绩效管理模拟试题与答案

绩效管理模拟试题与答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.下列对于绩效管理和绩效评价的关系的叙述中正确的是()A、绩效评价也就是绩效管理B、绩效评价是绩效管理的一个关键环节C、绩效反馈是绩效评价的关键D、绩效管理也就是绩效实施正确答案：B2.关于绩效信息的说法,不正确的是()A、绩效监控是绩效信息决策的基础B、绩效信息是绩效改进决策的依据和保障C、绩效信息是解决劳动争议的重要依据D、绩效信息是绩效评价决策的依据正确答案：A3.()就是对评价对象进行相互比较,从而决定其工作绩效的相对水平。A、描述性评价B、相对评价C、绝对评价D、观察法正确答案：B4.在绩效管理中承上启下的关键环节是()A、绩效监控B、绩效评价C、绩效申诉D、绩效反馈正确答案：D5.实现员工绩效的改善和提升是绩效沟通的()A、直接目的B、直接原因C、最终原因D、最终目的正确答案：A6.下列哪项不属于常见的设计绩效指标体系的方法()A、定期评比法B、个案研究法C、经验总结法D、工作分析法正确答案：A7.通常来说,()决定了薪酬中比较稳定的部分。A、绩效B、职位的价值C、学历水平D、工作年限正确答案：B8.战略性人力资源管理非常关注人力资源管理战略与组织战略的契合性,重视员工目标与组织目标的一致性,强调人力资源管理各项实践活动间的协作性。这体现了战略性人力资源管理的()A、战略性B、系统性C、匹配性D、动态性正确答案：C9.绩效管理的()与直接上级对其进行培训与技能开发的工作是一致的。A、开发目的B、战略目的C、管理目的D、学习目的正确答案：A10.在确定绩效指标的过程中,需要关注三个选择指标的基本依据,其中不包括()A、部门管理者的喜好B、工作任务和绩效标准C、绩效评价的目的D、获取绩效信息的便利程度正确答案：A11.从总体上看,组织基本的薪酬制度可以按照确定依据的不同划分为两类:以人为基础的薪酬制度和()。A、以能力为基础的薪酬制度B、以技术为基础的薪酬制度C、以工作为基础的薪酬制度D、以评价为标准的薪酬制度正确答案：C12.以下哪一项不是绩效辅导的最佳时机()A、员工能按照标准完成任务时B、员工正在学习新技能时C、员工面临新的职业发展机会时D、员工刚结束培训学习时正确答案：A13.在制定绩效目标和绩效指标的过程中,特别是在制定绩效目标时,需要遵循SMART原则。其中绩效目标还应该有时限性是指()A、TB、RC、AD、M正确答案：A14.关于目标管理成功实施的基本条件的说法,错误的是()A、在目标管理实践中,组织层次分明是目标体系具体明确的前提和基础B、在目标管理中,管理是关键C、在成功的目标管理中,普遍采用的管理风格是参与式管理D、及时反馈是实现目标的必要机制正确答案：B15.()是指对工作过程或结果进行如实记录的方法。A、描述性评价B、绝对评价C、相对评价D、图尺度量表法正确答案：A16.具体明确的()是实现组织纵向和横向协同的基础,也是实现组织、部门和个人协调一致的纽带和关键。A、绩效理论B、绩效薪酬C、绩效管理D、绩效目标正确答案：D17.()的目的是促进组织中的部门或团队获得满意的绩效。A、群体绩效管理B、组织绩效管理C、社会绩效管理D、个人绩效管理正确答案：A18.绩效表现不是一成不变的,而是随着时间推移会发生变化。这体现了绩效的哪一性质()A、多因性B、稳定性C、多维性D、动态性正确答案：D19.对一般性或程序性的反馈,可以采用()的形式。A、书面报告B、绩效监控C、绩效评价D、绩效反馈面谈正确答案：A20.在绩效计划面谈的实施中,在(),管理者需要感谢员工的参与,再次说明面谈的重要性和作用,对面谈的重点进行简单的总结。A、开场阶段B、结束阶段C、组织实施阶段D、反馈阶段正确答案：B21.()是指为制订绩效计划而通过召开会议的形式进行的绩效沟通方式。A、绩效计划会议B、绩效反馈C、绩效计划面谈D、绩效沟通正确答案：A22.20世纪早期,以()为代表的科学管理学派秉承亚当•斯密的“经济人”观点和大卫•李嘉图的“群氓假设”,将人看做一群无组织的利己主义的个体。A、欧文B、泰勒C、梅奥D、法约尔正确答案：B23.对一个成熟的组织来说,可以直接根据(),结合组织的年度计划,制定组织的绩效目标。A、组织高层管理者任命B、组织文化C、组织的使命和价值观D、组织的愿景和战略正确答案：D24.关于战略地图的逻辑结构,说法不正确的是()A、使命和核心价值观指引愿景和战略的形成B、使命指引核心价值观的形成C、战略指引使命的形成D、愿景指引战略的形成正确答案：C25.以下关于绩效标准的说法,正确的是()A、绩效标准应该随领导个人的喜好和意志的变化进行调整B、绩效标准可以随时调整和修正C、绩效标准要求稳定性和动态性的平衡D、绩效标准一旦确定不能调整正确答案：C26.在服务型岗位或营销岗位上的人员,需要直接面对客户做出及时回应,其工作能力和态度会被客户直接感知,但是管理者却很难随时监控。对于这类人员的绩效信息,采取()收集是非常有效的。A、第三方反馈法B、观察法C、关键事件法D、工作记录法正确答案：A27.()是指评价者对一组评价对象做出的评价结果相差不多,或者都集中在评价尺度的中心附近,导致评价成绩拉不开差距。A、中心化倾向B、晕轮效应C、宽大化倾向D、严格化倾向正确答案：A28.()在绩效管理过程中自始至终都起着十分关键的作用,也是最常用的评价方式。A、自我评价B、同级评价C、直接上级评价D、下级评价正确答案：C29.()是一种以每个职位在组织中的相对价值为基础来确定薪酬水平的薪酬决定方法。A、市场定价法B、计件工资制C、工作评价法D、标准工时制正确答案：C30.绩效评价系统首先需要在组织、部门和个人三个层面实现全面系统协同,并确保绩效指标体系能全面涵盖()相关的所有关键绩效指标。A、组织核心价值观B、组织战略目标C、个人绩效计划D、部门工作计划正确答案：B31.“司机在工作中按时、准确、安全地将乘客载至目的地”是绩效评价标准中的()A、定量绩效标准B、平均绩效标准C、优秀绩效标准D、最低绩效标准正确答案：D32.在实际的绩效评价中,经常会出现一些偏差,晕轮效应就是常见的一种,其具体表现为()A、考评人在进行绩效考评时,由于对被考评人的个别特性评价而影响其整体印象B、考评人员对被考评者的某种特殊的偏见而影响对其工作绩效的考评C、对所有的被考评者的结论差不多D、对员工进行考评时,过多的从近期的某种表现出发,忽视长期表现正确答案：A33.()以企业内部操作为基准,是最简单且易操作的标杆管理法之一。A、内部标杆管理B、流程标杆管理C、职能标杆管理D、竞争标杆管理正确答案：A34.()主要是指员工相对于组织中从事相同工作的其他员工、相对于组织中从事不同工作的员工,是否获得了适当的报酬。A、内部一致性B、激励性C、管理的可行性D、外部竞争性正确答案：A35.以下关于评价方法的比较说法错误的是()A、行为锚定量法对于避免评价错误很有效B、等级择一法对于员工分配奖金和发展机会的评价效果很差C、描述法的有效性无法确定D、等级择一法对于员工开发能够很好地提供反馈指导正确答案：D36.()是员工日常行为的指挥棒,设置的科学与否在很大程度上影响着整个绩效管理系统的成败。A、绩效协议B、绩效指标C、绩效标准D、绩效方案正确答案：B37.以下关于多元化原则,说法错误的是()A、采用360度选择评价主体时,评价主体越多越好B、单一的评价主体容易产生误差与偏颇,而采用多元化的评价主体既可以对评价结果实现相互印证,体现评价的准确性C、扩大评价主体的范围能够体现出评价的民主性与公平性D、对评价内容与评价对象的评估可以从多角度、多层面来进行正确答案：A38.目标管理最重要的步骤是()A、反馈B、计划目标C、评价结果D、实施目标正确答案：B39.能力强的人并不一定能够取得相应的成绩,而能力较差的人也可能取得较高的绩效。这是因为不同的()会対工作结果产生不同的影响。A、工作评价B、工作态度C、工作领导D、工作环境正确答案：B40.以下关于综合尺度量表法,说法错误的是()A、在该方法中,评价指标的标度规定采用了行为与结果相结合的方式B、这种方式既能够有效地引导个人的行为,又能够对结果进行直接的控制C、使用这种评价方法最大的优点是成本低D、综合尺度量表法,是将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方法正确答案：C41.以下关于绩效反馈面谈说法错误的是()A、管理者应对员工有所顾忌,回避问题和矛盾B、要形成书面的记录C、要避免冲突和对抗D、绩效反馈面谈是一个双向沟通的过程正确答案：A42.绩效管理系统的最后一个环节是()A、绩效评价B、绩效反馈C、绩效计划D、绩效辅导正确答案：B43.()就是指帮助组织成员从与自己发生工作关系的所有主体那里获得关于本人绩效信息反馈的过程。A、360度绩效反馈计划B、正面反馈C、中立反馈D、自我反馈正确答案：A44.关于标准工时制与计件工资制之间的关系的叙述,不正确的是()A、标准工时制与计件工资制非常相似,是计件工资制的一种变形B、标准工时制则依据工人生产效率高于标准水平的百分比付给工人同等比例的奖金C、标准工时制与计件工资制之间有非常大的不同D、计件工资制依据产品的计件工资率确定工人的报酬正确答案：C45.一般来说,配对比较法在人力资源管理中经常被用于对()的评价。A、绩效方案B、绩效协议C、职位D、绩效标准正确答案：C46.影响绩效指标权重的最重要的因素有三类,其中不包括()A、管理者领导风格B、绩效评价的目的C、组织文化倡导的行为或特征D、评价对象的特征正确答案：A47.()指的是那些可以以统计数据为基础,把统计数据作为主要评价信息,建立评价数学模型,以数学手段求得评价结果,并以数量表示评价结果的绩效指标。A、软指标B、工作业绩指标C、工作态度指标D、硬指标正确答案：D48.绩效指标可以涉及某一个具体目标的诸多方面,如数量、质量、时间和成本等。其中,()是指产出情况如何,包括产出量、产出效率、消耗成本等。A、时间B、质量C、成本D、数量正确答案：D49.根据路径——目标理论,对能力强或经验丰富的下属而言,()被视为累赘。A、指示型领导B、参与型领导C、支持型领导D、成就指向型领导正确答案：A50.在以下选项中,不属于平衡计分卡的“平衡性”的是()A、内部顾客与外部顾客的平衡B、长期目标与短期目标的平衡C、财务指标与非财务指标的平衡D、客观指标与主观判断指标的平衡正确答案：A51.在()中,由于使用效率标准替代计件工资制中的产量标准,计算员工绩效收入时使用的计算基础采用时间单位而不是货币单位。A、标准工时制B、利润分享计划C、班组激励计划D、技能薪酬制正确答案：A52.绩效评价内容设计通常围绕()进行。A、绩效协议B、绩效指标C、绩效方案D、绩效标准正确答案：B53.协同的实质就是围绕()整合组织,实现密切配合和协同作战。A、愿景B、战略C、使命D、核心价值观正确答案：B54.关于绩效沟通的技巧,以下说法错误的是()A、积极倾听是有效沟通的重要保障之一B、信息发出者需要根据接收者的反应接收相应的反馈,从而调整沟通的内容和方式C、沟通双方不仅要通过沟通的过程向对方传递信息和想法,还要通过沟通过程获取所需信息D、在绩效沟通中,只有管理者需要积极倾听正确答案：D55.在绩效管理过程中,员工从管理者那里所感受到的人际待遇的公平程度是指()A、程序公平B、事实公平C、人际公平D、结果公平正确答案：C56.在绩效计划面谈的准备工作中,个人信息的准备包括工作描述的信息和()A、个人履历表B、组织信息C、工作回顾D、上一个绩效期间的评价结果正确答案：D57.以下关于目标值设定的说法,错误的是()A、目标值设定源于愿景描述B、依赖管理者的经验判断设定目标值精确度很高C、目标值设定的第一步是分解价值差距D、目标值设定的第二步是运用因果逻辑关系设定目标值正确答案：B58.在以下选项中,正确的员工绩效改进流程是()A、绩效改进计划的实施与评价→绩效诊断→绩效改进计划的制订B、绩效改进计划的制订→绩效改进计划的实施与评价→绩效诊断C、绩效改进计划的制订→绩效诊断→绩效改进计划的实施与评价D、绩效诊断→绩效改进计划的制订→绩效改进计划的实施与评价正确答案：D59.管理者对()监控的目的,是确保所有人的工作行为和工作产出都能为实现组织战略目标服务。A、绩效沟通B、个人绩效C、关键业务流程D、组织系统协同性正确答案：D60.下列哪一选项不属于标准型绩效目标()A、报表的错误率低于1%B、电话铃响3声之内必须接听C、年底提交软件的测试版本D、现金报销在3个工作日内完成正确答案：C61.组织的战略监控和调整机制主要是一套()A、销售和运营计划B、战略行动方案C、结构化会议D、流程改进项目正确答案：C62.战略性人力资源管理的纵向匹配不包括()A、人力资源具体的实践活动与人力资源规划的匹配B、人力资源规划、组织结构及组织文化与战略的匹配C、个体目标与组织目标的匹配D、人力资源各种实践活动间的匹配正确答案：D63.以下不属于事业层战略的是()A、差异化战略B、稳定战略C、聚焦战略D、成本领先战略正确答案：B64.()是最为根本、深植在组织内部的,变动或妥协的机会极为稀少。A、使命B、核心价值观C、愿景D、战略正确答案：B65.()将着眼点放在对评价对象做出判断上,往往与薪酬决定挂钩。A、发展性评价B、评价性评价C、无效性评价D、有效性评价正确答案：B66.绩效指标确定之后,就需要确定每项指标的衡量标准,即确定()A、绩效方案B、绩效目标C、绩效协议D、目标值正确答案：D67.下列选项中,属于描述性评价的是()A、等级择一法B、人物比较法C、关键事件法D、图尺度量表法正确答案：C68.绩效改进计划的内容包括()A、改进的时机B、公司总体情况C、改进的方法D、员工基本情况正确答案：D69.在确定绩效指标的过程中,指标选择的基本依据有()A、工作任务和绩效标准B、指标的确定性C、工作任务的难度D、反映工作态度的情况正确答案：A70.在绩效反馈过程中,存在三个基本要素,下面哪一项不包括在内()A、反馈接收者B、反馈通道C、反馈信息D、反馈源正确答案：B71.()是个体所表现出的、能够被评价的、与组织及群体目标相关的工作行为及其结果A、组织绩效B、个人绩效C、审核绩效D、管理绩效正确答案：B72.()是为了实现组织目标,使员工绩效不断改进以达到组织要求的工作计划。A、绩效诊断报告B、绩效方案C、绩效协议D、绩效改进计划正确答案：D73.组织通常根据战略发展的要求和自身人员的条件整合各种绩效薪酬方案,从而形成一套提升组织整体能力的薪酬体系。这体现了绩效薪酬的哪一项特征()A、与绩效的相关性B、系统的完整性C、制度的灵活性D、与战略的一致性正确答案：B二、多选题（共27题，每题1分，共27分）1.战略性绩效管理工具包括()A、岗位绩效指标B、组织管理C、平衡计分卡D、目标管理E、关键绩效指标正确答案：CDE2.在绩效反馈面谈前,需要收集整理面谈所需要的信息资料,其中包括()A、绩效评价表格B、工作情况的记录和总结C、该绩效周期的绩效计划D、绩效评价结果以及评价对象的基本信息正确答案：ABCD3.班组激励计划是()的改造形式。A、利润分享计划B、计件工资制C、收益分享计划D、标准工时制正确答案：BD4.绩效沟通可以分为()两大类。A、书面报告B、非正式的绩效沟通C、正式的绩效沟通D、定期会面正确答案：BC5.以下属于应用广泛的战略性绩效管理工具的是()A、关键绩效指标B、组织管理C、平衡计分卡D、目标管理正确答案：ACD6.行为观察量表法的优点有()A、使用简单B、成员参与性强C、容易被接受D、开发成本低正确答案：ABC7.以工作为基础的薪酬制度包括()A、关键事件法B、工作评价法C、市场定价法D、综合分析法正确答案：BC8.与行为锚定量表法相比,混合标准量表法的优点是()A、混合标准量表法打散了各评价指标的各级标度B、混合标准量表法采用了特殊的评分方式C、在合理设计标度的前提下,可以通过寻找评价结果中是否有自相矛盾的情况来判断评价者是否认真地进行了评价D、混合标准量表法能够避免人们受到等级规定的影响而不能客观地根据标度的描述进行评价正确答案：ABCD9.以下关于绩效申诉制度的表述,正确的有()A、如果建立了绩效申诉制度,评价对象对绩效评价结果有异议时就有了表达意见的渠道,会让评价对象感觉受到尊重B、当评价对象对于评价结果产生异议时,可以通过申诉机制表达,从而促进评价的公平与公正C、绩效申诉有利于增强评价对象对组织的信任感D、通过建立绩效申诉制度,可以助推绩效管理自我净化和完善,推动绩效的持续提升正确答案：ABCD10.绩效信息收集的重要性体现在()A、绩效信息是绩效监控决策的基础B、绩效信息是绩效改进决策的依据和保障C、绩效信息是解决劳动争议的重要依据D、绩效信息是绩效评价决策的依据正确答案：ABCD11.与传统人力资源管理相比,战略性人力资源管理是一种新概念、新模式,不仅具有新的内容,而且具有新的特征,具体表现为()A、战略性B、匹配性C、动态性D、系统性正确答案：ABCD12.通过由上至下的管理流程使业务单元、职能部门和外部合作伙伴之间产生协同效应。这个流程包括哪几个步骤()A、整合内部支持和服务部门B、实现企业总部与业务单元的协同C、协同全体员工D、实现组织与外部组织协同正确答案：ABCD13.战略性人力资源管理的纵向匹配包括()A、个体目标与组织目标的匹配B、人力资源规划、组织结构及组织文化与战略的匹配C、人力资源各种实践活动间的匹配D、人力资源具体的实践活动与人力资源规划的匹配正确答案：ABD14.绩效管理是指组织及其管理者在组织的使命、核心价值观的指引下,为达成愿景和战略目标而进行的()的循环过程。A、绩效监控B、绩效计划C、绩效评价D、绩效反馈正确答案：ABCD15.适用于生产工人的绩效薪酬制度有()A、标准工时制B、绩效工资制C、计件工资制D、班组激励计划正确答案：ACD16.在企业管理实践中,绩效评价结果主要应用在哪几个方面()A、作为绩效改进的依据B、确定组织核心价值观C、作为人力资源管理决策的重要依据D、确定组织使命正确答案：AC17.关于绩效监控的含义理解正确的是()A、绩效监控其实就是发挥绩效管理的控制职能B、整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控C、绩效监控是连接绩效计划和绩效评价的中间环节D、绩效沟通是绩效监控的一个环节E、绩效监控是绩效管理系统中耗时最长的一个环节正确答案：BCE18.完整的绩效申诉体系应该包括()等环节。A、设计申诉程序B、界定申诉范围C、确