客户转介外包协议

客户转介外包协议编号：__________

甲方（转介方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

乙方（外包方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

鉴于甲方在[具体业务领域]方面具有丰富经验和良好口碑，乙方有意与甲方建立合作关系，以实现优势互补、资源共享。经双方友好协商，就甲方将[具体业务或服务]转介给乙方进行外包事宜，达成如下协议：

一、合同目的：本合同旨在明确甲方与乙方之间的转介外包关系，规范双方的权利义务，确保合作顺利进行。

二、合同背景：甲方在[具体业务领域]拥有一定客户资源，乙方具备相应的业务能力和技术实力。为充分发挥双方优势，提高业务水平，经双方协商一致，达成本协议。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应确保向乙方提供的客户信息真实、准确、完整，并对提供的信息承担保密责任。

2.甲方有义务在协议签订前对乙方的资质、信誉、技术能力等进行充分了解和评估。

3.甲方应配合乙方完成转介客户的沟通与签约工作，并及时向乙方提供必要的技术支持与咨询服务。

4.甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。

5.甲方有义务在协议期限内，根据实际情况调整转介客户数量，并提前通知乙方。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照甲方的要求，提供优质、高效的外包服务，确保服务质量达到甲方和客户的要求。

2.乙方应保护甲方和客户的商业秘密，不得泄露或利用甲方和客户的商业信息进行不正当竞争。

3.乙方在接收到甲方转介的客户后，应及时与客户沟通，了解客户需求，并提供相应的解决方案。

4.乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，进行外包服务，确保服务安全、稳定、可靠。

5.乙方应定期向甲方报告工作进展，包括但不限于服务完成情况、客户满意度等。

6.乙方在协议期限内，如因自身原因导致服务质量不符合要求，应承担相应的责任。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照约定提供外包服务，并对服务质量进行监督。

2.甲方有权要求乙方及时向其提供工作进展报告，并对乙方的工作进行必要的指导。

3.乙方有权要求甲方提供真实、准确的客户信息，并对其提供的客户信息承担保密责任。

双方义务：

1.双方应按照本协议约定，履行各自的权利和义务。

2.双方应友好协商解决合作过程中出现的问题，确保合作顺利进行。

3.双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。

4.双方应共同维护合作关系的稳定，不得损害对方的合法权益。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本合同的总金额为人民币[具体金额]元，大写：[大写金额]。

二、支付方式

1.支付比例：乙方完成甲方转介的[具体业务或服务]后，甲方应按照以下比例支付服务费用：

-[具体业务或服务]完成后，甲方支付乙方合同总金额的[具体比例]%；

-[具体业务或服务]后续服务周期内，甲方每月支付乙方合同总金额的[具体比例]%，直至合同总金额支付完毕。

2.支付时间：

-乙方在完成甲方转介的[具体业务或服务]后，甲方应在[具体时间]，如次月[具体日期]前，支付乙方已完成部分的款项。

-乙方每月应向甲方提交上月服务费用的结算报告，甲方应在收到报告后的[具体时间]，如次月[具体日期]前，支付当月应付款项。

3.支付条件：

-乙方提供的服务符合甲方要求，且甲方客户已确认服务满意；

-乙方提交的发票、收据等财务凭证真实、有效；

-双方无其他未解决的争议。

4.额外费用：

-如因乙方原因导致服务不符合要求，乙方应承担由此产生的额外费用；

-如因不可抗力因素导致服务中断，双方应协商解决费用问题。

5.付款方式：

-甲方应通过银行转账方式向乙方支付款项，具体账户信息如下：

账户名称：[乙方全称]

账号：[乙方银行账号]

开户行：[乙方开户行名称]

-乙方应在收到款项后[具体时间]，如三个工作日内，向甲方开具正规发票。

6.逾期支付：

-若甲方未按约定时间支付款项，应向乙方支付[具体金额]的违约金，并承担相应的法律责任。

三、结算与审计

1.双方应于每年[具体时间]，如12月31日前，对上一年度的合同金额进行结算。

2.如有争议，双方应共同委托具有资质的审计机构进行审计，审计结果作为结算依据。

四、其他财务事项

1.本合同涉及的税费由双方按照国家相关法律法规各自承担。

2.如有其他财务事项，双方应另行协商解决。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约：

-若甲方未按约定支付款项，应向乙方支付[具体金额]的违约金，并赔偿乙方因此遭受的实际损失。

-若甲方提供的信息不准确或存在误导，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约：

-若乙方未按约定提供外包服务或服务质量不符合要求，应向甲方支付[具体金额]的违约金，并赔偿甲方因此遭受的实际损失。

-若乙方泄露甲方或客户的商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿因此给甲方或客户造成的损失。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼或向[具体仲裁机构]申请仲裁。

2.争议解决程序：

-争议发生后，双方应自争议发生之日起[具体时间]，如三十日内，进行友好协商。

-若协商不成，任何一方均可向对方发出书面通知，要求解决争议。

-在争议解决过程中，双方应继续履行本合同的约定，除非争议解决机构另有裁定。

3.适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

三、管辖法院

1.诉讼解决争议的，双方同意将争议提交至合同签订地人民法院管辖。

2.仲裁解决争议的，双方同意将争议提交至[具体仲裁机构]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

四、其他

1.本合同的违约责任和争议解决机制是双方在平等、自愿的基础上协商一致的结果，任何一方不得擅自变更或解除。

2.如本合同条款与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。

附则：

一、生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，除非法律法规另有规定或双方另有约定。

二、有效期

本合同的有效期为[具体期限]，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续期，续期期限与原合同一致。

三、变更

1.本合同的任何变更必须以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。

2.任何一方未经对方同意，不得擅自变更本合同的内容。

四、终止

1.本合同在以下情况下终止：

-合同期限届满；

-双方协商一致解除合同；

-因不可抗力导致合同无法履行；

-一方违约，另一方依法解除合同；

-法律法规规定的其他情形。

2.合同终止后，双方应按照本合同约定，完成尚未履行完毕的义务。

五、通知

1.双方之间的通知应以书面形式发送，并按照本合同中列明的地址进行送达。

2.任何一方变更地址，应在变更后的[具体时间]，如五个工作日内，书面通知对方。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同。

七、保密

1.双方对本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.保密义务在本合同终止后仍然有效。

八、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，本合同未尽事宜，按照相关法律法规执行。

附件：

一、需求文档

1.[具体业务或服务]需求说明书，详细描述甲方对乙方提供服务的具体要求。

2.[具体业务或服务]功能规格说明书，明确服务功能的详细描述。

二、设计方案

1.[具体业务或服务]设计方案，包括但不限于技术架构图、系统流程图等。

三、技术规格

1.[具体业务或服务]技术规格书，详细列出服务的技术参数、性能指标等。

四、各类证件复印件

1.乙方营业执照复印件；

2.乙方相关资质证书复印件；

3.乙方法定代表人或授权代表身份证明复印件；

4.乙方开户银行信息及银行账户复印件。

五、合同履行过程中产生的其他文件

1.双方往来函件；

2.服务验收报告；

3.财务结算单据；

4.争议解决过程中的相关文件。

六、其他附件

1.任何双方认为对合同履行有重要意义的其他文件或资料。

签字、盖