汽车4S店维修保养服务手册

汽车4S店维修保养服务手册

第1章前言......................................................................4

第2章汽车保养基本知识......................................................4

2.1保养周期与保养项目......................................................4

2.2保养材料及工具选择......................................................4

2.3汽车保养注意事项........................................................4

第3章发动机保养服务.......................................................4

3.1发动机机油更换..........................................................4

3.2空气滤清器更换..........................................................5

3.3燃油滤清器更换..........................................................5

3.4润滑系统清洗与保养......................................................5

第4章变速箱保养服务.......................................................5

4.1自动变速箱保养.........................................................5

4.2手动变速箱保养..........................................................5

4.3CVT无级变速箱保养......................................................5

第5章底盘保养服务........................................................5

5.1制动系统保养...........................................................5

5.2悬挂系统保养............................................................5

5.3轮胎与轮毂保养..........................................................5

第6章电气系统保养服务......................................................5

6.1蓄电池保养与更换........................................................5

6.2发电机与启动电机保养....................................................5

6.3火花塞更换..............................................................5

6.4点火线圈与喷油嘴保养....................................................5

第7章空调系统保养服务......................................................5

7.1空调滤清器更换..........................................................5

7.2空调制冷剂加注与回收....................................................5

7.3空调系统清洗与除菌......................................................5

第8章汽车外观保养服务......................................................5

8.1洗车与打蜡..............................................................5

8.2封釉与镀膜..............................................................5

8.3车身划痕修复............................................................5

第9章汽车内饰保养服务......................................................5

9.1内饰清洁与消毒........................................................5

9.2座椅保养与修复..........................................................5

9.3车内空气净化............................................................5

第10章汽车安全检查服务........................................................5

10.1轮胎气压检查........................................................6

10.2刹车系统检查...........................................................6

10.3车灯检查................................................................6

10.4安全带与气囊检查.......................................................6

第11章汽车故障诊断与维修.....................................................G

11.1故障码读取与清除.......................................................6

11.2常见故障诊断与排除.....................................................6

11.3高级故障诊断与维修.....................................................6

第12章客户服务与售后支持......................................................6

12.1保养维修预约流程.......................................................6

12.2保养维修价格与优惠.....................................................6

12.3售后服务与投诉处理.....................................................6

12.4汽车保险与理赔服务.....................................................6

第1章前言......................................................................6

1.1主题背景.................................................................6

1.2研究意义.................................................................6

1.3章节安排.................................................................7

第1章：前言，介绍本书的主题、研究背景、研究意义和章节安排；..................7

第2章：新兴产业发展现状及趋势分析，分析我国新兴产业的现状、特点和未来发展趋势；

...................................................................................................................................................................7

第3章：科技创新对经济社会发展的影响，探讨科技创新在经济社会发展中的作用和影响；

...................................................................................................................................................................7

第4章：我国在全球科技创新中的地位和作用，分析我国在科技创新领域的优势、不足和提

升策略；..........................................................................7

第5章：科技创新政策及发展战略研究，探讨我国科技创新政策的现状、问题及改进方向；

.....................................................................................................................................................................7

第6章：案例分析，通过具体案例，展示科技创新在产业发展中的实际应用和成果；.……7

第7章：结论与展望，总结本书的主要观点，提出未来研究方向。.....................7

第2章汽车保养基本知识..........................................................7

2.1保养周期与保养项目.......................................................7

2.1.1保养周期...............................................................7

2.1.2保养项目...............................................................8

2.2保养材料及工具选择.......................................................8

2.2.1保养材料..............................................................8

2.2.2保养工具..............................................................8

2.3汽车保养注意事项.........................................................8

第3章发动机保养服务............................................................9

3.1发动机机油更换...........................................................9

3.2空气漉清器更换...........................................................9

3.3燃油滤清器更换..........................................................10

3.4润滑系统清洗与保养......................................................10

第4章变速箱保养服务...........................................................10

4.1自动变速箱保养........................................................10

4.1.1保养周期............................................................11

4.1.2保养内容............................................................11

4.2手动变速箱保养..........................................................11

4.2.1保养周期............................................................11

4.2.2保养内容............................................................11

4.3CVT无级变速箱保养......................................................11

4.3.1保养周期.............................................................11

4.3.2保养内容..............................................................11

第5章底盘保养服务.............................................................12

5.1制动系统保养...........................................................12

5.1.1检查刹车片和刹车盘...................................................12

5.1.2更换刹车油...........................................................12

5.1.3检查刹车系统管路.....................................................12

5.1.4清洗刹车系统.........................................................12

5.2悬挂系统保养............................................................12

5.2.1检查减振器............................................................12

5.2.2检查弹簧..............................................................12

5.2.3检查悬挂连接件........................................................12

5.2.4定期进行四轮定位......................................................13

5.3轮胎与轮毂保养..........................................................13

5.3.1检查轮胎气压..........................................................13

5.3.2检查轮胎磨损..........................................................13

5.3.3检查轮胎侧壁..........................................................13

5.3.4清洗轮毂..............................................................13

第6章电气系统保养服务.........................................................13

6.1蓄电池保养与更换........................................................13

6.2发电机与启动电机保养...................................................13

6.3火花塞更换..............................................................14

6.4点火线圈与喷油嘴保养...................................................14

第7章空调系统保养服务.........................................................14

7.1空调滤清器更换..........................................................14

7.1.1检查空调滤清器........................................................14

7.1.2更换空调滤清器........................................................14

7.2空调制冷剂加注与回收....................................................15

7.2.1检查空调制冷剂量......................................................15

7.2.2空调制冷剂加注与回收..................................................15

7.3空调系统清洗与除菌......................................................15

7.3.1清洗空调系统..........................................................15

7.3.2除菌处理..............................................................15

第8章汽车外观保养服务.........................................................16

8.1洗车与打蜡..............................................................16

8.1.1洗车...................................................................16

8.1.2打蜡...................................................................16

8.2封釉与镀膜..............................................................16

8.2.1封釉...................................................................16

8.2.2镀膜...................................................................17

8.3车身划痕修复............................................................17

第9章汽车内饰保养服务.........................................................17

9.1内饰清洁与消毒..........................................................17

9.1.1清洁步骤..............................................................17

9.1.2消毒方法..............................................................17

9.2座椅保养与修复..........................................................18

9.2.1保养方法..............................................................18

9.2.2修复技巧..............................................................18

9.3车内空气净化...........................................................18

9.3.1方法..................................................................18

第10章汽车安全检查服务........................................................18

10.1轮胎气压检查..........................................................18

10.2刹车系统检查...........................................................19

10.3车灯检查...............................................................19

10.4安全带与气囊检查.......................................................19

第11章汽车故障诊断与维修......................................................20

11.1故障码读取与清除......................................................20

11.1.1故障码的概念........................................................20

11.1.2故障码的读取........................................................20

11.1.3故障码的清除........................................................20

11.2常见故障诊断与排除....................................................20

11.2.1发动机故障诊断与排除...............................................20

11.2.2变速器故障诊断与排除................................................20

11.2.3制动系统故障诊断与排除.............................................20

11.2.4悬挂系统故障诊断与排除.............................................20

11.3高级故障诊断与维修....................................................20

11.3.1数据分析............................................................20

11.3.2波形分析.............................................................21

11.3.3系统升级与编程.......................................................21

11.3.4特殊故障诊断与维修..................................................21

第12章客户服务与售后支持......................................................21

12.1保养维修预约流程.......................................................21

12.2保养维修价格与优惠....................................................21

12.3售后服务与投诉处理....................................................21

12.4汽车保险与理赔服务....................................................22

第1章前言

第2章汽车保养基本知识

2.1保养周期与保养项目

2.2保养材料及工具选择

2.3汽车保养注意事项

第3章发动机保养服务

3.1发动机机油更换

3.2空气滤清器更换

3.3燃油滤清器更换

3.4润滑系统清洗与保养

第4章变速箱保养服务

4.1自动变速箱保养

4.2手动变速箱保养

4.3CVT无级变速箱保养

第5章底盘保养服务

5.1制动系统保养

5.2悬挂系统保养

5.3轮胎与轮毂保养

第6章电气系统保养服务

6.1蓄电池保养与更换

6.2发电机与启动电机保养

6.3火花塞更换

6.4点火线圈与喷油嘴保养

第7章空调系统保养服务

7.1空调滤清器更换

7.2空调制冷剂加注与回收

7.3空调系统清洗与除菌

第8章汽车外观保养服务

8.1洗车与打蜡

8.2封釉与镀膜

8.3车身划痕修复

第9章汽车内饰保养服务

9.1内饰清洁与消毒

9.2座椅保养与修复

9.3车内空气净化

第10章汽车安全检查服务

10.1轮胎气压检查

10.2刹车系统检查

10.3车灯检查

10.4安全带与气囊检查

第11章汽车故障诊断与维修

11.1故障码读取与清除

11.2常见故障诊断与排除

11.3高级故障诊断与维修

第12章客户服务与售后支持

12.1保养维修预约流程

12.2保养维修价格与优惠

12.3售后服务与投诉处理

12.4汽车保险与理赔服务

第1章前言

科技的飞速发展，我国在众多领域取得了举乜瞩目的成果。本书旨在探讨这

些领域中的热点问题，分析其发展趋势，为广大学者和读者提供有益的参考。在

这一章节，我们将简要介绍本书的主题、研究背景、研究意义以及章节安排。

1.1主题背景

全球经济一体化和科技创新浪潮席卷全球，为我国的发展带来了前所未有的

机遇。在这个大背景下，本书围绕以下几个主题展开讨论：

（1）新兴产业发展现状及趋势分析：

（2）科技创新对经济社会发展的影响；

（3）我国在全球科技创新中的地位和作用；

（4）科技创新政策及发展战略研究。

1.2研究意义

深入研究以上主题，对于推动我国科技创新、产业发展和经济社会进步具有

重要意义。具体表现在以下几个方面：

（1）有助于了解新兴产业的现状和趋势，为政策制定者和企业提供决策依

据;

（2）有助于认识科技创新对经济社会发展的影响，为我国科技创新战略布

局提供参考；

（3）有助于明确我国在全球科技创新中的地位和作用，提升我国的国际竞

争力；

（4）有助于完善科技创新政策体系，促进科技创新与产业发展的深度融合。

1.3章节安排

为了使读者更好地理解和掌握本书的内容，本书分为以下几个章节：

第1章：前言，介绍本书的主题、研究背景、研究意义和章节安排；

第2章：新兴产业发展现状及趋势分析，分析我国新兴产业的现状、特点

和未来发展趋势；

第3章：科技创新对经济社会发展的影响，探讨科技创新在经济社会发展

中的作用和影响；

第4章：我国在全球科技创新中的地位和作用，分析我国在科技创新领域

的优势、不足和提升策略；

第5章：科技创新政策及发展战略研究，探讨我国科技创新政策的现状、

问题及改进方向；

第6章：案例分析，通过具体案例，展示科技创新在产业发展中的实际应

用和成果；

第7章：结论与展望，总结本书的主要观点，提出未来研究方向。

通过以上章节的论述，我们希望为广大读者提供一幅关于我国科技创新与产

业发展的全景图，为推动我国科技创新事业贡献力量。让我们开始本书的正文部

分。

第2章汽车保养基本知识

2.1保养周期与保养项目

汽车保养是保证车辆功能和安全的关键环节。合理的保养周期和项目可以有

效延长汽车使用寿命，降低维修成本。以下是常见的汽车保养周期与项目：

2.1.1保养周期

（1）首次保养：新车行驶至5000公里左右进行首次保养。

（2）日常保养：每行驶500010000公里或每6个月进行一次。

（3）中期保养：每行驶4000050000公里进行一次。

（4）大保养：每行驶80000100000公里进行一次。

2.1.2保养项目

（1）首次保养：更换机油、机油滤清器，检查并调整必要的液位和紧固件。

（2）日常保养：更换机油、机油滤清器，检查并调整必要的液位、紧固件、

刹车系统、悬挂系统等。

（3）中期保养：除日常保养项目外，还需更换空气滤清器、燃油滤清器、

火花塞、刹车片等。

（4）大保养：除中期保养项目外，还需更换变速箱油、转向助力油、冷却

液、正时皮带等。

2.2保养材料及工具选择

2.2.1保养材料

（1）机油：根据车辆制造商的建议选择合适的机油品牌和型号。

（2）机油漉清器：与机油品牌和型号相匹配。

（3）空气滤清器：选择适合车辆型号的空气滤清器。

（4）燃油滤清器：选择适合车辆型号的燃油滤清器。

（5）火花塞：根据车辆制造商的建议选择合适的火花塞。

（6）刹车片、刹车盘：选择品质可靠的刹车片和刹车盘。

（7）冷却液：选择适合车辆型号的冷却液。

2.2.2保养工具

（1）油漆桶、漏斗：用于更换机油、冷却液等。

（2）千斤顶、轮胎扳手：用于更换轮胎。

（3）螺丝刀、扳手：用于拆卸和安装零部件。

（4）抹布、清洁剂：用丁清洁车辆。

2.3汽车保养注意事项

（1）按时进行保养，遵循车辆制造商的保养建议。

（2）选择正规渠道购买保养材料，保证质量。

（3）在专业维修人员进行保养，避免自行操作导致损坏。

（4）保养过程中注意安全，遵守操作规程。

（5）定期检查车辆状况，发觉问题及时解决。

（6）保持车辆清洁，定期清洗内饰和外观。

（7）合理驾驶，避免急加速、急刹车等不良驾驶习惯，延长汽车使用寿命。

第3章发动机保养服务

3.1发动机机油更换

发动机机油是维持发动机正常运转的关键因素，它具有润滑、冷却、清洁和

防锈等功能。为了保证发动机的功能和延长使用寿命，定期更换机油是至关必要

的。

更换步骤如下：

（1）准备工具和材料：包括机油、机油滤清器、扳手、螺丝刀、布等。

（2）将车辆停放在平坦地面上，并保证发动机处于冷却状态。

（3）打开发动机舱，找到机油尺和机油滤清器八

（4）拆下机油尺，检查机油量和品质。

（5）如果机油量适中且品质良好，可以继续更换机油滤清器；如果机油变

质或不足，需先添加或更换机油。

（6）拆下机油滤清器，注意不要让杂质进入油底壳。

（7）将新的机油滤清器涂抹一层机油，然后安装到发动机上。

（8）按照规定量加入新的机油。

（9）启动发动机，让其运转几分钟，以便让新机油润滑发动机内部。

（10）关闭发动机，检查机油量，保证在规定范围内。

3.2空气滤清器更换

空气滤清器的主要作用是过滤进入发动机的空气，防止灰尘、砂粒等杂质损

伤发动机内部。定期更换空气滤清器，有助于保证发动机的正常工作和延长使用

寿命。

更换步骤如下：

（1）准备工具和材料：包括新的空气滤清器、螺丝刀、扳手等。

（2）打开发动机舱，找到空气滤清器。

（3）拆下旧空气滤清器，检查其损坏程度。

（4）清理空气滤清器盒内的杂质。

（5）将新的空气滤清器安装到发动机上。

（6）保证空气滤清器安装牢固，防止漏气。

3.3燃油滤清器更换

燃油滤清器的主要作用是过滤燃油中的杂质，防止喷油嘴堵塞，保证发动机

正常工作。定期更换燃油滤清器，有助于提高燃油经济性和延长发动机寿命。

更换步骤如下：

（1）准备工具和材料：包括燃油滤清器、我手、螺丝刀等。

（2）打开发动机舱，找到燃油滤清器。

（3）关闭发动机，待冷却后，打开燃油箱盖，释放燃油压力。

（4）拆下旧燃油滤清器，注意不要让杂质进入燃油管路。

（5）安装新的燃油滤清器，保证密封良好。

（6）重新启动发动机，检查燃油滤清器是否泄漏.

3.4润滑系统清洗与保养

润滑系统是保证发动机内部零件正常工作的重要系统。定期清洗和保养润滑

系统，可以防止油泥、积碳等杂质的，降低发动机磨损，延长使用寿命。

清洗与保养步骤如下：

（1）准备工具和材料：包括专用清洗剂、布、螺丝刀等。

（2）打开发动机舱，找到润滑系统的各个部件。

（3）使用清洗剂清洗油底壳、机油泵、机油滤清器等部件。

（4）清理油道和油孔，保证油路畅通。

（5）更换机油和机油滤清器。

（6）启动发动机，让其运转一段时间，以便清洗剂充分润滑发动机内部。

（7）关闭发动机，更换新的机油，完成润滑系统的保养。

通过以上发动机保养服务的实施，可以有效保证发动机的正常工作，延长发

动机使用寿命，提高汽车功能。

第4章变速箱保养服务

4.1自动变速箱保养

自动变速箱作为汽车的重要组成部分，其功能直接影响车辆的驾驶体验和安

全性。因此，定期进行自动变速箱保养显得尤为重要。

4.1.1保养周期

一般来说，自动变速箱的保养周期为每行驶4万至6万公里进行一次。具体

保养周期还需根据车辆使用手册和实际驾驶情况进行调整。

4.1.2保养内容

（1）更换自动变速箱油：自动变速箱油在运行过程中会逐渐变质，失去润

滑功能。因此，定期更换变速箱油是必要的。

（2）检查变速箱油液位：保证变速箱油液位在正常范围内，过多或过少都

会影响变速箱功能。

（3）清洗变速箱滤网：变速箱滤网起到过滤杂质的作用，定期清洗有助于

保持变速箱油清洁。

（4）检查变速箱密封件：检查变速箱各密封件是否完好，防止油液泄漏。

4.2手动变速箱保养

手动变速箱相较于自动变速箱，结构更为简单，但同样需要定期进行保养。

4.2.1保养周期

手动变速箱的保养周期一般为每行驶4万至6万公里进行一次。

4.2.2保养内容

（1）更换手动变速箱油：与自动变速箱油一样，手动变速箱油也需要定期

更换。

（2）检查变速箱油液位：保证变速箱油液位在正常范围内。

（3）清洗变速箱滤网：保持变速箱油清洁，提高变速箱功能。

（4）检查离合器片：检查离合器片的磨损情况，必要时进行更换。

4.3CVT无级变速箱保养

CVT无级变速箱作为近年来逐渐普及的变速箱类型，其保养方法与其他类型

变速箱有所不同。

4.3.1保养周期

CVT无级变速箱的保养周期一般为每行驶4万至6万公里进行一次。

4.3.2保养内容

（1）更换CVT变速箱油：CVT变速箱油具有特殊功能，需要定期更换。

（2）检查变速箱油液位：保持变速箱油液位在正常范围内。

（3）检查变速箱链条或带：CVT变速箱采用链条或带传动，需要检查其磨

损情况。

（4）清洗变速箱滤网：保持变速箱油清洁，提高变速箱功能。

通过以上保养措施，可以有效延长变速箱的使用寿命，提高驾驶舒适性和安

全性。请注意，不同品牌和车型的保养周期和内容可能有所差异，请参考车辆使

用手册进行合理保养。

第5章底盘保养服务

5.1制动系统保养

制动系统是汽车安全功能的关键部分，定期对其进行保养。以下是一些制动

系统保养的基本步骤：

5.1.1检查刹车片和刹车盘

定期检查刹车片的磨损程度，一般在L5mni以下时应考虑更换°

检查刹车盘表面是否有划痕、磨损不均等现象，如有需及时修复或更奥。

5.1.2更换刹车油

刹车油具有吸水性，长时间使用会导致功能下降，建议每两年或4万公里

更换一次。

5.1.3检查刹车系统管路

检杳刹车系统管路是否有漏油、磨损或损坏现象，如有问题需要及时修友。

5.1.4清洗刹车系统

定期清洗刹车系统，去除灰尘、油污等杂质，保证刹车功能。

5.2悬挂系统保养

悬挂系统关系到汽车的行驶稳定性和舒适性，以下是一些悬挂系统保养的基

本步骤:

5.2.1检查减振器

检查减振器是否有漏油、损坏等现象，如有需要及时更换。

5.2.2检查弹簧

检查弹簧是否有断裂、变形等问题，如有需要及时更换。

5.2.3检查悬挂连接件

检查悬挂连接件（如球头、拉杆等）是否有磨损、松动现象，如有需要及

时维修或更换。

5.2.4定期进行四轮定位

定期进行四轮定位，保证车辆行驶稳定，延长悬挂系统使用寿命。

5.3轮胎与轮毂保养

轮胎与轮毂的保养同样重要，以下是一些建议：

5.3.1检查轮胎气压

定期检查轮胎气压，保持合适的气压，延长轮胎使用寿命。

5.3.2检查轮胎磨损

检查轮胎花纹磨损情况，如有不均匀磨损等现象，需要检查悬挂系统和轮

胎动平衡。

5.3.3检查轮胎侧壁

检查轮胎侧壁是否有损伤、鼓包等现象，如有需要及时更换轮胎。

5.3.4清洗轮毂

定期清洗轮毂，去除污垢、盐分等，防止轮毂锈蚀。

通过以上保养措施，可以有效延长底盘各部件的使用寿命，保证汽车行驶安

全。

第6章电气系统保养服务

6.1蓄电池保养与更换

在电气系统保养中，蓄电池的保养。应定期检查蓄电池的外观，保证无破损、

漏液等现象。同时要保持蓄电池表面的清洁，避免灰尘和杂质影响其功能。以下

是蓄电池保养的具体步骤：

（1）检查蓄电池液面高度，保持液面在合适范围内，不足时需添加蒸储水。

（2）定期检查蓄电池电压，保证电压稳定。

（3）使用专业设备对蓄电池进行充电，以延长其使用寿命。

（4）检查蓄电池连接线，保证接触良好，无氧化现象。

（5）若蓄电池使用年限较长，功能下降，应及时更换。

6.2发电机与启动电机保养

发电机和启动电机是电气系统中的关键部件，其保养同样重要。

（1）检查发电机皮带，保证紧固度适中，无磨损、裂纹等现象。

（2）定期清洁发电机整流器，保持其良好的散热功能。

（3）检查发电机轴承，加注适量润滑油，降低磨损。

（4）检查启动电机接线，保证接触良好，无破损。

（5）对启动电机进行绝缘功能测试，保证其正常工作。

6.3火花塞更换

火花塞是影响发动机功能的关键部件，定期更换火花塞有助于提高发动机的

工作效率。

（1）根据车辆保养手册，了解火花塞的更奥周期。

（2）准备适合车型的火花塞和专用工具。

（3）更换火花塞时，注意清洁火花塞安装孔，避免杂质进入。

（4）按照正确的顺序和力度安装火花塞，避免损坏。

（5）更换完毕后，检查火花塞是否安装牢固.

6.4点火线圈与喷油嘴保养

点火线圈和喷油嘴是发动机正常工作的关键部件，其保养同样不能忽视。

（1）定期清洁点火线圈，避免灰尘和杂质影响其工作功能。

（2）检查点火线圈连接线，保证接触良好，无破损。

（3）使用专业设备检测点火线圈的绝缘功能，保证其正常工作。

（4）清洁喷油嘴，去除积碳和杂质，保持喷油嘴畅通。

（5）检查喷油嘴连接线，保证接触良好，无破损。

通过以上保养措施，可以有效提高电气系统的功能，延长使用寿命。同时定

期进行电气系统保养，有助于降低故障率，保障行车安全。

第7章空调系统保养服务

7.1空调滤清器更换

7.1.1检查空调淀清器

在空调系统保养过程中，首先需要检查空调滤清器。空调滤清器的主要作用

是过滤空气中的灰尘、细菌等有害物质，保证室内空气质量。长时间使用的滤清

器会积累大量灰尘，降低过滤效果，因此需要定期更换。

7.1.2更换空调滤清器

（1）准备新的空调滤清器，保证其型号与原车一致。

（2）关闭空调系统，找到空调滤清器位置，一般为副驾驶手套箱下方或发

动机舱内。

（3）按照拆卸说明，打开空调滤清器盖板，取出I日滤清器。

（4）将新滤清器放入滤清器槽内，保证滤清器贴合紧密，无间隙。

（5）重新安装空调滤清器盖板，恢复原状。

7.2空调制冷剂加注与回收

7.2.1检查空调制冷剂量

空调制冷剂是空调系统正常运行的关键，制冷剂量的多少直接影响空调制冷

效果。在保养过程中，需要检查制冷剂量是否充足。

7.2.2空调制冷剂加注与回收

（1）准备制冷剂加注设备，包括压力表、加注阀、回收瓶等。

（2）将车辆空调系统调至最大制冷状态，打开引擎盖，找到空调压缩机的

高压接口和低压接口。

（3）连接压力表，检查制冷剂压力。如压力不足，需进行加注。

（4）使用加注设备，按照空调系统要求加注制冷剂。

（5）若制冷剂过多，需进行回收操作，将多余的制冷剂回收至回收瓶内。

7.3空调系统清洗与除菌

7.3.1清洗空调系统

空调系统在使用过程中，容易积累灰尘、细菌等有害物质。定期清洗空调系

统，有助于提高空调制冷效果，保障室内空气质量。

（1）准备空调清洗剂，选择专业、环保的清洗产品。

（2）将车辆空调系统调至内循环模式，风速调至最大。

（3）将清洗剂喷入空调进风口，让清洗剂在空调内部循环。

（4）保持空调系统运行1520分钟，使清洗剂充分接触空调内部部件。

（5）停止空调系统，让清洗剂在空调内部停留一段时间，以提高除菌效果。

7.3.2除菌处理

（1）使用专业除菌剂，对空调系统进行除菌处理。

（2）按照除菌剂使用说明，将其均匀喷洒在空调进风口附近。

（3）启动空调系统，让除菌剂在空调内部循环，进行除菌。

（4）停止空调系统，保持除菌剂在空调内部停留一段时间，以提高除菌效

果。

注意：在进行空调系统清洗与除菌时，保证车辆处于通风良好的环境，避免

对人体造成不适。

第8章汽车外观保养服务

8.1洗车与打蜡

汽车外观的保养首先要从基础的洗车和打蜡开始。洗车不仅能去除车身表面

的污垢和尘埃，还能防止污垢对车漆造成损害。以下是洗车与打蜡的具体步骤：

8.1.1洗车

（1）选择适合的洗车液，避免使用含有研磨剂或碱性成分的清洁剂，以免

损伤车漆。

（2）用清水冲洗车身，将洗车液均匀涂抹在车身上°

（3）使用柔软的洗车刷或海绵，轻轻擦洗车身。

（4）用清水冲洗干净，保证无残留洗车液。

（5）使用干净柔软的毛巾或气吹干车身，避免水渍和条纹。

8.1.2打蜡

（1）选择适合车辆颜色和车漆状况的车蜡。

（2）在阴天或室内进行打蜡，避免阳光直射导致车蜡干燥过快。

（3）擦干车身后，等待约30分钟再上蜡。

（4）摇晃车蜡瓶体，用干净海绵将车蜡涂抹在漆面上，注意只需涂抹薄薄

一层。

（5）等待车蜡变干后，用软布擦净表面。

（6）若车身有细小刮痕，可使用划痕蜡进行处理。

8.2封釉与镀膜

封釉和镀膜是更为高级的汽车外观保养服务，它们能在车漆表面形成一层保

护膜，隔绝外界侵害，提高漆面光泽和硬度。

8.2.1封釉

（1）对车漆进行处理，抛光、镜面还原，使车漆达到最亮最光滑的程度。

（2）在处理好的漆面上直接涂釉，等自然干燥后处理干净。

（3）封釉后的车辆需每隔34个月进行打蜡维护，可管910个月。

8.2.2镀膜

（1）对车漆进行处理，抛光、镜面还原。

（2）使用专业设备将镀膜液均匀喷在车身上，形成透明保护层。

（3）镀膜后，保护层具有一定的硬度，能更好地保护车漆，使用时限约为

半年左右。

8.3车身划痕修复

（1）对轻微划痕，使用划痕蜡进行处理。

（2）对于较明显的划痕，需要进行抛光、研磨，使用抛光蜡、研磨膏等专

业工具进行处理。

（3）严重划痕建议到专业维修店进行修复。

注意：在进行车身划痕修复时，务必选用适合车辆的颜色和类型，以保证修

复效果。

第9章汽车内饰保养服务

9.1内饰清洁与消毒

汽车内饰的清洁与消毒是保持车内环境健康舒适的重要环节。以下是内饰清

洁与消毒的具体步骤和方法：

9.1.1清洁步骤

（1）清除车内杂物：首先将车内的垃圾、杂物清理干净，以便进行后续的

清洁工作。

（2）吸尘：使用吸尘器对车内各部位的灰尘进行吸取，包括座椅、地毯、

顶棚、内门板等。

（3）清洁内饰：使用专业的内饰清洁剂，对仪表控制板、座椅、内门板等

部位进行擦拭，去除污渍。

（4）清洗空调出风口:使用空调清洗剂对空调出风口进行清洁，防止细菌

滋生。

9.1.2消毒方法

（1）蒸汽杀菌：利用专业蒸汽杀菌设备，对车内空气和座椅、地绒等部位

进行局温杀菌，杀灭细菌、霉菌和微生物。

（2）紫外线消毒：使用紫外线消毒灯对车内进行照射，消灭细菌和病毒。

9.2座椅保养与修复

座椅作为汽车内饰的重要部分，其保养与修复。

9.2.1保养方法

（1）织物座椅：使用专业清洗剂进行清洁，避免使用化学清洁剂，以防损

伤座椅面料。定期进行干燥处理，防止霉变。

（2）真皮座椅：使用温和的清洁剂进行清洁，避免阳光直射，以防皮革褪

色、老化和龟裂。定期涂抹皮革保养油，保持座椅柔软、光滑。

9.2.2修复技巧

（1）织物座椅：对于轻微破损，可以使用专业修补剂进行修补；严重破损

时，建议更换新座椅。

（2）真皮座椅，轻微划痕可以使用皮革修复膏进行处理：严重破损时，可

寻求专业维修店进行修复。

9.3车内空气净化

车内空气净化有助于改善驾驶环境，提高乘坐舒适度。

9.3.1方法

（1）定期更换空调滤芯，保证空调系统清洁。

（2）使用车载空气净化器，去除车内异味和有害气体。

（3）保持车内通风，避免长时间封闭。

（4）植物吸附：在车内摆放一些具有吸附有害气体功能的植物，如吊兰、

绿萝等。

通过以上措施，为您的爱车内饰提供全面的保养服务，营造一个健康、舒适

的车内环境。

第10章汽车安全检查服务

10.1轮胎气压检查

汽车行驶过程中，轮胎气压。正确的轮胎气压不仅能提高行驶安全性，还能

延长轮胎使用寿命。因此，进行轮胎气压检查是汽车安全检查的首要任务。

步骤如下：

（1）使用气压计检查四个轮胎的气压。

（2）对比车辆制造商推荐的气压标准，保证轮胎气压在规定范围内。

（3）若气压不足或过高，及时调整至合适值。

（4）检查轮胎是否有破损、鼓包等异常情况，如有，应立即更换轮胎。

10.2刹车系统检查

刹车系统是汽车安全功能的关键，定期检查刹车系统对保证行车安全。

步骤如下：

（1）检查刹车片磨损情况，如磨损严重，应及时更换。

（2）检查刹车盘表面是否有划痕、磨损不均等现象，如有，需进行修复或

更换。

（3）检查刹车油液位，保证在规定范围内，如不足，需补充刹车油。

（4）检查刹车泵、刹车分泵等部件的工作状态，保证刹车系统正常工作。

10.3车灯检查

车灯在夜间行驶和恶劣天气条件下具有重要作用，保证车灯正常工作对行车

安全。

步骤如下：

（1）检查前大灯、雾灯、转向灯、刹车灯、倒车灯等车灯是否正常