国家电网招聘-经济学类 (电网)真题库-12

国家电网招聘-经济学类(电网)真题库_121、单选题著名的“搬运生铁块”和“铁锹试验”是下列哪位做的？()A、

法约尔B、

甘特C、

泰勒D、

萨伊正确答案：

C

（江南博哥）参考解析：著名的“搬运生铁块”和“铁锹试验”是美国著名管理学家泰勒于1898年至1901年，在伯利恒钢铁公司做的。2、多选题学习型组织应在以下哪几个方面有扎实的基础？()A、

系统思考能力B、

自我超越C、

改善心智模式D、

开展团队学习正确答案：

A

B

C

D

参考解析：要达到学习型组织需要有这几个方面的扎实基础：系统思维、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景目标、团队学习。3、多选题按组织的社会功能性质，社会组织可以划分为()。A、

政治组织B、

经济组织C、

宗教组织D、

军事组织正确答案：

A

B

C

D

参考解析：社会组织可以因不同的标志而有不同的分类方法，一般普遍适用的是按组织的社会功能性质划分为政治组织、经济组织、文化组织、宗教组织、军事组织和其他社会组织。4、多选题计划工作的基本原理包括()。A、

限定因素原理B、

许诺原理C、

灵活性原则D、

改变航道原理正确答案：

A

B

C

D

参考解析：计划工作的基本原理包括限定因素原理、许诺原理、灵活性原则、改变航道原理。5、多选题加强事业单位机构编制宏观管理，要()。A、

建立和实行事业单位机构编制宏观管理制度，对事业单位机构实行总量控制，并制定出实行总量控制的目标、任务及配套实施办法B、

加强事业单位机构编制法制建设，按规定程序制定和实施科学、合理的事业单位机构编制标准，规范事业单位的设立行为，优化事业单位组织结构，控制事业单位机构编制总量C、

严格事业单位机构编制审批制度，科研、教育、文化、卫生、新闻出版等各类事业单位的机构设置、人员编制事宜，按照分级管理的原则和权限，由各级机构编制部门统一审批D、

撤并、压缩不适应国民经济和社会发展需要的事业单位正确答案：

A

B

C

参考解析：加强事业单位机构编制宏观管理，要：（1）建立和实行事业单位机构编制宏观管理制度，对事业单位机构实行总量控制，并制定出实行总量控制的目标、任务及配套实施办法；（2）加强事业单位机构编制法制建设，按规定程序制定和实施科学、合理的事业单位机构编制标准，规范事业单位的设立行为，优化事业单位组织结构，控制事业单位机构编制总量；（3）严格事业单位机构编制审批制度，科研、教育、文化、卫生、新闻出版等各类事业单位的机构设置、人员编制事宜，按照分级管理的原则和权限，由各级机构编制部门统一审批；（4）省、自治区、直辖市所属厅局级事业单位机构设置、变更，由省、自治区、直辖市审核后，报中央机构编制委员会审批。故选ABC。6、多选题控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的一项基本管理职能，它的必要性表现为()。A、

组织人员的流动性B、

组织活动的复杂性C、

管理失误的不可避免性D、

组织环境的不确定性正确答案：

B

C

D

参考解析：控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的一项基本管理职能。具体言之，它是根据既定的标准，检查和衡量管理工作是否按计划进行，若有偏差就查找分析原因，发出指令，并做出改进，以确保组织目标顺利实现的管理活动过程。控制的必要性表现为：（1）组织环境的不确定性；（2）组织活动的复杂性；（3）管理失误的不可避免性。所以选BCD。7、多选题组织必须将战略转换成()及为众人所理解、具有可操作性的行动方案，同时对组织战略的实施进行监督和反馈。A、

可测量的B、

具体的C、

规范化的D、

标准化的正确答案：

A

B

C

D

参考解析：组织必须将战略转换成可测量的、具体的、规范化的、标准化的及为众人所理解、具有可操作性的行动方案，同时对组织战略的实施进行监督和反馈。8、多选题计划按其所涉及的范围，可分为()。A、

基层计划B、

战术计划C、

上层计划D、

中层计划正确答案：

A

C

D

参考解析：按照所涉及的范围，计划可分为综合计划、部门计划和项目计划，也分别叫上层计划、中层计划和基层计划。9、多选题SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术，它由机会、()、优势等部分构成。A、

威胁B、

风险C、

缺陷D、

劣势正确答案：

A

D

参考解析：SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。SWOT分析是优势（Strengths）、劣势（Weakness）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）分析法的简称。故选AD。10、多选题创新需要科学的组织和管理，对创新的组织要求包括()。A、

制订弹性工作计划B、

正确对待失败C、

创造促进创新的环境和氛围D、

处理好维持和创新的关系正确答案：

A

B

C

D

参考解析：创新需要科学的组织和管理，对创新的组织要求是：（1）正确理解和扮演创新“管理者”角色；（2）创造促进创新的环境和氛围；（3）制订弹性工作计划；（4）正确对待失败；（5）建立科学合理的奖励制度；（6）处理好维持和创新的关系。故选ABCD。11、多选题下列可以作为信息载体的是()。A、

符号B、

数据C、

光波D、

文字正确答案：

A

B

C

D

参考解析：信息可以用各种载体对客观事物进行描述和传输，这些载体包括文字、符号、图像、数据、声波、光波、电磁波等。12、单选题实行集中领导，分散经营管理原则的组织结构是()。A、

直线制B、

职能制C、

直线一职能制D、

事业部制正确答案：

D

参考解析：事业部制组织结构按产品或地区设立事业部（或子公司），每个事业部都有自己较完整的职能机构。事业部在最高决策层的授权下享有一定的投资权限，是具有较大经营自主权的利润中心，其下级单位则是成本中心。事业部制具有集中决策、分散经营的特点。集团最高层（或总部）只掌握重大问题决策权.从而从日常生产经营活动中解放出来。13、单选题定性决策方法中最常见的专家预测法是()。A、

用户意见法B、

德尔菲法C、

因果关系法D、

经理人员预测法正确答案：

B

参考解析：定性决策方法是指在决策过程中充分发挥专家集体的智慧、能力和经验，在有系统调查研究分析的基础上，根据掌握的情况与资料，进行决策的方法。其中使用最广泛的就是德尔菲法。14、单选题六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是()。A、

产品质量导致顾客不满的情况B、

产品价格导致顾客不满的情况C、

产品售后服务导致顾客不满的情况D、

所有导致顾客不满的情况正确答案：

D

参考解析：所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。15、多选题以任务为基础的变革主要是针对()所进行的变革。A、

工作内容B、

程序C、

步骤D、

绩效正确答案：

A

B

C

参考解析：以任务为基础的变革主要是针对工作内容、程序与步骤所进行的变革。16、多选题沟通联络的意义是()。A、

满足人们彼此交流的需要B、

使人们达成共识、更多的合作C、

降低工作的代理成本，提高办事效率D、

能获得有价值的信息，并使个人办事更加井井有条正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查知识点为沟通联络的意义。17、多选题下列属于信息工具优点的是()。A、

对私权的规制力度弱B、

具有较好的解决纠纷的功能C、

规制成本低D、

不会产生因公共机构参与而导致的负面影响正确答案：

A

C

D

参考解析：信息工具的优点有：（1）对私权的规制力度弱：（2）规制成本低；（3）作为事前规制工具，具有较好的纠纷预防效果；（4）不会产生因公共机构参与而导致的负面影响。其缺点有：（1）规制力度弱；（2）难以界定信息提供义务的范围；（3）信息工具难以应对一些复杂问题；（4）制度实施效果存在群体差异。18、多选题巴纳德认为，组织存在的基本条件是()。A、

明确的目标B、

协作意愿C、

信息交流D、

管理者权威正确答案：

A

B

C

参考解析：巴纳德的社会系统理论认为，组织存在的基本条件有三个：（1）明确的目标；（2）协作意愿；（3）信息交流。所以选ABC。19、多选题下列属于战略管理中存在的问题的是()。A、

战略意识不强B、

组织结构滞后C、

战略实施柔性D、

评估机制缺失正确答案：

A

B

D

参考解析：战略管理中存在的问题主要有：战略意识不强、组织结构滞后、战略实施刚性、评估机制缺失、组织战略管理能力欠缺、战略规划脱离实际、组织战略实施不力等。20、多选题管理控制的基本步骤包括()。A、

信息反馈B、

拟定标准C、

衡量成效D、

组织控制正确答案：

B

C

参考解析：管理控制包含三个基本步骤：拟定标准、衡量成效和纠正偏差。21、多选题影响组织集权与分权程度的因素有()。A、

决策的代价B、

决策的影响面C、

组织的规模D、

决策的数量正确答案：

A

B

C

D

参考解析：影响组织集权与分权程度的因素有：决策的代价、决策的影响面、组织的规模、决策的数量。故本题应选ABCD。22、多选题下面属于预测的方法的有()。A、

经验分析法B、

直接调查法C、

专家意见法D、

趋势预测法正确答案：

A

B

C

D

参考解析：预测的方法主要可以归纳为两类：定性分析法（经验分析法、直接调查法、专家意见法等属于此类）和定量分析法（因果预测法、趋势预测法属于此类）。23、多选题巴纳德认为，正式组织的协作系统都包含三个基本要素，即()。A、

必要的权威B、

共同的目标C、

信息的沟通D、

协作的意愿正确答案：

B

C

D

参考解析：巴纳德认为，正式组织的协作系统都包含三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标和信息的沟通。24、多选题组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种新平衡状态的确立，根据这一观点，组织变革的过程包括()。A、

准备阶段B、

解冻阶段C、

变革阶段D、

再冻结阶段正确答案：

B

C

D

参考解析：组织变革是一个过程。心理学家库尔特·勒温从变革的一般特征出发，总结出组织变革过程的三个基本阶段，得到广泛的承认。第一个阶段是解冻；第二个阶段是变革；第三个阶段是再冻结。25、单选题有效的管理幅度的影响因素不包括()。A、

工作经历B、

工作能力C、

工作性质和内容D、

工作条件正确答案：

A

参考解析：有效的管理幅度受到诸多因素的影响，主要有：管理者与被管理者的工作内容、工作能力、工作环境与工作条件。26、多选题战略管理的过程包括()。A、

战略分析B、

战略制定C、

战略实施D、

战略控制正确答案：

A

B

C

D

参考解析：战略管理的过程包括：战略分析、战略制定、战略评价、战略实施和战略控制五部分。27、多选题创新对国家、企业、组织的作用巨大，表现在()等方面。A、

创新是加强管理之路B、

创新是获得高效益之法C、

创新是组织生存和发展之道D、

创新是提高效率之途正确答案：

A

B

C

D

参考解析：创新对国家、企业、组织的作用巨大，表现在：（1）创新是组织生存和发展之道；（2）创新是提高效率之途；（3）创新是获得高效益之法；（4）创新是加强管理之路；（5）创新是国家、民族兴旺发达之本。故本题选ABCD。28、多选题职位权力的主要影响方式有()。A、

合法要求B、

创新精神C、

奖励报酬D、

信息控制正确答案：

A

C

D

参考解析：职位权力的主要影响方式有：（1）合法要求；（2）奖励报酬；（3）强迫；（4）决策；（5）信息控制。故本题答案选ACD。29、多选题决策中评价备选方案的尺度是()。A、

必须达成的目标B、

客观事物可能实现的目标C、

客观事物的发展变化D、

希望达成的目标正确答案：

A

D

参考解析：决策中评价备选方案的尺度是必须达成的目标和希望达成的目标。故A、D项当选。30、多选题控制工作的重要性体现在()。A、

任何组织都需要控制B、

任何活动都需要控制C、

任何部位都需要控制D、

任何环境都需要控制正确答案：

A

B

参考解析：任何组织和活动都需要控制，只不过是程度轻重不同，重要性上存在不同。控制是管理中重要的工作，在计划、组织、领导与控制四个职能中处于重要地位。31、多选题控制活动的标准来自计划工作所确定的()。A、

目标B、

政策C、

战略D、

规范正确答案：

A

B

C

D

参考解析：控制活动的标准来自计划工作所确定的目标、政策、战略、规范、制度。32、多选题方案设计的基本方法有()。A、

对演法B、

综摄法C、

头脑风暴法D、

德尔菲法正确答案：

A

B

C

参考解析：德尔菲法是后果预测的主要方法。因此，选项A、B、C为正确答案。33、多选题秘书工作的综合辅助性服务的突出特点是()。A、

贴近事务核心B、

贴近领导核心C、

参谋而不决断D、

辅助而不擅权正确答案：

B

C

D

参考解析：秘书工作的辅助性是指秘书从属、接近领导，而不担任领导工作。秘书只是辅助领导工作，而没有决策权。故选项A错误，正确答案为B、C、D。34、多选题下列选项中属于管理学的研究方法的有()。A、

系统的方法B、

案例的方法C、

实验模拟的方法D、

权变的方法正确答案：

A

B

C

D

参考解析：管理学的研究方法有：系统的方法、案例的方法、实验模拟的方法、比较管理学的方法、权变的方法，故本题正确答案为ABCD。35、多选题与货币相联系的标准有()标准。A、

实物B、

费用C、

资金D、

收入正确答案：

B

C

D

参考解析：价值标准具体分为费用标准、资金标准和收入标准，是货币化的标准。实物标准是与货币标准对应来说的，是非货币化标准。36、单选题要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的()项工作。A、

计划B、

组织C、

领导D、

控制正确答案：

B

参考解析：“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，这属于管理中的组织工作。37、多选题预测的步骤包括()。A、

提出课题和任务B、

收集整理资料C、

建立预测模型D、

确定预测方法正确答案：

A

B

C

D

参考解析：预测的步骤是：①提出课题和任务；②调查、收集、整理资料；③建立预测模型。④确定预测方法；⑤评定预测结果后交付决策。38、多选题目标管理的优点有()。A、

有利于提高管理水平B、

有利于调动人的积极性、责任心C、

有利于暴露组织结构中的缺陷D、

有利于长期目标的实现正确答案：

A

B

D

参考解析：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理的优点有：有利于提高管理水平；有利于调动人的积极性、责任心；有利于长期目标的实现。在实际操作中，目标管理也存在许多明显的缺点，主要表现在：目标难以制定；目标管理的哲学假设不一定都存在；目标商定可能增加管理成本；有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。39、多选题公共管理的基本特点包括()。A、

以公共组织为依托B、

公共权力的运用过程C、

以公共利益的实现为目标D、

具有独占性正确答案：

A

B

C

D

参考解析：公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。公共管理具有五大基本特点是：（1）公共管理以公共利益的实现为目标；（2）公共管理以公共组织为依托；（3）公共管理过程是公共权力的运用过程；（4）公共管理具有独占性；（5）公共管理接受公众监督。所以选ABCD。40、多选题下列不属于决策中后果预测的基本方法的是()。A、

时间序列法B、

经验判断法C、

回归分析法D、

“决策树”技术正确答案：

B

D

参考解析：B、D两项属于方案抉择的基本方法，方案抉择除此两种方法之外，还有试验法及模拟法。41、多选题无形的公共产品包括()。A、

法律B、

规章制度C、

政策D、

意识形态正确答案：

A

B

C

D

参考解析：公共产品的供给是公共管理对于公共服务的承担，是具有消费的非排他性和非竞争性的产品。包括有形的产品和无形的产品。有形的公共产品如国防、公共道路、桥梁以及其他公共工程设施，无形的公共产品如法律、规章制度、政策以及意识形态等。所以选ABCD。42、多选题古典组织理论的代表人物法约尔与巴纳德的社会系统理论在组织管理学的研究视角的不同，主要表现为他们分别是从()的角度进行研究。A、

结构与功能B、

原则与职能C、

管理科学和行为科学D、

心理学和社会学正确答案：

B

D

参考解析：巴纳德的社会系统的组织观点，比前人的研究前进了一大步。古典组织理论的代表人物法约尔等人主要从原则与职能的角度研究组织管理，而巴纳德却从心理学和社会学的角度来研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。所以选BD。43、多选题管理的经济方法的特点有()。A、

诱导性B、

直接性C、

灵活性D、

强制性正确答案：

A

C

参考解析：管理的经济方法是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被管理者的物质需要而促进管理目标实现的方法。其具有如下特点：诱导性、间接性、灵活性和平等性。44、多选题管理方格图中对人关心的含义包括()。A、

个人对实现目标所承担的责任B、

保持工人的自尊C、

建立在信任基础上的责任D、

保持良好的工作环境正确答案：

A

B

C

D

参考解析：管理方格图中对人关心的含义包括：①个人对实现目标所承担的责任。②保持工人的自尊。③建立在信任基础上的责任。④保持良好的工作环境。⑤满意的人际关系。45、多选题菲德勒权变理论认为，提高领导效果，最有效的是()。A、

提高领导者的领导艺术B、

替换领导者，适应新情境C、

既替换领导者，又改变情境D、

改变情境，适应领导者正确答案：

B

D

参考解析：菲德勒认为，领导者的领导风格是稳定不变的，要提高领导效果，只有两种途径：一是替换领导者，选用适应新情境的领导者；二是改变情境以适应领导者。故选BD。46、多选题企业管理作为现代社会管理的一种类型，具有目标相对单一、()等特点。A、

排他性B、

竞争性C、

经济理性D、

产权责任正确答案：

B

C

D

参考解析：企业的管理是为实现单个个体利益进行的管理活动，具有四大基本特点：（1）企业管理目标相对单一；（2）企业管理具有竞争性；（3）企业管理具有典型的经济理性；（4）企业管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。所以选BCD。47、单选题不确定型决策和风险型决策的主要区别在于()。A、

风险的大小B、

可控程度C、

能否估计事件的概率D、

环境的稳定性正确答案：

C

参考解析：风险型决策是指决策时影响决策的各种因素存在不稳定性，一个方案会出现几个不同的结果，可以通过某些方法估算出其概率和期望值，然后依次来进行决策。不确定型决策是指决策时不可控制的因素很多且不稳定，一个方案所做出的结果是不确定的，无法估算出其概率，只能凭决策者的经验和判断来做出决策。48、多选题由于秘书工作本质上属于一种服务性工作，而且秘书人员需要处理各种复杂的人际关系，因此秘书人员在人际交往中应当做到()。A、

诚实B、

谦虚C、

大方D、

端庄正确答案：

A

B

C

D

参考解析：秘书人员在人际交往中应当做到诚实、谦虚、和气、大方、端庄、适度。其中，诚实、谦虚、和气是做人的态度问题；大方、端庄是对仪表的要求；适度是指言行的标准，是风度问题。49、多选题下列属于组织变革的是()。A、

综合性变革B、

结构性变革C、

文化主导型变革D、

以人为中心的变革正确答案：

A

B

D

参考解析：根据组织变革的侧重点，可以将其分为5种类型：综合性变革、结构性变革、技术主导型变革、以人为中心的变革、以任务为基础的变革。故选ABD。50、多选题我国的行政监督产生于新中国成立时期，但较完整的行政监督体系形成于20世纪80年代中期。根据主体的不同分为行政体制内部监督和外部监督两大类。下列属于专门监督的是()。A、

行政监察B、

审计监督C、

社会监督D、

司法监督正确答案：

A

B

参考解析：内部专门监督，主要是指政府专设的监督机构实施的行政监督以及各类专业性行政监督，包括：行政监察、审计监督、物价监督和质量监督等专业性行政监督。A、B两项当选。51、多选题办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务，办会过程中应主要做好下述哪些工作？()A、

会议议题的协调与安排B、

会议的统筹安排C、

会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等D、

会议善后工作正确答案：

A

B

C

D

参考解析：办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务，目的是为领导人办好会议而进行会前、会中和会后的各种综合辅助性服务。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与安排，应与各方面协调联系，将会上讨论决定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，决定是否提交会议讨论；二是会议的统筹安排，即从整体上安排好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等；三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等；四是会议期间的各项服务；五是会议善后工作，如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。52、多选题按沟通是否具有正式的组织系统可分为()。A、

正式沟通B、

上行沟通C、

下行沟通D、

非正式沟通正确答案：

A

D

参考解析：按沟通是否具有正式的组织系统可分为正式沟通、非正式沟通。53、多选题领导者的基础性权力有法定权、()。A、

强制权B、

奖励权C、

专长权D、

个人影响权正确答案：

A

B

C

D

参考解析：领导者的基础性权力包括：法定权、强制权、奖励权、专长权、个人影响权。故选ABCD。54、多选题强烈的管理愿望来源于()。A、

对环境的细致分析B、

对管理工作性质的透彻理解C、

对自己能力的充分自信D、

对某种地位的追求正确答案：

A

B

C

参考解析：强烈的管理愿望来源于对环境的细致分析，对管理工作性质的透彻理解，对自己能力的充分自信。55、多选题管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有()。A、

适度原则B、

人本原则C、

效益原则D、

满意原则正确答案：

A

B

C

参考解析：管理者在管理实践中必须依循的管理原则有适度原则、人本原则、效益原则三项。56、多选题狭义的行为科学理论包括的内容有()。A、

个体行为理论B、

社会行为理论C、

团体行为理论D、

职能行为理论正确答案：

A

C

参考解析：狭义的行为科学是现代管理科学的重要组成部分，运用类似自然科学的实验法和观察法，也运用社会科学的社会调查法，研究人在工作环境中的行为规律。基本内容包括：个体的行为研究、动机理论、群体行为研究、组织行为理论。57、多选题赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类()。A、

满意因素B、

不满意因素C、

保健因素D、

激励因素正确答案：

C

D

参考解析：赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要是保健因素和激励因素，故选CD。58、单选题秘书对领导者的从属和服从，其范围限于()。A、

日常活动B、

事务管理C、

参谋服务D、

职能活动正确答案：

D

参考解析：由于秘书对领导的从属和服从是权力的服从，而这种权力的服从则是通过日常的职能活动来具体体现的。因此秘书对领导者的从属和服从的范围仅限于职能活动中。59、多选题主管人员的考评方法有个演变过程，一般包括以下哪些阶段？()A、

传统的个人品质考评B、

对主管人员绩效的考评C、

按岗位技能标准考评D、

按主管人员的标准进行考评正确答案：

A

B

D

参考解析：主管人员的考评方法有个演变过程，一般包括传统的个人品质考评、对主管人员绩效的考评、按主管人员的标准进行考评。60、多选题计划按其表现形式分类可分为()计划。A、

目标B、

生产C、

政策D、

战略正确答案：

A

C

D

参考解析：按照计划的表现形式分类，可分为目的或使命、目标、战略、政策、程序和规则、规划、预算等。生产计划是按企业职能分类的。61、多选题按决策的重要性来划分，可把决策分为()。A、

战略决策B、

管理决策C、

合理决策D、

业务决策正确答案：

A

B

D

参考解析：按照决策重要性来划分，决策可以分为战略决策、管理决策和业务决策。62、多选题管理者所能变革的领域有()。A、

环境B、

结构C、

技术D、

国家经济政策正确答案：

B

C

参考解析：在组织变革过程中管理者所能变革的领域包括人员、结构、任务和技术。AD两项中环境和国家经济政策对于管理者来说都是不可控的。63、多选题科学决策的一般程序分为()。A、

发现问题B、

确定目标C、

拟定可行方案D、

比较和选择方案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：科学决策的一般程序分为：发现问题；确定目标；拟定可行方案；比较和选择方案；执行方案和评估效果。64、多选题事业单位由()举办或上述法人和自然人共同举办。A、

各级政府B、

企业法人C、

社团法人D、

公民正确答案：

A

B

C

D

参考解析：事业单位是以实现社会公益或为党政机关提供服务为目的，由各级政府、企业法人、社团法人或公民举办或上述法人和自然人共同举办的，依法登记成立，独立运作并承担民事责任，从事非营利性社会服务活动的独立法人。故选ABCD。65、多选题管理者设置有效的控制系统应满足的条件是()。A、

建立有效的控制标准B、

衡量绩效C、

提供充足的信息D、

保证员工能够接受正确答案：

A

C

D

参考解析：管理者对有效控制系统的设计应满足以下条件：建立有效的控制标准；提供充足的信息；保证员工能接受；使用多种方法进行控制。66、多选题直线型组织结构的特点是()。A、

组织中每一位主管人员对其直接下属有直接职权B、

“一个人，一个头”C、

可越级指挥D、

主管人员在其管辖范围内有绝对的完全的职权正确答案：

A

B

D

参考解析：直线型组织结构是最古老的组织结构形式。所谓的“直线型”是指在这种组织结构下.职权直接从高层开始向下“流动”（传递、分解），经过若干个管理层次达到组织最底层。其特点是：①组织中每一位主管人员对其直接下属拥有直接职权。②组织中的每一个人只对他的直接上级负责或报告工作。③主管人员在其管辖范围内，拥有绝对的职权或完全职权。即：主管人员对所管辖的部门的所有业务活动行使策权、指挥权和监督。故选ABD。67、多选题组织中不利于分权的因素有()。A、

组织规模B、

活动的分散性C、

政策的统一性D、

缺乏良好训练的管理人员正确答案：

C

D

参考解析：组织中不利于分权的因素有：政策的统一性和缺乏良好训练的管理人员。68、多选题沟通的四个阶段包括()。A、

关注B、

理解C、

接受D、

反馈正确答案：

A

B

C

D

参考解析：沟通的四个阶段是关注、理解、接受、行动与反馈。69、单选题电子政务在实现资源共享的同时，可以从根本上规范政府行为，避免暗箱操作，减少()。A、

“寻租”行为B、

“梗阻”行为C、

“贯通”行为D、

“沟通”行为正确答案：

A

参考解析：“寻租”是指人们凭借政府保护而进行的寻求财富转移的活动。电子政务最重要的内涵是运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限.建构一个电子化的虚拟机关，使人们可以从不同的渠道获取政府的信息及服务，而不是传统的经过层层关卡书面审核的作业方式；而政府机关间及政府与社会各界之间也是经由各种电子化渠道进行相互沟通，并依据人们的需求、可以使用的形式、要求的时间及地点，提供各种不同的服务选择。电子政务的出现有利于政府转变职能，提高政府管理运作的透明度和运作的效率，从根本上规范政府行为，避免暗箱操作，减少寻租行为。70、多选题马斯洛提出的几种需求，包括()需求。A、

生理B、

尊重C、

安全D、

社交正确答案：

A

B

C

D

参考解析：马斯洛将需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类。71、多选题工商企业的任务环境包括()。A、

资源供应B、

企业的合作者C、

政府主管部门D、

顾客正确答案：

A

B

C

D

参考解析：任务环境也称微观环境，是特指某个社会组织在完成特定任务过程中所面临的环境因素。对工商企业来说，任务环境主要包括资源供应、合作者、竞争者、顾客、政府主管部门以及社区等。72、多选题按沟通中信息流动的方向可划分为()。A、

单向沟通B、

双向沟通C、

上行沟通D、

下行沟通正确答案：

C

D

参考解析：根据在群体或组织中沟通传递的方向分为自上而下沟通、自下而上沟通和平行沟通。按照是否进行反馈，分为单向沟通和双向沟通。73、多选题以下选项中属于战略评价的一般原则的是()。A、

一致性原则B、

有效性原则C、

合适性原则D、

合理性原则正确答案：

A

B

C

D

参考解析：战略评价的一般原则有：一致性原则、有效性原则、合适性原则、合理性原则、对利益相关者的吸引力原则。74、多选题当组织面临以下哪种情况时，就表示该组织需要改革了？()A、

决策过于迟缓、失误过多，决策执行拖拉B、

各部门与所属员工之间工作不协调、推诿扯皮C、

组织机构臃肿、人浮于事、效率低下D、

组织面对环境变化不能做灵活、富有创意的反应正确答案：

A

B

C

D

参考解析：组织出现问题既可能是领导者的问题，也可能是组织本身出现了问题。题中四个选项均表明是组织本身出现了问题，所以要进行组织改革。75、多选题下列选项中属于职能机关的是()。A、

我国国务院所属的各部B、

我国国务院所属的各委C、

各地方政府负责专业行政管理的厅D、

各级政府的办公厅（室）正确答案：

A

B

C

参考解析：职能机关隶属于领导机关或行政首长之下的机构，执掌一定专业行政事务，进行实际操作。例如，我国国务院所属的各部、委、办及各地方政府负责专业行政管理的厅、局、处、科等，大部分行政机关都是职能机关。而各级政府的办公厅（室）就属于综合性的辅助机关。因此本题应选ABC。76、多选题现代观点认为，人员配备包括()。A、

选人B、

评人C、

育人D、

用人正确答案：

A

B

C

D

参考解析：现代的观点认为，人员配备不但要包括选人、评人、育人，而且还包括如何使用人员，以及如何增强组织凝聚力来留住人员。77、多选题针对人民来信来访，均要进行编号登记，主要的登记项目有()。A、

姓名B、

职业C、

处理意见D、

住址正确答案：

A

B

C

D

参考解析：此题考核的是信访工作制度中的登记制度的知识。人民来信来访登记的主要项目包括：来信来访者的基本情况（包括姓名、单位、职业、住址等）、来信来访反映的主要问题、处理意见等。78、多选题管理的特性是指管理具有两重性、()。A、

目标性B、

组织性C、

创新性D、

层次性正确答案：

A

B

C

参考解析：一般来说，管理活动具有两重性、目标性、组织性和创新性四大基本特性。层次性并非管理的特性。所以选ABC。79、多选题管理控制与一般控制的相同点是()。A、

同是一个信息反馈过程B、

都有两个前提条件C、

都有一个相同的目的D、

都是一个有组织的系统正确答案：

A

B

D

参考解析：管理控制与一般控制的相同之处为：同是一个信息反馈过程。通过信息反馈，发现管理活动中存在的不足，促进系统进行不断地调整和改革，使其逐渐趋于稳定、完善，直至达到优化状态。管理控制也有两个前提条件，即：计划指标在控制工作中转化为控制标准；有相应的监督机构和人员。管理控制也是一个有组织的系统。80、单选题根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为()。A、

程序性决策与非程序性决策B、

原始决策与追踪决策C、

个人决策与群体决策D、

确定型决策、风险型决策与非确定型决策正确答案：

D

参考解析：根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。81、多选题公务型自我介绍的要素包括()。A、

姓名B、

单位及其部门C、

所任职务D、

从事的具体工作正确答案：

A

B

C

D

参考解析：公务型自我介绍包括三个方面的要素，分别为：姓名、单位及其部门、所任职务或从事的具体工作。82、多选题除了创造性外，创新还具有以下哪些特征？()A、

整体性B、

动态性C、

风险性D、

时效性正确答案：

B

C

D

参考解析：创新的特征有：创造性、风险性、效益性、动态性、时效性、综合性。故本题选BCD。83、多选题对主管人员工作成效的衡量，应该做到()。A、

对其工作和个人素质同时进行考评B、

拟定一些可考核的标准C、

采用实物或货币计量的标准D、

采用定量的或定性的标准正确答案：

A

B

D

参考解析：对主管人员工作成效的衡量，应该做到：对其工作和个人素质同时进行考评，拟定一些可考核的标准，采用定量的或定性的标准。84、多选题改革开放以来，我国事业单位管理制度改革主要集中在()等方面。A、

管理体制改革B、

人事制度的改革C、

工资制度改革D、

事业法人制度的建立正确答案：

A

B

C

D

参考解析：改革开放以来，我国事业单位管理制度改革主要集中在管理体制改革、人事制度的改革、工资制度改革、社会保险制度的建立、事业法人制度的建立等方面。85、多选题领导艺术与权术虽然都要达到一定的目的，但它们是有本质区别的，主要表现在()。A、

方法不同B、

实施标准不同C、

技巧不同D、

实际效果不同正确答案：

B

D

参考解析：领导艺术与权术的本质区别主要表现在：（1）两者的目的不同。领导艺术的运用是为了维护组织或群体的公共利益，而权术则是为了攫取个人和小集团的私利。（2）两者的实施标准不同。领导艺术的运用必须符合公共道德的要求，而权术则为达到目的，可以不择手段，没有道德标准。（3）两者的活动方式不同。领导艺术是公开的、光明正大的，而权术则强调阴谋诡计，暗地里伤人。（4）两者的实际效果不同。领导艺术的发挥，有助于形成和谐、友善和健康的人际关系，提高组织活动的效率；而权术会导致某些个人或小集团获取不正当利益，势必会损害他人、集体或社会公共利益，自然容易带来各种矛盾，形成不稳定因素。故选BD。86、多选题多数人()属于对“经济人”假设的概括。A、

十分懒惰B、

没有大志C、

干工作是为了满足基本需求D、

个人目标与组织目标矛盾正确答案：

A

B

C

D

参考解析：经济人是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并为此可不择手段。“经济人”意思为理性经济人，也可称“实利人”。这是古典管理理论对人的看法，即把人当作“经济动物”来看待，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。A、B、C、D四个选项都符合定义的描述。87、多选题对于管理而言，创新思维的作用表现在()等方面。A、

创新思维是管理知识和经验的源泉B、

创新思维是提高管理水平的有效途径C、

创新思维可以开辟管理活动新局面D、

创新思维可以直接提升管理经济效益正确答案：

A

B

C

参考解析：创新思维的重要作用有：（1）创新思维是一切管理知识和经验的源泉；（2）创新思维是提高管理水平的有效途径；（3）创新思维可以开辟管理活动的新局面。故本题正确答案选ABC。88、多选题根据组织的目标，可以将组织划分为()。A、

互益性组织B、

功利性组织C、

工商性组织D、

服务性组织正确答案：

A

C

D

参考解析：依据组织目标，组织可分为互益性组织、工商性组织、服务性组织、公益性组织。根据组织维系成员间的主要因素，分为功利性组织、规范性组织和强制性组织。89、多选题有效的政策具备的特点是()。A、

直接有助于目标实现B、

内容全面，表述明确C、

具有一贯性、协调性D、

稳定性与灵活性相结合正确答案：

A

B

C

D

参考解析：政策是否有效，主要取决于是否具备以