2025年事业单位考试(综合管理类A类)综合应用能力知识点试题集解析

2025年事业单位考试综合应用能力（综合管理类A类）

知识点试题集解析

一、归纳概括题（共15题）

第一题

某事业单位为了提升工作效率，决定对现有的办公系统进行优化升级。在项目启动

前，项目组成员进行了多次讨论并形成了初步方案。在方案实施过程中，出现了部分成

员对于新系统的操作感到不适应的情况，影响了整体进度。为了更好地解决这一问题，

项目组决定邀请专家进行培训，并组织了一次内部培训会。

假设你是项目组的一员，请回答以下问题：

1.你认为导致部分成员不适应新系统的原因可能有哪些？

2.在组织内部培训会时，你将如何设计培训内容以帮助成员更好地适应新系统？

答案：

1.导致部分成员不适应新系统的原因可能有：

•培训不足或准备不充分：可能是因为培训的内容不够全面或者培训时间安排不当,

导致成员没有充分掌握新系统的操作流程。

•个人技能差异：不同成员的计算机技能水平存在差异，一些成员可能已经具备一

定的计算机操作经验，而另一些则可能较为陌生，这也会造成不适应。

•缺乏沟通与交流：如果在系统设计和使用初期没有进行有效的沟通，可能会出现

一些误解或疏漏，导致成员对新系统的设计意图理解不完全。

心理因素：面对新的事物，有些成员可能会产生焦虑、抵触等心理反应，影响其

学习新系统的积极性。

2.在组织内部培训会时，设计培训内容以帮助成员更好地适应新系统的方法：

•详细讲解新系统的功能和操作流程：通过详细的图文、视频教程等方式，让每个

成员都能清晰地了解新系统的各项功能及具体的操作步骤。

•分阶段逐步推进：可以将培训分为几个小阶段，每个阶段完成一部分内容后进行

考核，确保每个成员都掌握了相应的知识。

•提供实际操作机会：设置模拟环境或实际操作环节，让成员有机会亲身体验新系

统的使用过程，及时发现并解决问题。

•定期答疑解惑：培训过程中设立答疑环节，鼓励成员提出疑问，及时解答，消除

成员心中的疑虑。

•鼓励团队合作：鼓励成员之间相互学习，通过小组讨论等形式促进成员之间的交

流与合作，共同提高适应新系统的效率。

•反馈与改进：培训结束后，收集成员的意见和建设，根据实际情况调整培训II划，

进一步优化培训效果。

解析：

本题考察了学生对“综合管理类A类”中关于“项目管理”相关知识的理解和运用

能力。通过提问，让学生思考在实际工作中的常见问题（如成员不适应新系统）及其原

因，并要求学生针对问题提出解决方案。这样的题目不仅能够测试学生的逻辑思维能力

和问题解决能力，还能够锻炼其实际操作能力，有助于培养学生的综合素质。

第二题答案：

新时代党员干部应当具备的基本素质包括以下几点:

1.政治站位高，坚定理想信念；

2.业务能力强，具备专业素养和工作能力；

3.道德品质优良，注重个人品德修养；

4.发挥先锋模范作用，引领群众共同前进。

解析：木题主要考察对新时代党员干部应当具备的基木素质的理解和概括能力。根

据材料内容，我们可以提炼出以下几点：首先，习近平总书记强调党员干部要有高的政

治站位和坚定的理想信念，这是新时代党员干部的首要素质：其次，随着时代的发展，

党员干部需要有过硬的业务能力和专业素养，以应对日益复杂的工作环境；再次，优良

的道德品质也是党员干部必不可少的素质，要注重个人品德修养；最后，党员干部应发

挥先锋模范作用，在群众中树立良好的形象，引领群众共同前进。

第三题

归纳概括题：请根据以下材料，概括说明事业单位综合管理类A类考试综合应用能

力的考试特点。

选项：

A.侧重于考查考生的综合分析能力和问题解决能力

B.主要涉及管理知识的应用，与公务员考试内容趋同

C.考试形式灵活多样，注重实际操作和应用能力

D.侧重于考查考生的文字表达能力和逻辑思维能力

答案及解析：

答案：ACD

解析：

事业单位综合管理类A类考试的综合应用能力主要侧重于考查考生的综合分析能

力、问题解决能力以及实际操作和应用能力。这与公务员考试的内容有所趋同，但并非

完全相同。此外，该考试形式灵活多样，注重考查考生在实际工作中解决问题的能力，

因此选项C也是正确的。选项B错误，因为事业单位考试虽然涉及管理知识，但其侧重

点与公务员考试并不完全一致。选项D同样错误，因为综合应用能力的考查不仅仅局限

于文字表达能力和逻管思维能力。

第四题

在事业单位综合应用能力（综合管理类A类）的考试中，以下哪个选项是关于事业

单位改革的方向？

A.从身份管理转向岗位管理

B.从注重效率转向注重公平

C.从单一所有制转向多种所有制共同发展

D.从封闭运行转向开放竞争

答案：

A.从身份管理转向岗位管理

解析：

事业单位改革的方向是从传统的身份管理转向岗位管理。这种转变旨在通过建立以

岗位为核心的制度，实现事业单位人事管理的科学化、规范化、制度化，提高事业单位

工作人员的工作效率和服务水平。

具体来说，岗位管理强调根据岗位的需求和职责来选拔、任用和考核人员，而不是

单纯地依据身份或资历。这种方式有助于激发事业单位工作人员的积极性和创造性，促

进人才的合理流动和优化配置。

选项B、C、D虽然也是事业单位改革和发展中可能涉及的方面，但它们并不是事业

单位改革的主要方向。例如，注重效率和公平是任何组织管理都应追求的目标，而不仅

仅是事业单位改革的内容；单一所有制和封闭运行也不是事业单位改革的主要方向，事

业单位改革更注重多元化发展，包括多种所有制形式的参与和开放竞争。

第五题

以下是关于事业单位综合管理类A类考试中“归纳概括题”的示例题：

某单位为了提高员工的凝聚力和团队精神，决定开展一系列活动。经过初步调研，

发现员工对户外拓展、团队建设活动等较为感兴趣，但同时也反映预算有限，无法支持

所有员工参与所有活动。

请根据以上信息，归纳出该单位在组织此类活动时应考虑的关键因素，并简要说明

理由。

答案与解析：

关键因素：

1.预算限制：考虑到预算有限，需优先选择性价比高的活动，以确保活动的质量和

影响力。

2.员工兴趣：活动内容应围绕员工的兴趣点来设计，这样才能更好地调动员工的积

极性和参与度。

3.活动形式多样性:考虑到不同员工的需求和喜好差异，可设计多样化的活动形式,

如户外拓展、团队建设、知识竞赛等，以满足不同群体的需求。

4.活动效果：活动应具有一定的实际意义，不仅能增强团队凝聚力，还能提升员工

的工作热情和归属感。

5.可持续性：活动的设计应具有可持续性，避免频繁举办而造成员工厌倦或疲劳。

理由:

1.预算限制是现实中的重要因素，如果忽视了这一点，可能会导致活动无法顺利进

行，从而影响到员工的参与热情。

2.了解员工的兴趣点有助于设计更受欢迎的活动，进而提高员工的积极性和参与度,

这对于提高团队凝聚力和工作氛围至关重要。

3.多样化的活动形式能够吸引更多的员工参与，同时也能提供更加丰富的体验，有

助于培养员工的多元思维和团队协作能力。

4.活动应具有实际意义，这样不仅可以增强团队凝聚力，还可以提升员工的工作热

情和归属感，有助于提高整体工作效率和质量。

5.可持续性的活动设计能够减少员工对活动的厌倦感，使活动成为一种长期的文化

传统，有利于形成良好的企、也文化。

综上所述，在组织此类活动中，应充分考虑上述因素，以达到最佳的活动效果。

第六题：

归纳概括题

阅读下面的材料，概括我国事业单位改革中的主要任务和面临的挑战。事业单位应

如何提高公共服务的效率和满意度，应对日益增长的社会需求压力。请以具体的实施建

议提出解决策略。

（有关我国事业单位的相关情况和问题，略）

答案：

主要任务：优化事业单位布局结构，深化人事制度改革，加强事业单位公夫服务职

能建设。

挑战：资金保障不足，人事管理僵化，服务质量与效率有待提高，公众需求多样化

且增长迅速。

解决策略：加大财政投入力度，确保事业单位正常运转；深化人员编制和聘用制度

改革，增强人事灵活性；优化服务流程，提升服务质量与效率；增强服务意识和服务能

力培训，积极回应社会关切，提高公众满意度；推进信息化建设，利用技术手段提高服

务效率和质量。

解析：

本题主要考察考生对事业单位改革的理解以及提出对策的能力。首先，考生需要仔

细阅读材料，找出事业单位改革的主要任务和面临的挑战。主要任务包括优化结构、深

化人事制度改革和强化公共服务职能等。挑战则涉及资金保障、人事管理、服务质量和

效率以及公众需求的迅速增长等。然后，针对这些挑战，考生需要提出具体的解决策略。

如加大财政投入、深化人事制度改革、提升服务质量和效率、增强服务意识和能力培训

以及推进信息化建设等。这些都是提高事业单位公共服务效率和满意度的关键措施。

第七题

题目描述：

以下是某事业单位招聘考试的综合应用能力（综合管理类A类）模拟题部分，该题

考察的是归纳概括的能力。

请阅读以下材料，并根据要求作答：

近年来，随着社会经济的快速发展，城市化进程不断推进，许多城市面临着交通拥

堵、环境污染等问题。为了缓解这些问题，政府采取了多种措施，例如实施公共交通优

先政策、推广新能源汽车、建设自行车道等。与此同时，市民也逐渐意识到环保的重要

性，开始选择绿色出行方式，如步行、骑行或乘坐公共交通工具。

根据上述材料，请归纳总结出当前城市面临的三大主要问题，并指出政府采取的主

要措施。

参考答案：

当前城市面临的三大主要问题是：

1.交通拥堵；

2.环境污染；

3.市民出行方式单一。

政府采取的主要措施包括：

1.实施公共交通优先政策；

2.推广新能源汽车；

3.建设自行车道；

4.提倡市民绿色出行方式，如步行、骑行或乘坐公共交通工具。

解析：

本题属于归纳概括题，要求从给定的材料中提取关键信息并进行总结。首先，我们

要明确材料中的核心问题一一城市面临的三大主要问题。在材料中，通过描述朽会经济

的快速发展、城市化进程的推进以及政府和市民对环保意识的提高，我们可以提炼出交

通拥堵、环境污染和市民出行方式单一这三个问题。

其次，对于政府采取的措施，我们需要仔细分析材料内容，提取出与这些主要问题

相对应的具体措施。材料中提到的公共交通优先政策、推广新能源汽车、建设自行车道

等都是直接针对交通拥堵和环境污染的解决策略。而提倡绿色出行方式，则是鼓励市民

改变出行习惯，间接地缓解了交通拥堵和环境污染的问题。

最后，将提取到的信息进行整理和归纳，确保答案完整且逻辑清晰，符合题目要求。

第八题

题目描述:

以下是某单位关于员工福利的调查问卷结果摘要：

•30%的员工认为公司提供的健康保险非常满意。

•25%的员工认为公司提供的健康保险一般。

•45%的员工对目前的员工培训计划感到满意。

•10%的员工认为公司的员工培训计划效果不好。

基于上述信息，请归纳总结出该单位在员工福利方面的主要问题和改进方向。

答案：

该单位在员工福利方面的主要问题和改进方向可以归纳如下：

主要问题：

1.员工对健康保险的满意度较低，仅有30%的员工表示非常满意，而25舟的员工认

为一般，这表明健康保险可能没有达到大多数员工的期望。

2.员工培训计划的满意度不高，只有45%的员工表示满意，另外有10%的员工觉得

效果不好，这说明现有的员工培训计划可能缺乏吸引力或实用性，未能有效提升

员工技能和知水平。

改进方向：

1.提升健康保险质量：针对健康保险满意度低的问题，单位可以考虑增加更多的保

障项目、提高保险额度，或者提供更灵活的保险选择，以更好地满足员工的需求。

2.改进员工培训计划J：为了提升培训计划的效果，单位可以定期收集员工反馈，评

估培训内容的有效性，并根据反馈调整培训计划。同时，增加与行业前沿发展相

关的课程，增强培训的实用性和吸引力，提高员工的学习积极性和参与度。

解析：

通过归纳总结，可以看出，该单位在员工福利中存在健康保险和员工培训两个方面

的不足。针对这些问题，提出了具体的改进建议，旨在提升员工的工作满意度和企业整

体运营效率。通过关注员工的健康需求和技能提升，单位可以构建一个更加全而且具有

竞争力的企业文化，从而吸引和保留人才。

第九题

某事业单位计划在接下来的五年内完成一项重要项目，该项目涉及人力资源、财务

管理、行政管理和业务流程优化等多个方面。为了确保项目的顺利进行，该单位决定成

立一个跨部门项目小组，由来自不同职能领域的专家组成。

在项目实施过程中，项目小组发现了一些问题，例如人力资源管理方面存在人才流

失问题；财务管理方面存在资金使用效率低的问题；行政管理方面存在流程不透明的问

题；业务流程优化方面则面临新旧系统切换困难的问题。

基于以上背景，请归纳总结该事业单位在综合管理方面的常见问题，并提出至少三

个具体的解决方案。

答案：

归纳总结的综合管理方面常见问题：

1.人才流失：缺乏吸引和保留人才的有效机制。

2.资金使用效率低：财务预算分配不合理，成本控制不严格。

3.流程不透明：内部沟通渠道不畅，信息传递滞后。

4.新旧系统切换I困难：系统兼容性差，转换过程复杂。

具体解决方案：

1.建立和完善人才激励机制：通过提供有竞争力的薪酬福利、职业发展机会以及良

好的工作环境来吸引和留住优秀人才。

2.改进财务管理策略：制定更加科学合理的财务预算制度，加强成本控制，提高资

金使用效率。

3.提升行政管理水平：建立清晰明确的信息传递机制，定期组织跨部门会议，加强

各部门之间的沟通协作，确保信息流通顺畅。

4.系统兼容性优化：与供应商协商选择兼容性强的新旧系统，提前进行系统切换测

试，减少转换过程中的问题.

解析：

此题旨在考察考生对综合管理类知识的理解与应用能力。题目首先提供了事业单位

项目实施过程中遇到的具体问题，要求考生归纳总结出常见的综合管理问题，弃提出相

应的解决方案。解答时，考生需从人力资源管理、财务管理、行政管理和'业务流程优化

等方面进行全面考虑，确保答案具有全面性和实用性。同时.，每个解决方案都应具备可

操作性，以确保在实际工作中能够得到有效实施。

第十题：

归纳概括题

请阅读以下材料，根据材料内容，归纳概括出我国职业教育的发展历程和主要特点。

材料：

1.改革开放初期，我国职业教育主要以中等职业教育为主，培养目标明确，即为社

会培养技能型人才。

2.随着经济社会的发展，高等职业教育逐渐兴起，成为职业教育的重要组成部分。

高等职业教育注重理论与实践相结合，强调学生的职业素养和职业技能的双重培

养。

3.近年来，随着产业结构的升级和技术的更新换代，职业教育逐渐与产业深度融合,

形成了产教融合、校企合作的新模式。同时，职业教育逐渐普及化，终身化趋势

明显。

4.当前.，我国职业教育正面临着新的挑战和机遇。一方面，社会对技能型人才的需

求日益增长；另一方面，职业教育需要进一步提高质量和效率，培养更多高素质

的技术技能人才。

答案：

我国职业教育的发展历程可分为以下几个阶段：

1.改革开放初期，以中等职业教育为主，为社会培养技能型人才。

2.高等职业教育逐渐兴起,成为职业教育的重要组成部分，注重理论与实践相结合,

强调职.业素养和职业技能的双重培养。

3.职业教育逐渐与产业深度融合，形成产教融合、校企合作的新模式，并呈现出普

及化和终身化的趋势。

主要特点包括：

1.培养目标明确，注重培养技能型人才。

2.理论与实践相结合，强调职业素养和职业技能的双重培养。

3.与产业深度融合，形成产教融合、校企合作的新模式。

4.面临社会对技能型人才需求增长和提高质量和效率的挑战。

解析：

本题考查对职业教育发展历程和特点的归纳概括能力。通过阅读材料和提炼关键信

息，可以得出我国职业教育的发展历程包括中等职业教育阶段、高等职业教育兴起阶段、

职业教育与产业深度融合阶段等。主要特点包括培养目标明确、理论与实践相结合、与

产业深度融合等。最后提到了职业教育面临的挑战和机遇。

第十一题

在事业单位综合应用能力（综合管理类A类）的考试中，以下哪个选项是关于公文

写作的基本原则？

A.公文写作应追求新颖性和独特性

B.公文写作应注重格式规范和语言简练

C.公文写作应尽量避免使用专业术语

D.公文写作应随意发挥，不受任何限制

答案：

B.公文写作应注重格式规范和语言简练。

解析：

公文写作是事业单位综合应用能力考试的重要内容之一，其基本原则包括：

1.格式规范：公文有固定的格式，包括标题、主送机关、正文、附件、发文机关、

成文口期、印章等部分。这些格式要求严格，必须按照规定执行，以确保公文的

正式性和规范性。

2.语言简练：公文的语言应简洁明了，直截了当。避免使用冗长、复杂的句子和过

多的专业术语•，确保读者能够快速理解公文的内容。

选项A“公文写作应追求新颖性和独特性”不符合规范化的要求；选项C“公文写

作应尽量避免使用专业术语”也不符合实际，因为公文的专业术语是其表达的基础；选

项D“公文写作应随意发挥，不受任何限制”更是错误的，因为公文必须有明确的格式

和规范的语言O

因此，选项B“公文写作应注重格式规范和语言简练”是正确的。

第十二题：

某市计划在未来五年内，将市中心的老旧小区进行改造升级，以提升居民的居住环

境和生活质量。市政府决定采用“政府购买服务”的方式，委托给专业的物业公司来负

责老旧小区的改造工作。请问以下哪个选项不是市政府在实施这一政策时需要考虑的因

素？

A.物业公司的服务质量和效率

B.改造项目的预算和资金保障

C.物业公司的资质和经验

D.居民对改造工程的态度和反馈

正确答案：D.居民走改造工程的态度和反馈

解析：

市政府在实施“政府购买服务”的政策时，主要考虑的是物业公司的服务能力、改

造项目的预算及资金保障以及物业公司的资质和经验。这些因素直接关系到改造工作的

顺利进行和最终效果，而居民对改造工程的态度和反馈虽然重要，但并不是市政府在制

定政策时必须首先考虑的因素。因此，答案是D。

第十三题

在一次事业单位招聘考试中，针对综合管理类肉位的申请者进行了一个综合应用能

力测试，其中一项任务是没计一个高效的会议安排系统。假设你被分配到这个项目组，

并且你发现现有的会议安排系统存在以下问题：

1.会议记录不完整，导致后续跟进工作困难。

2.会议时间冲突频繁发生，影响了会议效率。

3.参会人员反馈意见无法及时收集和处理。

4.系统缺乏对重要会议的识别机制。

答案

设计方案如下：

1.完善会议记录功能：增加会议记录模块，确保每次会议的内容、参会人员、讨论

要点、决策事项等信息都详细记录，并允许会议参与者进行实时反馈。此外，会

议结束后应将会议记录自动发送给所有参会人员和相关负责人，以确保信息的及

时性和完整性。

2.优化会议时间管理：引入智能排程算法，根据历史数据预测未来会议需求，避免

时间冲突。同时，通过设置会议提醒功能，帮的参与者提前准备并准时参加会议。

另外，可以利用大数据分析技术，识别出高频率冲突的会议时间段，并提供相应

的改进建议。

3.建立反馈机制：在系统内集成反馈收集模块，便于参会人员提交意见和建议。系

统应具备筛选和分类功能，将有效建议归档并反馈给相关部门或负责人，促进持

续改进。

4.强化重要会议识别：开发一个自适应算法，根据会议内容的紧急程度、重要性以

及参会人员的重要度等因素，自动判断会议是否属于“重要会议”。对于这类会

议，系统将自动给予更高的优先级处理，并提供专属的服务和资源支持。

解析

本题要求考生能够结合实际工作场景，提出针对性的解决方案。题目中提加了四点

会议安排系统的不足之处，分别是会议记录不完整、会议时间冲突、参会人员反馈意见

无法及时收集和处理，以及系统缺乏对重要会议的识别机制。考生需要从这些角度出发,

提出具体的优化措施，从而解决问题。设计时不仅要考虑现有系统的局限性，还要考虑

到未来可能的发展方向和技术应用，如智能算法的应用。这样的题目不仅考察了考生的

知识掌握情况，还考察了其解决问题的能力和创新能力。

第十四题：

归纳概括题

请阅读以下材料，根据所给内容归纳概括我国互联网经济下消费的新趋势和特点。

材料内容涉及消费者对在线购物平台的偏好变化、社交网络的推广效应以及电商物流体

系的优化等。

答案：

我国互联网经济下消费的新趋势和特点主要包括以下几点：

1.消费者对在线购物平台的偏好逐渐增强，在线购物成为主流消费方式之一；

2.社交网络的推广效应显著，通过社交媒体平台推广商品和服务，提高了消费者的

购买意愿和购买量；

3.电商物流体系的持续优化，提高了物流配送效率和服务质量，为消费者提供更好

的购物体验；

4.个性化、定制化消费趋势明显，消费者更加注重商品和服务的个性化和定制化需

求；

5.线上线下融合加速，实体店与线上平台相互补充，形成一体化的消费体验。

解析：

这道归纳概括题需要我们阅读所给材料，提炼出关于我国互联网经济下消费的新趋

势和特点。从材料中我们可以得知以下几点信息：首先，随着互联网的普及和电商平台

的不断发展，消费者对在线购物平台的偏好逐渐增强；其次，社交网络的推广效应显著,

通过社交媒体平台推广商品和服务已经成为一种新的营销手段；第三，电商物流体系的

持续优化提高了物流配送效率和服务质量：第四，消费者对于商品和服务的个性化和定

制化需求越来越高；最后，线上线下融合趋势明显，实体店与线上平台相互补充，为消

费者提供更加便捷和丰富的购物体验。根据上述信息，我们可以归纳概括出我国互联网

经济下消费的新趋势和特点。

第十五题

在事业单位综合应用能力（综合管理类A类）的考试中，以下哪个选项是制定合理

薪酬制度的关键因素？

A.企业的经营目标

B.员工的工作满意度

C.市场的薪酬水平

D.社会的平均工资水平

答案：

A.企业的经营目标

解析：

在制定合理薪酬制度时，企业首先需要考虑的是自身的经营目标。薪酬制度应当与

企业的整体战略和目标相一致，以确保员工的努力方向与企业的发展方向相匹配。通过

将薪酬与经营目标挂钩，企业可以激励员工提高工作效率和质量，从而实现企业的经营

目标。

虽然员工的工作满意度、市场的薪酬水平和社会的平均工资水平也是制定薪酬制度

时需要考虑的因素，但它们更多是作为参考和调整薪酬制度的依据，而不是关键因素。

因此，选项A是最符合题意的答案。

二、提出对策题（共15题）

第一题:

某市为了改善市民的居住环境，决定在市中心区域实施绿化工程。然而，由于资金

紧张，市政府决定通过拍卖部分闲置土地的方式来筹集资金。但此举引起了部分市民的

不满，认为这会破坏市中心区域的生态环境，影响城市的整体形象和居民的生活质量。

请提出你的对策建议。

答案：

政府应该采取以下措施来平衡资金筹集和环境保护之间的关系：

1.公开透明：政府应提前公布拍卖土地的具体方案、用途以及预计的资金筹集情况,

让公众了解政府的意图和计划。

2.环境评估：在实施绿化工程前，政府应委托专业机构对市中心区域的环境状况进

行评估，确保绿化工程不会对生态环境造成不利影响。

3.补偿措施：对于因绿化工程而搬迁或影响正常生活的市民，政府应提供一定的经

济补偿或安置方案，以减少他们的损失。

4.加强监管：政府应加强对绿化工程的监管力度，确保工程质量和进度，避免因施

工不当导致环境问题。

5.社会参与：鼓励市民积极参与绿化工程的监督工作，对施工过程中的环保问题及

时提出意见和建议。

解析：

本题要求考生提出针对市中心区域绿化工程可能带来的环境影响和市民不满情绪

的解决方案。题目中涉及的主要内容包括政府决策透明度、环境评估、补偿措施、监管

和社会参与等方面。考生需要结合这些方面，提出具体的对策建议，以期达到既满足资

金筹集需求又不损害生态环境的目的。

第二题:

针对当前社会中出现的新型网络安全威胁，提出相应的对策建议。要求：条理清晰,

针对性强，切实可行。

答案：

一、加强网络安全法律法规建设，完善网络安全法律体系，为打击新型网络安全威

胁提供法制保障。

二、强化网络安全意识教育，提高全民网络安全防范意识和能力，预防网络安全事

件的发生。

三、建立健全网络安全应急响应机制，及时发现和应对网络安全事件，减少损失。

四、加强网络安全技术研发和应用，提高网络安全防护技术水平，应对日益复杂的

新型网络安全威胁。

五、加强跨部门、跨地区的网络安全信息共享和协作，形成合力，共同应对网络安

全挑战。

解析:

本题考察的是考生对现实问题的分析和对策提出能力。制对当前社会中出现的新型

网络安全威胁，考生需要从法律、教育、应急响应、技术研发、信息共享与协作等方面

提出切实可行的对策建议。

一、加强网络安全法律法规建设：通过完善网络安全法律体系，为打击新型网络安

全威胁提供法制保障，对违法行为进行严厉惩处。

二、强化网络安全意设教育：提高全民网络安全防范意识和能力，通过宣传教育，

让公众了解并学会防范网络攻击和诈骗。

三、建立健全网络安全应急响应机制：及时发现和应对网络安全事件，降低网络攻

击带来的损失。

四、加强网络安全技术研发和应用：投入更多资源研发先进的网络安全技术，提高

网络安全防护能力，以应对日益复杂的新型网络安全威胁。

五、加强跨部门、跨地区的网络安全信息共享和协作：通过各部门、各地区之间的

信息共享和协作，形成合力，共同应对网络安全挑战。

第三题

在推进新型城镇化进程中，如何有效解决“城市病”问题，提高城市治理水平？

答案及解析：

答案：

1.优化城市空间布局：通过科学规划，合理布局城市功能区，减少人口过度集中带

来的交通拥堵、环境污染等问题。

2.加强基础设施建设：加大投入，提升公共交通、排水系统、绿化覆盖等基础设施

的建设和维护水平，提高城市的承载能力和居民生活质量。

3.推动绿色低碳发展：鼓励采用节能环保的建筑材料和技术，推广绿色建筑和节能

减排技术，降低城市污染排放。

4.完善公共服务体系：均衡配置教育、医疗、文化等公共服务资源，缩小城乡差距,

增强城市对人口的吸引力。

5.创新城市治理模式：运用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高城市管理的

智能化水平，实现精细化管理和服务。

6.加强政策引导与支持：通过财政转移支付、税收优惠等手段，引导和支持产业转

型升级，促进经济结构调整和城市可持续发展。

解析：

“城市病”问题主要是由城市人口过多、资源环境压力大、基础设施建设滞后、公

共服务不足等因素引起的。解决这一问题需要从多个方面入手，包括优化城市空诃布局、

加强基础设施建设、推动绿色低碳发展、完善公共服务体系、创新城市治理模式以及加

强政策引导与支持等。这些措施相互配合，共同推进，可以有效缓解“城市病”问题，

提高城市治理水平，实现城市的可持续发展。

第四题

背景信息：近年来，某市的事'也单位在日常管理和业务发展中面临不少挑战，例如

人才流失、工作效率低下等问题。为了提升事业单位的管理水平和服务质量，市政府决

定从优化人力资源配置、加强内部管理制度建设等方面着手，以提高事业单位的综合竞

争力。

结合上述背景信息，请你提出至少3条具体的对策建议来改善事业单位的综合管理

能力，并说明这些建议的理由。

答案与解析：

1.对策一：构建灵活的人才激励机制

•建议理由：当前事业单位普遍存在人才流失现象，部分原囚是缺乏有效的激励机

制。通过建立更加灵活多样的薪酬制度、晋升机制以及培训发展计划，可以有效

激发员工的工作积吸性和创造性，从而提高整体的工作效率。

•具体措施：设立绩效考核体系，根据个人贡献给予相应的奖励；推行职业发展通

道，提供多样化的晋升路径；开展定期的职业技能培训，帮助员工提升专业技能。

2.对策二：完善内部管理制度，提升管理效能

•建议理由：完善的内部管理制度能够确保各项工作的顺利进行，减少不必要的资

源浪费。通过制定标准化操作流程、引入先进的信息技术手段等方法，可以有效

提升管理效率。

•具体措施：建立统一的管理制度和工作标准；采用信息化管理工具，实现数据共

享和流程自动化；定期对管理制度进行评估和优化。

3.对策三：强化团队合作精神，营造良好的工作氛围

•建议理由：一个高效的工作团队能够更好地应对各种挑战。通过组织团建活动、

增强沟通渠道等方式，可以促进员工之间的相互理解和协作，从而提升团队的整

体战斗力。

•具体措施：定期举办团队建设活动，增进同事间的了解；鼓励跨部门交流分享经

验，打破部门壁垒；加强上下级之间的沟通与反馈，及时解决存在的问题。

综上所述，通过以上三个方面的努力，可以有效地改善事业单位的综合管理能力，

进一步提升其服务水平和竞争力。

第五题：

针对当前社会中的“老龄化问题”，提出相应的解决对策。

答案：针对老龄化问题的对策：

1.建立健全社会保障制度，提高老年人的福利待遇，确保老年人的基本生活需求得

到满足。

2.加强社区养老服务建设，提供居家养老服务，如健康咨询、日常照料等，让老年

人在家中也能享受到专业的服务。

3.发展老龄产'也，提供适合老年人的休闲娱乐、健身锻炼、医疗保健等服务，丰富

老年人的精神文化生活。

4.鼓励社会各界参与老龄事业，如企业提供老年就业岗位，志愿者为老年人提供服

务，形成全社会共同关注老年人的氛围。

5.加强老年人权益保折，完善相关法律法规，打击侵害老年人权益的行为，确保老

年人的合法权益得到维护。

解析：本题主要考察对老龄化问题的理解和应对策略的制定能力。老龄化问题是一

个社会问题，需要综合考虑政策、服务、产业、法律等多个方面来提出对策。答案中提

出的对策包括建立健全社会保障制度、加强社区养老服务建设、发展老龄产业、鼓励社

会各界参与老龄事业和加弼老年人权益保护等方面，这些对策都是针对老龄化问题的实

际需求和现状提出的，具有可行性和针对性。同时，这些对策也体现了对老年人的关注

和尊重，符合社会公德和道德要求。

第六题

针对当前事业单位管理工作中存在的问题，提出具体的改进措施。

答案及解析：

答案：

1.完善人事管理制度：建立健全事业单位的人事管理制度，包括招聘、考核、晋升、

培训等方面，确保人才选拔的公平性和有效性。

2.优化资源配置：根据事业单位的职能和服务缶求，合理分配人力、物力、财力资

源，提高资源的使用效率。

3.推进信息化建设：加大信息化建设的投入，建立和完善信息系统，实现信息共享

和资源整合，提高管理和服务水平。

4.加强内部管理：完善内部管理制度，明确岗位职责，加强监督检查，防止管理漏

洞和腐败现象的发生。

5.提升员工素质：通过培训、学习等方式，提高员工的业务能力和综合素质，增强

事业单位的凝聚力和竞争力。

解析:

本题主要考察对事业单位管理工作问题的分析和解决能力。在回答时，考生需要结

合事业单位的实际情况，从多个角度出发，提出切实可行的改进措施。上述答案涵盖了

人事管理、资源配置、信息化建设、内部管理和员工素质提升等方面，体现了全面性和

针对性的原则。同时，考生在答题过程中需要注意条理清晰，措施具体可行，避免空泛

和笼统的表述。

第七题

背景信息：

某市计划新建一所综合性的事业单位，旨在提升市民的文化生活品质。在规划过程

中，发现了一些问题：一是设施配置上，部分项目预算不足，导致设备更新缓慢；二是

人力资源方面，存在人才流失现象，尤其是年轻的专业人才；三是社区参与度不高，居

民对项目的了解和支持不够。

结合以上背景，清提出至少三项具体有效的应定策略来解决上述问题。

答案及解析：

答案：

1.加强预算管理与筹措资金：

•建议建立更为详细的预算编制体系，明确各项设施的配置需求，并进行科学合理

的成本估算。

•针对预算不足的问题，可以探索多元化的资金筹措方式，例如通过政府补贴、社

会捐赠、引入社会资本等多种途径增加项目预算，确保项目的顺利实施。

2.优化人力资源配置与吸引人才：

•提供有竞争力的薪酬待遇，包括基本工资、绩效奖金以及福利保障等，以吸引和

留住优秀的人才。

•开展职业培训和发展计划，提供专业发展机会，增强员工的职业归属感和满意度,

减少人才流失。

3.增强社区参与与提升宣传效果：

•通过举办各类宣传活动，提高公众对项目重要性的认识，增进社区居民对项目的

了解和支持。

•利用社交媒体、社区公告板等渠道广泛传播项目信息,鼓励居民参与项目的设计、

建设和运营过程，激发社区居民的积极性和参与感。

解析：

针对事业单位综合管理类A类考试中的“提出定策题”，此题主要考察考生是否能

够结合实际背景，提出具有针对性和可行性的解决方案。通过分析题干中提到的三个问

题一一设施配置不足、人才流失以及社区参与度低，我们分别提出了具体的应对策略。

首先,从预算管理和资金筹措的角度出发,提出建立科学预算编制体系并拓宽资金来源;

其次，在人力资源方面，强调薪酬激励和职业发展的重要性，以留住人才；最后，通过

增强社区参与和宣传效果，提高项目的社会认知度和民众支持度。这些对策都是基于实

际情况提出的，既考虑了问题的核心，又兼顾了实际操作的可能性，符合考试要求。

第八题：

假设你作为一名事业单位的职员，面临当前本单位资源分配不公的问题，特别是偏

远地区单位在获取培训机会方面受限。请提出对策以解决这一问题，并提出如何公平合

理地分配资源。

答案：

一、针对偏远地区单位资源分配不公的问题，提出以下对策：

1.建立公平的分配机制：制定明确的资源分配标准和程序，确保所有单位都有平等

的机会获取资源。

2.加大资源投入：增加对偏远地区的资源投入，以缩小地域差距，确保偏远地区单

位能享受到足够的资源。

3.设立专项基金：为偏远地区单位设立专项基金,用于支持其人员培训和业务发展。

4.强化沟通协调：加弼上级部门与偏远地区单位的沟通，了解其需求，确保其获得

必要的支持和资源。

二、关于如何公平合理地分配资源：

1.调研需求分析：通过对各单位的调研，了解其需求和实际情况，作为资源分配的

重要依据。

2.制定科学的分配方案：结合调研结果，制定科学的资源分配方案，确保资源的公

平合理分配。

3.建立监督评估机制：对资源分配过程进行监督，确保分配结果的公正性，并对分

配效果进行评估，及时调整分配方案。

4.公开透明原则：资源分配的过程和结果应公开透明，接受广大员工的监督，确保

分配的公正性。

解析：

本题主要考察提出对策的能力，针对事业单位中资源分配不公的问题，特别是偏远

地区单位在获取培训机会方面的困境。答题时，需要首先明确问题，然后提出具体的对

策。对策需要包括建立公平的分配机制、加大资源投入、设立专项基金以及强化沟通协

调等方面。同时，还需要提出如何公平合理地分配资源的策略，包括调研需求分析、制

定科学的分配方案、建立监督评估机制和公开透明原则等。本题旨在考察考生对事业单

位管理问题的理解和对策提出能力。

第九题

针对当前事业单位管理工作中存在的问题，提出以下对策建议。

A.加强事业单位内部管理，提高工作效率

B.增加事业单位工作人员的培训机会，提升整体素质

C.完善事业单位的激励机制，激发工作人员积吸性

D.推进事业单位改革，优化资源配置

答案及解析：

答案：ABCD

解析：

针对事业单位管理工作中的问题，需要从多个方面提出综合性的对策建议。以下是

对每个选项的详细解析：

A.加强事业单位内部管理，提高工作效率

•解析：事业单位内部管理是提高工作效率的基础。通过完善管理制度、优化工作

流程、强化监督机制等措施，可以有效提升工作效率，减少资源浪费。

B.增加事业单位工作人员的培训机会，提升整体素质

•解析：工作人员的素质和能力直接影响事业单位的工作质量和效率。通过定期的

培训和学习，可以提升工作人员的专业知识和技能，增强其服务意识和责任感。

C.完善事业单位的激励机制，激发工作人员积吸性

•解析：合理的激励机制能够激发工作人员的积极性和创造力。通过设立奖励制度、

晋升通道和薪酬待遇等措施，可以有效调动工作人员的工作热情和积极性。

D.推进事业单位改革，优化资源配置

•解析：事业单位改革是优化资源配置的重要手段。通过改革管理体制、创新运行

机制、调整资源配置等措施，可以实现资源的最大化利用，提高事业单位的整体

效益。

综上所述，A、B、C、D四个选项都是针对事业单位管理工作问题的综合性对策建

议，具有很强的实用性和可操作性。

第十题：

某市的公共交通系统面临严重的拥堵问题，市民出行时间普遍增加。为了解决这一

问题，市政府决定采取以下措施：

1.增加公交线路的数量；

2.提高公交车的运行效率；

3.实施交通高峰期限行措施；

4.鼓励市民使用非机动车出行；

5.推广电动汽车的使用。

请根据以上措施，分析并提出一种综合对策来解决该市公共交通系统的拥堵问题。

答案：

综合对策如下：

首先，针对现有公交车辆数量不足的问题，可以增加公交线路，以提供更便捷的出

行选择。同时，可以考虑与城市发展规划相结合，合理规划新线路，避免重复建设造成

资源浪费。

其次，为了提高公交车的运行效率，可以通过引入智能化调度系统，优化行车路线

和时刻表，确保车辆在最短时间内到达目的地。此外，还可以通过提高司机的服务质量

和驾驶技能来提升运营效率。

第三，实施交通高峰期限行措施是一种有效的方法。通过限制部分路段的通行能力,

可以有效分流车流，减少高峰时段的交通压力。同时，也可以结合错峰出行策略，鼓励

市民避开高峰期出行。

第四，鼓励市民使用非机动车出行也是一种缓解交通拥堵的方法。通过改善非机动

车道的设施条件，提供足够的非机动车停车位，可以鼓励市民选择更加环保、健康的出

行方式。

最后，推广电动汽车的使用也是解决交通拥堵问题的重要途径。电动汽车不仅减少

了尾气排放，而且由于其低噪音、低排放的特性，有助于改善城市的空气质量。政府可

以通过提供购车补贴、减免充电费用等优惠政策，促进电动汽车的普及和使用。

总之，解决公共交通系统拥堵问题的关键在于多管齐下，从增加运力、优化调度、

限制高峰时段出行、倡导绿色出行等多个方面入手，形成合力，共同缓解交通压力，提

高市民的出行效率和满意度。

第十一题

背景信息：某市事业单位招聘中，综合管理类A类岗位的面试环节中，有一道题要

求应聘者创对事业单位在管理过程中存在的问题提出具体可行的改进措施。背景信息显

示，该单位近年来在项目管理、财务管理.、人力资源管理等方面均存在一些问题。

结合上述背景，请你针对以下两个方面的问题分别提出具体的改进措施，并说明这

些措施将如何提高工作效率及提升服务质量：

1.项目管理方面：由于缺乏有效的项目管理和控制机制，导致项目的完成时间延误,

质量未达预期标准。

2.财务管理方面：财务管理流程不规范，资金使用效率低下，且存在一定的财务风

险。

答案

针对项目管理方面的问题，提出如下具体可行的改进措施：

•建立完善的项目管理制度：明确项目目标、职责分工、进度安排、质量控制等关

键环节，确保每个项目都有清晰的目标和责任人，实施过程有监控和评估，以保

证项目按时按质完成。

•加强项目风险管理：识别并评估项目中的潜在风险，制定相应的应对策略，如设

立应急资金池，提前储备资源，避免因突发情况导致项目延期或失败。

•引入项目管理工具和技术：采用先进的项目管理软件，如项目管理平台，可以更

好地跟踪项目进展，优化资源配置，提高项目执行效率。

针对财务管理方面的问题，提出如下具体可行的改进措施：

•完善财务管理流程：建立健全的财务管理制度和操作规程，规范财务审批流程，

严格控制资金支出，确保资金使用的透明度和合规性。

•提高资金使用效率：优化财务预算编制和执行流程，实行预算管理，确保资金合

理分配；同时加强对项目成本的监控，提高资金使用效率。

•加强财务风险防控：定期进行财务审计，及时发现和纠正财务错误；建立财务预

警机制，对可能存在的财务风险进行预测和预防。

解析

本题旨在考察考生是否能够针对实际工作中的具体问题，提出具有针对性的解决方

案。通过分析题目中提出的两个问题一一项目管理方面的问题和财务管理方面的问题，

考生需要根据各自的特点提出切实可行的改进措施。答题时，考生应考虑如何通过建立

制度、引入技术、优化流程等方式来解决问题，同时还要考虑到这些措施将如何提升工

作效率和服务质量。在项目管理方面，考生可以提出建立和完善项目管理制度、加强项

目风险管理、引入项目管理工具等措施。在财务管理方面，考生可以提出完善财务管理

流程、提高资金使用效率、加强财务风险防控等措施。通过这些措施，不仅能有效解决

现有问题，还能提升工作效率和服务质量。

第十二题：

针对当前社区垃圾分类执行不力的问题，请你提出有效的对策和建议。要求提出的

对策既符合实际可行，乂兼顾全面性和实效性。（20分）

答案：针对社区垃圾分类执行不力的问题，建议采取以下对策：

一、宣传引导加强，开展垃圾分类教育活动，增强社区居民的环保意识。

二、制定详细的垃圾分类标准和操作指南，让居民明确各类垃圾的分类方法和投放

要求。

三、增设垃圾分类投放设施，方便居民分类投放垃圾，同时提高设施使用效率。

四、加强社区垃圾分类的监管力度，建立健全督查和奖惩机制，提高居民参与垃圾

分类的积极性和参与度。同时加大对违法违规行为的查处力度，形成有效的威慑力。

五、建立社区垃圾分类志愿者队伍，鼓励志愿者参与垃圾分类管理和宣传引导工作，

促进社区垃圾分类的持续推进。

解析：这道题目是要求提出解决社区垃圾分类执行不力问题的对策和建议。针对这

个问题，需要从多个方面入手，包括加强宣传引导、制定详细的分类标准和操作指南、

增设垃圾分类投放设施、加强监管力度并建立奖惩机制以及建立志愿者队伍等。这些对

策需要符合实际可行，同时兼顾全面性和实效性。通过采取这些措施，可以有效地提高

社区居民的环保意识，促进垃圾分类工作的顺利开展。

第十三题

针对当前事业单位管理中存在的效率低下问题，提出具体的改进措施。

答案及解析:

答案：

1.优化组织结构：根据工作需要和工作流程，调整部门设置和岗位配置，消除职能

重叠和冗余，实现机构设置的合理化和高效化。

2.加强人力资源管理：完善绩效考核制度，明确岗位职责和任务要求，实施奖惩机

制，激发工作人员的工作积极性和创造性；加弼培训和教育，提升员工的专业素

养和业务能力。

3.推进信息化建设：利用现代信息技术手段，建立和完善信息系统，实现信息共享

和资源整合，提高工作效率和管理水平。

4.完善管理制度：建立健全各项规章制度，规范工作流程和操作标准，加强监督检

查，确保各项工作的规范化和制度化。

5.加强沟通协调：建立有效的沟通机制，促进各部门之间的信息交流和协作配合，

形成工作合力，提高整体工作效率。

解析:

事业单位管理中存在的效率低下问题，往往涉及多个方面，包括组织结构不合理、

人力资源管理不善、信息化水平低、管理制度不健全以及沟通协调不畅等。针对这些问

题，需要从多个角度入手，采取综合性的改进措施。

首先，优化组织结构是提高事业单位效率的基础。通过合理调整部门设置和岗位配

置，可以消除职能重叠和冗余，使各部门更加专注于自己的职责，减少工作中的交叉和

重复。

其次，加强人力资源管理对于提升事业单位效率至关重要。通过完善绩效考核制度、

明确岗位职责和任务要求，可以激发员工的工作积极性和创造性。同时，加强培训和教

育，可以提升员工的专业素养和业务能力，从而提高工作效率和质量。

此外，推进信息化建设也是提高事业单位效率的关键举措。利用现代信息技术手段,

建立和完善信息系统，可以实现信息共享和资源整合,减少人工操作和纸质文档的使用，

从而提高工作效率和管理水平。

最后，完善管理制度和加强沟通协调也是解决事业单位效率低下问题的重要途径。

通过建立健全各项规章制度，可以规范工作流程和操作标准，加弼监督检查，确保各项

工作的规范化和制度化。同时，建立有效的沟通机制，促进各部门之间的信息交流和协

作配合，可以形成工作合力，提高整体工作效率。

综上所述，提高事业单位效率需要从多个方面入手，采取综合性的改进措施。这些

措施相互关联、相互促进，共同推动事业单位向高效、规范的方向发展。

第十四题：

某市的一家事业单位在执行一项公共服务项目时，由于管理不善导致服务质量严重

下降，引起了市民的不满。请你提出相应的对策建议，以提升该事业单位的服务管理水

平和服务质量。

答案：

1.加强项目管理团队建设，提高团队成员的专业能力和服务水平。定期组织培训和

学习活动，提升团队的整体素质。

2.建立健全服务质量管理体系，明确各项工作流程和标准，确保服务的规范化和标

准化。

3.强化监督机制，对服务过程中的问题进行及时纠正和处理。建立反馈机制，鼓励

市民提出意见和建议，及时改进工作。

4.加强与市民的沟通和互动，了解市民的需求和期望，积极回应市民关切，提升市

民满意度。

5.探索引入第三方评估机构，对服务项目进行客观评估，发现问题并提出改进建议。

6.加大投入力度，改善基础设施和服务设施，为市民提供更好的服务条件。

7.加强与相关部门的合作与协调，形成合力，共同推进公共服务项目的顺利实施。

8.建立健全激励机制，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，激发员工的工作积极性

和创造力。

9.加强对员工的管理和考核，确保各项工作的有效落实和执行。

10.定期组织内部审计和检查，发现问题及时整改,确保事业单位的正常运作和发展。

第十五题

背景信息：

某市的事业单位近年来面临人力资源管理上的挑战，主要体现在招聘流程复杂、员

工培训资源分配不合理以及绩效考核体系不够科学等方面。这些问题导致了工作效率低

下和员工满意度下降。

针对上述问题，请你提出具体的改进措施，并说明这些措施将如何有效提升人力资

源管理效率及员工满意度。

答案：

针对上述问题，以下为具体改进措施：

1.简化招聘流程

•推行在线申请系统，让求职者能够通过网络提交简历和申请材料，减少纸质文件

处理的时间。

•建立标准化面试流程，确保每个岗位的面试过程具有统一性和公平性，避免因个

人偏好导致的不公平现象。

•优化筛选机制，采用更科学的评估工具，如行为面试技巧，来选拔合适的人才。

2.优化员工培训资源分配

•根据岗位需求和员工职业发展计划，制定个性化培训方案，确保培训内容与实际

工作需求相匹配。

•引入外部专家或行业精英进行专题讲座，增加培训的实用性和吸引力。

•利用信息技术手段，如在线课程、虚拟现实模拟等，提高学习效率，降低培训成

本。

3.完善绩效考核体系

•设定明确、可量化的绩效指标，确保绩效考核标准透明化。

•引入360度反馈机制，让同事、下属以及客户共同参与评价，以全面反映员工的

工作表现。

•实施差异化奖励制度，根据绩效考核结果给予适当的激励措施，激发员工的积极

性。

解析:

」一述措施旨在通过简化招聘流程来提升招聘效率，优化培训资源配置以增强员工能

力，以及建立更加公正合理的绩效考核体系来提高员工满意度和工作效率。通过这些举

措，事业单位可以更好地吸引和留住人才，促进组织内部的高效协作，最终实现人力资

源管理的整体提升。

三、综合分析题（共15题）

第一题

近年来，越来越多的人选择在城镇中就业生活，乡镇空心化问题逐渐显现，特别是

在偏远落后地区的村落更是普遍出现了人力资源短缺问题。请结合实际情况分析乡镇空

心化问题产生的原因及影响，并提出可行的应对措施。

答案：

一、产生的原因：

1.农村经济发展滞后，就业机会少；

2.城乡发展差距大，教育资源、医疗资源等公共服务不均衡；

3.传统文化缺失和现弋化的冲击；

4.年轻人追求更高生活质量，外出务工和迁徙趋势加剧。

二、产生的影响：

1.乡村社会治理面临挑战；

2.农业生产劳动力短缺，影响农业发展和粮食安全；

3.乡村文化传承受阻，乡村特色消失；

4.乡镇经济发展滞后，难以形成良性循环。

三、应对措施：

1.发展农村经济，增加就业机会，引导农民创业致富；

2.加强城乡统筹发展，均衡教育资源、医疗资源等公共服务；

3.保护和传承乡村文化，提升乡村软实力和吸引力；

4.提高基层政府服务能力，优化农村社会治理结构。

解析：本题考查的是对乡镇空心化问题的综合分析和应对能力的考察。首先分析乡

镇空心化产生的原因，包括农村经济发展滞后、城乡发展差距大、传统文化缺失和现代

化的冲击等因素。然后分析这一问题产生的影响，如乡村社会治理的挑战、农业生产劳

动力短缺等。最后提出应对措施，包括发展农村经济、加强城乡统筹发展、保护和传承

乡村文化以及提高基层政府服务能力等。

第二题

某市政府计划对市区内的绿化进行改造提升，以改善市民的生活环境。市政府计划

投资500万元，用于购买新的绿化植物、建设和改造公园、绿地等。市政府计划通过公

开招标的方式，邀请多家有资质的公司参与投标，以确保项目的公平、公正和透明。在

招标过程中，发现A公司提供的报价远低于市场价，但B公司提供的报价虽然也较低，

却有着详细的规划和合理的预算。作为市政府采购监督部门的工作人员，你会如何处理

这种情况？

选项：

A.接受A公司的低价中标，因为这样可以节省政府的投资成本。

B.拒绝接受A公司的投标，因为可能存在舞弊行为。

C.接受B公司的投标，但要求其对预算进行详细说明，以确保资金使用的合理性。

D.要求A公司和B公司分别就其报价进行详细的解释，并结合项目的实际情况进

行综合评估。

答案：

D.要求A公司和B公司分别就其报价进行详细的解释，并结合项目的实际情况进

行综合评估。

解析：

在处理这种情况时，作为市政府采购监督部门的工作人员，首要的任务是确保招标

过程的公平、公正和透明,因此，不能简单地因为A公司的报价低就接受其中标，也不

能仅仅因为B公司的报价虽然低但缺乏详细规划和合理预算就拒绝其投标。

选项A和B都过于片面，没有考虑到招标过程中应有的综合评估。选项C虽然提出

了对B公司预算进行详细说明的要求，但仍然没有涉及到对A公司报价的合理怛质疑和

评估。

因此，最合适的做法是要求A公司和B公司分别就其报价进行详细的解释，并结合

项目的实际情况进行综合评估。这样可以全面了解两家公司的报价合理性、技术方案的

可行性以及资金预算的合理性，从而做出更加科学、合理的决策。

第三题

背景信息：

某市计划建设一个大型图书馆，预算为5000万元。在项目开始之前，为了确保项

目的顺利进行，市政府组织了专家评审会，对该项目的可行性进行了评估。评审过程中，

专家们提出了若干建议，并要求市政府根据这些建议调整项目计划。经过讨论，市政府

决定采纳专家们提出的大部分建议，但对其中一些细节进行了修改。

以下是专家们提出的部分建议：

1.建议将图书馆设计为多功能空间，以适应未来可能的文化活动需求。

2.建议增加无障碍设施，以便更好地服务残障人士。

3.建议在建筑中设置能源管理系统，以降低能耗。

4.建议提高图书馆的服务水平，包括增加开放时间、提供更多的电子资源等。

根据以上提供的背景信息，请你对市政府的调整方案进行综合分析，指出哪些调整

是合理的，哪些调整需要进一步探讨，为什么？

答案：

合理调整：

1.多功能空间的设计：随着社会的发展，文化活动的需求日益多样化，单一功能的

空间已经不能满足所有人的需求。因此，将图书馆设计为多功能空间可以更好地

满足未来的文化需求，增强图书馆的使用价值，同时也能提升市民的文化生活质

量。这是符合时代发展的需求，且能够带来长远的社会效益。

2.无障碍设施的增加：残疾人也是社会的一部分，为他们提供平等、便捷的公共服

务是政府的责任。因此，增加无障碍设施不仅体现了对特殊群体的关怀，也有助

于营造一个更加包容的社会环境，提升城市文明形象。此外，无障碍设施的投入

在长远来看也会节省后续的改造成木。

3.能源管理系统的设置：随着环保意识的提升和节能技术的进步，节能减排已经成

为全球性的趋势。在建筑设计中引入能源管理系统可以有效降低能耗，减少运营

成本，符合绿色低碳的发展方向。从长远来看，这也将有助于城市的可持续发展。

需要进一步探讨的调整：

1.开放时间的延长：增加开放时间可能会增加运营成本，尤其是对于一些非营利性

质的公共设施而言。延长服务时间是否真的能够带来足够的经济效益和衽会效益,

还需要进一步的论证和评估。

2.提供更多电子资源：虽然电子资源对于现代人来说非常方便，但如果图书馆的主

要目标是提供纸质书籍和资料的话，过度依赖电子资源可能会导致某些读者群体

的不便。因此，在增加电子资源的同时，也需要考虑如何平衡纸质与电子资源的

使用，以满足不同读者的需求。

解析：

在综合分析调整方案时，我们需要权衡各种因素，既要考虑到当前的需求和目标，

也要考虑到长期的影响和可能带来的挑战。通过上述分析可以看出，大多数调整都是合

理的，它们能够促进图书馆的功能完善、服务提升以及环境保护，从而提升市民的生活

质量。然而，对于开放时间的延长和电子资源的增加，我们还需要更多地了解其具体影

响和可行性，以确保调整后的方案真正能够达到预期的效果。

第四题:

综合分析题

随着信息技术的快速发展，互联网+政务服务已经成为提升政府效能、优化公共服

务的重要手段。请结合当前实际情况，分析互联网+政务服务在提升政府治理能力方面

的作用，并提出你对于如何进一步深化其应用的建议。

一、答案

1.互联网+政务服务在提升政府治理能力方面的作用：

（1）提高服务效率：通过互联网平台，实现政务服务流程的优化和简化，提高服

务响应速度和办理效率。

（2）提升服务质量：借助大数据技术，精准分析群众需求，提供个性化、精准化

的服务，提升群众满意度。

（3）促进政务公开透明：通过互联网平台公开政务信息，增强政府工作的透明度,

便于群众监督。

（4）拓展服务渠道：通过互联网延伸服务触角，实现线_L线下融合，为群众提供

便捷的服务渠道。

2.如何进一步深化互联网+政务服务的应用：

（1）加强基础设施建设：完善互联网基础设施，提升网络覆盖率和网速，确保服

务的稳定性和流畅性。

（2）优化服务平台：整合各类政务服务平台，实现一站式服务，避免碎片化现象。

（3）提升政府数字化能力：加强政府工作人员的信息化培训，提升政府数字化治

理能力。

（4）保障信息安全：加强网络安全管理，确保政务服务过程中的信息安全和隐私

保护。

二、解析

本题主要考察考生对互联网+政务服务在政府治理能力提升方面的理解和分析能力。

考生需要结合实际情况，分析互联网+政务服务在提高服务效率、服务质量、政务公开

透明以及服务渠道拓展等方面的作用。同时，针对如何进一步深化应用，考生需要从基

础设施建设、服务平台优化、政府数字化能力提升以及信息安全保障等方面提HI具体建

议。

第五题

某市政府计划对市区内的公共交通进行优化改造，以提高市民的出行效率。市政府

计划投资500万元，用于购买新的公交车辆、建设公交站牌和智能通讯系统。已知购买

新公交车辆的费用为300万元，建设公交站牌的费用为100万元，剩余的100万元用于

智能通讯系统的建设。市政府计划通过公开招标的方式选择供应商，并要求供应商在投

标时提供详细的方案和报价。

在招标过程中，，该市政府设立了以下评审标准：

1.供应商的资质和经验；

2.方案的创新性和实用性；

3.报价的合理性和竞争力；

4.售后服务的质量和效率。

请问：

1.该市政府在制定评审标准时，主要考虑了哪些方面的因素？

2.如果你是市政府工作人员，你会如何确保评审过程的公平、公正利透明？

答案及解析:

1.主要考虑的因素：

•供应商的资质和经验：这是为了确保供应商具备完成项目的能力和经验，避免

因供应商能力不足而导致项目失败。

•方案的创新性和实用性：创新性可以保证项目的先进性和未来适应性，实用性

则能确保项目在实际操作中能够有效运行。

•报价的合理性和竞争力：合理的报价可以控制项目成木，竞争力则有助于在众

多投标者中选择性价比最高者。

•售后服务的质量和效率：售后服务是项目完成后的重要保障，高质量和高效的

售后服务可以确保顷目的长期稳定运行。

2.确保评审过程公平、公正和透明的措施：

•制定明确的评审细则：在招标文件