《城轨票务管理（第3版）》单元课后练习题

项目九票款清分结算与清分方案请在20分钟内完成本次测试题，现在我们就马上开始吧！【欢迎语】一、填空题（每空5分，共计7题，合计60分）【横向填空】1、在城市轨道交通系统中解决“一票换乘”的票款清分的部门为（AFCClearingCenter，简称ACC）。填空1：（5分）正确答案：轨道交通清算中心【横向填空】2、城市轨道交通影响客流量的因素包括：车站数量、线路里程、、服务质量、、票价政策、等。填空1：（5分）正确答案：站间行车时间填空2：（5分）正确答案：换乘站个数填空3：（5分）正确答案：便捷程度【横向填空】3、清分也叫清算，指清分中心ACC按照一定的将合法交易数据对应的进行分配。填空1：（5分）正确答案：清分规则填空2：（5分）正确答案：资金【横向填空】4、清分模型由清分主体、、三大要素组成。填空1：（5分）正确答案：清分原则填空2：（5分）正确答案：清分比例【横向填空】5、清分规则是指交易金额、费用如何在不同的之间进行分配的原则，是清算中心ACC进行交易清分的依据。填空1：（5分）正确答案：利益主体【横向填空】6、影响城市轨道交通运费清分的因素，主要可以分为四类：乘客本身的因素、、以及轨道交通网络因素。填空1：（5分）正确答案：乘客出行特征因素填空2：（5分）正确答案：运营商管理因素【横向填空】7、轨道交通路网的数学图形描述的要素包含：结点、、边权值。填空1：（5分）正确答案：有向边二、简答题（每题20分，共计2题，合计40分）1、请简述影响城市轨道交通运费清分的因素。【横向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正确答案：1、乘客的本身因素包括：年龄、职业、收入水平填空2：（5分）正确答案：2、乘客出行特征因素包括：出行距离、出行目的、出行时段填空3：（5分）正确答案：3、轨道交通网络因素包括：路网结构、换乘方便性、运营模式、运营时间、出行时间填空4：（5分）正确答案：4、运营商管理因素包括：票价、安全性、方便舒适性、正点率2、请简述影响城市轨道交通运费清分的因素。【横向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（4分）正确答案：常见的清分方案有：（1）人为比例分配方法填空2：（4分）正确答案：（2）最短路径清分方法填空3：（4分）正确答案：（3）最短路径算法填空4：（4分）正确答案：（4）最短时间法填空5：（4分）正确答案：（5）多因素修订综合优选多路径法项目八非正常运营情况下的车站票务作业请在20分钟内完成本次测试题，现在我们就马上开始吧！【欢迎语】一、填空题（每空6分，共计6题，合计66分）【横向填空】1、当站内部分自动售票设备（TVM）故障时，若的故障情况，客运值班员进行简单故障处理。填空1：（6分）正确答案：为职责范围内【横向填空】2、全部自动售票机故障时，值班站长安排售票员在出售单程票；根据客流情况，当不能满足乘客购票需求时，值班站长需要报站长确定是否出售，并报告控制中心行车调度员。填空1：（6分）正确答案：半自动售票机上填空2：（6分）正确答案：预制票或纸票【横向填空】3、全部进站闸机发生故障时，故障发生的本站时，必须及时安排人员引导持票的乘客通过边门进站，同时报，由通知其他车站做好给乘客更新车票的准备工作。填空1：（6分）正确答案：控制中心行车调度员填空2：（6分）正确答案：行车调度员【横向填空】4、全部出站闸机发生故障时，值班站长及时报控制中心行车调度员，通知售票员及厅巡岗引导乘客从出站，对持单程票的乘客，其单程票并记入当天站存；对持的乘客，告知其本次车费在下次乘车时到票务处扣除。填空1：（6分）正确答案：边门填空2：（6分）正确答案：应回收填空3：（6分）正确答案：储值票【横向填空】5、设置了降级运营模式的应在显著的位置用明显的文字或符号显示所设置的模式，并用明确的文字或符号显示车站内的已进入该模式。填空1：（6分）正确答案：车站计算机系统填空2：（6分）正确答案：设备【横向填空】6、当车站出现危及乘客生命安全、需及时疏散乘客出站的紧急情况时，车站值班员或值班站长需立即通过车站计算机或车站控制室内的紧急按钮设置。填空1：（6分）正确答案：紧急放行模式二、简答题（每题17分，共计2题，合计34分）1、简述车站全部出站闸机故障时的处理方法。【横向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（3分）正确答案：当发生全部出站闸机故障时，值班站长应指挥各岗位按以下程序处理：填空2：（6分）正确答案：值班站长及时报控制中心行车调度员，通知票务员及站厅巡查站务引导乘客从边门出站，对持单程票的乘客，应回收其单程票并记入当天站存；填空3：（4分）正确答案：对持储值票的乘客，应告知其本次车费在下次乘车时到客服中心扣除。填空4：（4分）正确答案：车站在设备恢复正常或出闸客流有效缓解后恢复正常运作，并上报控制中心行车调度员。2、请简述AFC系统在正常运行条件下，有哪些正常模式；在AFC系统降级运行条件下，有哪些降级模式。【横向填空】答：___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（8分）正确答案：正常模式主要包括：正常服务状态、关闭状态、暂停服务状态、设备故障状态、测试（维修）状态及离线运行状态等。填空2：（9分）正确答案：降级模式一般包括：列车故障模式、进出站免检模式、时间免检模式、日期免检模式、超程免检模式、紧急放行模式及其他模式等。项目七正常运营情况下的车站票务作业请在20分钟内完成本次测试题，现在我们就马上开始吧！【欢迎语】一、填空题（每空2分，共计15题，合计64分）【横向填空】1、纸票一般情况是在模式情况下发售。填空1：（2分）正确答案：人工售检票【横向填空】2、在人工售检票模式下，检票方式可分为、和进出站均需检票三种。填空1：（2分）正确答案：进站检票填空2：（2分）正确答案：出站检票【横向填空】3、车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票，可由决定售卖纸票。填空1：（2分）正确答案：行车调度员【横向填空】4、发售单程票分为两种不同的售卡方式：按售单程票和按售单程票。填空1：（2分）正确答案：自动售票机自助购买填空2：（2分）正确答案：人工使用半自动售票机【横向填空】5、是车票主管部门提前制作并配发到车站，以应对设备故障或大客流时乘客购票困难的问题，它属于票。填空1：（2分）正确答案：预制单程票填空2：（2分）正确答案：预赋值【横向填空】6、售票员开窗售票必须使用自己的登录；售票时必须遵守“一，二、三、四、五”。填空1：（2分）正确答案：员工号和密码填空2：（2分）正确答案：问填空3：（2分）正确答案：收填空4：（2分）正确答案：唱填空5：（2分）正确答案：操作填空6：（2分）正确答案：找零【横向填空】7、无效票退款分为、。填空1：（2分）正确答案：即时退款填空2：（2分）正确答案：非即时退款【横向填空】8、更换钱箱时需进行操作：人负责具体操作，负责更换钱箱操作的。填空1：（2分）正确答案：双人填空2：（2分）正确答案：值班员填空3：（2分）正确答案：值班站长填空4：（2分）正确答案：监督和安全保护【横向填空】9、在钱箱清点过程中，若发现等异常情况，需要在“”备注栏注明。填空1：（2分）正确答案：钱款填空2：（2分）正确答案：TVM/AVM钱箱日清点记录【横向填空】10、票款解行是指车站与银行之间的票款交接；目前轨道交通企业的票款解行方式主要有和两种。填空1：（2分）正确答案：直接解行填空2：（2分）正确答案：集中站收款【横向填空】11、是指按路程计价时，付费区乘客所持车票余额不够支付按标准计算所得的起点站至终点站之间的单程车费，车票不能正常通过出闸机的情况。填空1：（2分）正确答案：车票超程【横向填空】12、车票超时是指乘客验票进入付费区后，在付费区逗留时间过长，导致车票使用时间超过了，车票不能正常通过出闸机的情况。填空1：（2分）正确答案：系统规定的有效时间【横向填空】13、车票无效是指车票在使用过程中，因轨道交通设备原因或乘客自身人为原因造成车票异常，无法正常，且无法通过的情况。填空1：（2分）正确答案：通过进、出闸机填空2：（2分）正确答案：半自动售票机进行更新处理【横向填空】14、当乘客反映自动售票机卡币时，首先要检查自动售票机投币口是否有纸币（硬币）堵塞或显示屏是否，确认是否发生卡币情况。填空1：（2分）正确答案：车站值班员填空2：（2分）正确答案：显示卡币故障代码【横向填空】15、当乘客反映自动售票机充值不成功，与共同打开自动售票机维修门，查看最近交易记录，确认是否有乘客反映一致的充值交易记录。填空1：（2分）正确答案：值班员填空2：（2分）正确答案：值班站长二、简答题（每题18分，共计2题，合计36分）1、简述票务员售票作业标准及程序。【横向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________。填空1：（5分）正确答案：站务员（售/补票员）作业标准及程序：(1）找本班组车站值班员（综控员）领取车票、IC卡；填空2：（3分）正确答案：（2）找值班站长领取福利票；填空3：（3分）正确答案：（3）提前20min检查所有售/补票设备；填空4：（3分）正确答案：（4）确认打印纸数量是否充足；填空5：（4分）正确答案：（5）具备工作条件后，向值班站长报告。2、储值票退款时，请简述哪些情况不予办理退款业务。【横向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________。填空1：（8分）正确答案：持卡人保管不善出现卡折叠、断裂、涂鸦、粘贴异物、缺边、缺角、打孔或因人为原因造成票面图案脱色或漆的储值票，填空2：（5分）正确答案：虽然卡内信息能查询到余额，但不可循环使用的车票，押金不退，只退还余额。填空3：（5分）正确答案：若储值票卡不能更新处理或不能查询到余额时，按无效票办理退款业务。项目六票务管理工作职责与管理程序请在20分钟内完成本次测试题，现在我们就马上开始吧！【欢迎语】一、填空题（每空5分，共计5题，合计50分）【横向填空】1、票务管理的主要内容有____、自动售检票系统的现金管理、____及车站各种票务备品的管理。填空1：（5分）正确答案：票据与台账管理填空2：（5分）正确答案：福利票的换发工作【横向填空】2、城市轨道交通企业所使用的票据有____和____两种，因定额发票方便、快捷，故使用最为频繁。填空1：（5分）正确答案：定额发票填空2：（5分）正确答案：手写发票【横向填空】3、票务报表是记录____、____、____、发售、站存的原始台账，也是作为结算部门对站务员进行收益结算的原始依据，在车站票务工作中起着非常重要的作用。填空1：（5分）正确答案：车站现金交接填空2：（5分）正确答案：收益汇总填空3：（5分）正确答案：车票交接【横向填空】4、车站中的票务备品主要有各种____、____、点卡机、电子计数器、____、便携式查询机PTCM等。填空1：（5分）正确答案：票务钥匙填空2：（5分）正确答案：验钞机填空3：（5分）正确答案：硬币分拣计数机二、不定项选择题（每题5分，共计7题，合计35分）1、以下哪些不属于车站台账报表。（5分）【单选题】A《乘客票务事务处理单》B《车站营收日报表》C《TVM日营收结算单》D《车站消防设备检查登记表》正确答案：D2、下面哪些属于车站售票员工作职责。（5分）【多选题】A每日运营前，负责售票BOM的开启工作及打印卷纸的检查、更换。B负责协助AFC综合作业员完成TVM／AVM的运营前准备。C负责办理单程票的发售和一卡通卡的发售(充值)等，做到每笔业务票、款、账数据相符。D负责根据ACC业务规则、地铁有关规定和车票使用办法，为乘客办理车票更新、退票等业务正确答案：ABCD3、下面哪些属于车站监票员工作职责。（5分）【多选题】A负责疏导AG客流，引导不能正常进出站的乘客前往售补票室处理。B负责及时更换AG票箱、清理废票箱中的车票。C负责将清理出的废票交AFC综合作业员进行单独保管。D负责对出站AG群的重点监管，保证企业运营收入正确答案：ABCD4、乘客事务处理单一般用于车站发生哪些特殊情况：（5分）【多选题】ATVM少找零BTVM机卡币C卡票D发售无效票正确答案：ABCD5、车站与银行之间的票款交接方式包括：（）A直接解行B集中站收款C间接解行D电汇正确答案：AB6、以下哪些是鉴别真假人民币的传统做法：（5分）【多选题】A“一看”，看钞票的水印是否清晰，有无层次感和立体效果，看安全线B“二摸”，用手指反复触摸币面图景及“中国人民银行”字样，真币有凹凸感C“三听”，钞票纸张是特殊纸张，用手抖动会发出清脆声D“四测”，用紫光灯检测无色荧光图纹，用磁性仪检测磁性印记正确答案：ABCD7、以下关于福利票说法不正确的是：（5分）【多选题】A福利票是免费给持有效证件人员发放的免费乘车票卡B福利票可以反复使用C福利票可以由他人代领D换领福利票情况做好台账登记正确答案：BC三、简答题（每题15分，共计1题，合计15分）简述票务台账登记表名称。（写出4种及以上）。【横向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（3分）正确答案：《售票员日营收结算单》填空2：（3分）正确答案：《TVM日营收结算单》填空3：（3分）正确答案：《车站营收日报表》填空4：（3分）正确答案：《AGM回收记录单》填空5：（3分）正确答案：《单程票(应急票)储耗日报表》、《票卡收发柜存账》、《编码室票卡、物品收发台账》、《售票员票款、卡差异明细》、《乘客票务事务处理单》项目五自动售检票系统设备的日常巡视与维检修请在20分钟内完成本次测试题，现在我们就马上开始吧！【欢迎语】一、填空题（每空5分，共计5题，合计50分）【横向填空】1.线路中央计算机系统LC(LineCenter)为线路AFC系统的核心部分，在对线路系统中所有设备进行监视的同时，对系统的全部数据进行____、处理，对运营、____、财务、维修进行集中管理。填空1：（5分）正确答案：收集填空2：（5分）正确答案：票务【横向填空】2.线路中央计算机系统LC的主要功能包括：数据采集功能、参数管理功能、____、____、报表管理功能、设备管理功能、系统管理功能等。填空1：（5分）正确答案：监控管理功能填空2：（5分）正确答案：收益管理功能【横向填空】3.车站中心计算机系统（简称SC系统）为车站自动售检票系统的核心部分，该系统可对本车站内部的所有设备进行实时监控，实现对车站自动售检票系统运营、____、收益及____的集中管理功能。填空1：（5分）正确答案：票务填空2：（5分）正确答案：维修【横向填空】4.SC系统设备日常巡检的重点是熟知系统设备在正常运行及发生故障报警时，各种指示灯、____和____等所处的状态及表示含义。填空1：（5分）正确答案：报警音填空2：（5分）正确答案：显示器画面5.____和____是售票类设备中容易发生故障的部位，也是平时维护的重点。填空1：（5分）正确答案：发售模块填空2：（5分）正确答案：纸币模块二、不定项选择题（每题5分，共计7题，合计35分）1.以下哪些属于线路中心计算机系统的功能：（5分）【多选题】A.数据采集功能B.参数管理功能C.监控管理功能D.收益管理功能E.票款清分功能正确答案：ABCD2.以下哪些不属于自动售检票系统车站中心（SC）设备日常巡视的主要内容。（5分）【单选题】A.巡视车站中心设备工作状态是否正常，并巡视客运人员使用情况B.检查各指示灯显示是否正确C.线缆是否连接正确，有无破损情况D.线路中心计算机工作站运转情况正确答案：D3.以下哪些不属于自动售票机TVM机的故障。（5分）【单选题】A.主控单元故障处理B.票卡回收装置读写器故障处理C.车票传输机构的传输阻塞故障处理D.纸币识别模块故障处理正确答案：B4.检票类设备日常巡视的主要内容包括以下哪些内容。（5分）【多选题】A.巡视设备是否工作正常及乘客使用情况B.检查设备各模块之间的连接情况C.检查设备各指示灯显示情况D.检查设备语音提示情况正确答案：ABCD5.自动检票机传送带清扫、检查的衡量标准。（5分）【多选题】A.票卡在皮带处不应该有打滑的现象B.所有皮带没有裂缝和偏坠C.所有皮带表面和两边无毛刺和污垢D.皮带表面均匀涂有机械润滑油正确答案：ABC6.自动检票机AGM票箱清扫、测试的衡量标准包含：（5分）【多选题】A.票箱外观无变形B.票箱上盖板动作良好C.票箱内皮带、滚轮、传感器、弹簧动作良好D.时间票制检查票箱定位良好正确答案：ABCD7.自动检票机读写器、天线检查、测试的衡量标准是：（5分）【单选题】A.读写器可以正常工作，在０~８cm范围内无空洞B.风扇、加热单元清洁无灰尘C.接线端子紧固无松动D.闸门开启和关闭动作正常正确答案：A三、简答题（每题15分，共计1题，合计15分）简述自动检票机传感器的清扫、检查和测试流程及其验收标准。【横向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正确答案：自动检票机传感器清扫、检查、测试的关键步骤与操作方法如下:(1)卸下盖板及树脂盖，用清洁棉布和棉棒对人体检测传感器、高度检测传感器、传感器过滤器进行清洁填空2：（3分）正确答案：(2)打开维修门及中央通道盖，用清洁棉布和棉棒对人体检测传感器、传感器过滤器进行清洁；填空3：（3分）正确答案：(3)通过自动检票机本身测试软件检查测试各传感器是否工作状态良好填空4：（4分）正确答案：衡量标准:(1)传感器表面无灰尘；(2)连接线缆和接头紧固，完好无破损；(3)所有传感器工作状态良好项目四自动售检票系统终端设备请在20分钟内完成本次测试题，现在我们就马上开始吧！【欢迎语】一、填空题（每空5分，共计3题，合计45分）【横向填空】1、自动检票机，简称________（AGM，AutomaticGate），是实现乘客在____和____之间通行，自助进出站检票交易的设备，对有效车票，检票机通道阻挡解除（门扇开启或释放转杆），允许乘客进出站。填空1：（3分）正确答案：闸机填空2：（3分）正确答案：非付费区填空3：（3分）正确答案：付费区【横向填空】2、自动检票机以____为核心，辅以____、____、声光提示装置等模块组成。填空1：（3分）正确答案：主控单元填空2：（3分）正确答案：阻挡装置填空3：（3分）正确答案：车票处理装置【横向填空】3、自动售票机简称TVM机（TVM，TicketVendingMachine），TVM机设于车站____，用于乘客自助式购买地铁____和对____进行充值。填空1：（3分）正确答案：非付费区填空2：（3分）正确答案：单程票填空3：（3分）正确答案：储值票【横向填空】4、自动售票机以主控单元为核心，辅以____、车票处理装置、____、打印机、电源等模块，还可以根据需要配置触摸屏、运营状态显示器、银行卡读写器及密码键盘等部件。填空1：（3分）正确答案：现金处理装置填空2：（3分）正确答案：乘客显示器【横向填空】5、半自动售票机是在车站中以人工方式为乘客提供服务的____设备。该设备放置于车站售票和补票室内，半自动售票机的主要功能包括售票、补票、充值、更新、替换、退票、____、____、车票处理、____、收益管理、设备操作等。填空1：（3分）正确答案：售/补票填空2：（3分）正确答案：车票挂失填空3：（3分）正确答案：车票分析填空4：（3分）正确答案：车票查询二、不定项选择题（每题5分，共计7题，合计35分）1、自动检票机根据功能可以划分为：（5分）【多选题】A.进站检票机B.出站检票机C.双向检票机D.车站应急通道正确答案：ABC2、自动检票机根据阻挡装置的类型可以分为：（5分）【多选题】A.三杆式检票机B.扇门式检票机C.拍打门式检票机D.车站应急通道正确答案：ABC3、以下部件，哪些不属于半自动售票机的结构部件。（5分）【单选题】A.主控单元B.车票读写器、乘客显示器C.打印机、电源等模块D.单程票卡回收模块正确答案：D4、通行传感器能够监控乘客通过自动检票机的整个过程以及监测通过自动检票机的人数，以下哪些不属于自动检票机通行传感器。（5分）【单选题】A.进站区域传感器B.票卡有效性检测传感器C.高度传感器D.安全区传感器正确答案：B5、以下哪些属于自动售票机主要实现的功能。（5分）【多选题】A.接受乘客的购票选择，并在购票过程中给出提示信息及操作指导B.自动计算乘客投入的现金数量及购票金额，并自动找零C.自动完成车票校验、车票发售及出票D.对各部件的工作状态进行自动监测，并向车站计算机系统上报工作状态E.实现二维码扫码支付购票，并自助打印购票金额发票正确答案：ABCD6、以下哪些是城市轨道交通车站自动检票机的功能？（5分）【多选题】A.自动对车票进行有效性检验，对有效车票进行相应处理后放行乘客，对无效车票拒绝放行B.对车票处理结果给出明确的提示信息C.对通道的通行状态给出明确的指示D.对特殊车票的使用给出明确的提示E.对需要回收的车票执行回收操作正确答案：ABCDE7、自动查询机具有车票查询和乘客服务信息查询等功能，以下哪些是自动查询机能显示车票的查询内容。（5分）【多选题】A.车票逻辑卡号B.余额/使用次数C.车票有效期D.车票无效原因E.交易历史正确答案：ABCDE【横向填空】三、识图填空。（每题16分，共计1题，合计16分）认知自动检票机的外部基本构成，请在横线处写出图中标数字位置的设备名称。1.________；2.________；3.________；4.________；5.________；6.________；7.________；8.________。填空1：（2分）正确答案：优惠票指示灯填空2：（2分）正确答案：乘客显示器填空3：（2分）正确答案：读卡器填空4：（2分）正确答案：扇门填空5：（2分）正确答案：高度传感器填空6：（2分）正确答案：通行传感器填空7：（2分）正确答案：车票投入口填空8：（2分）正确答案：方向指示器四、简答题（每题15分，共计1题，合计15分）简述半自动售票机的主要功能和结构组成。【横向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正确答案：半自动售票机的主要功能包括售票、补票、充值、更新、替换、退票、车票挂失、车票分析、车票处理、车票查询、收益管理、设备操作等填空2：（5分）正确答案：半自动售票机以主控单元为核心，由车票读写器、乘客显示器、打印机、电源等模块组成填空3：（5分）正确答案：可以根据需要配置触摸屏、车票处理装置、钱箱等部件。项目三票卡媒介及应用请在20分钟内完成本次测试题，现在我们就马上开始吧！【欢迎语】一、填空题（每空5分，共计5题，合计50分）【横向填空】1、根据信息认读方式的不同可分为视读和机读两种,售检票方式有____________、________和____________。填空1：（5分）正确答案：人工方式填空2：（5分）正确答案：半自动方式填空3：（5分）正确答案：自动方式【横向填空】2、目前常见的票卡媒介有三种：________、________、____________。填空1：（5分）正确答案：纸票填空2：（5分）正确答案：磁卡填空3：（5分）正确答案：智能卡【横向填空】3、根据卡与外界数据交换的界面不同划分为：________、________、双界面卡。填空1：（5分）正确答案：接触式IC卡填空2：（5分）正确答案：非接触式IC卡【横向填空】4、接触式IC票卡有________、操作系统、________、串行EEPROM及相关电路组成。填空1：（5分）正确答案：微处理器填空2：（5分）正确答案：加密逻辑二、不定项选择题（每题5分，共计7题，合计35分）1、城市轨道交通票卡按其信息记录介质的不同可分为：（5分）【多选题】A.印刷B.磁记录C.数字记录D.声波记录正确答案：ABC2、城市轨道交通常见的纸质车票有：（5分）【多选题】A.普通纸票B.条形码纸票C.磁卡车票D.电子二维码正确答案：ABC3、售检票系统是城市轨道交通运营管理的一个非常重要的环节，根据售检票作业的环境不同分为：（5分）【多选题】A.开放式售价票作业方式B.封闭式售检票作业方式C.全自动售票作业方式D.半开半闭售票作业方式正确答案：AB4、普通纸票将车票的相关信息印制在票面（纸质）上，由票务人员视读确认。票面上的基本信息包括：（5分）【多选题】A.车票编号B.出票站点C.乘车日期D.票款金额正确答案：ABCD5、城市轨道交通的互联网+智能移动支付方式，主要体现形式有：（5分）【多选题】A.NFC及手机蓝牙支付模式B.二维码支付模式C.银联闪付支付D.静脉识别支付模式正确答案：ABC6、NFC近场通信标准为了和非接触式智能卡兼容，规定了一种灵活的网关系统，具体分为三种工作模式：（5分）【多选题】A点对点通信模式B读写器模式CNFC卡模拟模式D二维码通信模式正确答案：ABC7、下列哪些不属于轨道交通AFC系统专用票：（5分）【多选题】A.单程票、出站票、往返票、福利票B.一日票、区段计次票、区段定期票、纪念票C.员工票、车站工作票D.车站普通增值税发票正确答案：ABC三、简答题（每题15分，共计1题，合计15分）简述智能卡是怎样分类的？【横向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正确答案：智能卡根据镶嵌的芯片的不同划分为：存储器卡、逻辑加密卡、CPU卡和超级智能卡；填空2：（5分）正确答案：根据卡与外界数据交换的界面不同划分为：接触式IC卡、非接触式IC卡、双界面卡；填空3：（5分）正确答案：根据卡与外界进行交换时的数据传输方式不同划分为：串行IC卡、并行IC卡等。项目二自动售检票系统请在20分钟内完成本次测试题，现在我们就马上开始吧！【欢迎语】一、填空题（每空5分，共计5题，合计50分）【横向填空】1、自动售检票系统集____、____、____、商业智能技术等多种高新技术于一体。填空1：（5分）正确答案：计算机技术填空2：（5分）正确答案：机电一体化技术填空3：（5分）正确答案：模块识别技术【横向填空】2、自动售检票系统的基本架构形式分别是：线路式架构、____、区域式架构、完全集中式架、____五种。填空1：（5分）正确答案：分散式架构填空2：（5分）正确答案：分级集中式架构【横向填空】3、分级集中式票务系统根据功能可分为五个层次层级，分别是：第一层是路网级，第二层是____，第三层是____，第四层是____，第五层是车票级。填空1：（5分）正确答案：线路级填空2：（5分）正确答案：车站级填空3：（5分）正确答案：终端级【横向填空】4、影响车站AFC设备配置与布局的因素主要由以下几个方面。____、____、站台与站厅层设计布局。填空1：（5分）正确答案：高峰小时进出站客流填空2：（5分）正确答案：车站AFC设备使用能力二、不定项选择题（每题5分，共计7题，合计35分）1、城市轨道交通自动售检票系统的架构是多种多样的，但系统架构的选择与轨道交通那些因素相关联：（5分）【多选题】A.网络结构B.售检票方式C.清分需求D.车票媒介正确答案：ABCD2、线路式架构的自动售检票系统适用于哪些城市轨道交通路网形式：（5分）【多选题】A.单线式轨道交通线路和分离式轨道交通线路B.条状形区域管理的轨道交通线路C.一个投资和运营方管理的多条线路D.区域式线路正确答案：A3、城市轨道交通清分结算系统负责：（5分）【多选题】A.不同收费系统之间的账务清分、结算B.车站级的票务管理C.负责本线路中的票务管理、交易与设备状态的采集D.负责本线路中的运行管理、客流管理正确答案：ABC4、车站计算机系统是车站自动售检票系统的管理中心，负责：（5分）【多选题】A.车站级的运行管理、客流管理、B.车站级交易数据采集、C.车站终端设备如检票机、售票机等状态的采集、收益管理、统计报表等D.负责本线路的车票发售收益统计正确答案：ABC5、车站设备安装于各轨道交通线路车站，主要用于：（5分）【多选题】A.车票发售B.进站检票、出站检票C.充值、验票分析D.一卡通票卡发行正确答案：ABC6、自动售检票系统设备布置应满足的要求：（5分）【多选题】A.正确设置售检票位置B.合理布置付费区C.设备应采用相对一致的外尺寸D.车站综合控制室的位置正确答案：ABC7、AFC系统车站设备布局围绕以下原则来配置相应的设备设施：（5分）【多选题】A.实用性原则B.功能匹配原则C.先进性原则D.经济性原则E.安全性原则正确答案：ABCDE三、简答题（每题15分，共计1题，合计15分）AFC系统设备的配置需要考虑哪些要素。【横向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正确答案：AFC系统设备的配置需要考虑：（1）城市轨道交通车站的设备配置首先要满足面向乘客服务的要求；填空2：（5分）正确答案：（2）其次要强调设备配置的能力匹配与经济性；填空3：（5分）正确答案：（3）最后要体现出轨道交通服务方式在各类城市公共交通服务模式中的先进性。项目一认识城市轨道交通票务管理系统请在20分钟内完成本次测试题，现在我们就马上开始吧！【欢迎语】一、填空题（每空5分，共计5题，合计50分）【横向填空】1.世界上城市轨道交通票务系统主要有印制纸票人工售检票系统、印制纸票半自动售检票系统、一次性磁票自动售检票系统、重复使用磁票售检票系统、接触式智能卡自动售检票系统、_________________和_________________等。填空1：（5分）正确答案：非接触式智能卡自动售