家具售后保障协议书

家具售后保障协议书甲方（销售方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（购买方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买甲方提供的家具产品，为明确双方在家具售后保障方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、家具产品描述1.产品名称、型号及规格乙方购买的家具产品具体如下：|产品名称|型号|规格|数量|||||||____________________|____________________|____________________|____________________|2.产品质量标准甲方所售家具产品应符合国家及行业现行的质量标准，且应具备产品说明书或质量保证书所载明的各项性能指标。二、售后服务内容1.质保期限甲方提供的家具产品质保期限为自乙方购买之日起______年。质保期内，甲方负责对家具产品因质量问题提供免费维修、更换零部件等服务。2.维修服务在质保期内，如家具产品出现质量问题，乙方应及时通知甲方。甲方应在接到通知后的______个工作日内安排专业维修人员上门维修。如因甲方原因未能按时上门维修，每逾期一日，甲方应按照维修费用的______%向乙方支付违约金。3.更换零部件对于因质量问题需要更换的零部件，甲方应提供全新的、符合质量标准的零部件。更换后的零部件质保期应与原家具产品剩余质保期相同。4.质保期外服务质保期届满后，甲方应继续为乙方提供有偿的维修、保养等服务。具体服务内容及收费标准由双方另行协商确定，并签订书面协议。三、双方权利义务1.甲方权利义务甲方有权要求乙方按照本协议约定支付相关费用。甲方应按照本协议约定的售后服务内容及质量标准，为乙方提供及时、有效的售后服务。甲方应向乙方提供家具产品的使用说明书、保养指南等资料，并对乙方进行必要的使用培训。甲方应建立完善的售后服务档案，记录乙方购买家具产品的相关信息及售后服务情况。在质保期内，如家具产品出现质量问题是由于乙方使用不当、自行拆卸、改装等原因造成的，甲方不承担免费维修、更换零部件等责任，但应协助乙方进行维修，乙方应按照甲方实际发生的维修费用支付费用。2.乙方权利义务乙方有权要求甲方按照本协议约定提供售后服务。乙方应按照家具产品的使用说明书、保养指南等要求正确使用和保养家具产品。在质保期内，如家具产品出现质量问题，乙方应及时通知甲方，并提供必要的协助，如允许甲方维修人员进入使用场所等。乙方应按照本协议约定支付相关费用，如质保期外的维修费用等。未经甲方书面同意，乙方不得自行拆卸、改装家具产品，否则甲方有权拒绝提供售后服务，并要求乙方承担因此造成的一切损失。四、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定的售后服务内容及质量标准为乙方提供售后服务，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在限期内仍未整改到位，乙方有权自行委托第三方进行维修，维修费用由甲方承担。同时，甲方应按照维修费用的______%向乙方支付违约金。如甲方提供的零部件不符合质量标准，导致家具产品出现质量问题，甲方应负责免费更换符合质量标准的零部件，并承担因此给乙方造成的一切损失。如甲方未按照本协议约定的时间上门维修或更换零部件，每逾期一日，甲方应按照维修费用或零部件价格的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的全部货款，并按照货款金额的______%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定支付相关费用，每逾期一日，乙方应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权暂停或终止为乙方提供售后服务，并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金。如乙方未按照家具产品的使用说明书、保养指南等要求正确使用和保养家具产品，导致家具产品出现质量问题，甲方不承担免费维修、更换零部件等责任，乙方应自行承担维修费用。如乙方未经甲方书面同意自行拆卸、改装家具产品，导致家具产品出现质量问题，甲方不承担免费维修、更换零部件等责任，乙方应自行承担维修费用及因此给甲方造成的一切损失。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：_____________