商场发生火灾应急预案(3篇)

第1篇一、编制目的为提高商场应对火灾等突发事件的能力，确保商场员工、顾客的生命财产安全，减少火灾造成的损失，特制定本预案。二、编制依据1.《中华人民共和国消防法》2.《中华人民共和国安全生产法》3.《消防安全责任制实施办法》4.《火灾应急救援预案编制导则》5.商场实际情况三、适用范围本预案适用于商场内发生的火灾等突发事件，包括但不限于：初起火灾、较大火灾、重大火灾等。四、组织机构及职责1.成立商场火灾应急救援指挥部（1）指挥长：商场总经理（2）副指挥长：商场副总经理、各部门负责人（3）指挥部成员：各部门负责人、消防员、安保人员等2.指挥部职责（1）组织、指挥、协调火灾应急救援工作（2）负责火灾应急救援工作的总体部署和指挥调度（3）及时向上级汇报火灾应急救援工作情况3.各部门职责（1）消防部门：负责火灾扑救、人员疏散、现场警戒等工作（2）安保部门：负责现场警戒、人员疏散、秩序维护等工作（3）客服部门：负责接听火灾报警电话、向指挥部汇报情况等工作（4）财务部门：负责火灾损失评估、赔偿等工作（5）人力资源部门：负责员工疏散、安抚等工作（6）其他部门：按照指挥部指令，配合各部门开展火灾应急救援工作五、火灾应急救援程序1.火灾报警（1）发现火灾的员工应立即向商场消防控制室报警（2）消防控制室接到报警后，立即启动火灾应急预案，向指挥部报告2.火灾扑救（1）消防部门接到指令后，立即组织人员进行火灾扑救（2）其他部门按照指挥部指令，配合消防部门开展火灾扑救工作3.人员疏散（1）消防部门负责组织火灾现场人员疏散（2）安保部门负责现场警戒、秩序维护（3）客服部门负责接听火灾报警电话、向指挥部汇报情况4.现场警戒（1）安保部门负责现场警戒，确保火灾现场安全（2）其他部门按照指挥部指令，配合安保部门开展现场警戒工作5.火灾扑灭（1）消防部门负责火灾扑灭（2）其他部门按照指挥部指令，配合消防部门开展火灾扑灭工作6.火灾善后处理（1）消防部门负责火灾现场勘查、原因调查（2）其他部门按照指挥部指令，配合消防部门开展火灾善后处理工作六、应急响应等级1.一级响应：商场内发生重大火灾，需要跨区域救援2.二级响应：商场内发生较大火灾，需要区域救援3.三级响应：商场内发生初起火灾，需要商场内部救援七、应急保障措施1.物资保障：储备足够的消防器材、灭火器、应急照明设备等2.人员保障：加强员工消防安全培训，提高员工消防安全意识3.信息保障：建立健全火灾应急救援信息报告制度，确保信息畅通4.通信保障：确保火灾应急救援期间通信畅通5.医疗救护：配备必要的医疗救护设备，确保受伤人员得到及时救治八、预案演练1.每年至少组织一次火灾应急救援演练2.演练内容：火灾报警、火灾扑救、人员疏散、现场警戒等3.演练评估：对演练过程中存在的问题进行总结，提出改进措施九、预案修订1.根据商场实际情况，对预案进行适时修订2.预案修订后，及时通知各部门执行十、附则1.本预案由商场消防安全工作领导小组负责解释2.本预案自发布之日起实施商场火灾应急救援指挥部年月日第2篇一、预案编制目的为提高商场火灾应急处置能力，保障商场人员生命财产安全，降低火灾损失，根据《中华人民共和国消防法》、《火灾事故应急处理条例》等法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的火灾事故的应急处置工作。三、预案编制依据1.《中华人民共和国消防法》2.《火灾事故应急处理条例》3.《商场消防安全管理规定》4.《火灾事故应急处理预案编制规范》5.《商场消防安全管理规范》6.商场实际情况四、预案组织机构及职责1.成立商场火灾事故应急指挥部（1）总指挥：商场总经理（2）副总指挥：商场副总经理、各部门负责人（3）成员：商场消防安全管理人员、各部门负责人、员工代表2.应急指挥部职责（1）负责商场火灾事故应急处置工作的统一指挥和协调；（2）制定和调整火灾事故应急预案；（3）组织火灾事故应急处置演练；（4）协调各部门、各单位开展火灾事故应急处置工作；（5）向上级主管部门报告火灾事故应急处置情况。3.各部门职责（1）消防安全管理部门：负责商场消防安全管理工作，制定消防安全管理制度，组织开展消防安全检查，组织火灾事故应急处置工作；（2）保卫部门：负责商场内部治安秩序维护，协助消防安全管理部门开展火灾事故应急处置工作；（3）工程部门：负责商场消防设施设备的维护保养，确保消防设施设备正常运行；（4）物业管理部门：负责商场物业管理，协助消防安全管理部门开展火灾事故应急处置工作；（5）各部门负责人：负责本部门火灾事故应急处置工作的组织实施，确保火灾事故应急处置工作顺利进行；（6）员工：熟悉火灾事故应急处置程序，按照预案要求参与火灾事故应急处置工作。五、火灾事故应急处置程序1.初步报警（1）发现火灾事故的员工应立即报告保卫部门或消防安全管理部门；（2）保卫部门或消防安全管理部门接到报警后，立即报告应急指挥部；（3）应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案。2.初步处置（1）应急指挥部组织人员迅速到达火灾现场，了解火灾情况；（2）根据火灾情况，采取相应的灭火措施，如关闭电源、切断气源、隔离火源等；（3）组织人员疏散，确保人员安全；（4）拨打“119”火警电话，请求消防部门支援。3.消防部门到场（1）消防部门到场后，按照消防部门的要求开展灭火救援工作；（2）应急指挥部与消防部门保持密切联系，及时掌握火灾事故进展情况；（3）协助消防部门开展灭火救援工作。4.火灾事故调查（1）火灾事故发生后，应急指挥部组织人员对火灾事故原因进行调查；（2）根据调查结果，对火灾事故责任进行认定；（3）对火灾事故责任人进行严肃处理。5.火灾事故善后处理（1）应急指挥部组织人员对火灾事故现场进行清理，恢复商场正常运营；（2）对火灾事故造成的损失进行评估，提出赔偿方案；（3）对火灾事故原因进行总结，提出整改措施，防止类似事故再次发生。六、火灾事故应急处置保障措施1.人员保障（1）加强员工消防安全教育培训，提高员工消防安全意识和应急处置能力；（2）建立健全员工消防安全责任制，明确各部门、各单位消防安全职责；（3）定期组织火灾事故应急处置演练，提高员工应急处置能力。2.物资保障（1）配备充足的消防设施设备，确保消防设施设备正常运行；（2）定期检查消防设施设备，确保消防设施设备完好；（3）储备必要的灭火器材、防护装备等物资。3.财务保障（1）设立火灾事故应急处置专项基金，确保火灾事故应急处置工作顺利进行；（2）根据火灾事故损失情况，提出赔偿方案，确保火灾事故受害者得到合理赔偿。七、预案演练1.定期组织火灾事故应急处置演练，检验预案的有效性和可操作性；2.演练内容应包括火灾报警、人员疏散、灭火救援、火灾事故调查等环节；3.演练结束后，对演练情况进行总结，提出改进措施。八、预案修订1.本预案自发布之日起实施，有效期五年；2.如遇法律法规、商场实际情况等发生变化，本预案应及时修订；3.修订后的预案经应急指挥部批准后，予以发布。九、附则1.本预案由商场火灾事故应急指挥部负责解释；2.本预案未尽事宜，按国家有关法律法规执行。第3篇一、预案编制目的为提高商场火灾应急处置能力，确保商场人员生命财产安全，降低火灾损失，根据《中华人民共和国消防法》和《火灾事故应急处理条例》等法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的火灾事故，包括商场内各类建筑、设施、设备等火灾事故。三、组织机构及职责1.成立商场火灾事故应急指挥部（1）总指挥：商场总经理（2）副总指挥：商场副总经理、各部门负责人（3）指挥部成员：商场各部门负责人、消防队、公安、卫生、交通、环保等部门负责人2.指挥部职责（1）负责火灾事故的应急处置工作；（2）组织、协调各部门、各单位开展火灾事故应急处置工作；（3）及时向上级部门报告火灾事故情况；（4）根据火灾事故情况，调整应急处置方案。3.各部门职责（1）商场各部门负责人：负责本部门火灾事故应急处置工作，确保本部门人员生命财产安全；（2）消防队：负责火灾现场扑救、灭火工作；（3）公安部门：负责火灾现场治安秩序维护、人员疏散工作；（4）卫生部门：负责火灾现场伤员救治工作；（5）交通部门：负责火灾现场交通疏导工作；（6）环保部门：负责火灾现场环境污染监测、处理工作。四、应急处置程序1.火灾报警（1）发现火灾时，立即拨打119报警；（2）商场内广播系统播放火灾警报，提醒人员注意安全；（3）商场内消防监控室接到报警后，立即通知应急指挥部。2.人员疏散（1）应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案，通知各部门负责人；（2）各部门负责人组织本部门人员按照应急预案要求，迅速疏散至安全区域；（3）商场内广播系统播放疏散指令，提醒人员按照疏散路线迅速撤离；（4）消防队、公安部门负责现场指挥，确保人员疏散有序。3.火灾扑救（1）消防队接到报警后，立即赶赴现场，开展火灾扑救工作；（2）商场内消防设施设备启动，协助消防队进行灭火；（3）商场内各部门负责人组织本部门人员协助消防队进行灭火。4.伤员救治（1）卫生部门接到报警后，立即组织医疗救援队伍赶赴现场；（2）消防队、公安部门协助卫生部门进行伤员救治；（3）对伤员进行分类救治，确保伤员得到及时救治。5.现场处置（1）消防队、公安部门负责现场处置，确保火灾现场安全；（2）商场内各部门负责人组织本部门人员协助现场处置；（3）环保部门负责火灾现场环境污染监测、处理工作。6.善后处理（1）商场火灾事故应急指挥部组织各部门开展火灾事故调查、原因分析；（2）商场火灾事故应急指挥部向上级部门报告火灾事故情况；（3）商场火灾事故应急指挥部对火灾事故责任进行追究。五、应急保障措施1.物资保障（1）商场内配备足够的消防器材、灭火器、消防水带等消防设施；（2）商场内配备足够的应急照明设备、应急疏散指示牌等应急设施；（3）商场内配备足够的应急食品、饮用水等生活必需品。2.人员保障（1）商场内配备专业的消防队伍，负责火灾扑救、灭火工作；（2）商场内配备专业的医疗救援队伍，负责火灾现场伤员救治工作；（3）商场内各部门负责人组织本部门人员参加消防培训，提高应急处置能力。3.通信保障（1）商场内配备专业的通信设备，确保火灾事故应急处置信息畅通；（2）商场内配备应急广播系统，确保火灾事故应急处置指令及时传达。六、预案演练1.商场火灾事故应急指挥部定期组织各部门开展火灾事故应急演练；2.各部门负责人组织本部门人员参加火灾事故应急演练；3.通过预案演练，提高商场火灾事故应急处置能力。七、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇法律法规、商场实际情况发生变化，应及时修订。八、附则1.本预案由商场火灾事故应急指挥部负责解释；2.本预案自发布之日起实施。商场火灾应急预案一、预案编制目的为提高商场火灾应急处置能力，确保商场人员生命财产安全，降低火灾损失，根据《中华人民共和国消防法》和《火灾事故应急处理条例》等法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的火灾事故，包括商场内各类建筑、设施、设备等火灾事故。三、组织机构及职责1.成立商场火灾事故应急指挥部（1）总指挥：商场总经理（2）副总指挥：商场副总经理、各部门负责人（3）指挥部成员：商场各部门负责人、消防队、公安、卫生、交通、环保等部门负责人2.指挥部职责（1）负责火灾事故的应急处置工作；（2）组织、协调各部门、各单位开展火灾事故应急处置工作；（3）及时向上级部门报告火灾事故情况；（4）根据火灾事故情况，调整应急处置方案。3.各部门职责（1）商场各部门负责人：负责本部门火灾事故应急处置工作，确保本部门人员生命财产安全；（2）消防队：负责火灾现场扑救、灭火工作；（3）公安部门：负责火灾现场治安秩序维护、人员疏散工作；（4）卫生部门：负责火灾现场伤员救治工作；（5）交通部门：负责火灾现场交通疏导工作；（6）环保部门：负责火灾现场环境污染监测、处理工作。四、应急处置程序1.火灾报警（1）发现火灾时，立即拨打119报警；（2）商场内广播系统播放火灾警报，提醒人员注意安全；（3）商场内消防监控室接到报警后，立即通知应急指挥部。2.人员疏散（1）应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案，通知各部门负责人；（2）各部门负责人组织本部门人员按照应急预案要求，迅速疏散至安全区域；（3）商场内广播系统播放疏散指令，提醒人员按照疏散路线迅速撤离；（4）消防队、公安部门负责现场指挥，确保人员疏散有序。3.火灾扑救（1）消防队接到报警后，立即赶赴现场，开展火灾扑救工作；（2）商场内消防设施设备启动，协助消防队进行灭火；（3）商场内各部门负责人组织本部门人员协助消防队进行灭火。4.伤员救治（1）卫生部门接到报警后，立即组织医疗救援队伍赶赴现场；（2）消防队、公安部门协助卫生部门进行伤员救治；（3）对伤员进行分类救治，确保伤员得到及时救治。5.现场处置（1）消防队、公安部门负责现场处置，确保火灾现场安全；（2）商场内各部门负责人组织本部门人员协助现场处置；（3）环保部门负责火灾现场环境污染监测、处理工作。6.善后处理（1）商场火灾事故应急指挥部组织各部门开展火灾事故调查、原因分析；（2）商场火灾事故应急指挥部向上级部门报告火灾事故情况；（3）商场火灾事故应急指挥部对火灾事故责任进行追究。五、应急保障措施1.物资保障（1）商场内配备足够的消防器材、灭火器、消防水带等消防设施；（2）商场内配备足够的应急照明设备、应急疏散指示牌等应急设施；（3）商场内配备足够的应急食品、饮用水等生活必需品。2.人员保障（1）商场内配备专业的消防队伍，负责火灾扑救、灭火工作；（2）商场内配备专业的医疗救援队伍，负责火灾现场伤员救治工作；（3）商场内各部门负责人组织本部门人员参加消防培训，提高应急处置能力。3.通信保障（1）商场内配备专业的通信设备，确保火灾事故应急处置信息畅通；（2）商场内配备应急广播系统，确保火灾事故应急处置指令及时传达。六、预案演练1.商场火灾事故应急指挥部定期组织各部门开展火灾事故应急演练；2.各部门负责人组织本部门人员参加火灾事故应急演练；3.通过预案演练，提高商场火灾事故应急处置能力。七、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇法律法规、商场实际情况发生变化，应及时修订。八、附则1.本预案由商场火灾事故应急指挥部负责解释；2.本预案自发布之日起实施。商场火灾应急预案一、预案编制目的为提高商场火灾应急处置能力，确保商场人员生命财产安全，降低火灾损失，根据《中华人民共和国消防法》和《火灾事故应急处理条例》等法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的火灾事故，包括商场内各类建筑、设施、设备等火灾事故。三、组织机构及职责1.成立商场火灾事故应急指挥部（1）总指挥：商场总经理（2）副总指挥：商场副总经理、各部门负责人（3）指挥部成员：商场各部门负责人、消防队、公安、卫生、交通、环保等部门负责人2.指挥部职责（1）负责火灾事故的应急处置工作；（2）组织、协调各部门、各单位开展火灾事故应急处置工作；（3）及时向上级部门报告火灾事故情况；（4）根据火灾事故情况，调整应急处置方案。3.各部门职责（1）商场各部门负责人：负责本部门火灾事故应急处置工作，确保本部门人员生命财产安全；（2）消防队：负责火灾现场扑救、灭火工作；（3）公安部门：负责火灾现场治安秩序维护、人员疏散工作；（4）卫生部门：负责火灾现场伤员救治工作；（5）交通部门：负责火灾现场交通疏导工作；（6）环保部门：负责火灾现场环境污染监测、处理工作。四、应急处置程序1.火灾报警（1）发现火灾时，立即拨打119报警；（2）商场内广播系统播放火灾警报，提醒人员注意安全；（3）商场内消防监控室接到报警后，立即通知应急指挥部。2.人员疏散（1）应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案，通知各部门负责人；（2）各部门负责人组织本部门人员按照应急预案要求，迅速疏散至安全区域；（3）商场内广播系统播放疏散指令，提醒人员按照疏散路线迅速撤离；（4）消防队、公安部门负责现场指挥，确保人员疏散有序。3.火灾扑救（1）消防队接到报警后，立即赶赴现场，开展火灾扑救工作；（2）商场内消防设施设备启动，协助消防队进行灭火；（3）商场内各部门负责人组织本部门人员协助消防队进行灭火。4.伤员救治（1）卫生部门接到报警后，立即组织医疗救援队伍赶赴现场；（2）消防队、公安部门协助卫生部门进行伤员救治；（3）对伤员进行分类救治，确保伤员得到及时救治。5.现场处置（1）消防队、公安部门负责现场处置，确保火灾现场安全；（2）商场内各部门负责人组织本部门人员协助现场处置；（3）环保部门负责火灾现场环境污染监测、处理工作。6.善后处理（1）商场火灾事故应急指挥部组织各部门开展火灾事故调查、原因分析；（2）商场火灾事故应急指挥部向上级部门报告火灾事故情况；（3）商场火灾事故应急指挥部对火灾事故责任进行追究。五、应急保障措施1.物资保障（1）商场内配备足够的消防器材、灭火器、消防水带等消防设施；（2）商场内配备足够的应急照明设备、应急疏散指示牌等应急设施；（3）商场内配备足够的应急食品、饮用水等生活必需品。2.人员保障（1）商场内配备专业的消防队伍，负责火灾扑救、灭火工作；（2）商场内配备专业的医疗救援队伍，负责火灾现场伤员救治工作；（3）商场内各部门负责人组织本部门人员参加消防培训，提高应急处置能力。3.通信保障（1）商场内配备专业的通信设备，确保火灾事故应急处置信息畅通；（2）商场内配备应急广播系统，确保火灾事故应急处置指令及时传达。六、预案演练1.商场火灾事故应急指挥部定期组织各部门开展火灾事故应急演练；2.各部门负责人组织本部门人员参加火灾事故应急演练；3.通过预案演练，提高商场火灾事故应急处置能力。七、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇法律法规、商场实际情况发生变化，应及时修订。八、附则1.本预案由商场火灾事故应急指挥部负责解释；2.本预案自发布之日起实施。商场火灾应急预案一、预案编制目的为提高商场火灾应急处置能力，确保商场人员生命财产安全，降低火灾损失，根据《中华人民共和国消防法》和《火灾事故应急处理条例》等法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的火灾事故，包括商场内各类建筑、设施、设备等火灾事故。三、组织机构及职责1.成立商场火灾事故应急指挥部（1）总指挥：商场总经理（2）副总指挥：商场副总经理、各部门负责人（3）指挥部成员：商场各部门负责人、消防队、公安、卫生、交通、环保等部门负责人2.指挥部职责（1）负责火灾事故的应急处置工作；（2）组织、协调各部门、各单位开展火灾事故应急处置工作；（3）及时向上级部门报告火灾事故情况；（4）根据火灾事故情况，调整应急处置方案。3.各部门职责（1）商场各部门负责人：负责本部门火灾事故应急处置工作，确保本部门人员生命财产安全；（2）消防队：负责火灾现场扑救、灭火工作；（3）公安部门：负责火灾现场治安秩序维护、人员疏散工作；（4）卫生部门：负责火灾现场伤员救治工作；（5）交通部门：负责火灾现场交通疏导工作；（6）环保部门：负责火灾现场环境污染监测、处理工作。四、应急处置程序1.火灾报警（1）发现火灾时，立即拨打119报警；（2）商场内广播系统播放火灾警报，提醒人员注意安全；（3）商场内消防监控室接到报警后，立即通知应急指挥部。2.人员疏散（1）应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案，通知各部门负责人；（2）各部门负责人组织本部门人员按照应急预案要求，迅速疏散至安全区域；（3）商场内广播系统播放疏散指令，提醒人员按照疏散路线迅速撤离；（4）消防队、公安部门负责现场指挥，确保人员疏散有序。3.火灾扑救（1）消防队接到报警后，立即赶赴现场，开展火灾扑救工作；（2）商场内消防设施设备启动，协助消防队进行灭火；（3）商场内各部门负责人组织本部门人员协助消防队进行灭火。4.伤员救治（1）卫生部门接到报警后，立即组织医疗救援队伍赶赴现场；（2）消防队、公安部门协助卫生部门进行伤员救治；（3）对伤员进行分类救治，确保伤员得到及时救治。5.现场处置（1）消防队、公安部门负责现场处置，确保火灾现场安全；（2）商场内各部门负责人组织本部门人员协助现场处置；（3）环保部门负责火灾现场环境污染监测、处理工作。6.善后处理（1）商场火灾事故应急指挥部组织各部门开展火灾事故调查、原因分析；（2）商场火灾事故应急指挥部向上级部门报告火灾事故情况；（3）商场火灾事故应急指挥部对火灾事故责任进行追究。五、应急保障措施