酒店客房预定及服务协议

酒店客房预定及服务协议第一章合同订立1.1合同编号本合同编号为____________________。1.2合同签订日期本合同于____年____月____日签订。1.3合同双方甲方（酒店）：____________________乙方（客户）：____________________1.4合同签订地点本合同于____________________签订。1.5合同签订方式本合同以书面形式签订，甲方与乙方双方确认无误。第二章预定条款2.1预定方式乙方通过以下方式预定客房：（1）电话预定：____________________（2）网络预定：____________________（3）现场预定：____________________2.2预定流程乙方预定客房时，应提供真实有效的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。2.3预定确认甲方在收到乙方的预定信息后，将及时给予确认，并告知乙方预订成功。2.4预定取消乙方在预定后如需取消，应在预订确认后____小时内通知甲方，否则甲方有权收取____%的预定费用。第三章客房预订条款3.1客房类型甲方提供的客房类型包括但不限于：（1）标准间（2）商务间（3）豪华间（4）套房3.2客房价格甲方提供的客房价格以人民币计价，具体价格以合同签订当日为准。3.3住宿时间乙方预订的客房，入住时间为____点，退房时间为____点。3.4退房规定乙方在退房时，应将客房整理干净，并退还所有设施设备，否则甲方有权向乙方收取相应费用。第四章服务条款4.1客房服务甲方将为乙方提供以下客房服务：（1）房间清洁（2）床上用品更换（3）热水供应（4）WiFi接入4.2其他服务甲方将为乙方提供以下其他服务：（1）餐饮服务（2）洗衣服务（3）叫醒服务（4）商务服务4.3服务费用甲方提供的客房及服务费用将在合同签订时一次性收取，具体费用以合同约定为准。第五章预付及结算条款5.1预付乙方在签订合同后，需向甲方支付____%的房费作为预付款。5.2结算乙方在退房时，需向甲方支付剩余的房费及费用。5.3逾期支付若乙方逾期支付房费及费用，甲方有权要求乙方支付逾期利息，逾期利息按____%计收。5.4退款若合同解除或乙方提前退房，甲方将按照以下规定退还乙方预付款：（1）合同解除：甲方在解除合同后____个工作日内退还乙方已支付的预付款。（2）提前退房：甲方在收到乙方提前退房通知后____个工作日内退还乙方已支付的预付款。第六章客房设施与使用6.1客房设施甲方提供的客房设施包括但不限于以下内容：6.1.1卫生间设施：淋浴间、马桶、洗漱台、浴巾、毛巾等。6.1.2卧室设施：床铺、床头柜、衣柜、空调、电视等。6.1.3厨房设施：微波炉、电热水壶、餐具等（如有）。6.2客房使用规范6.2.1乙方应爱护客房内设施，如因乙方原因造成设施损坏，乙方应负责修复或赔偿。6.2.2乙方不得在客房内进行非法活动，不得损害客房设施或公共设施。6.2.3乙方不得在客房内烹饪或使用明火，以防火灾发生。第七章附加服务与费用7.1附加服务甲方提供以下附加服务，乙方可根据需求选择：7.1.1代订机票、火车票、汽车票等交通票务。7.1.2代叫出租车、网约车等。7.1.3代订餐厅、景点门票等。7.2附加服务费用甲方提供的附加服务费用将根据实际情况收取，具体费用以实际发生为准。第八章安全与隐私8.1安全保障甲方将为乙方提供必要的安全保障措施，包括但不限于：8.1.1客房内配备烟雾报警器和紧急疏散指示。8.1.224小时安保巡逻。8.1.3酒店出入口设有监控设备。8.2隐私保护甲方承诺对乙方个人信息进行保密，未经乙方同意，不得向任何第三方透露乙方个人信息。第九章客房维护与清洁9.1客房清洁甲方将按照以下规定进行客房清洁：9.1.1入住前进行彻底清洁。9.1.2每日进行客房清洁服务。9.1.3退房后进行深度清洁。9.2维护保养甲方将对客房设施进行定期维护保养，保证设施处于良好状态。第十章不可抗力10.1定义本合同所称“不可抗力”是指因自然灾害、行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2处理遇有不可抗力情况时，甲方和乙方应立即协商，采取一切可能措施减轻损失，并共同分担由此产生的合理费用。10.3合同解除如不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可以解除合同，并免除双方在不可抗力期间的责任。第十一章合同变更与解除11.1合同变更11.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更，变更内容应以书面形式确定。11.1.2合同变更不影响合同中已履行部分的权利和义务。11.2合同解除11.2.1以下情况下，合同可由任何一方解除：11.2.1.1因不可抗力导致合同无法履行。11.2.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。11.2.1.3经双方协商一致，决定解除合同。11.3解除通知11.3.1解除合同的通知应以书面形式发出，并在发出通知后____日内生效。第十二章合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同期限届满。12.1.2合同因解除而终止。12.1.3合同因履行完毕而终止。12.2终止后果12.2.1合同终止后，双方应按照合同约定结算剩余款项和费用。12.2.2双方应相互退还已提供的物品或支付应得款项。第十三章合同附件13.1合同附件本合同附件包括但不限于以下内容：13.1.1客房设施清单13.1.2附加服务明细13.1.3安全与