宠物美容会员协议书

宠物美容会员协议书甲方（会员方）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（宠物美容服务提供方）：名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有意成为乙方的宠物美容会员，接受乙方提供的宠物美容服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方成为乙方宠物美容会员并享受相关服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物1.宠物美容服务乙方为甲方提供宠物美容服务，具体包括但不限于洗澡、吹干、梳理毛发、修剪指甲、清洁耳朵和眼睛、剃毛（如有需要）、造型设计等。乙方应根据甲方所选择的会员套餐提供相应的服务项目，确保服务质量达到行业标准。2.服务标准乙方应按照专业宠物美容师的操作规范和流程为甲方的宠物提供服务。在美容过程中，应使用符合宠物护理标准的优质产品，确保宠物的安全和舒适。对于宠物的特殊需求或身体状况，乙方应与甲方充分沟通并采取相应的合理措施。二、会员套餐及费用1.会员套餐详情普通会员套餐：费用为[X]元/年，享受[具体服务次数]次基础宠物美容服务，包括[详细列举基础服务项目]。高级会员套餐：费用为[X]元/年，在普通会员套餐基础上，额外享受[X]次特色美容服务（如特定品种造型、节日主题造型等），以及优先预约服务。至尊会员套餐：费用为[X]元/年，除包含高级会员套餐的所有服务外，还可享受个性化定制美容方案、宠物护理咨询服务以及消费积分累计（每消费1元积1分），积分可用于兑换宠物用品或服务折扣。2.费用支付方式甲方应在签订本协议时一次性支付所选会员套餐的费用。支付方式为[具体支付方式，如现金、银行卡转账、微信支付、支付宝支付等]。乙方收到款项后，应向甲方开具正规发票。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定享受乙方提供的宠物美容服务。对乙方提供的服务质量不满意时，有权要求乙方进行改进或调整。在会员有效期内，有权根据自身需求变更会员套餐，但需按照差价规则补足或退还相应费用。2.义务按照本协议约定按时支付会员套餐费用。在每次接受服务前，应提前[X]小时通过电话、微信或其他双方认可的方式预约服务时间，并如实告知乙方宠物的健康状况、性格特点、过往美容习惯等相关信息，以便乙方做好准备。负责宠物在接受服务期间的安全，如因甲方原因导致宠物在乙方场所内发生意外事故，甲方应承担相应责任。尊重乙方的服务人员，不得对其进行辱骂、威胁或其他不当行为。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取会员套餐费用。根据甲方预约的时间和宠物的实际情况，合理安排服务顺序，但应尽量满足甲方的合理需求。对于甲方宠物存在的健康问题或不适合进行某些美容操作的情况，有权拒绝提供相应服务，并向甲方说明原因。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准为甲方提供优质、专业的宠物美容服务。确保服务场所的环境卫生和安全，配备必要的宠物护理设备和用品，并定期进行消毒和维护。服务人员应具备相应的专业资质和技能，在服务过程中应耐心、细致地与甲方沟通，解答甲方关于宠物美容护理的疑问。如因乙方原因导致服务质量问题或给甲方宠物造成伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。对甲方提供的宠物信息严格保密，不得泄露给任何第三方。四、服务预约与变更1.服务预约甲方需提前[X]小时预约宠物美容服务，预约信息应包括宠物品种、数量、预约服务时间、期望的服务内容等。乙方应在收到预约信息后及时确认，并告知甲方预约是否成功。如因乙方原因未能按时为甲方宠物提供服务，乙方应提前[X]小时通知甲方，并协商重新安排服务时间。2.服务变更若甲方需要变更预约服务时间或服务内容，应提前[X]小时通知乙方。如因甲方未提前通知导致乙方无法及时调整安排，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若乙方因自身原因需要变更服务时间或服务内容，应提前[X]小时通知甲方，并与甲方协商解决方案。如因乙方变更给甲方造成不便或损失的，乙方应给予相应的补偿或赔偿。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付会员套餐费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停为甲方提供服务，直至甲方支付全部费用及违约金。若甲方未提前预约或未按照预约时间带宠物前来接受服务，且未提前通知乙方的，乙方有权按照本次预约服务费用的[X%]收取违约金。若甲方无故爽约累计达到[X]次，乙方有权解除本协议，已收取的会员费用不予退还。若甲方违反本协议中关于宠物信息保密、服务人员尊重等其他义务，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准为甲方提供服务，乙方应按照本次服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并负责免费为甲方宠物重新提供符合标准的服务。如乙方无法重新提供服务或重新提供服务后仍不符合标准的，乙方应退还甲方本次服务费用，并按照会员套餐总费用的[X%]向甲方支付赔偿金。若乙方因自身原因导致服务场所环境卫生不达标、设备用品存在安全隐患等，给甲方宠物造成伤害或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反本协议中关于宠物信息保密等其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，若双方均未提出终止协议的书面通知，则本协议自动延续[X]年。2.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订相关协议。若一方出现严重违反本协议约定的行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.通知与送达双方在本协议中填写的联系地址和联系电话为各自的有效送达地址和联系方式。任何一方的地址或联系方式发生变更的，应及时书面通知对方。一方按照对方预留的地址或联系方式发出的通知，自发出之日起[X]