物业工程部各岗位职责

物业工程部各岗位职责

工程管理的中心思想

高级物'业项目集中了现代科学技术提供的最籽设备，这些设备成为实现物

业豪华、舒适和一流服务的保证。要管理好这些现代化设备，除了需要具

有较高专门技术、技能的工程技术人员和技术工人外，还必须有一套严格

的管理方法和科学的检修、保养计划，及细致周全的岗位责任制度。

设备的正确使用和维修保养，是保证设备完好的两个不可分割的环节。也

就是说，要科学管理物业的设备，仅仅靠工程部的检修和保养是不够的，

还必须对使用这些设备的各个部门作相应的损伤规程和管理。因此，设备

管理是物业各部门相关联的综合管理，而工程部的职能首先的是管理，其

次才是检修。工程部必须制定人为损坏设备的经济责任制和合理的报修、

检修程序。对重要设备的使用，还应制订严格的设备交接班制度，做好交

接班工作，并书面报告值班情况。

物业的设备维修保养，要突出以计划内维修（预防性维修）为主的思想。要

制定不同时期的设备维修保养计划和严格的保养标准，使保养维修工作达

到标准化和表格化。设备的计划内维修，不仅能达到防患于未然，减少计

划外维修（紧急维修）的工作量，使设备经常处于良好的工作状态，而且应

该检修的时间、内容、标准等具体要求，作为工时定额、检修保养的质量

评比、检修工考核、岗位责任制的实施依据。所以，必须通过制定和健全

工程部的规章制度，以达到对部属员工的管理。

职位：总工程师

岗位职责：

(1)贯彻执行总经理的指令，负责工程部的H常管理，对总经理负责。

(2)主持部门工作例会，检查值班工程师工作日志，确保工作正常运转，

并尽力节约能源。

(3)全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业户

及各部门提供良好的服务场所和条件。

(4)安排日常的维修保养工作，并监督检查其实施结果。

(5)审定班组工作计划，检查计划执行情况，制定本部门的年度工作计划

及月度实施方案，报总经理审批后执行。

(6)参加新增项目的谈判、评审、报价及验收，确保质量达到预定的标准。

(7)深入第一线了解情况并指导工作，及时解决各种问题。

(8)负责制定部门制度、操作规程和要求，并督导技工执行。

(9)培训下属技工，定期对下属技工进行绩效评估，并按规定进行奖惩。

(10)组织、制定设备重大维修保养外判标书、合同要求，备件购进计划，并

负责实施及监察外判公司的工作。

(11)实际要求与运行情况比较，结合科技发展状况，征询专业意见，不断改

进原设计，大力支持下属进行技术改造，使设备性能口臻完善“

(12)负责协调同物业公司其他部门关系及对外关系，诸如供电局、电话局、

自来水公司、市政局、环卫局、劳动局及消防局等单位。在接触中要处

处以公司利益为重，维护和提高公司在社会上的良好形象。

(13)确保物业所有屋宇设备，依照政府的规定和法规要求，接受定期之检查、

测试和保养。

(14)为每年之工程开支和水电费作出预算案，并提交总经理审批。

2

4.2职位：副总工程师

岗位职责：

(1)按工程部工作计划与总工程师的指示执行工作。

(2)及时处理各部(包括：锅炉、空调、机修、电梯、电子、电气等)安装、维

修及保养等工作中出现的问题。

(3)计划并实施工程部各级员工的培训，督促、检查下属的工作与技能。

(4)统筹规划项目，使其既符合安全操作、物质环境、工作间及设备的要求，又

能控制成本。

(5)负责监督、验收和测试每项机械的维修。

(6)策划和组织每一项紧急维修，并及时与有关部门联系，减少误会。

(7)每周检查库存及零件消耗情况，如需要及时提出购买申请。

(8)在总工程师外出时，代替总工程师全权指挥部门工作。加强检查、签收维修

工作日记，保证工作正常运行。

(9)协助总工程师监管工程人员及承判商的工作，参与经常性的维修、一般楼宇

维修及处理业户的投诉服务要求。

(10)经常与管业处及其他部门维持紧密的联系与沟通。

(11)发挥工作主动性，完成上级交办的其它任务。

3

4.3职位：工程部助理/秘书

岗位职责：

(1)在总工程师的指导下，负责工程部办公室的有关事务性工作并接待来访客人。

(2)帮助总工程师翻译、整理、打印各类报告、文件资料及技术资料等。

(3)提醒总工程师按时参加计划中的各种会议。

(4)填报有关报表，经总工程师签字后上报总经理办公室。

(5)负责工程部内部的文件、资料、通知的传阅和回收。

(6)负责工程部人员的考勤(出勒、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、

劳保用品的申报、领取和发放。

(7)负责现金报销和支票的办理。

(8)接听电话、记录留言，做好传真及邮件的记录和传递。

(9)参加工程部例会，做好会议记录并整理下发。

(10)负责技术档案的整理存档。

4

4职位：强电工程师

岗位职责：

(1)确保变电设备系统的正常运行，为物业经营提供动力、照明、电能是

强电工程师的首要职责。

(2)检查供电系统的运行状况、控制状态，审阅运行记录，发现异常立即

处理。

(3)按照维修保养制度的规定，提出对变电室设备系统维护保养的计戈IJ,

每月定期上报工程部审定，并负责组织实施。

(4)熟悉掌握所有设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进

行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。

(5)贯彻执行岗位责仟制、安全责仟制，督促椅杳下属员工严格执行安全

操作规程，确保设备及人员不发生安全事故，保证配电室的干净整洁。

(6)做好下属员工的技术培训和考核工作。

(7)培训下属，督导检查下属工作。

(8)做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养的记录，善于总

结经验教训，逐步用新技术、新工艺进行改造，使设备系统更加完善。

(9)做好与供电局等外协单位的协作关系.

(10)制定系统运行方案，保证变压器及所有设备在最高效率下工作，使系

统更节省能源和降低能耗。

(11)组织甩梯设备的年检及外判维修保养工作。

(12)提交每周/每月空调采暖系统运行报告，编写停止空调或其它供应的

特别通告。

(13)协助总工程师进行工作：

①计算年度开支预算

②重大设备维修保养外判标书的制定及报价单的审核

③监管承判商在物业内进行之工程，确保其安装水平合乎工程部标

准

④工程结束后的验收

5

5职位：强电领班

岗位职责：

(1)协助工程师做好变电室和强电设备的运行管理，做好防火、防水、防

小动物及防尘措施，确保强电设备系统的正常运行。

(2)认真执行巡视检查制度和维修保养制度，督促检查各班次巡视记录和

用电量统计记录，发现异常，及时报告。

(3)按照维修保养制度的规定，协助工程师做好对变电设备系统及强电设

备系统的维修保养计划及其实施，使变电室设备始终处于良好的运行

状况。

(4)及时向工程师提出所需零配件的材料清单，保证常用材料零配件的必

要库存量。

(5)做好班组人员考勤，按时向工程师上报。

(6)培训下属并督促检查下属的工作，监管属下之工作操守和工作环境,

遇有特别棘手事件立即汇报。

(7)管理使用好本班的工具及仪表，使之经常处于良好及准确状态。

(8)协助工程师搞好物业强电设备、照明系统的运作和维护。

(9)按照维修保养制度的规定，作好强电设备、照明系统的维修保养计划

安排和组织实施工作，使物业强电设备、照明系统始终处于良好的运

行状况。

(10)协助工程师做好所需零配件的材料清单，零配件的整理和申购工作，

保证常用对料零配件的必要储备量。

(11)确保物业所有电梯、扶梯的正常运行。

(12)协助电梯公司对物业内所有电梯及附属设备进行维修保养。

(13)制定电梯的维修保养制度，报总工程师审批后，负责监督执行。

(14)负责物业内自动门的维修保养和故障检修。

(15)密切监视和掌握各电梯、扶梯的运行动态，出现故障时应立.即召集有

关人员排除。

(16)广泛收集有关电梯、扶梯保养的资料，以利于电梯的维修。

(17)协助作好电梯、扶梯的年检取证工作。

6

6职位：高级技工(配电电工)

岗位职责

(1)严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘的措施，保证

变电设备的正常运行。

(2)认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，

发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障。

(3)按照领班的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维

修保养。

(4)严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。

(5)严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。

(6)每班必须对配电室讲行清洁，便地面、窗台、设备表面不留积生。根

据上级安排，定期进行设备内部清洁。

(7)坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运

行表格上报。

(8)发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事

故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，

交工程师审阅。

(9)按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、

设定值及管线走向。

(10)严格执行《员工手册》和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正

常运行。

7

7职位：技工(维修电工)

岗位职责：

(1)熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。

(2)服从工程师、领班的工作安排，保证按质完成工作任务。

(3)按照领班的安排，依据维修保养制度的内容要求，对强电设备、照明

系统进行维修保养，并达到质量要求。

(4)维修保养操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固结实，绝

缘，防水处理必须可靠。

(5)严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。

(6)发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事

故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，

交工程师审阅。

(7)接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报

工程师，并尽快回到值班地点。

(8)按要求开闭设备，不私自调整设备，改变线路走向。

(9)严格执行《员工手册》和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正

常运行。

8

8职位：空调/给排水工程师

岗位职责：

(1)确保空调采暖系统设备的正常运行，对所属设备系统和人员负有全面管

理责任。检查空调采暖系统的运行状况、控制状态，审阅运行记录，发

现误差立即纠正。

(2)提出设备系统维修保养计划和备品备件购买计划，每月定期上报总工程

师/副总工程师审定，并负责组织实施。

(3)熟悉和掌握所有设备的性能，当设备系统出现故障时，要及时组织人力

进行抢修，以最短的时间恢复其正常运行。

(4)贯彻执行岗位责任制和设备维修保养制度，带领并督促检杳下属员工严

格执行安全嫌作规程及员工手册，保证空调机房的干净整洁。

(5)做好下属员工的技术培训和考核工作。

(6)做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养记录，总结经验教

训，逐步用新技术、新工艺进行改造，使设备系统更加完善。

(7)负责制定空调采暖系统的运行方案及设备开停时间表，并不断研究改进

措施，使系统更节省能源和降低损耗。

(8)组织冷水机组等设备的年检及外判维修保养工作。

(9)提交每周/每月空调给排水系统运行报告，编写停止空调或其它供应的

特别通告。

(10)协助总工程师进行工作：

①计算年度开支预算

②重大设备维修保养外判标书的制定及报价单的审核

③监管承判商在物业内进行之工程，以确保其安装水平合乎工程部标

准

⑷工程结灾后的验收

9

9职位：空调/给排水领班

岗位职责：

(1)负责物业空调、送风、排风系统设备的维修保养，确保空调系统的正

常运行。

(2)按照所测定的室外温度和相对湿度，调节各空调区域的温度和湿度。

(3)设备系统出现故障时，耍及时组织人力抢修，在最短的时间内恢复其

使用功能。

(4)要求值班人员每天详尽记录系统设备在运行过程中的工作状态。

(5)根据设备的要求和使用情况，提出对空调设备系统维修保养的计划安

排，报总工程师审批后组织实施。

(6)培训下属并督促检查下属的工作，监管属下之工作操守和工作环境,

遇有特别棘手事件立即汇报。

(7)管理使用好本班的工具及仪表，使之经常处「良好及准确状态。

(8)保证冷冻机组和其它冷冻设备的正常运行。

(9)严格执行巡视检查制度，检查各班次巡视记录内容，发现异常，及时

采取措施，防止隐患酿成大故障。

(10)按照维修保养制度的要求，适时安排对冷冻机组和其它冷冻设备的计

划维修，使设备始终处于良好的工作状态。

(11)建立并管理好技术档案，做好维修保养和零配件更换记录。

(12)做好班组人员考勤，按时向工程师上报。

10

10职位：空调/给排水技工

岗位职责：

(1)严格遵守操作程序，保证冷冻机组及其它制冷设备、空调设备的正常

运行。

(2)按照主管领班的安排，依据维修保养制度的要求，按时、按质、按量

对空调设番、冷冻机组和其它制冷设备进行维修保养。

(3)严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。

(4)坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运

行表格上报。

(5)发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事

故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，

交工程师审阅。

(6)接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报

工程师，并尽快回到值班地点。

(7)按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、

设定值及管线走向。

(8)严格执行《员工手册》和物业公司其它规章制度，确保空调系统的正

常运行3

(9)做好设备运行和巡视检查记录，发现异常，及时报告。

11

11职位：弱电工程师

岗位职责：

(1)负责电视、音响、楼宇自控室及电话机房各种设备的保养维修，确保

其正常运行。检查各弱电系统的运行状况，发现异常立即处理。

(2)编排电视、音响节目表，经总经理审批后播放，不得随意更改播放内

容和时间.

(3)负责物业重大活动的摄像、音响工作，并分类归档保存。

(4)提出设备系统维修保养计划和备品备件购买计划，每月定期上报工程

部总工程师/副总工程师审定，并负责组织实施。

(5)熟悉和掌握所有设备的性能，当设备系统出现故障时，要及时组织人

力进行维修或联系外判厂商修理，以最短的时间恢复其正常运行。

(6)贯彻执行岗位责仟制和设备维修保养制度，带领并督促椅杏下属员工

严格执行安全操作规程及员工守则，保证弱电机房的干净整洁。

(7)做好下属员工的技术培训和考核工作。

(8)做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养的记录，总结经

验教训，逐步用新技术、新工艺进行改造，使设备系统更加完善。

(9)提交每周，每月弱电系统运行报告，编写停止系统运行的特别通告。

(10)协助总工程师进行工作：

①计算年度开支预算

②重大设备维修保养外判标书的制定及报价单的审核

③监管承判商在物业内进行之工程，以确保其安装水平合乎工程

部标准

④工程结束后的验收

12

12职位：弱电领班

岗位职责：

(1)负责物业楼宇自动控制系统(楼宇自控室)、电话机房的维护和保养,

确保通讯系统、音响设备系统、电视接收及播放系统畅通无阻。

(2)负责业户单元和各功能室以及办公室的电话拆装和维修。

(3)与电讯局保持联系。

(4)保持电话机房的清洁整齐。

(5)每天检查电话系统、音响、电视系统的巡检记录，并对整个系统进行