2025年信息系统项目管理师考试-项目管理信息系统可用性评估方法试题VIP

2025年信息系统项目管理师考试-项目管理信息系统可用性评估方法试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每题2分，共20分）1.以下哪项不是信息系统项目可用性评估的指标？A.系统响应时间B.系统稳定性C.系统安全性D.项目进度2.下列哪个阶段最适合进行信息系统项目可用性评估？A.需求分析阶段B.设计阶段C.开发阶段D.验收阶段3.以下哪个方法不属于信息系统项目可用性评估的方法？A.用户测试B.系统测试C.文档审查D.专家评审4.下列哪个工具可以帮助进行信息系统项目可用性评估？A.Gantt图B.PERT图C.状态图D.风险矩阵5.以下哪个说法是错误的？A.信息系统项目可用性评估需要考虑用户需求B.信息系统项目可用性评估不需要考虑技术实现C.信息系统项目可用性评估需要考虑系统性能D.信息系统项目可用性评估需要考虑系统安全性6.以下哪个阶段最适合进行信息系统项目可用性评估？A.需求分析阶段B.设计阶段C.开发阶段D.验收阶段7.以下哪个方法不属于信息系统项目可用性评估的方法？A.用户测试B.系统测试C.文档审查D.专家评审8.以下哪个工具可以帮助进行信息系统项目可用性评估？A.Gantt图B.PERT图C.状态图D.风险矩阵9.以下哪个说法是错误的？A.信息系统项目可用性评估需要考虑用户需求B.信息系统项目可用性评估不需要考虑技术实现C.信息系统项目可用性评估需要考虑系统性能D.信息系统项目可用性评估需要考虑系统安全性10.以下哪个阶段最适合进行信息系统项目可用性评估？A.需求分析阶段B.设计阶段C.开发阶段D.验收阶段二、判断题（每题2分，共20分）1.信息系统项目可用性评估只需要关注用户的需求，不需要考虑系统性能。（）2.信息系统项目可用性评估的方法有：用户测试、系统测试、文档审查和专家评审。（）3.信息系统项目可用性评估的工具包括：Gantt图、PERT图、状态图和风险矩阵。（）4.信息系统项目可用性评估需要考虑系统性能，但不需要考虑技术实现。（）5.信息系统项目可用性评估需要关注用户需求，同时也要关注系统性能。（）6.信息系统项目可用性评估的方法有：用户测试、系统测试、文档审查和专家评审。（）7.信息系统项目可用性评估的工具包括：Gantt图、PERT图、状态图和风险矩阵。（）8.信息系统项目可用性评估需要关注用户需求，但不需要考虑系统性能。（）9.信息系统项目可用性评估需要考虑系统性能，但不需要关注用户需求。（）10.信息系统项目可用性评估需要关注用户需求，同时也要考虑系统性能。（）三、简答题（每题10分，共30分）1.简述信息系统项目可用性评估的目的。2.简述信息系统项目可用性评估的指标。3.简述信息系统项目可用性评估的方法。四、论述题（每题20分，共40分）4.论述信息系统项目可用性评估在项目生命周期中的重要性及其具体实施步骤。五、案例分析题（每题30分，共60分）5.案例背景：某公司计划开发一套企业资源规划（ERP）系统，以提高企业内部管理效率。在项目实施过程中，项目经理发现系统在实际使用中存在诸多问题，如操作复杂、响应速度慢等。请根据以下要求进行分析：（1）分析导致ERP系统可用性问题的可能原因。（2）提出改进ERP系统可用性的具体措施。（3）阐述如何将可用性评估方法应用于ERP系统的改进过程中。六、综合应用题（每题30分，共60分）6.某公司计划开发一套在线教育平台，旨在为学生提供便捷的学习环境。请根据以下要求进行综合应用：（1）列举在线教育平台的主要功能模块。（2）分析在线教育平台可用性评估的关键指标。（3）设计一套在线教育平台可用性评估方案，包括评估方法、评估步骤和评估工具。本次试卷答案如下：一、选择题（每题2分，共20分）1.D解析：信息系统项目可用性评估的指标包括系统响应时间、系统稳定性、系统安全性等，而项目进度不属于可用性评估的指标。2.D解析：信息系统项目可用性评估主要在验收阶段进行，以确保系统满足用户需求，能够稳定运行。3.C解析：信息系统项目可用性评估的方法包括用户测试、系统测试、文档审查和专家评审，文档审查不属于评估方法。4.D解析：风险矩阵是用于识别和评估项目风险的工具，不是用于可用性评估的工具。5.B解析：信息系统项目可用性评估不仅需要考虑用户需求，还需要考虑技术实现、系统性能和系统安全性。6.D解析：信息系统项目可用性评估主要在验收阶段进行，以确保系统满足用户需求，能够稳定运行。7.C解析：信息系统项目可用性评估的方法包括用户测试、系统测试、文档审查和专家评审，文档审查不属于评估方法。8.D解析：风险矩阵是用于识别和评估项目风险的工具，不是用于可用性评估的工具。9.B解析：信息系统项目可用性评估不仅需要考虑用户需求，还需要考虑技术实现、系统性能和系统安全性。10.D解析：信息系统项目可用性评估主要在验收阶段进行，以确保系统满足用户需求，能够稳定运行。二、判断题（每题2分，共20分）1.×解析：信息系统项目可用性评估需要考虑用户需求，同时也要关注系统性能。2.√解析：信息系统项目可用性评估的方法有：用户测试、系统测试、文档审查和专家评审。3.√解析：信息系统项目可用性评估的工具包括：Gantt图、PERT图、状态图和风险矩阵。4.×解析：信息系统项目可用性评估需要考虑系统性能，但不需要考虑技术实现。5.√解析：信息系统项目可用性评估需要关注用户需求，同时也要考虑系统性能。6.√解析：信息系统项目可用性评估的方法有：用户测试、系统测试、文档审查和专家评审。7.√解析：信息系统项目可用性评估的工具包括：Gantt图、PERT图、状态图和风险矩阵。8.×解析：信息系统项目可用性评估需要关注用户需求，但不需要考虑系统性能。9.×解析：信息系统项目可用性评估需要考虑系统性能，但不需要关注用户需求。10.√解析：信息系统项目可用性评估需要关注用户需求，同时也要考虑系统性能。三、简答题（每题10分，共30分）1.解析：信息系统项目可用性评估的目的在于确保系统满足用户需求，提高用户满意度，降低系统故障率，提高系统稳定性。2.解析：信息系统项目可用性评估的指标包括：系统响应时间、系统稳定性、系统安全性、用户界面友好性、系统易用性等。3.解析：信息系统项目可用性评估的方法包括：（1）用户测试：通过实际用户操作系统，收集用户反馈，评估系统可用性。（2）系统测试：通过自动化测试工具，对系统进行功能、性能、安全等方面的测试，评估系统可用性。（3）文档审查：对系统文档进行审查，评估系统可用性。（4）专家评审：邀请相关领域专家对系统进行评审，评估系统可用性。四、论述题（每题20分，共40分）4.解析：信息系统项目可用性评估在项目生命周期中的重要性体现在以下几个方面：（1）需求分析阶段：通过可用性评估，确保系统设计满足用户需求，降低后期修改成本。（2）设计阶段：通过可用性评估，优化系统设计，提高系统易用性和稳定性。（3）开发阶段：通过可用性评估，及时发现和解决系统缺陷，降低系统故障率。（4）验收阶段：通过可用性评估，确保系统满足用户需求，提高用户满意度。具体实施步骤如下：（1）确定评估目标：明确评估目的，确定评估指标。（2）制定评估计划：确定评估方法、评估时间、评估人员等。（3）实施评估：按照评估计划进行评估，收集评估数据。（4）分析评估结果：对评估数据进行整理、分析，找出问题。（5）提出改进措施：针对评估结果，提出改进措施，优化系统设计。（6）跟踪改进效果：对改进后的系统进行跟踪评估，确保问题得到解决。五、案例分析题（每题30分，共60分）5.解析：（1）导致ERP系统可用性问题的可能原因：a.需求分析不充分，导致系统功能不符合用户需求。b.系统设计不合理，导致操作复杂、响应速度慢。c.系统开发过程中，测试不充分，导致系统存在缺陷。d.系统部署和运维不当，导致系统稳定性差。（2）改进ERP系统可用性的具体措施：a.重新进行需求分析，确保系统功能满足用户需求。b.优化系统设计，简化操作流程，提高响应速度。c.加强系统测试，确保系统稳定运行。d.改进系统部署和运维，提高系统稳定性。（3）将可用性评估方法应用于ERP系统的改进过程中：a.用户测试：邀请实际用户参与测试，收集用户反馈，评估系统可用性。b.系统测试：使用自动化测试工具，对系统进行功能、性能、安全等方面的测试。c.文档审查：对系统文档进行审查，确保系统设计合理。d.专家评审：邀请相关领域专家对系统进行评审，提出改进建议。六、综合应用题（每题30分，共60分）6.解析：（1）在线教育平台的主要功能模块：a.课程管理：包括课程发布、课程编辑、课程分类等。b.学生管理：包括学生注册、学生信息管理、学生成绩管理等。c.教师管理：包括教师注册、教师信息管理、教师课程管理等。d.在线学习：包括课程学习、作业提交、在线测试等。e.交流互动：包括论坛、聊天室、问答等。（2）在线教育平台可用性评估的关键指标：a.系统响应时间：评估系统处理请求的速度。b.系统稳定性：评估系统在长时间运行中的稳定性。c.用户界面友好性：评估系统界面是否易于操作。d.系统易用性：评估系统功能是否满足用户需求。e.系统安全性：评估系统数据的安全性。（3）在线教育平台可用性评估方案：a.评估方法：用户测试、系统测试、文档审查、专家评审。b.评估步骤：1.制定评估计划