带队家政服务协议书

带队家政服务协议书甲方（家政服务公司）：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系电话：乙方（家政服务人员）：身份证号码：地址：联系电话：鉴于甲方从事家政服务业务，乙方具备家政服务相关技能和经验，双方经友好协商，就乙方带队为甲方提供家政服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务内容1.乙方应按照甲方与客户签订的家政服务合同约定，组织并带领家政服务团队为客户提供以下服务：家庭清洁服务：包括但不限于室内地面、墙面、门窗、家具表面等的清洁，厨房、卫生间等重点区域的深度清洁。衣物洗涤及整理：负责客户衣物的分类洗涤、熨烫及整理收纳。家居物品整理：对客户家中的各类物品进行合理整理、摆放，确保整洁有序。烹饪服务：根据客户需求，为客户准备营养均衡的餐食，包括食材采购、烹饪及厨房清洁。照顾老人及儿童：为老人提供生活照料、健康护理、陪伴聊天等服务；为儿童提供生活照料、学习辅导、娱乐陪伴等服务。2.乙方应根据客户的具体需求和反馈，及时调整服务内容和方式，确保服务质量达到客户满意。（二）服务标准1.乙方所带领的家政服务团队成员应具备相应的专业技能和从业资格证书，且身体健康，无传染性疾病和不良嗜好。2.服务过程中应严格遵守安全操作规程，确保客户人身和财产安全。如因乙方原因导致客户人身伤害或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任。3.清洁服务应达到以下标准：室内地面干净无污渍，无水渍残留；墙面无灰尘、污渍；门窗玻璃明亮洁净。厨房、卫生间无异味，厨具、洁具干净整洁，无油污、水渍。衣物洗涤应分类正确，洗净、熨烫平整，无褶皱、破损；整理收纳应整齐有序，便于取用。家居物品整理应合理分类、摆放整齐，空间布局合理，视觉上整洁舒适。4.烹饪服务应做到：食材新鲜、卫生，符合食品安全标准。餐食营养搭配合理，口味符合客户要求。厨房操作规范，做到生熟分开，烹饪结束后厨房环境清洁干净。5.照顾老人及儿童服务应做到：对老人关心体贴，尊重老人意愿，提供周到细致的生活照料和精神陪伴。关注儿童的身心健康和成长发展，根据儿童年龄特点提供适当的学习辅导和娱乐活动。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方带队的家政服务团队进行监督检查，提出改进意见和建议。有权根据客户反馈，要求乙方对服务内容进行调整或改进。有权按照本协议约定，对乙方的服务质量进行考核评估，并根据考核结果支付相应报酬。2.义务向乙方提供与家政服务相关的业务信息和客户需求，协助乙方与客户签订家政服务合同。为乙方带队的家政服务团队提供必要的培训和指导，包括服务技能、职业道德、安全知识等方面的培训。按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务报酬。负责协调解决乙方在服务过程中与客户之间的纠纷和问题。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定，获得相应的服务报酬。有权要求甲方提供必要的业务支持和协助，包括培训、信息提供等。对甲方提出的不合理要求或违反本协议约定的行为，有权拒绝并提出异议。2.义务按照本协议约定及甲方与客户签订的家政服务合同，组织并带领家政服务团队为客户提供优质、高效、安全的家政服务。负责家政服务团队成员的招聘、培训、管理和考核，确保团队成员具备良好的服务意识和专业技能。定期对家政服务团队成员进行安全教育和培训，提高团队成员的安全意识和应急处理能力。严格遵守国家法律法规和职业道德规范，诚实守信，保守客户隐私和商业秘密。积极配合甲方的监督检查和考核评估工作，对甲方提出的问题及时整改。如因乙方或乙方团队成员的原因导致客户投诉或纠纷，乙方应负责妥善处理，并承担相应的法律责任和经济损失。三、服务报酬及支付方式（一）服务报酬甲方按照乙方带队完成的家政服务项目及工作量，向乙方支付服务报酬。具体报酬标准如下：1.家庭清洁服务：根据房屋面积、清洁难度等因素，每平方米[X]元。2.衣物洗涤及整理：按照衣物数量及洗涤、整理的复杂程度，每件/套[X]元。3.家居物品整理：根据整理的空间面积和复杂程度，每立方米[X]元。4.烹饪服务：按照餐食的种类、数量及烹饪难度，每餐[X]元。5.照顾老人及儿童服务：根据服务时长和服务内容，每小时[X]元。（二）支付方式1.甲方在收到客户支付的家政服务费用后[X]个工作日内，按照本协议约定的报酬标准和乙方完成的工作量，计算并支付乙方服务报酬。2.乙方应在每次服务结束后，及时向甲方提交服务记录和费用结算清单，经甲方审核确认后，作为支付服务报酬的依据。3.甲方将服务报酬支付至乙方指定的银行账户：开户银行：银行账号：户名：四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付乙方服务报酬，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务对应的报酬及违约金。2.若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及甲方与客户签订的家政服务合同提供服务，或服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方限期整改；若乙方在规定期限内仍未整改到位或拒绝整改的，甲方有权扣除相应的服务报酬，并要求乙方承担违约责任。2.若乙方擅自变更服务内容或服务标准，导致客户不满意或投诉的，乙方应负责妥善处理，并承担由此给甲方和客户造成的全部损失。3.若乙方违反国家法律法规或职业道德规范，给甲方或客户造成不良影响或损失的，乙方应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务报酬。4.若乙方未按照本协议约定履行其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、服务内容等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本协议无法继续履行或部分条款无效的，双方应协商变更本协议相关条款，以适应新的情况。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年