工银信使服务协议书

工银信使服务协议书甲方（服务提供方）：名称：中国工商银行股份有限公司法定代表人：地址：联系方式：乙方（服务接受方）：姓名/名称：证件类型：证件号码/统一社会信用代码：地址：联系方式：鉴于乙方有意使用甲方提供的工银信使服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方申请使用工银信使服务事宜达成如下协议：一、服务内容及描述1.服务定义工银信使服务是指甲方接受乙方委托，通过短信、融e联消息等方式向乙方指定的手机号码或融e联账号发送账户余额变动、重要提示、还款提醒、营销活动通知等各类信息的服务。2.服务内容详情乙方可根据自身需求，选择定制以下一项或多项具体的信使服务：账户余额变动提醒：当乙方指定的账户余额发生设定金额以上的变动时，甲方及时向乙方发送短信或融e联消息通知，告知变动金额、变动时间及账户余额。明细提醒：定期（按日、周、月等）向乙方发送账户交易明细，包括交易日期、交易金额、交易类型、交易对方等信息。还款提醒：针对乙方的贷款、信用卡等需要还款的业务，在还款日前一定期限内，向乙方发送还款提醒，告知还款金额、还款日期等信息。重要提示提醒：如账户挂失、冻结、密码重置等重要事项发生时，及时向乙方发送提醒消息。营销活动通知：甲方不定期向乙方发送工商银行开展的各类营销活动通知，如优惠活动、积分兑换等信息。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及国家法律法规、监管要求，收取工银信使服务费用。有权根据业务需要及法律法规、监管要求，对服务内容、服务方式、收费标准等进行调整，但应提前[X]个工作日通知乙方。在乙方未按照本协议约定支付服务费用或存在其他违约行为时，有权暂停或终止向乙方提供部分或全部工银信使服务，并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定及乙方选择的服务内容，准确、及时地向乙方发送相关信息。采取必要的安全技术措施，保障乙方信息的安全传输和存储，防止信息泄露、丢失或被篡改。对乙方提供的个人信息和账户信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或监管要求的除外。为乙方提供便捷的服务渠道，包括但不限于网上银行、手机银行、客服热线等，以便乙方查询、修改服务内容、支付服务费用等。（二）乙方权利与义务1.权利有权根据自身需求选择和变更本协议约定的服务内容，但应按照甲方规定的流程进行操作。有权要求甲方对发送的信息进行解释说明，甲方应提供必要的协助。在认为甲方提供的服务存在问题或对服务内容、收费标准等有异议时，有权向甲方提出咨询、投诉或建议，甲方应及时处理并给予答复。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的个人信息和账户信息，并确保所提供的联系方式（手机号码、融e联账号等）能够正常接收信息。如乙方联系方式发生变更，应及时通知甲方进行修改。按照本协议约定按时足额支付工银信使服务费用。妥善保管接收工银信使服务信息的手机号码、融e联账号及相关密码等，不得将其泄露给他人。因乙方保管不善导致信息泄露或他人冒用乙方名义操作造成的损失，由乙方自行承担。乙方应及时关注甲方发送的各类信息，如因乙方未及时查看或处理信息而导致的任何损失，甲方不承担责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准1.工银信使服务费用根据乙方选择的服务内容及服务期限不同而有所差异。具体收费标准如下：账户余额变动提醒：[具体收费金额/月或年]明细提醒：[具体收费金额/月或年]还款提醒：[具体收费金额/月或年]重要提示提醒：免费营销活动通知：免费2.甲方有权根据业务发展、市场变化及成本因素等，适时调整服务费用标准，并提前[X]个工作日在官方网站、营业网点等渠道进行公示。乙方在费用调整后继续使用服务的，视为接受新的收费标准。（二）支付方式1.乙方应按照本协议约定的收费周期及时支付服务费用。收费周期可选择按季、半年或一年等，具体以乙方与甲方约定为准。2.服务费用支付方式如下：自动扣划：乙方授权甲方从乙方指定的工商银行账户中自动扣划服务费用。乙方应确保账户余额充足，如因账户余额不足导致自动扣划失败，乙方应及时补足款项或选择其他支付方式。网上银行支付：乙方可通过工商银行网上银行自行支付服务费用。手机银行支付：乙方可通过工商银行手机银行支付服务费用。营业网点支付：乙方也可前往工商银行营业网点，使用现金、银行卡等方式支付服务费用。四、违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时、准确地向乙方发送信息，应承担因此给乙方造成的直接损失，但甲方能够证明是由于不可抗力、系统故障、网络问题等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致的除外。2.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停或终止向乙方提供部分或全部工银信使服务，由此造成的一切后果由乙方自行承担。乙方应在甲方恢复服务前补足欠费及违约金。3.若乙方提供虚假信息或违反本协议约定的其他义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。甲方有权要求乙方立即改正违约行为，并采取措施消除影响。如乙方拒不改正，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务，并追究乙方的法律责任。4.任何一方违反本协议约定，应承担因违约行为给对方造成的一切损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等维权费用。五、协议的变更、解除与终止1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以解除本协议。若乙方连续[X]个月未支付服务费用或存在其他严重违约行为，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方承担违约责任。因不可抗力或法律法规、监管要求等原因导致本协议无法履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。3.协议终止本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。本协议因解除、期满等原因终止后，乙方应按照甲方要求办理相关手续，甲方应停止向乙方提供工银信使服务。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息、账户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。协议终止后，双方仍应履行保密义务。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他