购买调解服务协议书

购买调解服务协议书甲方（委托人）：姓名：__________________性别：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（调解服务提供方）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有调解相关需求，乙方具备提供专业调解服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买调解服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）调解事项描述甲方委托乙方对[具体纠纷事项，如合同纠纷、侵权纠纷等]进行调解。该纠纷涉及的具体情况如下：1.纠纷主体：甲方：[详细描述甲方在纠纷中的角色和相关情况]乙方：[详细描述乙方在纠纷中的角色和相关情况]2.纠纷事实：[详细阐述纠纷发生的时间、地点、经过等具体事实]3.争议焦点：[明确指出双方在纠纷中存在争议的关键问题]（二）调解目标双方期望通过乙方的调解服务，达成以下目标：1.寻求双方都能接受的解决方案，妥善化解纠纷，维护双方的合法权益。2.促使双方签订和解协议，明确双方的权利义务关系，确保协议的履行。（三）调解服务要求1.乙方应组建专业的调解团队，团队成员应具备丰富的调解经验、专业的法律知识和良好的沟通协调能力。2.乙方应根据纠纷的具体情况，制定详细的调解方案，并在调解过程中根据实际情况进行调整和优化。3.乙方应遵循公平、公正、合法、自愿的原则进行调解，充分尊重双方的意愿和合法权益，不得偏袒任何一方。4.乙方应保守在调解过程中知悉的甲方及对方的商业秘密、个人隐私等信息，不得向任何第三方泄露。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解调解服务的进展情况，要求乙方及时汇报调解工作的相关信息。有权对乙方的调解工作提出意见和建议，要求乙方按照甲方的合理要求进行调整。有权在调解过程中提出和解方案，并与对方进行协商。2.义务向乙方如实陈述纠纷的事实、经过及相关情况，提供与纠纷有关的全部证据材料，并保证所提供材料的真实性、完整性和合法性。按照本协议约定向乙方支付调解服务费用。积极配合乙方的调解工作，遵守调解程序和调解纪律，尊重调解人员，不得干扰调解工作的正常进行。根据调解需要，参加调解会议、协商谈判等活动，并按照乙方的要求及时做出决策。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关材料和信息，协助乙方开展调解工作。有权按照本协议约定收取调解服务费用。在调解过程中，有权根据实际情况采取适当的调解方式和方法，以促进纠纷的解决。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供专业、高效的调解服务。及时向甲方通报调解工作的进展情况，定期或不定期向甲方汇报调解工作的阶段性成果和下一步工作计划。对甲方及对方提供的证据材料和信息予以保密，不得擅自使用或泄露给任何第三方。调解结束后，向甲方提供调解工作报告，总结调解工作的过程、结果及经验教训。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方向乙方支付的调解服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方为提供调解服务所产生的全部费用，如调解人员的报酬、办公费用、差旅费等，但不包括因甲方原因导致调解工作超出正常范围而产生的额外费用。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付调解服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写：[大写预付款金额]）。2.调解工作完成并达成和解协议后，甲方应在和解协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付剩余的调解服务费用，即人民币[剩余金额]元（大写：[大写剩余金额]）。（三）费用调整如因纠纷情况发生重大变化或调解工作难度明显增加等原因，导致乙方实际提供调解服务的成本大幅增加，乙方有权要求甲方适当调整服务费用。双方应就费用调整事宜进行协商，并签订书面补充协议。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成调解工作对应的服务费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方违反本协议约定，未如实提供相关材料或信息，导致调解工作无法顺利进行或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方擅自解除本协议或干扰调解工作的正常进行，导致调解工作无法完成或无法达到预期目标的，甲方已支付的预付款不予退还，同时甲方应按照本协议约定的服务费用总额向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供调解服务，或调解工作存在重大失误，导致调解工作无法达到预期目标或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于退还已收取的服务费用、支付违约金及赔偿甲方因此遭受的其他损失。2.若乙方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方应立即停止违约行为，并采取措施消除影响。同时，乙方应按照本协议约定的服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若因乙方违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方应补足差额部分。3.若乙方擅自解除本协议或未按照本协议约定履行其他义务，导致调解工作无法完成或无法达到预期目标的，乙方应退还甲方已支付的全部服务费用，并按照本协议约定的服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至调解工作完成并双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充