弱电项目管理规范

质

理

体

系

制

度

文

件

目录

第一章概述.........................................错误!未定义书签。

第二章质量管理日勺原则..............................错误!未定义书签。

第三章质量管理H勺环节..............................错误!未定义书签。

第四章组织构造/质量安全岗位责任制.................错误!未定义书签。

4.1组织构造.....................................错误!未定义书签。

4.2项目管理部质量岗位职责.......................错误!未定义书签。

4.3项目经理质量岗位职责.........................错误!未定义书签。

4.4项目副经理质量岗位职责.....................错误!未定义书签。

4.5质量安全检查员岗位职责.......................错误!未定义书签。

4.6技术部、财务部质量闵位职贡..................错误!未定义书签。

第五章质量活动实行和控制的措施....................错误!未定义书签。

5.1质量控制流程.................................错误!未定义书签。

5.2质量控制措施.................................错误!未定义书签。

5.3设计质量控制.................................错误!未定义书签。

5.4文献资料质量控制.............................错误!未定义书签。

5.5材料、设备采购的质量认证制度................错误!未定义书签。

5.6采购物资供应运送质量控制制度................错误!未定义书签。

5.7建立产品标识和可追溯性制度...................错误!未定义书签。

第六章施工过程的质量职能..........................错误!未定义书签。

6.1施工质量控制的基本措施.......................错误!未定义书签。

6.2施工质量要点控制.............................错误!未定义书签。

6.3工程质量管理制度.............................错误!未定义书签。

6.4竣工验收阶段的质量控制.......................错误!未定义书签。

第一章概述

我企业严格按“IS09001-2023质量管理体系”施工，以

“IS09001—2023”规定为蓝本建立了质量管理体系并编写了《质量

手册》，它是工程施工的质量保证。我们的运作程序包括：客户需求

分析一、系统方案设计、系统工程设备施工安装与调试、客户培训、系

统交付运行、跟踪服务等，给客户提供全方位优良日勺全过程服务。

根据工程的实际状况，根据《质量手册》，和TS09001-2023质

量体系文献进行编写工程施工质量大纲。工程项目的质量大纲是实行

质量管理和质量保证口勺大纲性和行动准则，合用于工程设计、施工、

安装、调试交付使用、维修保养全过程的质量管理和质量控制。

编制根据

《中华人民共和国建筑法》；

《建设工程项目管理规范》GB/T50326-2023；

《建设工程质量管理措施》；

建设单位和有关部门提供的重要设计根据和规定；

TS09001质量管理文献；

文献和资料控制程序等

第二章质量管理的原则

按TS09001-2023质量管理体系规定为蓝本建立了质量管理体

系，保证工程安装质量符合设计规定规定；并针对设计、开发、生产、

安装、服务过程制定质量措施，保证工程项目、产品质量满足协议规

定规定。该质量体系将合用于工程实行的全过程。

质量方针：

精心负责认真，保证方案质量；引进先进系统，保证产品质量；

科学安全严谨，保证施工质量；积极殂速完善，保证服务质量。

质量目的J：

方案一次通过率100%；验货一次合格率100%；

工程一次验收率100%；售后服务满意率100虬

第三章质量管理的环节

严格执行IS09001系统工程质量体系，并在整个施工过程中，切

实抓好如下环节：

1、施工图的规范化和制图的质量原则

2、管线施工的质量检查和监督

3、配线规格的审查和质量规定

4、配线施工的质量检查和监督

5、现场设备或前端设备的质量检查和监督

6、主控设备的质量检查和监督

7、调试大纲的审核和实行及质量监督

8、系统运行时的参数记录和质量分析

9、系统验收的环节和措施

10、系统验收内质量原则

11、系统操作于运行管理的规范规定

12、系统出J保养和维修H勺规范与规定

13、年检的记录和系统运行总结等

第四章组织构造/质量安全岗位责任制

4.1组织构造

第一把手负责，项目经理主管，质量安全员执行，各专业配合，

各班组自检、自查，供应部亲密配合，做到全员行动，全面管理。实

行每周质量安全例会，每天小检查，周周大检查，奖罚分明，责任到

人。

4.2项目管理部质量岗位职责

负责现场的协调管理工作，还包括与单位内部各专业间、部门间

的协作，保证施工用物料日勺及时供应、技术支持、质量安全监督等日勺

顺利开展，保证对工程质量、安全进度日勺有效控制。

4.3项目经理质量岗位职责

负责现场详细事务，包括与现场项目各方的协调，作为工程质量

的直接负责人，合理安排调配人力、物力，组织各项工作日勺计划与实

行，对进度、工艺、安全等全面控制，定期向总经理汇报，处理施工

过程中日勺多种问题，保证工程按计划进行。

4.4项目副经理质量岗位职责

协助项目经理开展各项安全质量工作。

4.5质量安全检查员岗位职责

在项目经理领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施

时实行，组织建立各级质量监督体系。严格按图施工、以原则规定检

查工程质量，判断工程产品日勺对的性，做出合格的结论，对因错、漏

检导致日勺质量问题负责。对不合格品按类别和程度进行分类，做出标

识，及时填写不合格品告知单、返工告知单、废品告知单，做好废品

隔离工作。监督施工过程中H勺质量控制状况，严格执行“三检制”，

并做好被检查品和部位的检查标识，发现质量问题及时反应：对的填

写工序质量表，做好多种原始记录和数据处理工作，对所填写的多种

数据、文字问题负责。

检查督促我企业制定的生产安全、防火、防盗，安全措施的贯彻

执行，并作安全学习记录及早消除隐患。准时记录汇报工程质量状况,

准时填写质量事故报表，对精确性负责。

严格监督进场材料的质量、型号和规格。监督班组操作与否符合

规范。

4.6技术部、财务部质量岗位职责

分别负责技术支持及财务方面的工作，不符合技术规定，即退货,

没有验收合格日勺不付款。我企业严格按照“质量管理体系”认证，以

“IS09001—2023”规定为蓝本建立了质量管理体系，并编写了《质

量手册》，它是工程施工的质量保证。我邑位建立健全H勺《技术质量

文献》，《财务管理条例》是从源头保证了工程质量。技术部和财务

部严格执行有关规定，并对技术和资金H勺运作质量负责。

第五章质量活动实行和控制的措施

5.1质量控制流程

施工准备阶段质量控制H勺程序是：自审设计图纸、设计图纸多方

面会审，现场复核，选择分承包人，编制作业指导书报费施工手册，

提出动工汇报。

施工阶段质量控制的程序是：技术交底，测量、材料、设备、计

量、变更设计、环境保护控制，项目质量计划，持续改善，安装调试,

项目竣工评价。

交工阶段质量控制的程序是：最终检查和试验，质量缺陷处理，

整顿质量记录，编制交工文献，承包人自检，发包人验收，交工验收

汇报。

5.2质量控制措施

1、根据设计的材料清单审核进场材料材质、规格、数量。

2、根据图纸的设计进行材料、设备的安装。

3、对现场使用的材料、数量进行确认。

4、现场安装中增长、变更的部分应填写《工程洽商》。

5、现场安装的设备、材料均要有产品的产地、合格证及有关能

证明该产品的资料。对三无产品应拒绝使用。

6、现场设备、材料日勺合格证书，产品阐明书以及工程中发生的

往来文献均以文档资料的形式妥善保管，便于追溯。

7、对于安装的设备、材料、数量进行校对确认并做好记录。

8、运用例会加强施工人员质量意识，加强自检，提高质量，力

争100%优良。

9、设备、材料进场时，应由管理企业、监理单位及我司管理人

员对照协议对进场设备W、J型号、质量、数量进行审定并做出书面签字,

不符合协议规定口勺产品决不能进场，以保证书面材料递交业主，业主

有权同意或不同意，在协议规定期间内予以书面答复。

10、隐蔽工程覆盖前，提前48小时告知业主、管理企业及监理

单位进行中间验收，以保证隐蔽工程日勺质量。对验收记录进行存档，

竣工时移交给业主。

11、完善项目管理制度，明确责任划分，该项目由项目经理全面

负责。严格按图纸施工，在保证系统功能质量的前提下，提高工艺原

则规定，保证施工质量。

12、质量检查制度，现场管理人员将定期进行质量检查并贯穿到

整个施工过程中。

13、各分项工程应严格按操作规程作业，各分组负责人对自己所

承担日勺工程负全面责任。

14、在施工过程中由项目经理及各分组负责人，每天不定期检查,

发现质量问题当场口头传达处理。次日如再次发现同样日勺问题并未处

理则再次口头传达限期处理；如若还不能处理，则予以书面告知并进

行奖金扣罚，扣罚金额大小由项目经理酌情而定。

15、对业主、监理企业、管理企业提出工程问题的书面文献，核

算整改后立即反馈。

16、调试时的资料妥善保留，在竣工忖提供应业主，以使工程交

付后，业主能尽快熟悉各系统并进行维护。

17、系统运行验收：当设备安装完毕并调试运行无误后，由企业

派现场调试人员进行系统联调，并向业主提交调试汇报。所承担H勺工

程项目所有完毕后，书面告知业主进行系统运行验收。业主可会同主

管部门或组织专家按协议所规定的设计及技术规定进行验收并办理

验罢手续。

5.3设计质量控制

不停满足顾客对工程产品的规定，采用新技术、新材料、新工艺

而设计出顾客委托内，详细高水平和合用能力强的工程开展开全面质

量筹划。听取各专业人员日勺合理化提议，搞好优化设计。根据顾客和

现场日勺实际状况，搞好变更设计日勺论证和协调工作，管好设计图纸和

资料。设计工作应满足技术上先进、经济上合理、施工上可行H勺规定,

符合规范、法规、法律规定规定。工程项目设计往往是多专业协作日勺

作业活动，针对各方面互相关系和接口，明确规定有关职责、职权，

并形成文献，保证设计工作协调进行。项目设计的各级主管人员在事

前在指导文献中对所有设计输入予以规定，如设计规定和有关法规内

容，设计原始资料，有关施工及安装重要信息，特殊设计需要。对各

设计阶段，所需原始资料的内容及控制措施与顾客约定后形成文献。

客户所提供的原始资料在协议中明确规定，如客户不能所有及时提

供，在备忘录中加以记录，并规定处理措施：对客户不完善、模糊或

矛盾日勺设计规定经协商、研究后处理，并予记录归档。对设计输入内

容整顿、编目、归档作出文献规定。

有关职能部门代表和有关专业人员对设计成果进行正式的审核,

填写“设计图纸评审表”。验证成果以文献汇报形式做出。项目部施

工人员在施工过程内各阶段需要对设计进行确认。

设计更改是指设计完毕起至工程竣工前整个期间口勺任何更改。顾

客对某些设计规定内变更；施工、安装及运行过程中口勺合理变更；设

计原始资料发生变更；有关H勺法令、法规、规范规定发生变更；设计

后续阶段发现前阶段设计中有缺陷或不合理问题。设计更改应包括：

设计更改的根据、评审、同意、输出及存当等。填写设计变更告知，

经总工程师审批，设计变更告知一式四份，建设、施工设计、监理、

工程总监室各存档一份。

5.4文献资料质量控制

保证质量体系文献和资料处在受控状态，及时获取并使用所有文

献日勺有效版本，防止文献机密泄露、丢失、误传，保证质量体系正常,

有效运行。文献资料如：施工组织设计、施工方案、季节性施工方案、

施工技术措施、工程项目质量计划、施工技术交底、工程洽商记录、

工程隐（预）检记录等质量保证施工资料及竣工资料H勺搜集、整顿、

归档保留。借阅时做好登记手续。

保证质量体系文献的符合性、有效性，以满足质量保证规定,更

改文献和资料时，要在文献日勺更改处加盖“更改章”，并将更改后日勺

内容写入更改登记表。更改内容较大时，需要换页更改，并做好换页

记录，换页后原页收回。

5.5材料、设备采购日勺质量认证制度

采购验证制度：通过对影响采购质量的关键环节实行控制，保证

采购物资符合质量原则规定。首先建立供应商档案，包括：所代物资

的资质证明、合格证、检查试验汇报、价格、功能、质量等有关资料

并进行综合分析，分类建立供应商信息档案。选择合格的供应商c另

一方面对物资W、J验证、保管、发放要加以控：验收人员在验收时发现

物资质量与规定不符，数量有误，品种、规格不对，技术资料以及手

续不全，要认真填写《物资验收记录》，并作好标识妥善保管及时告

知采购人员。经验收不合格品，验收人员及时与采购人员联络，将不

合格品隔离，执行《不合格品的控制工作程序》。

5.6采购物资供应运送质量控制制度

根据设计规定和施工组织设计的规定，按质、准时、按期采购材

料设备，保障按质、按量、准时供应到施工现场。做到材料、设备质

量证明文献的搜集，并保证真实、齐全、完整与工程施工同步。产品

采购质量原则是质量第一，质量优先。不合格材料和设备，三无产品

不进入现场，证随货走，货证同步，选择合格可靠的供货单位，进货

的质量记录及质量证明或试验汇报，包括：产品证明书、质量原则、

产品鉴定汇报及出厂检查合格证书、质量保证文献等。设备进场时要

提供三套保证文献（一套正本、两套副本）。三无产品不准备采购，

不准进场。各系统主机、分机入场前要进行模拟调试，尤其是新软件、

新设备。非标设备协议中也许没有详细规定，不过保证美观及可靠，

未经检查不准运到工地安装。规定防火出J材料如导线、电缆、接线盒

等除前面的规定外，要有防火材料销售许可证和消防主管部门颁发的

消防产品生产许可证。

5.7建立产品标识和可追溯性制度

制度标识措施和可追溯性控制，对产品或服务进行标识和记录，

顾客对不满意的产品或服务投诉时可进行追溯。在有追溯规定期，协

议中应明确规定可追溯的范围，并由项目经理指导进行标识，物殊部

位应重点加以标识。在施工、安装和交付日勺过程中，如有标识移动状

况，应按程序文献《产品标识和可追溯性工作程序》规定日勺措施，

手续进行标识日勺移置并改正记录。

第六章施工过程日勺质量职能

严格贯彻执行工程质量计划和施工组织设计，贯彻“三按”施工

（即按设计纲要、按施工组织设计、按原则）。严格工序管理，使工

序质量处在受控状态，保证分项工程质量一次合格，以责任制为中心,

抓好现场管理。控制施工进度，组织均衡施工，加强信息反馈，强化

施工指挥和决策汇集工程资料。进行质量职能活动，明确各类人员H勺

质量责任制，组织质量培训，建立工序质量控制点，建立质量信息网

络，贯彻质量记录和质量评估，健全质量例会制度，贯彻工艺纪律。

6.1施工质量控制的基本措施

以工序质量为目日勺，动态地控制工序的原因，按质量责任制办事,

各施其职，各负其责。以防止为主开展一月一次合格工程活动，加强

工序“三检制”（即自检、互检、专职检查）。抓点连线带片，对关

键工序设置质量管理点，实行重点控制，如：施工开始建立样板布管

布线工程、样板控制箱，后来施工按样板施工。严守工程质量第一时

原则，提高质量意识，在保证质量的前提下优化工期。

6.2施工质量要点控制

在工程施工过程中项目部坚持全面质量管理方针，做到质量管理

深入到全过程，全员参与质量管理工作。在施工过程中加粥质量监控,

由质检员和主管工程师负责质量检查，克服质量通病，我们的详细做

法是：a）抓两个重点：即抓管、槽、线的敷设，保证线路敷设符合设

计图纸规定、线路不停路、短路、线间和线对地的绝缘电阻符合设计

规定：b）抓系统的设备安装、调试，规定其功能符合协议和设计规定。

抓三个阶段：即抓施工准备阶段：组织编制施工组织计划、施工

预算、编制施工进度计划、施工图设计和会签、施工现场日勺勘察、人

力配置、设备材料、工具准备进入现场前的技术交底、施工人员的安

全生产培训等：抓施工阶段：对进场的原材料、半成品和成品进行检

查、检查安装施工质量与否符合规范规定：抓成品验收阶段：通过检

测和审评竣工和系统工程是不是到达规范和协议规定。

使有四个手段，即：检查、测量、试验、指令性文献。

6.3工程质量管理制度

弱电系统工程对工程质量有严格的I规定，施工如出质量问题会导

致不可弥补的损失。我们在施工管理中严格执行质量抽样检测、质量

监督，对发生的质量问题及时处理。

每一种系统完毕日勺每一阶段，都必须通过技术指标测试，完全合

格后才容许进入下阶段系统H勺全面施工，各系统进入全面施工后对某

些长度较长、弯曲较多或比较经典H勺系统组合，进行抽样检测，抽测

率在工程开始初期一般不抵于10%,正常状况下一般不低于5%,抽样

检测工作出现场施工管理员负责完毕，并将有关资料存档。

质量监督由施工队、项目部和监理小组共同负责。施工队的责任

规定每一种施工人员按照操作规范进行施工，项目部现场管理员除了

完毕抽样检测之外，还要检查各施工小级的管理工作和实际操作与否

按规定执行，监理小组定期对施工队和现场施工管理员日勺工作进行检

查，对所发生的质量事故做出处理决定。质检员执行完善的质监制度,

对不负责任的施工人员教育批评惩罚、返工，严重者开除处理。发文

规定及时采用补救措施保证工程准时、按质、按量完毕。

当发生质量问题和质量事故时，由现场施工管理员告知同类子系

统的施工暂停，由现场施工管理员和施工队领导一起深入验证和查找

质量问题出现日勺原因。原因查明后由施工队和施工管理员共同提出处

理措施。当原因不明时施工管理员应及时向工程部汇报，由工程部组

织有关方面的技术人员到现场进行技术分圻，直到查明原因。质量问

题查明后，由项目部下发复工告知：如发生质量事故导致经济损失除

要进行上述工作外，施工队还要填报事故汇报，项目部和监理小组对

事故做出处理决定。

6.4竣工验收阶段的质量控制

弱电工程竣工后，必须进行最终检查和试验。项目技术负责人按

编制竣工资料日勺规定搜集、整顿质量记录；项目技术负责人组织有关

专业人员按最终检查和试验规定，根据协议规定进行全面验证；对查

出的施工质量缺陷，按不合格控制程序进行处理；项目经理部组织有

关专业技术人员按协议规定编制工程竣工文献，并做好工程移交准

备；在最终检查合格和试验合格后，对弱电工程成品采用防护措施;

工程交工后，项目经理部编制符合文明施工和环境保护规定的撤场计

划。

工程质量管理检查、测量、验证规定：

弱电系统工程对工程质量有严格的规定，施工如出现质量问题会

导致不可弥补日勺损失。我们在施工管理中严格执行质量抽样检测、质

量监督，对发生日勺质量问题及时处理。

每一种系统完毕日勺每一阶段，都必须通过技术指标测试，完毕合

格后容许进入下阶段系统的全面施工，各系统进入全面施工后对某些

长度较长、弯曲较多或比较经典的系统组合，进行抽样检测，抽测率

在工程开始初期一般不抵于10%,正常状况下一般不低于5%,抽样检

测工作规定现场施工质量管理员负责完毕，电子设备安装前进行100%

稳定性老化不不大于二周，承重金属构件进行应力及有关物理力学试

验，产品合格方可使用，并将有关资料存档。

质量监督由质检员、施工队、项目部和监理小组共同负责。施工

队的责任规定每一种施工人员按照操作规范进行施工，项目部现场管

理员除了完毕抽样检测之外，还要检查各施工小组的管理工作和实际

操作与否按规定执行，监理小组定期对施工队和现场施工管理员的工

作进行检查，对所发生的质量事故做出处理决定。质检员执行完善的

质监制度，对不负责任日勺施工人员教育批评惩罚、返工、严重者开除

处理。发文规定及时采用补救措施保证工程准时、按质、按量完毕。

当发生质量问题和质量事故时，由现场施工管理员告知同类子系

统的I施工暂停，由现场施工管理员和施工队领导一起深入验证和查找

质量问题出现的原因。原因查明后由施工队和施工管理员共同提出处

理措施。当原因不明时施工管理员应及时向工程部汇报，由工程部组

织有关方面的技术人员到现场进行技术分析，直到查明原因。质量问

题查明后，由项目部下