宾馆接待团队协议书

宾馆接待团队协议书甲方（宾馆方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（团队方）：名称：______________________负责人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有团队接待需求，甲方具备提供相应接待服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供宾馆接待团队服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）住宿服务1.甲方为乙方提供[X]间客房，客房类型包括[具体房型1]、[具体房型2]等（详细列出每种房型的数量）。2.客房应保持清洁、卫生，设施设备齐全且能正常使用。每日对客房进行常规打扫，更换床上用品及洗漱用品。3.提供24小时热水供应，确保客房内温度、湿度适宜，营造舒适的住宿环境。（二）餐饮服务1.早餐服务：为乙方团队提供符合卫生标准的自助早餐或套餐早餐，早餐种类应丰富多样，包含但不限于面包、鸡蛋、牛奶、粥、小菜等常见食品。2.正餐服务：根据乙方需求，提供午餐和/或晚餐服务。正餐菜品应保证质量，食材新鲜，口味多样，满足不同人员的口味需求。菜单应提前与乙方沟通确定，并根据乙方反馈进行合理调整。（三）会议及活动场地服务1.若乙方有会议或活动需求，甲方应提供相应的场地。场地应配备投影仪、音响设备、麦克风、白板等基本会议设施，并保证设施设备运行良好。2.根据乙方要求，提前布置会议或活动场地，如摆放桌椅、悬挂横幅、放置指示牌等，营造合适的会议或活动氛围。3.在会议或活动期间，安排专人负责场地的服务与管理，确保场地秩序良好，及时解决可能出现的问题。（四）其他服务1.提供免费的停车场，确保乙方团队车辆有安全、便捷的停放场所。2.前台应提供24小时值班服务，及时为乙方团队办理入住、退房手续，解答疑问，提供必要的帮助。3.根据乙方需求，协助安排叫醒服务、行李寄存服务等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取服务费用。对乙方团队在宾馆内的行为进行监督，如发现乙方团队有违反宾馆规定或法律法规的行为，有权制止并要求乙方改正。根据实际情况，在合理范围内对服务内容和标准进行调整，但应提前通知乙方并取得乙方同意。2.义务按照本协议约定的服务内容及标准，为乙方提供优质、高效、安全的接待服务。保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，确保乙方团队的人身和财产安全。对乙方团队的信息严格保密，不得泄露乙方团队的任何商业秘密、个人隐私等信息。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致无法正常提供服务，应及时通知乙方，并采取合理措施尽量减少损失，同时与乙方协商解决方案。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的各项服务。对甲方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议，甲方应认真对待并及时改进。在乙方团队人数发生变化时，提前合理时间通知甲方，以便甲方做好相应准备。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付服务费用。遵守甲方宾馆的各项规章制度，爱护宾馆内的设施设备，如有损坏应照价赔偿。向甲方提供准确、完整的团队信息，包括团队成员名单、入住时间、退房时间、特殊需求等，如因乙方提供信息不实或不全导致的问题，由乙方自行承担责任。在使用甲方提供的场地进行会议或活动时，应遵守相关规定，不得从事违法违规或损害甲方及第三方利益的行为。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议服务总费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.服务费用包含上述服务内容及标准中约定的各项费用，但不包括乙方团队额外消费的费用，如超出协议约定的餐饮、酒水、长途电话等费用。（二）支付方式1.乙方应在签订本协议后的[X]个工作日内，向甲方支付服务费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.在乙方团队入住前的[X]个工作日内，乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.甲方应在收到乙方支付的款项后，向乙方提供合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容及标准提供服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或相应减免服务费用。如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.甲方因自身原因导致无法按时提供服务，应提前通知乙方并协商解决方案。若给乙方造成损失的，甲方应按照损失金额的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方原因导致乙方无法正常入住或使用场地等，甲方应退还乙方已支付的相应费用，并按照该费用的[X]%向乙方支付违约金。3.甲方违反保密义务，泄露乙方团队信息，给乙方造成损失的，应承担全部赔偿责任，并按照本协议服务总费用的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、方式和金额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生服务对应的费用及违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的损失。2.乙方违反甲方宾馆的规章制度，给甲方造成损失的，应照价赔偿并承担相应的违约责任。3.乙方未按照本协议约定提供准确、完整的团队信息，导致甲方无法做好相应准备或造成损失的，乙方应承担全部责任，并按照本协议服务总费用的[X]%向甲方支付违约金。五、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更本协议内容的，双方应及时协商并签订书面变更协议，以减少可能给双方造成的损失。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方出现违约行为，另一方有权根据本协议约定解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。如因一方原因导致不可抗力事件的发生或扩大，该方应承担相应责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方团队完成全部接待服务并结清所有费用之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：___