修等）

工作

责2.掌握培训机构和培训师的信息，并与之保持良好关系，保证培训工作可以N反利、

任务

五有效进行

3.安排人员办理员工参与外部培训的各项手续

考核重点：部门和受训员T.对外部培训效果的满意程度

职责表述：部门内部管理

职1.安排、调度部门内各项工作

工作

责2.对部门内员工进行甄选、考核及业务指导

任务

六3.编制培训工作II勺各项费用预算，寻找培训费用来源，严格控制培训成本

考核重点：各项工作计划完毕的及时率

2.0培训管理制度设计

2.1新进人员培训管理制度

制受控状态

新进人员培训管理制度

度编号

执行部门监督部门考证部门

第1章总则

第1条新进人员培训的宗旨是使新进人员理解企业的概况和规章制度，能更快地胜任新工作。

第2条每位新进入企业的员工必须参与企业的入职培训，接受熟悉企业整体状况的培训和部门基本

技能训练，从而理解企业H勺文化和价值观及企业的整体运作，理解本部门职责、工作程序及措施，从而使

新员工尽快适应工作环境。

第3条新进人员培训包括新员工岗前培训、在职工工调岗培训，还包括复职人员、临时职工和兼职

人员的培训。

第2章培训计划

第4条入职培训应按人力资源部门时招聘计划和新员工入职状况来制定。

第5条凡新进人员必须接受7〜10天（至少7天）的岗位培训。

第6条岗前培训需荽协助新进人员简介如下匚个方面的内容

（1）讲解《员工手册讥

（2）阐明工作岗位职责、规定，安排并简介培训期间的指导人员。

（3）参观各部门，理解各部门状况，简介负责人和同事。

第7条岗前培训的内容应当包括如下五大方面

<1）企业内发展历史及现实状况。

<2）企业目前的业务、详细工作流程。

<3）企业的组织机构及部门职责。

（4）企业的经营理念、企业文化、规章制度及某些约定俗成的内容。

（5）工作岗位简介、业务知识及技能技巧培训。

第8条按企业发展状况、工作环境及程序，新员工的岗前培训分为企业整体培训、部门工作引导和

实地培训三个阶段。

第9条整体培训最重要的是传授多种知识，并使新员工重点理解下列五人内容

<1）企业状况：发展历史、经营现实状况、经营项目、生产经营目的、历史使命及行业地位。

（2）企业组织机构，各部门的工作职责、业务范围。

（3）产品的性能、包装及价格，产品销售状况，市场上同类产品信息及其生产厂家的状况。

（4）新员工未来的工作同位规定及特性，与其他部门互相瓯合的事项。

（5）企业规章制度、纪律、道德规范及礼仪规范规定。

第10条接受整体培训后，应对受训新员工的优势、劣势做出评价，提供应该员工未来的技术技能培

训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重的培训。

第11条部门工作引导亘点在于让新员工学习未来实际工作需要『'J技能，应在如下五方面加强新员工

培训

（1）工作态度与服务理念。

（2）掌握未来工作的岗位职责及详细内容，每天的例行工作和其他有关工作。

（3）未来工作也许会用到的工作措施、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。

<4）与其他同事的协调、配合能力及团体协作精神。

<5）简介与本部门工作有关的部门组员、该部门的重要职能、本部门与该部门在工作上的合作事项及

未来部门间的工作配合规定等。

第12条实地培训即为在实习期，让新员工在一位资深员工的指导下开始承担工作。指导人员仅在一

旁示范和协助,尽量让新员工白己夫操作练习.待新员T完毕后再告D其应改善的地方。这种培训方式有

助于加深印象、加紧进步的速度。

第13条分支机构的培训可与实地培训有机结合进行。

第14条部门培训的负责人必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验

和规范的技术水准。

第15条实地培训的指导人员应本着负责的态度，将新员工录取后的绩效与部门绩效挂钩。为提高实

地培训指导人员H勺枳极性和责任心，企业根据详细状况予以担任人员一定的奖励。

第16条对调岗人员、复职人员、临时职工、兼职人员的培训，包括工作岗位职责、职业精神、信念、

规章守则、职业操守教育和励志类教育等培训。应侧重于工作岗位职责方面的培训，使其合适理解企业组

织概况、经营方针以及有关的人事管理规定等有关内容。

第17条凡指定需要接受培训的人员，除有特殊状况经审核被予以准假或免训者外，一律不准人参与

培训。

第3章培训实行

第18条培训计划编制和组织实行由人力资源部门和培训部门全权负责。企业重要领导须参与新员工

入职培训，并负贡部分内容的培训工作。企业全体员工尤其是有关部门的骨干均有责任协助新员工的入职

培训工作。

第19条有关入职培训时间的规定

（1）入职培训的整个过程一般要持续三个月，可根据实际状况做合适延长或缩短。

（2）集中培训H勺时间应安排合理，提前计划并告知有关部匚负贡人及受训人员。

（3）实地培训时间应与企业的作息时间一致。

<4）参观培训IKJ时间视详细状况而定，确定后应提前一天告知人力资源部或后勤部门。

第20条有关培训措施的规定

（1）理论知识培训重要又用集中讲课、一般讲座的方式。

（2）专业技能培训采用实地培训的方式，到实习工厂、下叵、部门实际操作和练习。

（3）企业认知培训可采用实地参观的方式，受训员工根据讲师和培训组织者的安排实地参观考察，并

在参观后提交《参观感想》或《参观汇报》。

（4）在入职培训过程中，尽量让新员工多接触工作中的实践知识，多提供参照资料和视听教材，多提

供动手操作的机会。受训员工要将培训的感想和认识做出记录，梃高他们的观测、记录和公文写作能力。

第21条有关培训内容的规定。

（1）对企亚的组织机构设省、牛产经营管睥系统要宙点简介.

（2）对各部门的职责、权利、工作内容等要做详细简介。

（3）要对企业的政策、法规及规章制度进行仔细阐明，包括如下详细内容：发薪措施及日期，晋升制

度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分措施，劳动协议协议，

聘任、解雇规定，在职工工行为准则等。

<4）要保证新员工清晰地掌握了工作性质、责任，真正掌握了业务知识。

<5）要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。

（6）要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。

（7）要让刚毕业的新员工意识到校园生活与企业生活的差异，认识到自己的责任。

（8）要培养新员工尊重知识、尊市时间、严厉认真的工作态度。

（9）注意培养新员工的团体合作精神和集体利益优先啊意识。

第22条为了让新员工从多种角度理解企业的职能部门，在入职培训期间，可把新员工安排到天•样

的部门去实习，考察其能力和能适应H勺部门，并为员工正式定岗提供根据。

第23条结合工作性质和T.作环境，对新员工提供必要的生产安全指导培训。其应到达的目H勺包括：

（1）新员工对自己的福利及生命安全放心，从而能安心工作：

（2）建立了安全生产和询意合作的基础：

（3）可以防止在工作程序上的挥霍，防止发生意外事件；

（4）可减少因员工受伤赔偿的费用和医疗服务费用的支出:

（5）有助于企业建立良好的信誉。

第24条安全培训还包括企业商业机密、信息安全保密培训。在入职培训过程中，对新员工要濯输保

守企业机密的意识，并把《企业商业机密保密协议》作为《劳动协议》的附件同新员工签订。

第4章培训评估

第25条每开展一项培训项目，应及时检查新员工的培训效果，由培训指导员或讲师负责。检查措施

包括测试、现场操作等。

第26条培训讲师于培训结束后一周内，评估出新员工的测试成绩，并登记在《新员工入职培训测J试

成绩表》上。培训测试成绩作为新员工试用期考核及正式录取的参照根据。

第27条因故未能参与测试者，事后一律补考，否则不予以转正。

第28条每项培训结束后，培训部根据实际需要开展新员工培训意见调查，规定学员填写《新员工入

职培训调查表》与测试试卷一并收回，作为培训效果评估的参照根据。

第29条人力资源部应处期调杳新员工入职培训的J效果，分发调杳表,由用人部门1：管或有关人员埴

写后收问，作为评估长期效果H勺参照根据。

第30条将以上评估的内容及成果形成书面的汇报，呈报用人部门主管、人力资源部经理及有关企业

领导，作为新员工录取转正的参照根据。

第5章培训档案管理

第31条H新员工进入企业后，人力资源部专人应为每一位新员工建立对应的培训档案，记录每一次

受训人员H勺详细状况和培训效果°

第32条将每次开展的培训用录像记录存档，并将与培训有关的资料存档，建立培训工作档案，其内

容包括新员工培训需求分析、新员工培训计划、新员工培训方案、实行过程、效果评估和考核记录等各方

面的内容。

第33条建立新员工培训讲师档案，这有助于后来选择培训讲师。培训讲师档案重要包括培训注师姓

名、基本简历、培训经验和培训业绩等各方面的内容。

第6章附则

第34条新员T.入职培训所花H勺费用由培训项目负责人申请，报财务经理和总经理审核。在培训结束

后凭多种财务凭证到财务部报销，多退少补。

第35条本制度呈报总经理审批后颁布实行。其中未尽事宜，可随时进行修改和增补，并呈报总经理

审核同意后生效。

第36条本制度由人力资源部监督执行，最终解释权归人才资源部。

编制日期审核日期审核部门修改日期

2.2在职人员培训管理制度

Ili'J受控状态

在职人员培训管理制度

度编号

执行部门监督部门考证部门

第1章总则

第1条为有效开发员工潜在能力，提高人力资源的运用效率，使员工最大程度地掌握完毕本岗位工

作所需的专业知识，增进员工自身的职业发展，特制定本制度。

第2条凡本企业所属在职人员培训及有关事项均按本制度办理。

第2章在职培训管理规定

第3条在职培训H勺内容

在职培训从总体上来讲包括高层管理人员的培训，中、基层管理人员的培训和职能层人员的培训。

第4条在职培训政策

<1）在职培训由人力资源部协同各部门共同进行规划与执行。

<2）高层管理人员每年度参与的培训应不少于100课时，中、基层管理人员每年度参与的培训应不少

于120课时，职能层人员每年度参与口勺培训应不少于80课时。

（3）部门或人力资源部门的年度培训需求和计划的制定必须按照员工需求计划进行，部门的年度培训

需求和计划必须上报人力资源部审核立案。

第5条培训计划的制定

应考虑到高层管理人员，中、基层管理人员和职能层人员及新员工的差异。

第6条培训目的确实定

在职培训的目的是培养员工对企业的信任感和归属感，改善员工的工作态度，训练员工的工作拮施，

提高员工的工作能力和综合素质及企业的竞争力

第7条培训地点I内选择

（1）内部培训地点

采用一般讲课、研讨、多媒体及录像教学的方式，培训地点可以是企业内部会议室，也可以是离企业

较近的培训场所。若采用工作指导的方式，培训地点就是技术人员及操作人员的工作岗位。

<2）外部培训地点

若采用认证培训MJ方式，培训地点则是专业培训机构H勺培训场地和培训教室。

第8条培训讲师的选择

<1）根据培训内容来选择

①专业培训，需由经验丰富的专业人员、技术总监和对应领域的专家来担任培训讲师。

②公共课和•般励志类培训，可由人力资源经理、培训机构内专职培训讲师来担任。

<2）根据培训讲师素质又选择

①培训讲师，需由有关领域的专家或企业的专业人员来担当<

②培训讲师H勺资历也很重要，需要熟悉所讲的技术内容，具有丰富的教学经验，才能更好地传授知识。

第9条企业人力资源部和各部门于上一年度结束前提出在职培训计划并报总经理同意，下一心度的

在职培训原则上按此计划严格执行。

第10条凡参与在职培训的员工应由该部门将名单报至人大资源部，由企业人力资源部进行资格审查

和核准：临时决定的在职培训项目，必须经部门经理、人力济源经理和总经理审批。

第11条通过审批的在职培训计划，山人力资源部组织实行。人力资源部负责参与培训员工的考勤、

考核等工作。

第12条在职培训结束后，人力资源部将在职培训的组织贯彻状况进行反馈并对其成果进行评估。

第13条人力资源部审核参。培训员工的培训记录并对其进行归档。

第3章高层管理人员的培训

第11条高层管理人员是指对企业战略决策有重要影响的人员，包括总经理、副总经理和高层的技术

管理人员。

第15条高层管理人员的培训目的

通过培训使高层管理人员掌握企业内外部经营环境的变化、吁业发展趋势和竞争重点以及进行相对科

学和理性决策的程序与措施提高思维、决定和领导等各方面的能力，以保证其对的地对企业进行战略决策

和规划。

笫16条高层管理人员叫培训方式

高层经营管理人员的重要培训方式为：MBA学习、参与高等院校举行的各类高层经理研修班和海内外

参观考察，高层技术管理人员尤其要常常参与某些与本行业有关的前沿性H勺技术交流培训，还要参与高等

院校举行的同本企业技术发展方向有关的高级技术研讨班。

第17条高层管理人员的培训内容

（1）高层管理人员的岗位技能的培训内容重点为：系统的管理理论和技能，如管理学、领导科学叮艺

术、企业经营战略和市场营销等。

（2）高层技术管理人员的培训重点为：理解本行业或有关行业的技术发展趋势及适合本企业发展的技

术方向。

第4章中、基层管理人员的培训

第18条中、基层管理人员是指企业各级部门I狗负责人。

第19条中、基层管理人员的培训目的是：通过培训使中、基层管理人员提高综合的管理素质，改善

管理工作的绩效及为企业培养高层经理的后备力量。

第20条中、基层管理人员的培训方式包括短期管理专题培训班、对企业经营管理问题进行内部研讨

等方式。对素质较高和行培养前途的中、基层管理人员可以对其进行管理岗位的轮番任职培训及参与高等

院校的管理培训或MBA学习。

第21条中、基层管理人员培训的重点为：管理I为基本知识和技能、本职业务知识技能、工作措施的

改善、对下线的J管理和培养能力以及领导艺术等。

第5章职能层人员的培训

第22条职能层人员是指按照企业的战略及本部门的工作规定实现本职工作的中、基层员工，包括技

术人员、商务营销人员和各类职能人员。

第23条职能层人员的毋训目的

<1）技术人员：通过培训，掌握本职工作所必需的基本知识、新知识和新技术，提高技术水平，

<2）商务首销人员：通过培训，提高业务水平；培养通晓商务理论知识、谈判技能和商务协议及流程

I向商务人员：培养通晓营销战略和营销技能H勺市场营销人员：培养精通产品知识与销售技巧的销售人员。

第6章附则

第24条在职培训所花的费用由培训项目负责人申请，报财务经理和总经理审核。培训结束后凭多种

财务凭证到财务部报销，多退少补。

第25条本制度提交总经理审批后颁布实行。

笫26条本制度未尽事宜，可随时增补，并提交总经理审批后生效。

第27条本制度由人力资源部监督执行，最终解释权归人大资源部。

编制日期审核日期审核部门修改日期

2.3外派人员培训管理制度

制外派人员培训管理制度受控状态

度编号

执行部门监督部门考证部门

第1章总则

第1条目的。为了使本企业的员工理解并学习先进的专业技术和管理经验，提高员工素质，满足本

企业现实业务和未来发展需求，特制定本制度。

第2条由于工作性质需要或晋升后任职新工作的需要，个人或部门推荐人员提出申请报送人力资源

部审议，呈总经理审批后可参与外派培训，并依人力资源部及财务部管理制度办理外派培训手续。

第2章外派培训管理规定

第3条外派培训人员的资格

（1）参与外派学习的人员应首先满足外派项目对人员学历、能力等方面H勺规定。

（2）如无特殊同意，满足参与外派学习资格的人员应为已在本企业工作一年以上、年度考核优秀、故

意愿在本企业K：期工作的员工.

第4条外派培训的内容

外派培训的J内容包括由政府法令规定或由政府单位主办及核定H勺技术职业资格评估方面的培训木企业

必需向特殊专业知识或技能培训、海内外参观和交流考察、MBA（EMBA）进修培训、中高层经理H勺硕士或博

士口勺学历培训等。

第5条本企业人力资源部和各部门于上一年度末提出外派培训计划并报总经理同意，下一年度的外

派培训原则上按此计划严格执行。

第6条参与外派培训的员工应填写《员工培训申请表》，由人力资源部进行资格审查和核准；临时决

定H勺外派项目，申请人须苜先填写《外派培训申请表》，并经部门经理、人力资源经理和总经理审批后报人

力资源部立案。

第7条企业统一支付每人平均外派培训费用5000元以上的培训，受训员工应与企业签订《培训协

议》，双方签字后作为《劳动处议》的附件执行。《培训协议》一式两份，受训员工和企业各执一份。工资

待遇按协议规定执行。

第8条对无需签订培训协议啊外派培训人员，培训期间应视其正常上班，薪金发放原则按本企业有

关薪金制度执行。

第9条获得学历的培训，培训劣用由员工先行支付。受训员工获得学位后，凭学位证书、毕业论文、

学费发票可获得一定比例的学费报销，并为企业服务满一定期限（详细如下表所示）。未满服务期限约定的,

需支付违约金，违约金计算方式是：未满期限的比例X报销金额X3。

学历培训报销一览表

获得学历学位报销学费比例服务期限

学士60%2年

硕士80%3年

博士100%约定

笫10条参与外派培训的人员返回后，应干卜班后玉一日内将培训教材、书籍、学习笔记、培训记录和

资格证书等有关资料送交人力资源部审核，部分材料由人力资源部归档保管，其受训成绩也应当登记到《员

工培训登记表决如培训项目为海内外参观和考察，须提交《参观考察汇报书》给人力资源部，供考核之用。

第11条参与外派培训的人员返回后，应提交参训汇报，并将所学知识整顿成册，有选择的列为培训

教材，并担任有关讲座的讲师，将培训所学的知识、技能传授给有关人员。

第12条外派培训人员的费用须在返回后七个工作日内经本部门经理和主管副总同意、人力资源部和

有关工管报销的部门审核后，办理报销手续。

第13条差旅费报销时，应先送人力资源部确定受训资料与否所有送何。人力资源部通过核查后，要

在报销单据上注明，如未经人力资源部确认，财务部不予报销办理。

第14条获得学方的培训，一般于业务时间去学习，培训费用由员工先行支付。受训员工获得学位后,

凭学位证书、毕业论文、学费发票可获得•定比例的学贽报销，并为企业服务满•定期限。

第3章附则

第15条本制度呈报总经理审核同意后颁布实行。

第16条本制度中未尽事宜，可随时进行修改和增补，并呈报总经理审核同意后生效。

编制日期审核日期审核部门修改日期

3.0培训管理操作工具

3.1培训调查意见表

1.基本状况

姓名性别年龄

部门职务填表时间

2.对以往培训的感知（可复选）

（1）以往培训形式□课堂讲授式□小组讨论式口角色饰演式口游戏训练口案例分析

（2）以往参与培训原因□自己规定口领导指派□企业规定□自费学习

⑶培训后技能、绩效提

口明显提高口稍有提高口效果一般口不清晰

高与否明显

（4）以往的培训与否与个

□所有是口部分是□很少□历来没有

人的绩效考核相联络

3.目前工作中碰到的困难与挑战（与职务规定相比，您还欠缺哪方面的知识及技能，需要借助哪些培训来

提高自己）

4.职业生涯规划（目的可以是掌握某种技能、承担某种责任、拒任某种职务、到达多少年收入等）

近期目的：中期目的：长期目的：

5.您对哪种培训方式感爱好

内部培训□课堂讲授□小组讨论□案例分析□角色饰演□会议□其他

外部培训口专业机构培训□去其他单位交流口院改合作口全脱产学习口其他

6.对未来培训的提议和想法（可多选）

（1）您最喜炊、最有效、最理想的□课堂讲授□小组讨论式口角色饰演式口头脑风暴

培训方式排序是口户外拓展训练□军事刘练□案例分析□游戏.训练

（2）最能接受的培训时间是□上班时间□休息日□下班后□无所谓

（3）最想要接受的培训课题排序为口专业技术知识口沟通技巧□销售技巧□管理技能

□每月一次口每两月一次□每季度一次□每六个月一

（4）合适的培训频率是

次

（5）未列出，但有必要写明的内容

（6）目前您急需参与的其他培训（如学历教育、计算机操作技能、英语、商务礼仪等，至少列出两项）

（7）迫切但愿提高的技能和竺握的知识（至少列出两项）

填写阐明:

I.请按照实际状况填写此表;

2.请于一月一日之前，以部门为单位交到人力资源部，以便安排年培训计划。

3.2培训需求分析表

姓名：部门：日期：年月日

需求项目含义重要程度纯熟程度培训程度

口头体现个人有效的语言体现能力

运用对的的语法，清晰地用书面语宫体现思想

书面体现

的能力

能为自一和他人建立计划，合理组织和运用多

组织筹划

种资源

使人接受你的思想，有效地指导群体和个人完

领导才能

毕任务

团体建设挑选伙伴，并使其发挥潜力的判断能力

目的计划用互相参与的方式与伙伴确定目的口勺能力

时间管理决定优先考虑的事情及活动日程的能力

使用合适的人际模式和交往措施来嬴得顾客

营销能力

接受自己的想法和产品的能力

情商教育学习控制自己的情绪、调整他人的情绪的能力

懂得基本财务术语并具有把它们与平常活动

财务管理

联络起来的能力

倾听能力善于同他人交流的理解能力

有效地向个人或群体体现思想和任务的能力

有效沟通

（包括口头语言和肢体语言等）

您其他的培训需求（请在选择的编号上打“可多选）

1.主管心态2.效率创新3.质量管理4.主管职责5.授权技巧6.苦衷处理

7.压力处理8.冲突化解9.管理原则10.员工招聘11.规章执行12.业绩评估

13.安全管理14.过程控制15.法律基础16.成本控制17.员工鼓励18.劳资关系

19.领导艺术20.职业发展

您其他的培训需求（请填写）

需求分析

填写阐明：

1.重要程度是指您认为此项内容的重要性（程度分值：1分一一不重要，2分----般，3分一一重

要，4分一一十分重要）：

2.纯熟程度是指您对此项内容与否纯熟掌握（程度分值：1分一一不熟悉，2分----般，3分一

良好•，4分一一精通）：

3培训程度是指您认为您的此项内容与否需要培训（程度分低：1分一一不需要，2分一一可有可无，

3分一一需要但不迫切，4分——迫切需要）：

4.您所填写的内容，将有助于我们有针对性地做好培训计戈请如实填写！谢谢您的合作！

3.3员工培训计划表

编号：制表人：制表时间：年月日

培训名称培训对象/人数

培训内容培训时间

课程培训时间培训地点培训机构培训讲师培训方式预期效果费用预算备注

姓名职位部门

参与人员名单

人力资源部经理总经理

填写阐明:

I.培训机构可以是内部部门，也可以是外部企业；

2.培训方式分为课堂讲课、视频教学、团体讨论、实地观摩、军训和拓展训练等:

3.员工培训计划表须报人力资源部经理和总经理审批。

3.4培训经费申领表

申请人培训项目名称

培训对象/人数培训机构

培训时间培训地点

培训内容

资料费

培训讲师讲课费

培训讲师交通食宿费

经费预算状况学员差旅密

学员餐费

场地费

其他费用

合计

本部门经理签字：人力资源部经理签字：财务部经理签字：总经理签字：

年月日年月日年月日年月日

填表阐明:

1.请填写有效费用，经度预算费用不能细分的可只写合计金额;

2.本表必须经申请人所在部门经理、人力资源部经理、财务部经理和总经理审批。

3.5培训效果调查表

编号：培训时间：年月日

员工姓名所属部门及职位

培训课程名称培训讲师

得分

需评估的项目评分原则要点

非常好很好好一般差

您对本课程教学的总体评讲师准备与否充足，课堂讲述与否精

□5□4□3□2□1

价彩，培训与否易于接受

内容与培训需求有无针对性，培训主

您对教学内容的评价□5□4□3□2□1

题联络与否紧密，层次与否清晰

您对课程准备H勺充足程度准备与否充足，对课程与否熟悉，与

□5□4□3□2□1

的评价否具有系统性、条理性

您对讲师仪表及精神面貌精神面貌与否良好，对参与培训人员

□5□4□3□2□1

的评价与否有枳极影响

您对讲师的语言体现能力口齿与否清晰，语言与否流利，有无

□5□4□3□2□1

的评价辅助性身体语言

课堂讲述与否精彩，与否欠缺培训技

您对课堂精彩程度的评价□5□4□3□2□1

巧，有无吸引力

您对教学课件的评价内容与主题的关联性，文字与否清晰□5□4□3□2□1

您对培训课程可接受程度与否有所收获，对课程与否清晰，培

□5□4□3□2□1

的评价训需求与否得到满足

您对课程实用性的评价对实际工作有无指导作用□5□4□3□2□1

您对培训时间安排与频度

时间安排与否紧凑，频度与否合理□5□4□3□2□1

安排的评价

您对培训准备工作的评价培训设备、资料准备与否充足