《秘书信息工作》课件 - 副本

分类目录文摘对信息中重要的内容进行摘录，以简明扼要的方式展示信息的方法，俗称“摘要”。特点：篇幅短小，内容准确简化，不作评论和补充解释。种类：指示性文摘、报道性文摘、报道—指示性文摘文摘文摘3.三次信息开发（由此及彼，由表及里）

在一次、二次信息的基础上，形成更深层次的与特定需求相关的，且能够解释某种规律性的认识，并最终形成书面报告。特点：高度浓缩性、评述性、动态性、预测性。形式：简讯、综述、述评、调查报告。简讯简讯

调查报告：经验型、建议型、问题型或预测型。信息开发注意事项：

尽量保持信息的原貌，保持信息的“原汁原味”或留点棱角，可加深领导对有关问题的感性认识。但无论怎么加工，都不能浓缩、提炼得过渡，使人无法认清事物的真相。第六章信息存储指秘书、秘书部门将经过加工整理序化后的信息，按照一定的格式和顺序存储在特定的载体中的一种信息活动。第一节信息存储及作用信息的空间传递：通信、传输等；信息的时间传递：记忆、存储。第二节信息存储技术及主流介质

一、信息存储技术的产生于发展文字的发明和应用（4800年前）印刷术、造纸术光学仪器和照相术电子计算机、磁盘、光盘二、信息存储技术的主流介质

1.信息的纸质存储特点：原始记录性。

原始凭证性。

直观可读性。

缺点：存储量小，占用空间大。2.电子存储介质

特点：信息存储的丰富性。

多媒体信息相结合。

信息存储于利用迅速而准确。

种类：（1）信息的磁存储：软磁盘、硬磁盘、磁带存储。

（2）信息的光存储。

（3）信息的缩微存储。存储器是计算机系统中的记忆设备，用来存放程序和数据，可以分为外存储器和内存储器。外存储器：

存储新方式：

越来越多的网站，为用户提供资料、信息分享、访问、存储等服务，让人们能通过互联网随时随地存取数据。比如金山网盘、迅雷网盘、网易网盘、百度网盘等。

各类存储器的优缺点？

3.信息存储介质选择原则

数据的不可更改性。

存储介质具有保全数据能力。

存储介质的物理稳定性。

存储介质的技术寿命。

有稳定的市场支持。

应使用离线存储介质。

关注信息存储的性质。

存储介质的价格。第三节信息存储程序

一、信息存储的程序登记编码存放排列（时间、字顺、数字编排法）保管二、信息存储的装具与设备文件夹、文件盒、文件袋、文件柜、文件架。

三、信息存储的管理模式

1.信息集中管理模式。

2.信息分散管理模式。

3.信息分级存储管理。在线存储近线存储离线存储。

4.信息计算机辅助管理模式。

第四节信息存储的方法

一、信息存储的形式

1.手工存储。

2.计算机存储。

3.电子化存储。

4.缩微胶片存储。

二、信息存储的方法

1.笔记法：秘书在工作中随时将有用的信息记在工作笔记本上的方法。

2.剪报法。

3.卡片法。

第五节信息存储的格式信息存储的格式是保证信息存储标准统一的基础，在信息存储时，要特别注意制定统一的格式标准。

一、国家信息存储格式规范《电子文件归档与管理规范》、《公务员电子邮件归档与管理规则》、《纸质档案数字化技术规范》等。

二、信息存储格式选择原则

1.占用空间小的存储格式。

2.较强通用性和可移植性的存储格式。

3.标准化的存储格式。

4.保真度高的存储格式。

三、信息存储常见格式

1.数字化文本信息存储的常见格式。

XLM格式、PDF格式、CAJ格式、CEB格式。

2.数字图形图像信息存储常见格式。

TIFF格式、JPEG格式。

3.音视频存储格式

WAV格式、MP3格式、MPEG格式、RM格式。

第七章信息与决策第一节决策科学概述一、科学决策的概念狭义：决策就是作决定。广义：管理就是决策。科学决策就是决策者为了实现特定目标，根据客观可能性，以已有的信息为基础，借助一定的理论、方法、工具和技巧，对实现目标的诸因素进行分析、计算和判断，

从而对未来行动优选出合理方案的过程。基本内涵：1.为达到一个预定目标；2.决策需要一定的信息；3.在若干个方案中进行比较和优选；4.复杂的思维过程；5.付诸实施。

科学决策的特点：1.决策民主化；2.决策程序化；发现问题——确立目标——拟定方案——选择方案——实施和反馈方案。3.决策科学化。科学的决策理论和科学的决策思维方法。

案例一：20世纪60年代初，古巴导弹危机爆发，美国制定了六个可供选择的方案：（1）无所作为；（2）施加外交压力；（3）同卡斯特罗谈判；（4）全面入侵；（5）空袭损毁导弹基地；（6）封锁海面。最后，肯尼迪政府选择了第六方案迫使苏联将导弹撤出了古巴。

二、决策的地位和类型三、决策的原则1.系统性原则决策达到整体化、综合化、最优化。2.可行性原则能否实施，是否会带来负面效应。3.时效性原则4.创新性原则

案例二：

A厂是B公司下属的一家企业，前几年以军工产品为主，经济效益一直很好。1990年以后，军工任务大量压缩，B公司又无适销对路的产品安排，要求企业自求生路，在企业由生产型向生产经营型转变的过程中，全厂干部、工人一时难以适应，生产任务大幅度下降，企业面临严重困难。此时B公司正在研制开发某新产品系列，公司领导认为，该新产品系列的所有设备部件都应在公司系统内自行配套解决，自成体系。公司决定由A厂立即生产其中一个重要配件，这种配件精度高、生产难度大，许多技术难题需要攻关解决。A厂感觉难以承担，B公司有关领导却认为“有活干总比没有活干强”，还是让先试制，后小批量生产。经过一年的努力，生产了**套，每套成本高于进口同类型机，且存在不少问题，原订货单位提出中止协议，造成大量成品半成品成了废品。四、决策的程序“三段”说：找出问题——探索和拟定行动方案——选择方案。“八段”说：发现问题——确定目标——价值准则——拟制方案——分析评估——方案择优——试验实证——普遍实施。

第二节信息与决策一、决策信息

现代管理理论认为，管理活动就是一种获取信息、筛选信息和利用信息来实现组织目标的信息活动。

概念：在决策过程中使用的并能对决策结果产生影响的信息。

信息的三个层次：

自在信息积存信息自为信息客观存在的信息。决策人已有的知识、经验。依据特定目的和实际能力所得到的信息。

从自在信息中获取更多有用的自为信息，就是信息资源的开发过程，它是情报活动的主要内容，其结果就是产生决策信息。

决策信息的来源：

决策对象本身；党和国家的路线、方针、政策，法律、法规及相关规定；媒体信息，如报纸、广播、电视、互联网、杂志等信息；参观、访问、学习、经验交流等信息；来自信息咨询机构的信息；各领导决策部门的决策、计划、控制等信息；现有物质方面的信息

………………

二、信息在决策中的作用

决策，本质上是对信息进行收集、传输、加工、处理、变换最后输出的过程。决策活动是一个由信息体系、智囊系统、决策系统和监督系统组成的科学决策组织体系。

1.信息是决策活动的基础。

2.信息为决策的每一阶段提供支持。

3.信息是领导决策成功的重要保证。

4.信息是决策民主化的实现手段。目的：避免决策盲目和主观，导致决策失误。措施：深入群众；听取相关专业人员的意见；收集与决策者主观愿望不一致的信息。

三、信息的特征及其对决策的影响

1.信息是长期性与短期性的统一。时效性\短期性：在一定时间范围内，信息是有价值的。延续性\长期性：价值不会随着时间的延长而衰竭，大量延续性信息储存、积淀下来，可以形成经验、技能和知识。

2.主观与客观的统一3.共享性与非共享性的统一。信息占有的平权与不平权；信息在传输的过程中的信息的发送者和接收者所理解的信息意义有一致性与不一致性。4.成本与收益的统一。搜集信息的费用＞\＝\＜确定后信息所带来的收益四、决策对信息的基本要求可靠性、完整性、精确性、及时性。五、决策对信息人员的素质要求六、决策信息的创造性整合决策是一个创造性地解决问题的过程。其特点有第一，是一个目标定向的思维过程。第二，包含了创造性思维的过程。第三，核心或关键是信息的创造性整合。

概念：在有大量冗余信息干扰的情况下区分出有用信息，并将这些有用信息整合成为一个有创造性的行动方案。1.决策信息的创造性整合过程案例：

日本企业家的经营作风：多谋善断在美国人看来，日本企业家参加 谈判 的作风是十分独特的：制定决策慢条斯理，实现决策雷厉。这前后180度的大转弯，往往使得他们的西方伙伴既怕又敬。举个例子来说吧。在谈判许可证协定的过程中，日方代表好象参加接力赛一样，每隔数月就能换一批。第一个代表团作了大量的笔记，不表态，回国了。6个星期后，由来自同一个公司不同部门的另一批人接替了他们。新来的代表仿佛全然不知前面讨论过什么，他们围绕同样的问题与对方从头开始谈判。

同样，作了大量笔记，不表态，走了。再度出现新的代表团，继续进行无休止的讨论。一年、两年过去了，什么结果也没有。面临这种马拉松式的谈判，美国人最初是困惑不解，继而感到十分吃惊，抱怨对方失去控制。而正当美国人对谈判几乎感到绝望的时候，日本人却突然表态，作出决策，并以闪电般的速度讨论完所有的细节。他们只用了4周时间就作好了投入生产的全部准备工作，并向西方伙伴提出了供应情报和人员的要求。事情是如此地出其不意，致使对方措手不及，陷入困境。反过来，现在是轮到日本人抱怨美国人的时候了。2.投资决策信息的创造性整合

投资决策问题是管理决策中的最常见、最重要、最关乎企业成败存亡的问题。斯滕伯格和鲁巴特：“低进高出”的创造性投资理论。

第三节企业决策活动中的信息利用一、企业决策的新特点

1.决策视野扩大。

2.决策的速度更快。

3.决策的透明度更高。

4.决策内容更注重系统分析。

二、企业常见决策活动中的信息利用

制定生产计划中；提高产品质量、发展产品种类中的信息利用；技术和设备引进红的信息利用；对外贸易中的信息利用；科学管理中的信息利用。第八章政务秘书信息处理第一节政务秘书概述

“秘书”是一种职务还是职业？

百科：1.写字楼及商业机构内的文员职位，专长是速记、打字、安排日程、会议、订机票、订酒店等。2.美国联邦政府的部长英文名称亦为（总统的）部会秘书，如国务卿为SecretaryofState、陆军部长为SecretaryofArmy，平时称为部长先生Mr.Secretary。秘书绝不是一种职务而是一种职业。是社会主义国家工作人员职务名称之一。秘书是一种职务，也是一种职称。政企分开后：公务秘书\政务秘书&私人秘书\企业秘书。传统秘书学：以政务秘书学研究为主流一、政务秘书

指国家机关、公共企事业单位，以及国家财政拨款的社会团体等机构中的办公厅（室）秘书人员。工作内容：

掌管公文、辅助决策、沟通信息、协调关系、处理事务和保守秘密等。——董继超《公务秘书学》政务信息工作、行政协调与查办工作、行政公文处理、档案管理、会务工作、保密工作、来信来访处理等。——李化德《行政秘书学》二、政务秘书的信息素养

信息政策与法律素养；信息公开意识——《中华人民共和国政府信息公开条例》；媒介素养。

第二节政务秘书信息工作的对象：政务信息政务信息工作萌芽时期的动态载体：尧时的“诽谤之木”，舜时的“进善旌”和“敢谏之鼓”，殷商的“烽火告警”等。政务信息纸质载体的起源：邸报。

一、政务信息概念的提出与政务信息网络的建立

1988年，基本形成以各级政府办公部门为枢纽的纵横交错的政务信息网络；

1995年10月，国务院办公厅下发《政务信息工作暂行办法》；当前，从中央到地方已形成比较健全的信息工作体系。（P191图8-1）

二、政务信息的含义

1988年第三次全国政务信息网络年会：专门、特殊的信息，对政府工作运转情况和与政府系统活动相联系的其他情况的反映，为政府领导决策和指挥工作服务。

1990年西北五省政务信息管理工作会议：政府机关行政管理活动及其属性的反映……

2004年《政务信息管理》著作：反映政府运转情况的信息以及政府领导决策和指挥工作所需要的信息。

2008《中华人民共和国政府信息公开条例》：行政机关在履职过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息。

政务信息的含义发展特点：政务信息使用者的外延在扩大。三、政务信息的来源第一类：行政机关；第二类：法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织；第三类：与群众利益密切相关的公共企事业单位；第四类：由国家财政拨款的社会团体单位。

四、政务信息的特征

1.公共性

2.政治倾向性

3.权威性

4.宏观性

5.机密性

五、政务信息工作与政务信息化《政务信息工作暂行办法》（1995）：各级政府及其部门的办公厅的一项重要工作，其主要任务是：反映政府工作及社会、经济发展中的重要情况，为政府把握全局、科学决策和实施领导提供及时、准确、全面的信息服务。

第三节政务信息的整理加工一、政务信息整理加工的含义原料：收集的现成的和原始的信息资料。加工过程：科学的方法，鉴别、筛选、分类、排序、比较、判断、选择和编写等。要求：去伪存真、去粗取精、由表及里、高度概括。目标：主题集中、结构严谨、观点明确、语言精练、有价值、真实而准确。

二、政务信息整理加工的基本方法归纳法、纵深法、浓缩法、对比法、预测法、跟踪法、反向法等。三、政务信息整理加工的步骤鉴别——筛选——综合加工。四、政务信息文稿的编写特点：构成要素比公文简洁，可兼用公文和新闻报道的基本方式，没有公文限制得那么严格，也不像新闻那么自由。

类型：

1.综合类

2.动态类

3.调研类

报告类问题建议类经验成效类情况类信息反馈类信息突发事件类信息编写方法：新，是指在时间上是最近发生的事情，要有新鲜感，具有及时性。实，是指信息内容要真实；事件发生的程度，在语言表达上必须实事求是，不能有虚构和夸大或缩小的情况发生。准，是指准确无误地收集、整理信息，不道听途说、不捕风捉影。编写方法：快，是指生成信息快、传递信息快。紧急信息随时发生随时报送，确保信息的时效性。精，是指文字简炼、文风朴实、开门见山，用最短的语言把事情说清楚。深，在内容上要有一定深度，力求通过一个具体的事情反映某种现象，透过这种现象反映事物的本质。

采写型政务信息文稿：树立“随时随处皆信息”的职业意识，主动采集政务信息，为上级政府和领导决策提供有价值的建议。改编型政务信息文稿：针对基层信息工作机构或有关部门、人员报送的稿件，经过改编后再转报上级或刊登在信息刊物上。压缩、整合、分篇。

11月70城房价数据公布四川三城走势总体平稳12月16日，国家统计局公布11月70个大中城市房价数据显示，在房价方面，各项房价指数同环比增速较10月持平或有所放缓。从全国范围来看，新房房价下滑城市增至21个，为年内最高；二手房方面，房价上涨城市仅32个，处于近4年来最低点。

从四川的城市来看，成都环比上涨0.8%，同比上涨11.5%；泸州环比下跌0.4%，同比下跌0.3%；南充环比下跌0.3%，同比上涨3.2%。总体来看，四川3座城市的房价均相对平稳，国家统计局城市司首席统计师

孔鹏认为，这主要源于各地坚持“房住不炒”定位，一城一策、因城施策，落实房地产长效管理机制，不将房地产作为短期刺激经济的手段，保障了房地产市场总体稳定。从年末成都新房市场的销售来看，多个房企面临业绩冲关加紧促销，短期内销售增速小幅回升。业内人士表示，若调控政策出于稳定市场、防止过冷，因城施策进行局部反向纠偏，则购房需求存在释放空间。另有业内人士认为，2020年“抢人大战”翻开续篇，成都等新一线城市市场成交可能放量，而南充、泸州等三四线城市在经历去库存浪潮平息、棚改货币化退坡之后，本地真实需求的不足和前期透支的影响将逐渐暴露，成交同比可能下降。第四节电子政务环境下的政务信息公开工作

2013年10月，国务院办公厅《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》：“充分发挥政府网站在信息公开中的平台作用”，“着力建设基于新媒体的政务信息发布和与公众互动交流新渠道”。

一、政务信息公开制度依据：《中华人民共和国政府信息公开条例》二、政务信息公开工作机构

机构：各级人民政府及县级以上人民政府部门应当指定机构负责本行政机关政府信息公开的日常工作。三、政务信息公开的途径政府网站、公共查阅点、政府公报、新闻发布会、政务微博、手机网站、微信公众号……

四、政务信息公开的内容保障公众的知情权、参与权、监督权，以南京市为例。

1.主动公开政府信息情况市政府规章和规范性文件，国民经济和社会发展规划、统计及相关政策，行政许可（审批）相关信息，重点领域信息公开……2.依申请公开政府信息情况

五、政务信息公开的推进与保障措施以南京市为例。

1.内容保障2.制度保障

3.技术保障

第九章企业秘书信息处理

案例导入中的秘书应该怎样收集即将将开始的上午谈判中的信息？

第一节企业、企业秘书和企业秘书部门一、企业概述国有企业、集体所有制企业、私营企业、股份制企业、联营企业、外商投资企业、港澳台投资企业、股份合作制企业。二、企业秘书概述指在企业中从事秘书工作，负责协助管理层或管理者个人，为其实行管理决策、实施管理活动、实施管理目标而提供办文办会办事

办信息等系列服务的人员。

高级企业秘书中级企业秘书初级企业秘书上市公司董事会秘书负责收文发文、档案管理、起草撰写文稿……日常行政事务等。三、企业秘书部门的设置固定性和临时性两类秘书机构，其中固定性的秘书机构又分为：第一种：全面型的企业秘书部门，如“董事会秘书处”、“董事长办公室”、“集团办公室”等。

上市公司大型集团大型企业

第二种：职能型的企业秘书部门,如“总经理办公室”、“总经理秘书处”、“厂长办公室”等。

第三种：简略型的秘书岗位，如“总经理秘书”、“前台”等。

中大型企业与公司小型公司企业

第二节企业秘书的信息工作一、企业秘书的常规工作企业领导的办公服务工作；企业文件和来往信函的起草、修改、审批、校对和印制工作，上下级、平级、企业内部其他部门的来文的签收、登记、传阅工作；企业会议的准备，会议记录、会议纪要的写作、打印、发放工作，领导批示、会议决议的传递、落实、督办、催办及反馈工作。

企业领导工作日程与客户会谈表的编制……；企业来客来访的接待，来信的阅读与汇报，客户的就餐住宿与领导接见会谈的安排工作；企业领导出差，办理护照签证、预定机票车票酒店、安排行程接待，出差结束后的差旅费用报账；由领导授权，在企业各部门之间进行综合协调工作，解决决策实施过程中的新问题；完成领导交办的其他临时性工作。

二、企业信息工作的范畴

1.企业信息的现代化建设；

2.企业信息的开发与共享；

3.企业信息的保护；

4.企业信息的再利用。

三、企业秘书信息工作的效用

1.打通了企业管理全局的脉络；

2.铸就了企业决策的控制阀；

3.蕴涵了企业发展的源泉；

4.疏通了企业与客户之间的渠道；

5.修建了企业规避市场风险的堤坝。

四、企业秘书信息工作的素质要求

1.信息意识（一种常态）；对信息的敏感度，以及敏锐的观察力、感受力、判断力。2.信息能力；

3.人脉扩展能力；

五、企业秘书信息工作的效能因素

1.影响企业秘书信息工作效能的原因：信息工作的无形性

2.提高信息工作效能的方法：思想上重视；战略上规划；健全的企业信息工作制度；必要的办公自动化设备；探索提高信息工作效率的方法。

第三节企业秘书在商务决策中的信息工作一、企业决策与企业决策信息

1.企业决策的效用与模式效用：树立正确的战略目标；实现战略目标；修正战略目标。

中层——具体的实施计划。高层——战略决策。模式2.企业决策信息的特点决策信息特点多变性与风险性集体性与独立性共享性与快捷性价值性与经济性二、企业决策信息的收集范围

1.商务环境方面的宏观信息：各类法律法令和规定，上级行业主管部门的决策、决定，意见，国外的宏观信息，国内的经济科技信息。

2.经营环境方面的动向信息：企业原材料信息、生产信息、职工信息。

3.其他辅助信息。

三、企业秘书决策信息工作的程序与侧重

1.在决策启动前，提供超前与广泛兼具的信息服务。

2.在决策策划时，提供跟进与更新具备的信息服务。

3.在决策运行时，提供追踪与协调兼具的信息服务。

4.决策结束后，提供反馈与存档兼具的信息服务。

四、企业秘书决策信息工作的技巧

1.了解自己服务的领导在企业经营结构中的位置。

2.了解自己服务的领导的性格特点、工作习惯。

3.站在自己服务的领导的角度，对信息进行“换位思考”。

4.多使用数据和图表。

5.擅长“借力”。

6.先对信息进行思考，在领导询问时提出自己的建议。

3.兼顾外籍领导的文化背景、价值观念与思维模式的差异，避免因这些差异产生沟通障碍，影响了对决策信息的充分理解和有效利用。

第四节企业秘书在商务谈判中的信息工作一、商务谈判的特性与要素程序：谈判准备、谈判进行、谈判文书拟写与处理、谈判签字仪式。特性：以经济利益为主题、以价值规律为基础、以互惠双利为途径、以谈判信息为砝码。构成要素：参与者、主题、目标、时间、地点、议程、方案。

二、企业秘书的商务谈判信息工作

谈判核心：以己方较小的让步，换取最大的利益。谈判前：谈判信息的预收集；谈判信息的预沟通。主要收集的信息有谈判另一方的基本情况、经济能力、个人情况、意图与优势弱势、谈判记录、谈判的背景信息。

谈判中：了解对方，获得对方第一手信息；获得当前及未来一段时间的市场需求变化与发展趋势；对自身进行衡量与反思，获得修正经营理念与做法的信息。

谈判后：成功标志是签订书面文件，反馈信息。

1.以沟通为基础的手段：信息不畅则不达，不达则不成。

2.以协调为主导的手段。

3.以负面为重点的手段。

4.以礼貌为润滑的手段：一视同仁、以礼相待、以诚相待、以平等相待。

三、企业秘书商务谈判信息工作的手段

第五节企业秘书在商务交往中的信息工作一、企业秘书在商务接待中的信息工作

1.商务接待的一般程序：迎接来访者——询问来访目的——进行来访登记——向领导汇报——如领导不见，委婉解释并送走来访者——如领导要见，为双方做介绍——根据领导授意，陪同接见或离开——根据指示，安排会谈、宴请、住宿等——送走来访者——完成来访记录。

2.商务接待的常用信息：接待信息的收集、整理、上报、贮存。二、企业秘书在商务差旅中的信息工作1.本次行程信息：票务、天气、活动、宾馆信息。

2.有关领导方面的信息：证件、健康、联络、资料、文件信息。

3.对方信息

三、秘书在商务宴请时的信息工作1.企业商务宴请的常见种类：正式宴会、便宴、冷餐会、鸡尾酒会、茶会、工作餐、客饭。

2.商务宴请中的信息服务：询问核实来客最高级别；考虑宗教信仰与禁忌；拟写祝词；准备宴请的话题。

四、企业秘书商务交往信息工作的几个原则

四、企业秘书商务交往信息工作的几个原则1.时需性原则：围绕本次商务交往的目的、领导的交往意图加以甄别与收纳。

2.比例性原则。

3.动态性原则：密切关注与及时反馈。

五、企业秘书处理商务交往信息的若干技巧1.多用大脑储存信息。

2.利用名片信息。

3.捕捉聊天信息。

4.建立信息资料库。

5.注意礼物信息

六、企业秘书在商务交往信息工作中的展示效应1.展示企业形象。

2.展示个人魅力。

3.展示职业素质。

七、企业秘书在危机交往中的信息工作

危机交往中的信息工作，像心肺复苏一般重要。1.危机交往产生的原因：“自身染病”；“飞来横祸”；“被危机”。

2.秘书危机交往信息的要点：上手要快；入手要准；放手要实；高一手是真本事；留一手是软功夫。

案例：7月下旬，一篇发表在天涯论坛的题为《康师傅：你的优质水源在哪里？》的网文，揭发了国内包装水行业龙头——康师傅“用自来水冒充优质水源”的内幕。随着事态的不断升级，深陷“水源门”的康师傅终于扛不住了，于9月2日“公开道歉”，并作出停播广告、

更换产品外包装等行动。然而，记者昨日采访发现，尽管康师傅控股公司的公关部门透露“暂时没收到消费者和采购商可退货的通知”，也不担心包装水产品的销售情况出现长期下滑的惨状，但涉及的水产品在广州市场的销量已经出现明显下滑，而网上调查显示，八成