DB3401T 332-2024城市轨道交通现场6S管理规范

3401Specificationfor6SmanagementofurbanrailtransitfieldsI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的本文件主要起草人：凌浩、夏华超、谢泽、刘来鑫、杨超、姚瑶、柏雪、邰春萍、鲍志、门国建、1城市轨道交通现场6S管理规范与改进等。下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，文件。下列术语和定义适用于本文件。洁、素养和安全为内容的活动。注1:城市轨道交通现场主要包含服务现场、检修现场、仓储现场三大类。注2:服务现场指城市轨道交通企业中顾客直接参与到服务提供过程及对服务质量产生直接影响的现场，主要包含地铁车站站厅、站台等。注3:检修现场指城市轨道交通企业中各类检查及维护作业实施开展的现场，主要包含检修库区(车间)、设备区、轨行区等。注4:仓储现场指城市轨道交通企业中用于存放生产服务工作所需物资、材料、备品备件、工器具等物品的现场，定置管理fixed-positionmanagement部分内容。注1:定位置即明确各类物品的放置位置及放置方式。注2:定数量即明确同一放置区域内物品的数量及上限。注3:定范围即明确各类物品放置区域的范围限界。24.2各级管理层宜设置专人负责6S管理工作，相关人员应接受6S管理培训并掌握相应技能。4.3宜参考附录A制定适宜现场的6S管理要求，于现场出入口区域处等醒目位置公示。4.4应制定现场巡视制度，明确巡视路线、内容、方法、频次等要求，确保现场内各类必要物品安全稳定、状态良好。4.5各现场内地面、墙壁、天花板、门、窗等宜按照通用方法实施6S管理。4.6外部组织在现场范围内开展活动应遵守企业6S管理制度要求，并接受监督管理。5现场规划5.1基本要求5.1.1不同现场应保持边界清晰，不互相侵入，现场间宜通过标识色、划线、名牌、图案等方式进行明确区分。5.1.2因运营管理需要需在不同现场中临时设置其他现场的，如在服务现场中开展检修作业，应确定临时现场的空间范围及设置的时间范围，并使用围栏、铁马等方式设置隔断及提醒标识。5.1.3应依据不同现场人员管控要求，设置禁入标志，明示禁入区域，并设有阻挡外界人、物进入的防范设施。5.1.4应依据现场定置情况规划人、物流动走向，人、物流动路线宜避免交叉并独立设置进出口，必要时可绘制流向示意图，现场内出入口、交叉路口等位置宜设置人流路线图以明确紧急情况下人员疏散5.2服务现场5.2.1车站出入口设置应与主客流的方向一致，且宜与过街天桥、过街地道、地下街、邻近公共建筑物相结合或连通，宜统一规划，并应采取夜间停运时的隔断措施，车站出入口的数量应根据吸引与疏散客流的要求设置，每个站厅直通地面的出入口数量不应少于两个。5.2.2车站出入口、站台至站厅应设上、下行自动扶梯，每座车站应至少有一个出入口设上、下行自动扶梯，站台至站厅应至少设置一处上、下行自动扶梯，站台内楼梯及自动扶梯宜纵向设置，各出入口、楼梯口等位置应设置明确的位置标识。5.2.3站厅内自动售票机设置位置应满足乘客通行需求并保证乘客购票空间，乘客聚集空间不应侵入人流通行区域。5.2.4付费区与非付费区的分隔宜采用不低于1.1m的可透视栅栏，并应设置向疏散方向开启的平开栅5.2.5出站检票闸机与出入口通道边缘的间距不宜小于5m,与楼梯的距离不宜小于5m,与自动扶梯基点的距离不宜小于8m。进站检票口与楼梯口的距离不宜小于4m,与自动扶梯基点的距离不宜小于7m。5.2.6宜在进出站检票闸机之间设置乘客服务中心、志愿服务台等便民服务区域，区域内遵循“谁在岗，谁负责”的原则开展6S管理工作。5.2.7地下车站的设备与管理用房布置应紧凑合理，主要管理用房应集中布置，消防泵房宜设于设备与管理用房有人区内的主通道或消防专用通道旁。5.2.8车站客流控制应遵循“地下站由下至上、由内至外”,“高架站由上至下、由内至外”,“换乘站先控制进站客流，再控制换乘客流”的原则，应依据人员流动主要方向设置准确的进出站、行进、换乘等导向标识，保持标识清晰、干净整洁。5.2.9现场内便民物品应固定容器及位置放置，并设置明显提示标识。5.2.10大客流、自然灾害等突发情况应急物资储备存放位置应结合使用场景就近设置。35.2.11在站台、站厅、出入口、疏散通道、区间、列车车厢及其他客运场所应设置安全疏散标志。5.2.12站台和车厢紧急停车装置、车站和车厢消防报警装置旁边应设置明显的标志、使用说明和警示。5.3检修现场5.3.1现场内设备设施应合理规划固定位置，设施设备间应留有足够的通行及检修空间。5.3.2现场内可移动的设施设备应确定定置位置，对定置范围及内容进行标识，使用完毕后及时恢复定置。5.3.3现场内必要物品及废弃物品应指定容器或区域集中存放处理并进行标识，废弃物品应确定相应处理措施并及时处置。5.3.4现场内开展检修作业时应对场地使用进行合理规划，工器具及检修设备应依据使用需求由强到弱，按照由近到远的空间顺序合理摆放并及时整理。5.3.5现场内应根据设施设备类型及检修作业需要，配置必要的消防、照明、通风、监控等设施设备并应定期检查维护，确保状态良好、功能正常。5.3.6设备室、轨行区等区域应严格执行人员管控，非检修作业时间出入口应处于闭锁状态。5.4仓储现场5.4.1现场内应进行合理规划，对区域内空间充分利用，避免空间闲置及浪费，取用频繁或需求程度高的物品应在出入口位置就近设置存放，竖向空间内宜自下而上设置存放。5.4.2现场内应将功能、规格、尺寸等属性相近物品集中定置，可依据需求设置细化分区，并在明显位置设置分区标识。5.4.3现场内宜使用划线、挂牌等可视化方法明确物品定置管理要求，并保持定位清晰、标识准确。5.4.4各类存放容器应与所储存物品尺寸、物理、化学等属性相适宜，避免出现超限存放、无效存放等现象。5.4.5应明确现场内物品存储环境需求条件，配置保持存储环境所必需的仪表、设备、用具等，保持存储环境适宜。5.4.6易燃易爆及危化品应遵照国家、行业、企业相关法律法规、标准制度等要求进行管控，单独隔离存储并专项管理。6实施要点6.1整理应区分必要与不必要的事、物并加以处理，包含但不限于以下内容：a)制定必要物品和不必要物品的识别及处置原则，服务现场内宜参考GB50157要求制定，检修现场内宜参考检修作业内容及设施设备运行要求制定，仓储现场内宜参考存储物品类型及存储条件要求制定。b)对现场内所有必要物品及不必要物品进行识别，保留必要物品，清理不必要物品；c)虽不必要但需于现场内短期存放的物品应集中放置，明确暂存期限及超期处置措施；d)现场内各类活动后应及时进行整理。6.2整顿应在整理完成后对现场内所有物品进行定置管理，包含但不限于以下内容：4a)以不影响人员活动及现场工作开展为原则对现场内物品的最佳定置区域进行设计，区域内物b)对定置区域范围及内容设置标识，范围标识应与定置物品的数量及大小相适应，内容标识应c)物品使用完毕或长时间不使用时，应及时放d)宜根据现场定置设计绘制或拍摄定a)明确清扫活动范围，包含现场内看得见及看不见的地方；c)根据现场环境对不同位置采取d)结合不同区域洁净程度标准，确定相应b)选取适合的清洁活动并确定每b)开展人员素养提升培训，如服务礼仪、劳动纪律、作c)建立自我监督、互相监督、他人监督的监督考核机制。a)提升人员的安全意识，规范穿b)结合现场内活动流程制定有效的安全措施；c)定期排查治理各类安全隐患，采取必要措d)应依据现场实际情况应设置安全标志，安全标志设置应符合GB2894的规定。7.2设立满足现场管理需求的6S管理组织机构并明确其权责内容及边界，建立系统的6S管理制度。7.3以持续、有效开展6S管理工作为前提，识别并配置必要的人员、物资、资金等各类资源。5平。通过现场检查、查证资料、数据测定、人员交谈等方法开展6S管理自我评价。8.2改进基于现场6S管理实施过程监督信息及评价结果，对过程的效率和效能进行有6(资料性)城市轨道交通现场6S管理评价内容清单表A.1规定了城市轨道交通现场6S管理检查内容清单。表A.1城市轨道交通现场6S管理评价内容清单区域墙角处无积尘、蛛网未悬挂、粘贴与办公、生产无关物品无结构、表面破损未悬挂、坠吊与办公、生产无关物品窗帘、门扇、玻璃干净明亮未随意悬挂、粘贴与办公、生产无关或不符合要求的物品门、窗结构完好，开合及密闭功能正常窗台、门后干净整洁，无杂物、废弃物各类电器电源线的布置整齐规范且牢固，无线路电源排插应定位放置，并设置明确标识台面上只保留必要物品，并进行定置管理，使用后及时整理多余座椅在靠墙集中整齐排列7表A.1城市轨道交通现场6S管理检查内容清单(续)区域人员下班或离开工作岗位30分钟以上，整台面下压物尽量减少并摆放整齐柜内、柜顶无杂物、废弃物，保持清洁，无柜内物品应分区定置、标识清楚，物品之间应有明显柜内文件资料分类定置，按照从大到小，从高到低，从左到右的原则文件柜右上角不影响柜门正常开闭位置应有标签注明文件柜功用、存放文件内容等信息在无人使用或短时间内不使用时，柜门保持关闭电器设备功率符合企业相关安全规定要求定置管理并设置明确标识电器设备干净整洁、功能正常，异常情况及时报修现场设置卫生角，各类清洁用具集中定置管理，标识明确垃圾桶内的垃圾及时清理，不溢出桶口不做与工作无关的事项只在指定场所、位置吸烟有明确6S管理要求、清洁工作安排及责任人，并在出8表A.1城市轨道交通现场6S管理检查内容清单(续)区域有明确的服务标准及礼仪规范，包含仪容、着装、手势、用有针对大客流、自然灾害等各类突发情况制定对应应急处置应急物资储备齐全，存放位置合理，存放条件适宜，各出入口、楼梯口等位置应设置明确的位置标识作业人员按规定要求持证作业，穿戴好劳保用品作业前有明确的作